............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Красный Яр 

​Гастроном
2.9
157 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы109

Цены

Фото26

2.9
157 оценок
​Игорь Ковзунов​2 отзыва
Норм сильпо
​Екатерина Шрам​15 отзывов
Самый отвратительный магазин из всей сети. И мнение такое по нескольким причинам. То крысы лазят, то ценники как попало стоят, то ценников вообще нет. Ходить там не удобно, проходы узкие, если человек стоит выбирает продукцию, приходится мешать, если идешь мимо. Выпечка часто плохого качества, выпекают перестоявшее тесто, которое растекается, а не поднимается в духовке. Большинство сотрудников магазина не отличаются вежливостью. Сейчас от уборщицы вообще была просто в шоке. Я понимаю, что на улице грязно, но так разговаривать она не имеет права. Вместо того, чтобы нормально попросить оставить детскую коляску в тамбуре, она начала на меня кричать, обращаясь на ТЫ, что у меня нет совести, раз иду в магазин с коляской. Еще и по телефону меня обсуждала стояла потом. Конкретно этот магазин посещать больше не буду, лучше пройду 2-3 остановки до другого Красного Яра. На горячую линию позвонила, надеюсь, что руководству действительно передадут мою жалобу.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией при посещении н…
​Александр Александров​7 отзывов
Лучший красный яркий в городе
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
​оксана​5 отзывов
Выражаю благодарность кассиру Юлии за прекрасную работу и вежливое обслуживание. Всегда приветливая,внимательная. Как всегда,уже много много лет посещаю и буду посещать ваш магазин.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника. Передали слова благодарности со…
Е
​Екатерина​1 отзыв
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, располагается рядом с домом.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за такую приятную обратную связь! Будем стараться и дальше радовать вас!
НШ
​Наталья Шурмелева​2 отзыва
Скатился. Почему убрали собственную пекарню? Раньше в 7 утра уже можно было купить горячую булочку, сейчас к обеду привезут какие-то жалкие недоеденные остатки с других точек и все. Кулинария собственная всегда было вкусно и свежее всё, частенько на обед брала. Теперь салаты вроде те же, заранее расфасованы, но уже не то, пару раз с кислинкой был, с жижей от майонеза, то есть уже полежавший. Про запах писали, правда был, неделю или две словно кто-то в вентиляции разлагался, сейчас пропал. Уборщица у вас есть одна, просто атас женщина, прямо ожившая иллюстрация термина "синдром вахтёра". Всегда моет и смотрит так, будто готова тебя забить этой шваброй и в ведре утопить, делает резкие замечания покупателям в духе "ну обойди, что не видишь, что тут мокро?", но видимо других не найти
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина, когда наблюдали такую ситуацию…
В
​Владислав​1 отзыв
Иногда ценник отличается от цены на кассе.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия, дату покупки и наименование товара, на который не соответствовала цена.
АБ
​Александр Богатырев​7 отзывов
Хороший выбор товаров, нет очередей, располагается рядом с домом.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
E
​Egor​5 отзывов
Уже неделю запах в магазине будто кто-то умер. Дважды.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина, когда последний раз наблюдали такую ситуацию.
ЭВ
​Эльмира Валиева​2 отзыва
Ужасно работает девушка на кассе, неправильно вбивает количество товаров, а виновата касса. Невнимательная, главное быстрее всех рассчитать. Считает большое количество товаров, главное продать весь товар. Или у вас такая тактика продажи??!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
6 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия, дату покупки и наименование товаров, к…
​Эмма Лень​22 отзыва
Сегодня хотела приобрести салат, но приобрела испорченный аппетит Изначально за прилавком никого не было, я нажала на кнопку и подождала некоторое время. Затем со стороны зала вышла женщина неся в синих перчатках коробку (сомневаюсь, что коробка была чистейшая) Далее говорю, что хочу салат и девушка в тех же перчатках накладывает мне в пластиковую тарелочку пищу. Она не мыла руки и не меняла перчатки! Пока моя потенциальная еда стекала по ее руке я спросила: Меняете ли вы вообще перчатки?Та ответила, что она их утром поменяла Спасибо, мой слабый желудок предпочтет голодать
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, время посещения магазина. Данная информация поможет более деталь…
Cs
​City spirit​23 отзыва
Всегда супер 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
ИЧ
​Ирина Черненко​1 отзыв
Хороший выбор товаров, вежливый персонал, быстрое обслуживание, хорошие цены, располагается рядом с домом.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
26 марта 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
​Сергей Ткаченко​19 отзывов
Магазин - 🔥 Цены - 👎 Но есть исключение Качество - 👍 И скидочная карта - 📈
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
ВК
​Вера К​19 отзывов
Предпразничный Ло*отрон! Будьте осторожны! На родах в горшке, стоит ценник 99 рублей, но это не так, это ценник от гиацинтов, на который ценника вообще нет, а на розах получается тоже нет ценника, расчитано на то, что в больших чеках кто-то и не заметит. Помните, вы можете купить товар по тому ценнику, который указан на товаре, по закону! Мне администратор отказала продать по 99 рублей, я торопилась на работу, поэтому вернула деньги, у кого время есть, можно доказывать свою правоту! Сейчас ещё посмотрела чек, за пакет деньги не вернули, который я под цветок брала, и который у них остался, всеравно по*мели с меня 5 рублей, за просто так (((
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
5 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер карты Премия, которую использовали при покупке.
​Владимир Экгардт​2 отзыва
Очень вкусная пицца 🍕
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Мы рады, что наша пицца пришлась вам по вкусу! Передали ваши слова пекарям, им тоже очень приятно!
​Елена Балабанова​25 отзывов
Часто покупаю еду на обед. Вкус еды меняется от смены. Тефтели часто прокисшие. Салаты не пропитаны. Выпечка хорошая. На кассе самообслуживания назойливый мужчина.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия и даты покупок. Данная информация помож…
​Никита Клонов​12 отзывов
Самый плохой магазин, сотрудники не шевелятся
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
11 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.
​Егор Егор​15 отзывов
Магазин и магазин, все хорошо
КЯ
Красный Яр, гастроном
25 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
ОБ
​Оксана Белова​3 отзыва
помойка!!!! персонала нет. оборудование сбоит и не работает, за разборках можно день провести. стою злая как собака
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
9 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробнее.
​Rita Shonova​4 отзыва
Магазин, лучше не становится, вот сегодня опять! Купили мороженое, но видимо когда свет отключали, холодильник не работал, оно растаяло, и снова, заморозили 🤦
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
6 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия. Данная информация поможет более деталь…
Cs
​City spirit​6 отзывов
Самый отвратительный филиал Красного яра! Когда вы уже обанкротитесь и зайдет нормальная Пятерочка или Командор?! Ни одного сотрудника на кассах, да и в зале их нет, много просрочки , грязных и липких упаковок товаров.. Отдельная тема- это зона оплаты , на кассах никого, следовательно, создается очередь на самообслуживание… туда же, чтобы позвать на помощь сотрудника, да хоть обзвонись… а если подходят, то дерганые, машут своими руками, как будто их отвлекли от самых важных дел, что аж продукты твою могут на пол упасть. Помощи никакой, а потом в итоге ты ещё и виноват останешься, что «поперся на кассу эту, которая тормозит». Но зато тут как тут супер-охранник- явно блюдёт закон🫣 подбегает исподтишка, чтобы распечатать чек и посчитать сырки твои, не своровал ли ты случайно за 5 рублей сырок!?!?! И наконец, когда ты в плохом настроении выходишь из этого горе-магазина, и вот с торца дома, у черного входа стоят «те самые занятые сотрудницы», курят и общаются, тяжело им работается …они отдыхают! Загадываю, чтобы в 2025 новом году появился наконец нормальный супермаркет на месте этого стремного, весь наш околоток будет счастлив! P.s. Давайте дружно перестанем ходить в этот филиал, будет нам счастье, наверное😏
Читать целиком
​Кристина Ветрова​2 отзыва
в конце октября, я с девочкой заказали салат, на что продавщица кинула на полочку салат, и сказала "ПОЖАЛУЙСТА" и со психа ушла. зачем так обращаться с едой, и что мы плохого сделали. я понимаю кто то испортил настроение но мы здесь не при чем. имя ее не запомнила, но с черными волосами, с недовольной мордой Еще бывает такое что я стою и жду когда она подойдет и подаст пиццу. она стоит где сыр и говорит "дак вы на кнопку нажмите и я подойду", а не видно что ли что мы стоим тут уже не мало времени, в чем проблема просто подойти и спросить уже. (в это время она ничем не занималась, а просто стояла смотрела на нас со стороны) Был момент что я звоню в звонок что бы пришла она ко мне, ну или хоть кто нибудь. я студентка, мне быстрее надо может идти на пары. а я из за вас стою и жду пока вы придете. так простояла около минут 5-6, звонок вообще просто так придумали. никто так и не пришел. где вообще все сотрудники, почему такое отношение.!!!
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
5 ноября 2024, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация пом…
​Эдуард A​5 отзывов
Хочу выразить свое недовольство вашим сотрудником контроллером Ильи, сегодня подошёл ко мне к кассе самообслуживания, и выразил свое подозрение и непонимание по поводу того что я взял много всего, по его мнению, особенно винограда. Так еще и решил контрольно взвесить, до того момента как я за всё это оплатил. Вес соответствовал этикетки. Походу у вас не приветствуются большие покупки. А встав у кассы самообслуживания, по словам вашего контроллера (так как у вас вечно один кассир, с постоянной очередью) тем самым вызвал двойное подозрение. Видать так сильно хотел уличить в воровстве. Походу надо было загрузить кассира своим присутствием в очереди к ней. В следующий раз за ложное обвинение в воровстве и превышение должностных полномочий, буду жаловаться в соответствующие органы. 16.10.2024 16:37 дата покупки.
Читать целиком
KK
​Katik220 Katik220​7 отзывов
Сегодня 18.09, ценник на сырок ваниль Простоквашино по акции 12-13.09; получается персонал 5 дней не подходил к прилавку. Колбаса вареная, ценник 139 по скидке от другой колбасы, которой нет, на кассе 189. Я, ни я, и лошадь не моя, оказывается я плохо смотрю
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия и дату покупки. Данная информация помож…
ИД
​Искатель Достойного​19 отзывов
Хотел взять пиццу, не вышло никого не было, на звонки реакции не поступало
КЯ
Красный Яр, гастроном
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация поможет более детально разобраться в ситуации.
А
​Андрей​41 отзыв
Летали мухи ну булочках
​Валерия Евгеньевна​13 отзывов
В последнее время почему-то нет кассиров в зале и на кассах. Была ситуация, что необходим был помощник на кассе самообслуживания, по итогу: никто так и не подошёл. На кассах тоже никого не было, из-за чего произошла какая-то непонятная толкучка людей. По итогу никто так не подошёл, проблема не была решена :( 6 июля вечером😒
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
8 июля 2024, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, примерное время посещения магазина. Данная информация п…
КБ
​Кирилл Белов​7 отзывов
25.07 заезжали в КЯ на северо-енисейской , взяли арахис на развес. Дома уже хорошенько разглядел, арахис весь в плесени. Будьте аккуратны. Много просроченной или же не свежей продукции. Надеюсь на это обратят внимание соответствующие инстанции
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер карты Премия, которую использовали при покупке. Данная инф…
АВ
​Алексей Викторович​2 отзыва
Только что вышел с магазина, пельмени олимп бабушкино блюдо цена 349 желтая, пробивается 529 если бы не касса самообслуживания не заметил бы и обманули почти в 2 раза, будьте внимательны! Работники тоже не поняли как так, время небыло стоять с ними думать что и как, просто отказался брать...
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
12 июля 2024, официальный ответ
Алексей Викторович, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, номер вашей карты Премия. Данная информация…
МИ
​Марина Иванова​27 отзывов
И одну бы не поставила звезду, сколько можно так относиться к покупателям, грязь, все разбросано , запах…. Такой маленький магазин, порядок навести не могут от слова совсем … уже сколько раз обращала внимания на сыр , который фасованный с плесенью с конкретной , уже срезали и на тех местах уже снова плесень …. и администраторам говорила сколько раз, обратите пожалуйста внимание , но увы…. Около 10 кусков сыра , можно выбросить , просто капец !!!
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
10 июля 2024, официальный ответ
Марина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация помож…
​Нет Сомнений​4 отзыва
Просто ужас, уже вторую неделю стухшее мясо и испорченные кисломолочные продукты лежат на витринах ..
КЯ
Красный Яр, гастроном
9 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина, когда наблюдали такую ситуацию.
ЕК
​Елена Красовская​4 отзыва
Должным образом не следят за продукцией на витрине. То капуста лежит черная неделями, сейчас вот это. С помидорами часто гнилье лежит, то что сейчас на фото-это еще ничего, обычней куда хуже.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
1 июля 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Информацию передали руководству магазина для пров…
ИФ
​Ирина Фадеева​5 отзывов
Стреж Юлия, долго работаете на раздаче, а на кассе самообслуживания вообще ужас, для подтверждения возраста ждала больше 5 минут, еще плюсом в магазине летают мухи, фу, боритесь с этим!!! Не забывайте про ценники, это вообще дно, у других магазинов, с этим проблем в разы меньше
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
25 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина, когда наблюдали такую ситуацию.
​Тая Милашина​5 отзывов
Нормально, но персонал сильно уставший, особенно морально. Впрочем как и во всех магазинах любой сети.
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина, когда наблюдали такую ситуацию.
З
​Заури​1 отзыв
Несвежие фрукты и овощи, в магазине грязно и не убрано. К
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
18 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация поможет более детально разобраться в ситуации
​Alina Ivanova​13 отзывов
Научите своих стажёров надевать перчатки перед тем как накладывать готовую продукцию и не трогать её голыми руками. Было очень не приятно, когда девушка залезла в салат пальцем.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
22 мая 2024, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация поможе…
O#
​Ol'ga #​1 отзыв
Ужасное обслуживание в магазине, салаты накладывают в подложки как попало или не умеют, не научили так сказать, сделав замечание с недовольным лицом чуть ли не кинула в меня подложку с салатом. Уважаемое руководство обратите внимание на своих сотрудников, отношение к клиентам вашего магазина безобразное, если не умеют нормально обслуживать в первую очередь это вам в минус, какие сотрудники такое и руководство!
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
25 апреля 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина. Данная информация поможе…
​Ксения Пл​21 отзыв
Безобразная работа магазина. Стоят салаты, прокисают, а продавцы на кассе отвечают: некому вам положить и взвесить ! Разворачиваются покупали и уходят. Отвратительно! Вот сегодня 5.04.24 в 20:15! Ответили не будем ничего вам взвешивать, мы вдвоем на кассах, больше некому. Была чудесная женщина в возрасте в этом отделе готовой продукции! Просто великолепная. Вежливая, посоветует. А сейчас просто мрак, молодые девушки, а работать не хотят.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
8 апреля 2024, официальный ответ
Ксения, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. И…
МБ
​Мария Белкина​2 отзыва
Свинское отношение на кассе, товар кидают, не упаковывают. Знайте, если у вас возникнут проблемы с оплатой, ваши продукты вышвырнут на другую кассу
КЯ
Красный Яр, гастроном
28 марта 2024, официальный ответ
Мария, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения магазина.
ВЧ
​Влад Черепахин​5 отзывов
Пойдет магазин, живу рядом, есть все что нужно
А
​Александра​1 отзыв
Хороший выбор товаров.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
17 ноября 2023, официальный ответ
Александра, здравствуйте. Благодарим за положительную обратную связь. Будем рады снова видеть вас в наших магазинах!
М
​Максим​1 отзыв
Располагается рядом с домом, чистый и приятный магазин, хороший выбор товаров, хорошие цены.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
КЯ
Красный Яр, гастроном
23 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за положительную обратную связь. Ждем вас за покупками в наших магазинах.
​Степан Алисов​4 отзыва
Похоже, вам попался новый пекарь, который не знаком с закваской! Вместо этого он использует лишь один разрыхлитель. Цена на его хлеб такая же, как на хлеб с использованием закваски, но на самом деле это обычный хлеб!
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
19 октября 2023, официальный ответ
Степан, здравствуйте. Для уточнения информации напишите, пожалуйста, номер вашей карты Премия и дату…
​Яков Ефимьев​2 отзыва
Ой, ну все! Никак не могу понять, почему они так плохо следят за ценниками в зале с продуктами! Каждый раз я сталкиваюсь с этой проблемой: цена на товаре одна, а на кассе оказывается совсем другая! Надеюсь, что мои жалобы будут услышаны и что-то изменится.
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
9 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Уточните, пожалуйста номер вашей карты Премия, дату и время п…
​Оля В​21 отзыв
Судя по всему у вас сменился пекарь и не знает,что такое закваска! Один разрыхлитель! Стоимость как у закваски,а по факту обычный хлеб !
КЯ
Красный Яр, гастроном
3 октября 2023, официальный ответ
Ольга, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Для уточнения информации напишите, пожалуйста, номер вашей карты Премия и дату покупки.
​Дарья Носова​10 отзывов
Ужасный магазин!!! На гастроном никто никогда вечером не подходит!!! Люди идут после работы а им даже не могут подать то что нужно!!! Подходишь на кассу просишь подойти, а тебе говорят не работает!!! Магазин работает до 12 ночи, гастроном относится туда же! В ответ на просьбу просто игнорируют, оправдываясь что работает одна на ВЕСЬ магазин! Можно как то решить эту проблему! Иди поставить продавца на гастроном! Во всех филиалах всегда есть на гастрономе, но в вашем никогда нет!!!!
Читать целиком
КЯ
Красный Яр, гастроном
24 августа 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Приносим свои извинения. Благодарим за обратную связь. Информация передана в от…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее