Мы ищем квалифицированного специалиста, обладающего техническими знаниями и способного эффективно решать проблемы наших клиентов. Ваша задача заключается в обеспечении бесперебойной работы всех предоставляемых нами сервисов, включая интернет, телевидение, системы видеонаблюдения. ▌ Основные обязанности:
Подключение и обслуживание активных абонентов:
- Осуществление подключения новых пользователей к нашим сервисам.
- Обеспечение своевременного обслуживания текущих абонентов.
Устранение перебоев доступа к услугам компании:
- Быстрое реагирование на жалобы клиентов относительно отсутствия доступа к интернету, телевидению, видеонаблюдению и другим сервисам.
- Проведение диагностики и выявление причин сбоев.
- Своевременное восстановление работоспособности услуг.
Ремонт линий связи:
- Выполнение работ по ремонту поврежденных участков линии связи.
- Поддержание инфраструктуры сети в исправном состоянии.
Консультирование клиентов по эксплуатации оборудования:
- Предоставление консультаций клиентам по правильному использованию нашего оборудования.
- Объяснение особенностей настройки и эксплуатации устройств.
Консультации по техническим вопросам:
- Ответы на запросы клиентов касательно технических аспектов нашей продукции и услуг.
- Разрешение сложных ситуаций и предоставление решений для нестандартных случаев.
▌ Требования к кандидату:
– Опыт работы в сфере телекоммуникаций и связи от 1 года.
– Понимание принципов работы сетей передачи данных, телевидения и цифровых технологий.
– Умение диагностировать и устранять неисправности сетевого оборудования.
– Отличные коммуникативные навыки и способность ясно выражать мысли устно и письменно.
– Готовность оперативно реагировать на обращения клиентов и быстро находить решения возникающих проблем.
– Способность работать в команде и самостоятельно.
Рассмотрим кандидата без опыта работы.
▌ Мы предлагаем:
– Заработную плату 60.000 рублей
– Возможность карьерного роста и профессионального развития.
– Премии за качественно и своевременно выполненную работу.
– Дружный коллектив и комфортные условия труда.
– График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и помогайте создавать комфорт и удобство для наших клиентов! Эта вакансия предназначена для тех, кто стремится развиваться в области телекоммуникаций и приносить пользу своим коллегам и клиентам каждый день. Если вы чувствуете, что соответствуете указанным требованиям и готовы присоединиться к динамично развивающейся компании, мы ждем ваше резюме!
