............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хороший 

Магазин продуктов
3
80 оценок
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3
80 оценок
Л
Лилия5 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Хм
Хороший, магазин продуктов
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Лилия. Спасибо Вам, что уделили время и написали отзыв 💛 Приходите ещё.
М
Марина14 отзывов
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Хм
Хороший, магазин продуктов
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь. Ждём Вас к нам за новыми покупками ❤
D D18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Хм
Хороший, магазин продуктов
11 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день, спасибо за ваше обращение, приносим Вам свои извинения, с сотрудником проведем беседу, больше такого не повторится, приходите к нам снова
СМ
Сергей Михалев2 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Сергей, спасибо за ваше обращение, приносим вам свои извинения, данную партию сняли с п…
Фёдор Залиев6 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
12 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом проведем беседу о стандар…
АЕ
Артём Ермолин1 отзыв
Наталья Быкова5 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день. Просим подойти в магазин с чеком для урегулирования ситуации. Приносим свои извинения.
ЮР
Юлия Рэй4 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
9 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Юлия. Приносим свои извинения. Усилим контроль за отделом.
ДО
Диана Олейникова2 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
22 июня 2024, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения. Будем стараться измениться в лучшую сторону.
Михаил Леонов29 отзывов
Хм
Хороший, магазин продуктов
25 декабря 2023, официальный ответ
Михаил, благодарим за отзыв и оценку 🤗 Были рады вас видеть.
ЛА
Любовь Алексеевна3 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
21 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Любовь. Благодарим за обратную связь. Обязательно проведем обучение персонала по вежлив…
СК
Светлана Крюкова8 отзывов
Добрый вечер, почему ваши кассиры отправляют покупателей на кассы самообслуживания? Сегодня 19.06.23 в 19.45 я подошла и выложила товар на ленту , на что кассир спросила :по карте или наличкой? Я ответила :карта , меня послали на КСО , я спокойно попросила рассчитать, кассир начала бубнить , что их за это лишают премии , и она больше не сядет на кассу, бубнила все время пока рассчитывала меня ! Уважаемое руководство, для чего сидит кассир и какая разница как я рассчитываюсь ? Мне удобно , чтобы меня рассчитал кассир , я точно также рассчитываюсь и на КСО , что у вас за правила ? Бедные кассиры реально лишаются премий ? Почему я должна товар сгребать и идти на КСО ? Что за мотивация персонала лишением премии😳пожалейте людей , продавцы ходят злые и недовольные , никогда к ним не обратится , ничего не хотят говорить и подсказывать , совсем их за людей не считаете , и грузите работой так , что люди бегут от вас , видимо «хорошо» платите
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, Светлана. Приносим извинения за доставленные неудобства. С персоналом проведена повторн…
Лариса Лалетина4 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
14 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за сигнал. Продукция проверена. Сроки были в норме, плесень появилась вследстви…
Юрий Боголепов54 отзыва
Ольга1 отзыв
Сегодня примерно в 17-50 при покупке товаров на кассе был выявлен обман кассиром, а конкретно- Кассир пробила 2 раза одну пачку теста. Я заподозрила неладное, попросила чек и при проверке обнаружила, что вместо 1 пачки теста пробито 2. Итог- Обман на 60 рублей. На мои претензии кассир сначала вообще сделала вид, что я не на ее кассе покупала товар, хотя с моей покупки прошло не более 5-7мин. Вела себя грубо и агрессивно, ссылаясь на то, что у них такая программа- якобы это программа задваивает, а не она, много народа, я мошенница и т.д. и т.п. Хотя я сама увидела, что она специально 2 раза поднесла товар и пробила и поэтому попросила чек, чтобы проверить мои подозрения. После моих настойчивых просьб пригласить старшего по смене, она вызвала девушку. И они уже в 3 голоса( Активно участвовала кассир с соседней кассы, даже от своих покупателей отвернулась) стали мне доказывать, что это не кассир виновата, а программа! Вели себя так, что я пригрозила, что сейчас полицию вызову! А ведь я просила только вернуть мне мои деньги! Дошло даже до того, кассир с соседней кассы проорала, что если мне не нравится, я могу к ним в магазин не ходить! Я что, к ним домой пришла? Или попросила что то, что не входит в их обязанности? Они вообще о чем? Разве кассир при продаже товара не должна проверить название товара и его количество? Мало того, что в этом магазине ПОСТОЯННО пробивают большее количество товара, чем на самом деле, так они еще и ведут себя нагло, когда им укажешь на их ошибку. В итоге охранник посмотрел по камерам время моей покупки и мне вернули мои деньги. Обращаюсь к руководству дискаунтера Хороший- Почему именно в этом магазине вашей сети происходят ПОСТОЯННЫЕ обманы покупателей? Говорю неголословно- Вчера днем при мне произошел аналогичный конфликт кассира и покупателя- Ей так же пробили неверное количество товара! Почему не наказываете и не увольняете таких нерадивых, наглых кассиров, которые не умеют работать ни с людьми, ни с кассой! Сейчас, когда появились электронные чеки, обманывать стали чаще, причем обман обнаруживаешь только дома, когда чек сверяешь. В этот магазин хожу часто и очень хочу услышать от вас обратную связь! PS. Чек после проверки мне так и не вернули и извинения я услышала только после моих слов- Вы хоть бы извинились.
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
4 октября 2022, официальный ответ
Добрый день, Ольга Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Администратору и кассиру данной смены…
Светлана Пржегарлинская14 отзывов
Хм
Хороший, магазин продуктов
12 мая 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв. С уважением, ТС Командор
Андрей К.295 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
5 января 2022, официальный ответ
Добрый вечер, Андрей. Спасибо Вам большое за отзыв и оценку. Приходите к нам ещё! С уважением, ТС К…
ОБ
Оксана Белинская1 отзыв
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
24 июня 2021, официальный ответ
Добрый день, Оксана. Благодарим за сигнал, информацию исправили! Будем рады видеть Вас снова. С ува…
Мария Филимонова5 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
2 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте. Приносим свои извинения за некачественный товар. Партию проверили и вернули поставщику…
НМ
Надежда Молчанова1 отзыв
Данный магазин находится близко к дому, поэтому часто там бываю. Раньше на его месте был другой магазин, а "Хорошим" он стал относительно недавно. И вроде все ничего, но на днях купила "пахлаву", на срок годности посмотреть забыла, так как это нескоропортящийся продукт, а по приходу домой обнаружила, что она уже полтора месяца, как просрочена! Разбираться не пошла, но в следующий раз в магазине обратила внимание, что просрочена не одна коробка, а вся партия, и вся на полтора месяца! Причём за неделю до моей покупки там сделали перестановку и эту просрочку красиво и аккуратно поставили рядом с нормальным товаром... На первое моё замечание администратор никак не отреагировала сославшись на занятость и с невозмутимым видом пошла выкладывать другой товар на полки, другая девушка-кассир мне ответила, что это администратор из другого филиала, а завтра выйдет наш, она и разберется... Еще через день просрочка продолжала красоваться на полке, я подошла теперь уже к нашему администратору, она поблагодарила меня и пообещала разобраться. Прошло ещё 2 дня, захожу в магазин, товар продолжает стоять в том же месте, но со всех этих коробок дата изготовления испарилась, как и небывало!!! Администратора нет, а кассир вообще не при делах. Получается, что продажа просроченного товара, это не оплошность рабочего персонала, а политика компании!!! Если бы за это работников наказывали, то они бы не стали так делать, а раз это происходит, то наверное это и не администратора вина, а её руководства, которое диктует ей правила работы... Причём администратор у нас очень хорошая и внимательная девушка, не раз наблюдала, как она помогает пенсионерам отвезти тележку и товар всегда в пакет сама складывает, хотя это и не входит в ее обязанности. Только вот за бабушек обидно, которые не в состоянии разглядеть мелкий шрифт срока годности и отсутствие даты изготовления и которым до других магазинов далеко идти, да и не за чем, так как пенсия позволяет отовариваться только в эконом магазинах...
Читать целиком
Малинка27 отзывов
Эконом-это не значит НЕ СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ТОРГОВЛИ. Есть закон-будьте добры соблюдать. Есть у этого магазина директор? или некомпетентная администратор, которая ПРОСТО РАЗВОРАЧИВАЕТСЯ и уходит(видимо сказать нечего)-это самое высшее звено? Вчера вечером зашла за молоком. Около кассы в коробке лежат шоколадки баунти(не одна, более 10 шт., т.е. не случайно кто-то кинул шоколадку под этот ценник), ниже цена 24.90руб.. Беру шоколад и спрашиваю: "вы мне шоколадку за 24.90руб пробьете?" на что кассир(тут понятно, образование 9 классов, что она может) отвечает, что у неё другая цена. Прошу пригласить администратора. Кассир в это время НЕ обслуживает меня, мотивировав это ожиданием администратора. Подходит администратор, я задаю соответсвующий вопрос на что она СРЫВАЕТ ЦЕННИК с коробки и говорит, что "это мерчендайзер раскладывала шоколадки" и типа она ни причем. Хорошо. Я говорю, что мне не интересно кто, когда и как у вас работает, я прошу продать по цене, которая стоит под товаром. Она говорит, что даже ПО КАССЕ ЦЕНА БУДЕТ ДРУГОЙ(т.е. я беру товар по подходящей мне цене, прихожу на кассу, а тут-опа!сюрприз! Цена гораздо выше!). Я, ссылаясь на закон о защите прав потребителя, прошу продать шоколадку по цене на ценнике, на что "администратор" говорит кассиру-"девушка не берет шоколад, остальное пробивай" РАЗВОРАЧИВАЕТСЯ И УХОДИТ! Мою просьбу представиться также игнорирует! Беру книгу жалоб и предложений,а там с ОКТЯБРЯ нет ни одного ответа! Пишу свою жалобу, а также направляю обращение в РОСПОТРЕБНАДЗОР. Надеюсь, администрация магазина или лучше всей сети читает эти комментарии, а если-нет, то ожидайте проверки, господа! Кстати, на некоторых товарах ЦЕНА отсутствует вовсе, а что написано на каждом ценнике покупатели читать не обязаны и находить соответствия!
Читать целиком
AndVinn33 отзыва
Уважаемые руководители по дисконт-направлению Командора! Я искренне верю, что дилетанты не оказываются на руководящих должностях. Вы закрыли командор на 60 лет СССР. Угадайте, куда пошло подавляющее большинство ваших покупателей? Ну не в сеседний, оранжевый, но достаточно дорогой магазин. И не на рынок. Они пошли и поехали в хороший. Так что мешает вам перевести часть персонала в этот магазин? Вечные очереди. Кассирши это ваще инопланетяне. Хочу работаю, хочу не работаю. просидела 3-4 минуты- растворилась. Стоит очередь в соседние кассы по 8-10 человек - она ставит табличку, что касса не работает. Через три минуты работающая кассир начинает трезвонить в звонок, аки собачка Павлова. Зона с мясом и заморозкой. Что мешает обеспечит людей возможностью вытереть руки после набора мяса или рыбы? С разгрузкой вы вообще замутили. Узенький проезд во двор постоянно забит грузовой техникой. У вас огромная парковка. Какая религия или болезнь не позволяет организовать очередность разгрузки поставщиков? Нет, будут мешать проезду всех, сами мучиться. Вы поймите, тут же живут люди ещё со времён Завода. Многие друг друга знают всю жизнь. Если наши родители начнут ПОСТОЯННО, сменяя друг друга, парковаться возле зоны разгрузки, вы вообще не сможете принять товары. А всего-то подумать. Удачи вам!
Читать целиком
Ольга1 отзыв
Пару раз была в этом магазине, больше не пойду. Грязь, всюду раскиданы коробки, персонал занимается своим делом и им все равно, что они загородили весь проход, между собой общаются нецензурной лексикой, я была с двумя детьми, ценников половины нет, товар низкого качества, если читать состав поражаешься как из этого всего получились пряники к примеру,а в последний раз ещё и поразило обслуживание кассира, не здоровается, грубит, товар швыряет, с грудным ребёнком на руках я карту выставила не правильно, так её после этого чуть не разорвало от злости, стала мне объяснять как картой пользоваться, вставьте, выньте, вставьте, введите... До меня тоже обслуживала женщину не очень вежливо, если не сказать хуже! В общем никакие низкие цены не заменят уважительного и вежливого обслуживания. Я в этот магазин больше не зайду! Друзья и знакомые такого же мнения, персонал отвратительный!!!! И антисанитария!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее