............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Эльсити 

Магазин косметики и бытовой химии
4.3
74 оценки
4.3
74 оценки
Just Dude2 отзыва
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
20 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой теплый отзыв! Нам очень приятно слышать, что наша сотрудница о…
Виталя Моранте1907 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Виталий! Спасибо за ваш новогодний отзыв! Мы рады, что вы нашли у нас то, что искали, и…
Алена Коваленко3 отзыва
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
17 сентября 2024, официальный ответ
Алена, добрый день, огромное спасибо за добрые слова о нашей работе 😌 Рады видеть вас снова ❤ С любовью, Эльсити!❤️
АК
Анастасия Коваленко8 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
16 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Огромное спасибо за приятный отклик, ждём вас снова 😉 С любовью, Эльсити!❤️
МЛ
Мария Лопатина2 отзыва
В четверг 5 сентября приобретала товары в магазине Эльсити по адресу пр. Свободный 28 , среди приобретенных товаров были колготки марки Innamore. В понедельник на работе открыв пачку с колготками обнаружила, что они порваны насквозь и это похоже на производственный брак, как будто колготки расплавлены. Я решила в ближайший выходной обратиться в магазин и попросить поменять некачественный товар. 10 сентября я обратилась в магазин, без конфликта объяснила ситуацию, на что ответ первого консультанта был такой, приносить бракованный товар надо в тот же день хотя бы , как у нас может быть гарантия, что это не вы сами порвали колготки, а теперь принесли к нам? Я предложила посмотреть как это выглядит и по колготкам видно, что их не надевали , не натягивали , они сложены так как с завода, открыла упаковку и показала сотрудникам. Другой консультант посмотрела и высказала свое предположение не могла ли я сама прожечь колготки утюгом? То есть вместо нормального решения вопроса, первое что делают сотрудники обвиняют покупателя, заставляя его оправдываться. Я посещаю это филиал с открытия по человечески зашла с проблемой некачественного товара, я не обвинила Эльсити , консультантов , я понимаю что это брак заводской. Но то как к этому отнеслись сотрудники меня удивило и оскорбило. Я оставила колготки девушкам , сказала спасибо и ушла. Вопрос этой ситуации не в деньгах, но само отношение сотрудников к покупателю считаю недопустимым. Мне стали твердить о законах возврата чулочно-носочных изделий, которые не подлежат возврату. Жаль, что сотрудники плохо знакомы с расширенными правилами закона, где есть вот такой нюанс : «Колготки, которые были куплены с проблемами, например, с заводским браком, подлежат обмену или возврату без каких-либо дополнительных действий». Мой вопрос решить не захотели, а ещё и обвинили меня в возможной порче товара и последующей попытке обменять его на новый. Максимально неприятно такое отношение.
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
12 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Мария! Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине 😢 В…
Ю
Юрий1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо большое за высокую оценку! Ждём вас в гости снова 🤝 С любовью, Эльсити! ❤️
СМ
Софья Макарова7 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку! Ждем вас в гости снова 🌸 С любовью, Эльсити! ❤️
М
Мария3 отзыва
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
27 мая 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ждем вас в гости снова 🌸 С любовью, Эльсити! ❤️
AN
Ann Nutina23 отзыва
Была в этом магазине последний раз. Посещала его до этого несколько раз. Зашла с целью приобретения масла для волос с термозащитой. Сразу подошла к стеллажу со средствами для ухода за волосами. Однако, рядом стояла консультант и проверяла ценники. Причём, видит, что я смотрю товар, она передо мной сначала влево прошла, затем вправо, затем опять налево, затем опять направо. Я поняла, что тут нужных средств нет и пошла посмотреть с торца стеллажа. Только нашла средства, читаю отзывы о производителях, подошла опять этот консультант и начала ценники рассматривать, что-то поправлять. Неоднократно замечала, что только стоит зайти в магазин, как консультанты, между делом проверяют ценники, а по факту смотрят чтобы ничего не украли. Вот не надо ходить по пятам! Это не только заметно, но и раздражает. Почему я не могу стоять спокойно и выбирать товар? Вы ко всем покупателям с таким недоверием относитесь? Ну хорошо, тогда буду на маркетплейсах заказывать, на которых и цены ниже, и консультанты перед глазами не мельтешат!
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
9 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за консультанта. Возможно она действительно выставляла ценники в это…
ВВ
В В23 отзыва
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за добрые слова о нашей работе ❤ Ждем Вас в гости снова! 🌸
basya2385 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
26 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо, что уделили время и написали отзыв, будем вас ждать ❤
Юлия Спиридонова5 отзывов
Обратилась 3 мая за покупкой дезодоранта, выбрала нужный обратила внимание, что под ним стоит цена 179 руб, взяла и пошла на кассу. На кассе он пробился за 250 руб. Разница 80 руб не мало. Кассиру сказала что цена не соответствует, она со мной сходила посмотрела и увидела что действительно ценник стоит 179. Оказалось со слов кассира что ценник случайно поставили, это на мужской как оказалось, вообще в другом ряду стоит. Я попросила обратится к администратору, т.к. если ценник не соответствует это ошибка сотрудника и разницу мне должны вернуть. Та цена которая стоит по той и пробивайте. Кассир пообщалась с администратором, вышла и говорит по 1с мы все равно не пробъем и ТД. Мне какая разница на ваши внутренние программы. Администратор даже не соизволила выйти и решить вопрос. Суть моего плохого отзыва такова, если вы допустили ошибку от этого не должны страдать клиенты. Какая цена стоит такую и пробивайте. Разницу вкладывает тот кто допустил ошибку. Клиент всегда прав!!!! Несоответствие цен товара с ценником – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено ст. 14.7 и 14.8 АК РФ. На продавца может быть наложен штраф в размере 3-5 тыс.
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, приносим извинения за персонал. Мы соблюдаем законы и всегда действуем в их рамках. Ра…
София Владленовна6 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
21 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, большое спасибо за ваш отзыв и оценку 😌 Рады были вам помочь!
ЕГ
Екатерина Г3 отзыва
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
21 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина. Спасибо вам за высокую оценку!!! Очень приятно, рады сотрудничать 😉
Вера Семенова4 отзыва
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
7 марта 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв, Вы помогаете нам становиться лучше! Желаем удачных покупок и хорошего настроения!
AP
Anastasija Pankratova9 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
13 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что у Вас возникла такая ситуация.
Хороший Человек5 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
7 сентября 2022, официальный ответ
Что?)
BO
Blue Ocean51 отзыв
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
23 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, большое спасибо 😉 Ждём вас в гости снова ❤
МЧ
Марина Чернова8 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
6 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим, что выбрали нас!!! Всегда вам рады)
Юлия Холбабаева15 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
20 октября 2021, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Огромное спасибо за ваш отзыв!!! Приходите к нам🌸
PP
Polett Polett8 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
5 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за замечательный отзыв. Непременно передадим ваши добрые слова нашему…
zina-ivanova874 отзыва
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
14 сентября 2020, официальный ответ
Добрый день, спасибо за приятные слова, ждем вас вновь в нашем уютном магазине)
Елена65 отзывов
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
8 июня 2020, официальный ответ
Спасибо за положительный отзыв, рады, что и про доставку нашу тоже знаете)
Кулагин Денис124 отзыва
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
27 апреля 2020, официальный ответ
Спасибо за отзыв) Магазин побольше находится рядом -Копылова 66) Не во всех магазинах площадь позвол…
дина9 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
8 апреля 2020, официальный ответ
Добрый день, спасибо, что сообщили, будем решать проблему. Есть такие сложности, но мы стараемся с н…
Nastya240584 отзыва
alex-alex428 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
21 января 2019, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас)) Нам очень приятно, что мы смогли помочь вам в эргономичном использовани…
Регина Р2 отзыва
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
14 января 2019, официальный ответ
Спасибо) Сувенирной продукции у нас действительно много и подарочные сертификаты всегда в наличии)
Alex Lenc2 отзыва
В целом, магазин мне понравился. Хороший ассортимент, приятные работники. Моя довольно низкая оценка появилась в результате непонятной для меня "схемы" работы магазина, касаемой скидок и гарантий на товары. Надеюсь, вы поможете мне разобраться в предстоящих вопросах и измените моё мнение о вас в лучшую сторону. Позавчера купил чайник. Гарантийный талон в коробке находился, но продавец отказалась указать на нём дату покупки, ссылаясь на распоряжение руководства. В этот же день я обратил внимание на ценники на сковороды. Меня смутило, что абсолютно одинаковые сковороды (см. фото) имеют разную стоимость. Для меня было неприятно осознать, что даже в таких крупных сетях до сих пор поднимают ценник в период акций, чтобы скидка казалась внушительнее. Хочется верить, что это был единичный случай, и что наша предпринимательская культура всё-таки не на таком низком уровне.
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
1 ноября 2018, официальный ответ
Добрый день, спасибо за отзыв. Всю информацию передали в отдел работы с персоналом. По гарантийным т…
Никому Не Скажу698 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
10 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что ваш поход в наш магазин оказался настолько приятным и продуктивным! Мы вс…
Юлия3 отзыва
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь - она помогает нам совершенствоваться! Мы очень рады…
Настенька90 отзывов
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
10 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились вашим опытом с нами. Мы ценим вашу обратную связь и будем работ…
klassrukovoditel4 отзыва
Добрый день! Обращаюсь лично к охраннику магазина пр. Свободный, дом 28! Сегодня, 8 декабря, в 13.45 зашла в магазин купить ПРОКЛАДКИ женские и ТРУСЫ женские.... Так я это не смогла сделать: длиннющий охранник магазина ПРИСТАЛЬНО НАБЛЮДАЛ ЗА ВСЕМИ МОИМИ ДЕЙСТВИЯМИ!!! Я сначала не поняла, что он меня поедает глазами, а потом провела небольшой эксперимент: я стою у витрины с прокладками, а он наблюдает (видать изучает, какой бренд и сколько капелек меня интересует....) Стою долго, он тоже долго стоит около окна с витриной, смотрит на меня... Мне надоело это, я перешла в отдел трусы-колготки, он за мной. Я опять стою и выбираю, коробочки с труселями перебираю. Он стоит, смотрит... (Видать изучает, какой стиль я предпочитаю нижнего белья и какой у меня размер попы...). Мне надоело, что он на меня пялится, дай думаю его проверю, может быть, я ошибаюсь и решила провести эксперимент: я ОПЯТЬ пошла в прокладки, так он ОПЯТЬ за мной.... ДА ЧТО ЖЕ ЭТО ТАКОЕ???!!! Поняв, что он меня не оставит в покое, и что я не смогу купить интимные вещи, я ЗЛАЯ выскочила из магазина и пошла вниз, в Мишель за покупками... Не могу понять: что не так во мне: одета нормально, одежда чистая, сапожки не в грязи, брючки отутюжины, сумка за 4 тыс. рублей... Самое главное: я в магазине была не одна, почему ко мне такой пристальный взгляд? Господин охранник, я не воровка, я работаю в школе, учительница. Видать у вас весь мозг в рост ушёл, так нельзя! Прочитав мой отзыв, Вы поймёте, кто этот отзыв о вашей работе написал! Теперь буду ходить в магазин на ул. Новосибирскую, там магазин по площади в два раза больше и нет любопытных некорректных охранников!
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы глубоко сожалеем, что вы ощутили дискомфорт в нашем магазине. Мы серьезно относимся…
LittleMouse92 отзыва
Любимый филиал этой сети - на Копылова, но не всегда удается попасть туда, поэтому очень рада была открытию данного филиала поближе к дому. Неплохой магазин, ассортимент поменьше, чем на Копылова, но есть из чего выбрать, расположение товаров удобное. Именно в этом магазине я познакомилась с маркой "Вивьен Сабо" и осталась очень довольна! Просто в какой-то момент обнаружила, что запустила себя в плане ухода, косметических примочек и т.п. (декрет мне в оправдание), и у меня нет ни тональника, ни консиллера, ни новых теней, ни хорошей туши, помады вообще нет, кроме гигиенической (ужас:), и пришла сюда, чтобы все это приобрести. Тушь вообще отличная (см. фото), легко и удобно наносится, хорошо держится, я где-то в комментариях писала, что она даже снегопад выдержала, и ни миллиметра не осыпалось и не потекло. Консилером тоже довольна на 100 %. Лак от "Вивиен сабо" из серии "Гель-лак без лампы" также очень понравился - удобная широкая кисточка, быстро сохнет, держится хорошо, довольно долго, неплохая палитра цветов. Интересная матовая помада этой марки - наносится как блеск для губ - аппликатором, но в мороз я бы не советовала - сушит губы. Весной-летом, думаю, будет самое то. Цены конкретно на эту марку очень приятные. Покупаю также малышу кое-что из уходовых средств, маркой "Джонсонс беби" довольна. Нравится, что в "Эльсити", помимо дисконтной карты сети, можно использовать карту "Копилка". В общем, из этого магазина выхожу обычно довольная как слон, всегда найдется что-то, чем я могу себя порадовать!
Читать целиком
Эм
Эльсити, магазин косметики и бытовой химии
11 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин, и мы ценим ваше тепл…
🍪
Мы используем cookies подробнее