............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бум букет 

Служба доставки цветов
3.4
70 оценок
3.4
70 оценок
Алёна Округина1 отзыв
Добрый день, оформляла заказ через сервис flowwow. Объяснила, что букет предназначен для подарка маме, сильно переживала за качество. На отправленных заранее фото невозможно было увидеть, что цветы уже испорчены, т.к. изображения были размыты. Кроме того, в карточке товара были заявлены белые альстромерии, тогда как в итоговом букете они оказались зелёными. Исполнитель утверждает, что цветы были отправлены в идеальном состоянии. И в том, как они выглядят, виновата только я сама, потому что открыла их на улице и заморозила (чего я не делала, цветы были открыты мной в теплом помещении). К сожалению, как показывают отзывы других ваших заказчиков, в подобных ситуациях у вас используется один и тот же аргумент — якобы уже обезвоженные цветы были «подморожены». Однако такой ответ не решает проблему и не снимает с вас ответственности. Гораздо правильнее признавать допущенные ошибки и работать с ними, а не перекладывать ответственность. Очень жаль, что столкнулась с полным безразличием и отсутствием человеческого отношения.
Читать целиком
ДИ
Дарья Изосимова23 отзыва
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
2 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. В диалоге с вами мы обяснили, что вы заморозили цветы. Молодой человек, кторый заказыв…
МГ
Михаил Галыш5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
31 июля 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь и оценку нашей работы. Для нас это важно.
Максим No name8 отзывов
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
2 февраля 2023, официальный ответ
Наша команда благодарит, Вас за обратную связь. Ваш отзыв очень важен для нас.
АС
Алёна Саламатова1 отзыв
АД
Андрей Давыдочкин2 отзыва
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
22 марта 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Приносим сови извинения за этот ужас. Тюльпаны пришли к нам со свежей поставко…
злюка175 отзывов
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
12 мая 2021, официальный ответ
Здравствуйте, на фото видно, что розы имеют небольшие механические повреждения, на маточном лепестке…
K.154 отзыва
Впечатления неоднозначные, явно. 1. Непонятки с ценами. В актуальном: 1200. В директе: 1460 или 1290 за 21 мини розу. Сразу вопрос: если цена изменилась, зачем оставлять в актуальном старые цены? Приезжаем на место, нам говорят: этой акции сейчас нет, есть акция 17 мини роз за 1200. Опять ступор. Почему буквально через несколько часов после уточнения информации акции вдруг уже нет? Или же почему в инсте не ответили, что акция на стопе? Ладно, давайте 17 роз + лента. 2. Разрешили от и до выбрать цветы самостоятельно, за это, конечно плюс, хоть это и не помогло. 3. Подходим оплачивать, молодой человек озвучивает: 1320. Спрашиваю: лента стоит 120₽? Говорят: нет, это за цветы. Чего? Разговор шёл про 1200. В результате подходит девушка и выбивает стоимость в 1020. Тут я совсем запуталась. Но разбираться в происходящем уже не было ни желания, ни времени. 4. На фото цветы на следующий день, а затем на третий день. Качество цветов совсем так себе. При условии того, что букет был упакован в бумагу, а цветы по улице не гуляли, замерзнуть им было некогда. Поставили их в воду со специальной прикормкой (у вас и взятой, кстати говоря). Должны ли они были опустить бутоны к следующему дню, а на третий день стать икебаной? Не думаю. Фиолетовые розы ещё держатся, желтые же выглядят совсем грустно. Дополнить всю эту печальную картину хочется тем, что у работников на лицах абсолютный траур. С чем он связан, я не знаю, но атмосферы праздника после посещения не ощутилось. В общем, балл за то, что позволили выбрать цветы самостоятельно. Минус баллы за все остальное (качество цветов и путаницу с ценами в первую очередь). Оценка соответствующая🤷‍♀️ Были у вас 13.02., около 15:00
Читать целиком
Margarita Tarkhanova1 отзыв
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
27 января 2021, официальный ответ
Маргарита, здравствуйте. Вы у нас букет не заказывали! Если вы заказывали у нас букет отправьте нам…
Smilenaty64 отзыва
Кристина Геворгян1 отзыв
soldatenko.141 отзыв
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
18 ноября 2019, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо, Вам огромное за обратную связь ) Букеты Невесты-это всегда особенные букеты…
Ruby3 отзыва
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
13 ноября 2019, официальный ответ
Спасибо Вам огромное за обратную связь. Ждем Вас в гости, снова и снова )
Евгения Кузьменко2 отзыва
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
26 июля 2019, официальный ответ
Евгения, здравтсвуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и неприятное впечатление. К с…
Вячеслав Кирпичев1 отзыв
Читать целиком
Бб
Бум букет, служба доставки цветов
26 июля 2019, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию и неприятное впечатление. Сп…
pro24 отзыва
НЕ СОВЕТУЮ данную компанию! Отвратительный сервис. На 8 марта на сайте заказала букет цветов с доставкой на дом, еще была вкладочка, что вписать в открытку для получателя, всё заполнила, оплатила. На почту пришло сообщение, что в ближайшее время свяжутся примерно в 12 часу утра заказала, после двух часов так никто не перезвонил. Написала в вк никто не отвечает, потом отправила сообщения с почты, никто не перезванивает, в пять часов вечера мне перезвонили, подтвердили заказ. Думаю, ладно! Всё таки праздник - много заказов, не успевают. 8 марта жду, когда уже вышлет мне фото получатель с радостной улыбкой на лице, прошло два часа ничего, в итоге пришлось весь сюрприз раскрыть и спросить самой. Два часа дня до получателя ничего не дошло. Всё 8 марта я убила на то, чтобы дозвонится до этой компании никто не отвечал ни на телефон, ни на ватс ап, ни в вк. Дозвонившись в шесть вечера мне ответили, что сломался компьютер. Допустим, что все данные о заказчиках исчезли, так почему не отвечали на телефон, ватс ап, почту, в вк? Элементарно предупредить, что доставка задерживается. Букет дошел до получателя, никакой записки там не было. Теперь посмотрите на букет первое фото доставлено - 8 марта(видно, что уже не свежие цветы), второе фото - 9 марта. "СПАСИБО", что ИСПОРТИЛИ праздник мне и подруге!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее