............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Почта Банк 

Банки
2.8
30 оценок
АО Почта Банк
2.8
30 оценок
Михаил Харитонов4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
Сергей Минасян7 отзывов
🤍 🤍32 отзыва
Это самое лучшее отделение Почта Банка во всём городе Красноярске! Вот честно и без преувеличения! Жаль только, что я случайно наткнулась на него после выплаты своего кредита, а не раньше. Ранее сразу после оформления кредита я обращалась в отделение по ул. Алексеева 19, хотела уточнить как вносить платежи, а там мне ответили «вот стоит банкомат - там и платите как хотите». После этого я ушла и уже самостоятельно разобралась как платить через приложение. В итоге выплатила весь кредит и решила оформить надлежащим образом документы о закрытии кредита и счёта. Пошла в ближайшее отделение Почта Банка (по ул. 78 Добровольческой бригады). Но там девушка даже разбираться не стала (даже не зашла в мой личный кабинет по моему паспорту) и сказала, что если кредитный продукт в мобильном приложении ушёл в архив, то кредитный договор закрыт и счёт тоже. Я прям сто раз уточнила у неё «точно ли счёт банковский закрыт», на что получила положительный ответ. У меня конечно же закрались сомнения: как это так банковский счёт закрывается автоматически без моего заявления вместе с кредитным договором? Сегодня поехала удостовериться в случайно выбранное отделение на Крас.рабе. И как же мне повезло, что именно в это отделение я попала! Просто лучший специалист во всём Почта Банке! Фамилия сотрудника Бизяева Н.В. (прошу прощения, если ошиблась с фамилией, не смогла точно разобрать в документе фамилию). Очень вежливая девушка, всё объяснила на несколько раз, при этом успевала одновременно и мне помочь, и другим клиентам, которые не могли справиться с банкоматом Почта Банка! Я первый раз увидела, чтобы сотрудник данного банка так внимательно относился к своей работе и по своей инициативе помогал людям выполнить операции в банкомате. Это просто чудо чудное, первый раз такое вижу! Я не поленилась и даже выразила своё восхищение таким сотрудником на сайте Почта Банка в разделе «обращения». Надеюсь руководство ценит таких великолепных сотрудников! Выражаю огромную благодарность!
Читать целиком
Полина30 отзывов
В данный банк пришлось обращаться по наследованию открытого ранее счета. Так вот не особо мне понравилось. Девушка-менеджер вежливая, но ничего не знает по нужной операции. По итогу выяснила в телефонном режиме как оформить, какие документы нужны (это все, конечно, с тратой моего времени), обещала связаться в течении следующего дня и сказать что дальше, но на протяжении недели никто на связь не вышел. По итогу пришлось идти самой выяснять. К сравнению аналогичное обращение в АТБ банк: минут 20 на оформление всех документов, на следующий день звонок менеджера и можно забирать деньги. Быстро, удобно, все регламентировано. В Почта банке же даже звонок в call-центр ничего не дал, там тоже не могут сказать сколько такая процедура должна занимать времени. И самое интересное - при обращении мне сказали, что надо было идти в то отделение и к тому менеджеру, который оформлял вклад. Я это как должна сделать, если вклад оформлял другой человек? А если это было в другом городе? Не логично вообще.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее