............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Муромец 

Компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
3.4
52 оценки
3.4
52 оценки
Михаил Болсуновский3 отзыва
Ольга Молодых2 отзыва
Друзья, ну это отстой! Цена после выполнения работ увеличивается в 2 раза. Здесь уже писали такой отзыв, и компания отвечает, то были предварительные расчёты. Но 2 года назад предварительные совпадали с реальными рубль в рубль, а сейчас - нет. Вместо 4000 требовали заплатить 7100, и реально требовали, звонили и звонили, не дожидаясь, пока доеду до города, потому что не было такой суммы ни с собой, ни на карте - не рассчитывала ведь на подъем стоимости в 2 раза! Далее, чек НЕ выдают, не присылают - работают вчёрную, видимо. НО это не самое тухлое в компании. Плохо то, что сломав мебель, за это не отвечает никто. Руководство, так сказать (тот, кто на телефоне и кто деньги собирает) кивают на грузчиков, те, в свою очередь жалуются на низкую зарплату и просят их не сравнивать с теми, кто зарабатывает хорошо, т.е. не могут оплатить поломку. Похоже на 90-е: обещают, скрываются, не платят за сломанную мебель, не порядочные, борзые, в телефонном разговоре могут и мат позволить. Вот как то так... НЕ советую, не обращайтесь к ним НИКОГДА!
Читать целиком
Olga Molodykh1 отзыв
Уже отвратительно! Делала несколько заказов, первый раз 1.5 года назад - довезли отлично и взяли ровно озвученную при заказе сумму. Второй раз в Сосновоборск отгрузили и отвезли хорошие ребята, чётко, аккуратно. А потом как в сказке: чем дальше, тем страшнее. На очередной заказ приехал парень с матёрым перегаром (или свежаком, не очень разбираюсь), второй за рулем был трезвый, надеюсь. Искали поселок Манский и поворот 40 минут, проехали мимо несколько раз, хотя я отправляла геолокацию. Пришлось ехать самой встречать, уже темнело, а они к тому же и со сломанными фарами. По итогу после разгрузки вещей оказалось, что стоимость работ увеличилась с 4000 до 7100 рублей. Ок. На следующий день снова нужно было перевести по городу. Приехал тот же подшофе и с алкогольным амбре. То. что цена опять оказалась в 2 раза выше, я уже не удивилась - оплатила. Переводом на карту, как обычно, без чеков. Моя ошибка была в том, что не могла находиться в 2х местах одновременно, и не встречала грузчиков в пункте назначения Б, а только отправляла из А. Вот там то, в Б, они и разбили письменный стол. Молча заставили его коробками и уехали, сообщив координатору, что всё ок, можно брать оплату. В офисе у разбитого стола я оказалась уже после долгих новогодних каникул. "Муромец" пытается обвинить меня.
Читать целиком
Александр Малютин24 отзыва
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
11 октября 2021, официальный ответ
Заказал машину и 2 человека на 15:00, адрес Металлургов. За 30 минут до заказа дал отмену. После нач…
Ксения здесь7 отзывов
Хотели заключить договор на много поездок, так как проводим мероприятия и необходимо грузовое такси. Отправили всю необходимую информацию на почту, ответа не последовало. Позвонили - попросили проверить почту, нам сказали «в ближайшее время посмотрим». Ответа не было несколько часов. Позвонили вновь, нам ответили «скоро посмотрим». Ответа опять нет. Позвонили в конце рабочего дня, спросили, стоит ли нам на них рассчитывать, нам сказали «времени не было посмотреть почту, всё завтра». На наши слова о том, что мы пытаемся выяснить у них всю информацию весь день и нужно было тогда сразу сказать, что скорого ответа ждать не стоит, нам сказали «я еду за рулем, нет времени», хотя хорошо было слышно, что молодой человек находится в помещении и на заднем плане хихикала девушка. После чего, не извинившись и не сориентировав по срокам ответа на нашу заявку, молодой человек положил трубку. Заключать договор с этой фирмой, конечно, не будем, из-за непрофессионального отношения.
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
30 июля 2021, официальный ответ
Договор с Вашей организацией ППОС СФУ ИНН 2463088824 не заключен, услуги не оказывались. Официальное…
222-4444426 отзывов
Сегодня воспользовался услугами компании "Муромец". Эпиграфом к данному комментарию служит высказывание министра иностранных дел Лаврова "Дeбилы, ..лядь!" Предварительно, за день, я позвонил в данную "компанию" и уточнил есть ли у них "Газели" с будкой. Диспетчер оживился, сказал, что у них все "Газели" только с будками, особо обговорил габариты данного автомобиля. На следующий день я заказал автомобиль "Газель" с будкой, причем неоднократно просил, чтобы прислали именно этот автомобиль!!!! В назначенное время я ожидал автомобиль у подъезда, раздался звонок водителя: "Я на месте." Осмотрелся - автомобиля нет. Пошел искать. Нашел через 15 минут. Автомобиль стоял за домом у МУСОРОПРОВОДА!!!!!!. На вопрос почему от там стоял - водитель ответил, что он не отличает подъезд от мусоропровода! Ведь там тоже дверь!!!!!!! И рядом стояли автомобили!!!!!! История продолжается - автомобиль оказался не "Газель" , а какая то японческая xерь с меньшим по площади кузовом. Диспетчер на мой вопрос по телефону "где "Газель?" начал усиленно то ли кряхтеть, то ли neрдеть и повесил трубку. Водила начал вещать, что его колымага гораздо выше "Газели" и мебель можно складывать в 2 или 3 яруса!!! Я не рискнул тромбовать холодильники, стиральные машины, мебель в 2 яруса - в итоге все не вошло. При расчете водила посчитал в работу и то время, которое он прятался у мусоропровода!!!!! Все призывы к разуму, ни к чему не привели - для него мусоропровод это "дверь в жизнь"! Это святое!!! Ради смеха опять позвонил диспетчеру - опять отрыжка, шмыганье носом ... Люди, бегите от компании "Муромец" - пускай они кормятся от мусоропровода, к которому их так тянет!!!!!
Читать целиком
Мария3 отзыва
Да уж.. Хуже сервиса я еще не встречала. Зарегестрировалась на Фламп даже, что-бы рассказать людям как вы работаете. Вообщем, в новогодние праздники были вынуждены прибегнуть к услугам данной фирмы, прибегнули.. Реклама в браузере на первом месте, завлекают так людей. Молодцы. Продавая квартиру Мы не думали что новые жильцы захотят так быстро въехать. Пришлось в срочном порядке перевозить остатки мебели и техники в гараж. Так вот, заказали мы в данной фирме газель и 2 грузчика. Мало того, что к нам приехала газель прошлого века, так еще и люди в ней были РЕАЛЬНО не адекватны. Толи похмелье, толи справка из больнички на Курчатова играет такую роль, но это НЕЧТО!! Побили все углы мебели и техники, работали так медленно что моя дочь уснула-проснулась-уснула, за всё время перевозки( с 14:00 до 20:00), перевозили ОДНОКОМНАТНУЮ квартиру!!! Очень тянут время, аргументируют спецификой профессии:))) Это НЕЧТО! Грузчики грубияны, на любой адекватный вопрос отвечают хамством, внешний вид алкашей-зеков!!! Грязная и рваная повседневная одежда, что такое "роба" их начальство видело только в интернете по запросу - нормальное грузовое такси. ПОЗОРИЩЕ!!! Никогда не думала, что сервис может быть на столько ужасен! Автомобиль(Газель) едет так медленно, что его обгоняет пешеход!!!! На вопрос водителю - почему так медленно, Вы получите ответ - я нормально еду, что-бы ваши вещи не УШАТАЛИСЬ и Вы не винили меня (не поднимали панику). По итогу, когда вещи "ушатались", все разводят руками и перекладывают вину друг на друга. Грузчики на водителя, водитель на диспетчера, диспетчер на Вас!!! Мол вы вещи не упаковали, ваша вина. А когда на моих глазах грузчик ударил холодильник за 100 тысяч в подъезде об стену и остался скол на боковине, диспетчер сказал - так как вы не зафиксировали данное нарушение я ничем помочь не могу! Вам всё вернётся бумерангом, вся ваша халатная работа и отвратительное отношение! Заплатили за переезд ОДНОКОМНАТНОЙ квартиры (мало мебели, часть вывезли заранее) 7650 рублей! Это фирму я советую обходить за километры, НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис. Уж лучше на своём горбу!!!
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
4 февраля 2019, официальный ответ
Здравствуйте Мария! Это частный случай, вы могли всё исправить! В такой ситуации нужно звонить диспе…
tumixa14 отзывов
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
21 октября 2018, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нас. С диспетчером проведена профилактическая бес…
Юлия5 отзывов
КД
Константин Давидюк1 отзыв
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
26 августа 2018, официальный ответ
Константин, Нам важно Ваше мнение оставленное в 2ГИС. Сообщайте более детальную информацию, какая ус…
Lubava11 отзывов
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
14 ноября 2018, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв ! Ваше мнение очень важно для нас. Уточните пожалуйста адрес заказа, что-бы мы…
Julie K4 отзыва
Итак, рассказ будет длинный! 1. В пятницу позвонила, чтобы заранее заказать грузовое такси. Перед этим изучила цены, а у данной компании есть сайт, а также реклама на авито. Цена указана везде! 850р. в час+15р. км. Звоню. По телефону сообщают что цена другая, так как они «пока решили не менять цены». Про то что они обязаны продавать товар или услугу по той цене, которая указана публично они не знали. Ок, сказала им что необходимо поменять так как это незаконно. Сказали сделают. Но нет. (По поводу этого ещё обращусь в роспотребнадзор). 2. Заказала такси на вторник 14:00. Заказ приняли, Записали мой номер, сказали что перезвонят. Во ВТОРНИК В 14:00 я звоню узнать где машина. Оператор сообщает, что они потеряли мой заказ, «вы о себе не напомнили». Повторно сделали заказ. Из-за этого машина приехала на 40 минут позже! Что привело к тому, что мы везде опоздали, пропустили свою заявку на грузовой лифт, из-за чего пришлось платить больше грузчикам так как ждали лифт. ИТОГ: мутная компания, которая является посредником! Наши грузчики оказались частниками, которые в приложении взяли наш заказ. Поэтому не советую пользоваться данной конторой. Владелец вряд ли беспокоится о репутации, так как я просила связаться у оператора с ним, мне отказали!
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
23 августа 2018, официальный ответ
Юлия, мы подняли историю разговоров, предварительных заказов на вторник 21.08.2018г не поступало. Дл…
kraspromo1 отзыв
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
21 октября 2018, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что смогли вам помочь в организации переезда. Надеемся увиде…
Елена Ловцова3 отзыва
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
7 мая 2018, официальный ответ
Здравствуйте, помним этот инцидент, да Диспетчер не сориентировал по цене межгород, что километраж с…
No Name1 отзыв
У данной компании недавно заказывал услугу Газель с грузчиками , нужно было осуществить квартирный переезд. Газель приехала довольно быстро (примерно 20-30 минут максимум) что немало важно, так как Арендодатель фактически "выкинул" нас с семьёй из квартиры . Ребята оправдали своё название "МУРОМЕЦ" уже с первой минуты визуального контакта , грузчики по 2 метра ростом, крепкие, вежливые. Мебели и техники у нас довольно много , пришлось делать 2 рейса Газели . За 5 часов работы они осуществили полный переезд 2х комнатной квартиры! Я бы с радостью помог им, но у меня больная спина, по - этому я таскал по минимуму. Ребята рукастые, разобрали и собрали некоторую мебель(которая не проходила в проём) . Услуга обошлась мне в копейки, по сравнению с тем что предлагали их конкуренты! Выражаю благодарность от всей нашей семьи, остались очень довольны , сохранили ваш номер и при необходимости будем обязательно вам звонить! Спасибо!!
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
28 ноября 2017, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв, каждый день наши специалисты работают над повышением квалификации наших со…
Алексей5 отзывов
Обращался в компанию второй раз. Первым разом был доволен, можете посмотреть мой отзыв, но во второй раз полное разочарование! Ситуация следующая: 1) Заказал машину с вечера, нужно было доставить большой груз (10т) из Железногорска в Красноярск, Железногорск - это закрытый город, чтобы вы понимали - туда нужен пропуск! 2) Вроде все шло отлично, назначили на 10 утра ДЕСЯТИтонник - 7400 рублей. Я говорю ОК, созвонился дополнительно с водителей еще раз вечером (необходимо было сдвинуть на час позже - без проблем), уточнили все детали - все в силе. 3) Утро следующего дня. 9:30 утра. ЧЕРЕЗ ПОЛТОРА ЧАСА машина должна быть в Пункте отправления - звонят из муромца: - э, извините, у нас тут ситуация такая у водителя НЕТ ПРОПУСКА, как вариант можем вам заказать 2 машины по 5 ТОНН. - ок, если цена будет такая КАК ВЫ СКАЗАЛИ ВЧЕРА то без проблем. - ну да, но, эээээ, цена будет 8000 рублей НАПОМИНАЮ, ОСТАЛОСЬ ПОЛТОРА ЧАСА ДО ТОГО КАК МАШИНА ДОЛЖНА БЫТЬ В ПУНКТЕ ОТПРАВЛЕНИЯ (а до Железки ехать примерно час) - ну это, конечно, не совсем красиво, но пойдет 4) 10:30 УТРА. ПОЛ ЧАСА ДО ПОДАЧИ МАШИНЫ. - добрый день еще раз, у нас значит ситуация следующая, произошел форс-мажор, водители не хотят ехать за 8 тыщ, давайте 10 и поехали - как так? У вас форс-мажор происходил целый час? Почему сразу не позвонили? - я и позвонил, чтобы не ставить вас перед фактом - перед фактом? осталось пол часа до подачи машины. это по вашему не перед фактом? я уже договорился, что через полтора часа груз должны принять в Красноярске Кароче дальше было следующее - я позвонил частнику и договорился с ним на 5 тонн по 2 ходки, за 6000 рублей в сумме. Попался нормальный мужик, без "ээээ ситуация такая" и тп. Назвал цену Приехал Сделал работу Получил оплату Если бы он был на флампе я бы поставил ему 6 из 5 возможных баллов! МУРОМЕЦ АЛО! ВОТ КАК ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ ПРОФЕССИОНАЛЫ
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
28 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв, диспетчер объяснил тем, что Водитель взявший Ваш заказ, только ночью сказал, что у…
Ефим Баранов1 отзыв
Как там у Гая Ричи в фильме "Большой Куш", герой Джейсона Стетхема произносит культовую фразу: "Ненавижу б.. этих цыган"? Так вот, я тоже стараюсь держаться подальше от всяких маргинальных типажей (каюсь, не толерантен, ибо имею право). Необходимость воспользоваться при назревающем переезде услугами грузчиков вводила меня в состояние тотальной нетолерантности - мысль о том, чтобы допустить в свой дом незнамо кого, кто будет трогать мои вещи и вообще дышать моим воздухом, была мне неприятна. НО! Другая Мысль, о том, чтобы таскать своё нажитое непосильным трудом самому, приводила меня в еще большее прострационное состояние! И выбор был сделан... Скажу сразу: купился на название Муромец, лично мне оно внушило некую уверенность, что цыган мне точно не пришлют. Для меня на тот момент это казалось самым важным. Так вот, друзья, докладываю: Как после просмотра хорошего фильма у меня произошел разрыв шаблона... ГРУЗЧИКИ БЫЛИ ПРЕКРАСНЫ! Нет, я не гей. Грузчики выполняли тяжелую работу аккуратно, что на самом деле хотелось смотреть бесконечно, как на огонь и воду... И, как в старом добром немецком кино, я поймал себя на мысли, что полностью удовлетворен происходящим. Что я всё сделал правильно. P.S. Парням спасибо, а режиссеру отдельная благодарность за разрыв шаблона.
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
19 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо большое за насыщенный отзыв! Всегда рады помочь!
Ирина Ашихмина1 отзыв
Ужасная компания. Заказывали грузовую машину , для перевозки разборного гаража. Ни менеджер,ни водитель не уточнили заранее габариты груза , и прочие нюансы. Просто выслали машину пять тон. Водитель отзвонился, сказал примерное время прибытия. В итоге опоздал на час с небольшим. Потом ещё кружил вокруг нас. По прибытию сказал , что в его машину не поместиться наш груз , но можно попробовать затолкать . Когда , позвонила в организации и выставила претензию в устной форме, менеджер сказал чтобы водителя отпустили и искали другую компанию. Ещё и обвинив нас что по телефону мы не сказали какую точно нужно машину. Господа , это Ваша работа уточнять все нюансы! Так как мы не каждый день перевозим крупногабаритный груз и не можем знать все тонкости вашей работы! В итоге простой рабочих , ночь гараж разобранный стоит, а ночью совсем другие тарифы и трудно найти подходящий вариант машины. В наше время большая конкуренция и Вы уважаемая фирма Муромец не одна на рынке грузовых перевозок. А при халатном отношении с работе масштабная реклама Вас не спасёт.
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
18 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв, мы примем во внимание Ваши претензии. Изначально Вам предлагали услуги Воровайки…
Daarkan22 отзыва
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
18 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. В будущем когда будете пользоваться нашим грузовым такси, выбирайте маршру…
Алексей5 отзывов
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
18 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв. Приезд грузчиков напрямую зависит от ситуации на дорогах, так как они пере…
Михаил1 отзыв
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
12 сентября 2017, официальный ответ
Михаил, спасибо большое за отзыв, всегда рады помочь с любым переездом!
Sky10 отзывов
Необходимо было вывезти овощи с дачи, машина у меня небольшая, поэтому решили воспользоваться грузовым такси. Гугл выдал первой строке данную компанию и решая особо больше не искать позвонила туда ( время было 8 утра примерно, указано, что компания работает 24 часа). Мне ответил сонный оператор, который раза три (если не больше) переспросил адрес куда ехать, уточнил еще кое-какую информацию и хотел уже положить трубку не спросив номера для связи, т.к. я звонила с домашнего я сама напомнила об этом, номер пришлось также продиктовать не один раз. В итоге, с горем пополам, машина была заказана на час дня. Итак, в 12-30 мне звонить мой дедушка (он оставался дома) и говорит что машина ждет где-то на конечной остановке автобусов (при заказе указывалось как проехать до участка от этой самой конечной!!). Возник вопрос, какого позвонили на домашний, если указан был сотовый телефон для связи!? Пришлось перезванивать оператору и выяснять, на что последовал невнятный ответ что-то про путаницу с заказом и он взял еще раз номер телефона для того, чтобы водитель перезвонил и уточнил как проехать. Проходит минут 10 звонка нет. Опять звоню оператору, его ответ просто убил - машина не дождалась связи и уехала (ЧТО!?). Естественно было мое негодование, на мой вопрос и как нам быть и ждать ли машину, оператор сказал, что поищет варианты и перезвонит через 5 минут. Естественно никакого звонка не последовало и опять пришлось звонить и выяснять, где машина. Вот тут я просто офигела, ответ оператора - сейчас посмотрю по программе (звонить он и не собирался видимо), ну на ваш заказ машина не назначена, водителей свободных нет, мне теперь что самому за руль садиться и ехать к вам?Ну наверно можно было и так сделать, если вы не можете нормально заказ оформить... Пришлось искать другое грузовое такси, благо нашлась фирма лучше и нам быстро нашли свободную машину.
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
12 сентября 2017, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, мы возьмём во внимание данную ситуацию
Дарья Милова2 отзыва
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
5 июля 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв, всегда рады будем Вам помочь по любым нашим услугам!
Маша Саляхова3 отзыва
31 мая сделала заказ в данном такси. Диспетчеру 3 раза повторила, что мне нужен отчет перед своей организацией и грузчик мне нужен с чеком. Три раза. Грузчик приехал на час позже, сказал что чека у него нет, но никаких проблем нет и компания мне отправит его на почту по первой же просьбе. К работе грузчика претензий нет, кроме того, что он сильно опоздал + очень странная система округления работы: отработал 1 час 05 минут - денег берет за 1,5 часа. Но это все было таким несущественным после того, что последовало дальше при запросе чека. Сначала мне вежливо по телефону отвечали что все отправят и про меня помнят. Но когда эти сладкие обещания я слушала уже 4 день подряд, терпение начало сдавать. В итого хамство, сбрасывание звонков и перекидывания с одного человека на другого. Чек так и не получила. Руководитель затраченные мной деньги вычел с меня. Чека же нет. Компания ниже 1 по 10-бальной шкале. Не рекомендую к сотрудничеству. Рекомендую закрыться вам, уважаемые.
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
5 июля 2017, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв, мы каждый день работаем на повышении квалификации в нашей сфере деятельнос…
alex_841 отзыв
Читать целиком
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
5 июля 2017, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв, наши профессиональные грузчики всегда готовы к любым такелажным работам!
Антон Шутов2 отзыва
L4 отзыва
Мк
Муромец, компания по грузоперевозкам и услугам грузчиков
25 января 2017, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Нам очень приятно, что вас всё устроило. Обращайтесь, будем рады еще не раз вам помочь.
🍪
Мы используем cookies подробнее