............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.7
25 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы18

Цены

Фото5

3.7
25 оценок
ЕТ
​Екатерина Т​16 отзывов
Пункт выдачи Озон на Затонской 2 . Сотрудник Владимир Лазерев ,как он себя назвал . Не воспитанный , наглый хам !!! Как только открываешь дверь ,сразу вопрос в грубой манере ( а вы свои ноги вытерли ?!!!!!). И бумагу с предупреждением прилепил на стекло , просьбой даже не пахнет , звучит , как наезд . Далее / Я получаю товар и тут же вопрос …Вы ,что проверять будете ?!!! И снова агрессивная форма общения. Так, как Я и ранее заметила , что данный сотрудник всегда так себя борзо ведет с клиентами , решила ему об сказать , в ответ на мои слова , он начал доказывать мне ,что он ведет себя так ,как его научили ! Это , что так теперь обучают работать с клиентами на Озон ???? При этом ,этому сотруднику лет 18 примерно . Мальчик в себя поверил или просто ненависть к людям ! В первые сталкиваюсь с таким безобразием на пунктах . Заходить по адресу Затонская 2 - конечно не буду , хотя второй сотрудник , ведет себя по отношению к клиентам прекрасно ! Вот такие не адекватные люди приходят устраиваться на работу и почему то , руководство не обращает внимания ! Пожалуйста примите меры ! А то так и будете выслушивать плохие отзывы
Читать целиком
​Яша Павленко​12 отзывов
Хороший пункт выдачи
Cs
​City spirit​4 отзыва
Хороший пункт
O
Ozon
7 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обратную связь. Уточните, пожалуйста, что именно не понравилось в пункте выдачи? Будем рады обратной связи!
​Наталия Белкина​5 отзывов
Клиентам этого пункта выдачи хочется сразу сказать: будьте готовы к тому, что ваш заказ могут просто не найти, и вместо извинений вы получите предложение «приходите завтра». Посещали этот пункт выдачи с мужем дважды — 30.11 и 01.12. В первый раз сотрудница, отсканировав наш код, ушла на склад, а через минуты 3 вернулась с ответом: «Можете прийти завтра? Не могу найти вашу посылку». Уже это вызвало неприятный осадок — никакого извинения, ни попыток выяснить ключевые параметры посылки, чтобы облегчить поиск. На следующий день ситуация повторилась. Та же сотрудница снова ушла искать заказ и снова вернулась с фразой «приходите завтра». На наш вопрос, что это изменит, ответ был: «Будет другой сменщик, он принимал». Никаких попыток позвонить сменщику, уточнить детали или предпринять хоть какие-то действия. Это, конечно, крайне разочаровывает. Для сравнения: в пункте выдачи другой компании через дорогу, где зачастую огромный поток заказов и полки и не только переполнены, сотрудники до последнего ищут заказ, извиняются, если возникают задержки, и стараются помочь. Мы понимаем, что бывают сложные случаи, но такие ситуации, как в этом пункте OZON, не про ошибки, а про полное отсутствие ответственности. Отныне будем выбирать другой пункт выдачи. P.S. Ощущение, что жалобы в OZON остаются без внимания, так что пишем этот отзыв больше для клиентов, чем для компании.
Читать целиком
​Мария Кондакова​12 отзывов
Не люблю писать плохие отзывы, но тут уже накипело. 23.11.24 пришла с мужем за своей посылкой (заказали елку 1,5 м). Девушка пробила штрих-код и пошла искать нашу посылку. Спросила, какого размера у нас посылка, я ответила, что большая. Все бы ничего, но смотрела она по маленьким пакетам (15 на 30 см!). Потом ушла в комнату, где находятся остальные заказы. Минут 5 ее не было, было слышно шуршание. После она вышла и сказала, чтобы мы пришли завтра, так как она не может найти посылку. Опять же, все бы ничего, но это уже повторяется 3-ий раз (не с этой девушкой, а в целом). Как бы бегать туда-сюда за посылками тоже не слишком-то и хочется, потому что каждый раз так ходить и не получать посылку уже поднадоедает
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Эхо 51​13 отзывов
Хороши пункт выдачи
А
​Алёна​8 отзывов
Когда пункт открылся,я сразу начала пользоваться только им,удобно по расположению. Но со вчерашнего дня все заказы теперь делаю на другой ПВЗ. В пункте просто невыносимая вонь! Так уже на протяжении нескольких месяцев. Сотрудники не проветриваю помещение совсем. Забежать и забрать товар еще можно,но если что-то мерить… Намекнула сотруднику чтобы открыл окна,он же сослался на простуду! Отлично,ты болеешь и сидишь в помещении которое не проветриваешь! Пока ждала товары,зашла женщина и тоже сказала что запах ужасный. Хозяину данного пункта выдачи следует что-то с этим сделать,иначе люди уйдут в другой ПВЗ.
Читать целиком
ЕЛ
​Екатерина Лигаёва​4 отзыва
Невозможно находится в помещении , ужасный запах, дышать крайне сложно , как сотрудники бедные там работают (
Читать целиком
O
Ozon
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким серви…
D
​Dydy​2 отзыва
Почему то пункт был закрыт , а по времени он работает
Читать целиком
O
Ozon
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Понимаем, как важно соблюдать график работы. В какое время вы приходили? Уточните, пож…
​Мария К​4 отзыва
Оценка за очень невнимательного сотрудника. Заказали платья, померили, девушке у стойки чётко сказали, что на возврат, а что забираем, по итогу нам отменили все товары... Придётся только перезаказывать и теперь не факт, что успеет товар прийти вовремя, т.к. нужен был для мероприятия... По итогу даже не извинились...
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Простите, что пришлось столкнуться с некомпетентностью сотрудницы. Уточните, по…
АЛ
​Ангелина Лекомцева​1 отзыв
Прекрасный пункт
​Евгения Козырева​25 отзывов
Хороший, светлый и просторный пункт выдачи👍 Всегда чисто и действительно крутые обои,дочка всегда рассматривает их с удовольствием)2 примерочные. Отличный и отзывчивый персонал 🤗✨ Ещё хочется отметить ступени, комфортно подниматься и спускаться с ребёнком 👶🏻 Хотелось бы ещё пандус для маломобильных🤔чтобы уж точно на 5+
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Благодарны, что вы уделили время и написали отзыв. Здорово, что вы остались д…
​Николь Шоркина​1 отзыв
Отличный новый и красивый пункт выдачи! Очень чисто. Спасибо сотруднику Славе - помог разобраться с возвратом, быстро вернули деньги. Очень классные обои)
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николь! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее