............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.9
40 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
25
Цены
Фото
10
Вакансии
2.9
40 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕГ
​Елена Горовая​8 отзывов
Второй раз прихожу , не могу попасть в магазин , просто закрыт , время 16:27
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Сожалеем, что не удалось попасть в офис. Готовы во всем разобраться и помочь в р…
АГ
​Анастасия Гюнтер​2 отзыва
А у меня отзыв не о качестве услуг , захожу сегодня в подъезд , товарищи из Билайна обклеили подъезд своей рекламой, к листовкам привыкли ладно пусть будут, все таки реклама двигатель торговли, НО они от этих реклам весь мусор просто скинули по подъезду с 1 по 5 этаж, ну это что за свинство такое 🤦 звоню операторам а им просто пофиг... Это же не мы сделали
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его…
АМ
​Анна Митрошкина​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Евгение, за невероятно терпеливое и профессиональное общение! Мой вопрос был сложным, но меня внимательно выслушали, всё четко объяснили, и моя проблема решилась моментально. Так держать, Билайн, за таких сотрудников!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы с трепетом относимся к каждому клиенту и вопросу. Спасибо за обратную связь…
​Utocka 124​4 отзыва
22.12 Обслуживание на «высшем уровне», ну хотя бы было открыто,уже спасибо👍🏼 30 минут стоять, когда примут претензию, это сильно конечно, причем очереди до не было! Менеджер молодой человек хам, каких ещё поискать! Отработайте с персоналом работу с возражениями, научите манерам, про компетентность я вообще молчу, там и не пахнет! Либо новенький, либо просто не понимает, суть его работы, а не только симки оформлять и телефоны продавать! Надеюсь ситуация с претензией разрешится, и не придется доводить все до суда! Ещё одного похода в этот офис я не вынесу!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы всё проверить и помочь! Напишите…
​Алексей Боровков​7 отзывов
Очень доброжелательные сотрудники. Помогли быстро решить вопрос!
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь, рады были вам помочь :)
​Ohla la​14 отзывов
Приехала написать заявление на перенос номера, купила сим карту, оплатила тариф. В итоге номер не перенесли т.к. заявление где то потерялось. Хорошо, что не стала клиентом, с таким отношением.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, ваше заявление на перенос номера к нам в Компанию не найдено :( Написать…
ЕР
​Елизавета Рогова​1 отзыв
Хорошие обслуживание и люди приятные
билайн, офис обслуживания
15 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за фидбэк :)
АК
​Андрей Киреев​8 отзывов
Вежливость. Помогли выбрать тариф.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! :) Ваш отзыв греет сердечко в холодную погоду.💛
ВМ
​В М​9 отзывов
Не дозвонится до операторов,проблему не решают деньги просто так платим за домашний интернет......придется отказываться от Билайна домашнего интернета......потому что роутер в аренде,вот и платим в пустую.....а раньше все устраивало .... Печально
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! При высокой нагрузке на горячей линии оператор может ответить не сразу. Система сразу…
​Angel Vash​23 отзыва
Удачно )))... Сотрудник оставил хорошее впечатление.
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Nastena VA​5 отзывов
Сотрудники очень отзывчивые! Константин помог решить проблему! Спасибо!
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Будем становиться только лучше :)
АК
​Алена Кириша​7 отзывов
16.07 была в вашем фиале. Обучайте своих сотрудников,хотя бы смотреть на клиента,когда тот с ним разговаривает, а не в телефон. С верх наглости. По итогу он мне не помог,за то помогли в Меге. Сидят не обученные,наглые сотрудники.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Поверьте, предпринимаем…
​Евгений ▪​39 отзывов
До оператора не дозвониться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Такое действительно иногда случается из-за большой нагрузки на линию. Вы можете задать…
ЕС
​Елена Смирнова​15 отзывов
Всё как всегда
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 апреля 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Скажите, что повлияло на вашу оценку? Что-то произошло? Если не получилось решит…
​Егор Семенов​10 отзывов
Зашли в салон переоформить сим. Очередь была огромная, при это девушка ( старший менеджер) была одна. Директор магазина был в подсобке, при выходе мы его поправили чтобы обсудил клиентов. Но на это он ответил у меня обед и хлопнул дверью. В итоге мы прождали, так и с нас еще и 150р за простое переоформление взяли. По опыту Билайн- самый худший оператор в России
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Простите за длительное ожидание :( Услуга переоформления, действительно, платная…
ТМ
​Тимур Маслов​9 отзывов
Отвратительное обслуживание своих абонентов,невероятно дозвониться до операторов,не кому не советую эту сеть,в обязательном порядке поменяю обслуживающую сеть и буду очень рад,они второй день исправляют какую-то аварию,вот сеть идет прямиком из космоса и они туда полетели.Больше нечего сказать,надеюсь будут исправления🙏
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы помочь. Напишите в личные сообщения vk.me/beeline или https://ok.ru/beeline ном…
​Александр Шуваев​3 отзыва
К сотрудникам офиса 0 претензий, сам опсос как всегда "порадовал"
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, что именно случилось?
​Евгений Спиридонов​7 отзывов
Отвратительное обслуживание. Во-первых режим работы по 2гис указан с 9.00, приехал в 9.50, действительно девушка там есть, но объявление висит "работаем с 10.00" на мою попытку зайти она заорала так, что думал ЧОПовцы сбегутся.. Может такая манера общения связана с спецификой района, но, уважаемые билайновцы, сделайте что-нибудь: если не можете повлиять на оператора, то хоть поменяйте режим работы в 2гис, пусть каждая кухарка управляет билайном. 24.01.23.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Офис по адресу: Красно…
​Евгения И.​31 отзыв
Компания «Билайн» в очередной раз подтвердила абсолютное отсутствие клиентоориентированности. 21 июня обратились по вопросу повышения стоимости тарифа на домашний интернет. Сотрудники сделали безучастные лица и начали что-то печатать на компьютере, переговариваясь между собой. В итоге говорят: «Ну все, вам позвонят». На наш закономерный вопрос о том кто позвонит и для чего. Девушка с недовольным лицом ответила, что позвонят из компании и предложат расторгнуть договор или сделают скидку. У меня только один вопрос: а зачем тогда нужен этот отдел, если нам не смогли предложить другой тариф или что-то ещё? А если нам не изменят стоимость, то мы вновь сами должны идти в отделение и писать заявление🤦🏻‍♀️ И все бы ничего. Но вот лица сотрудников и отсутствие малейшего этикета с их стороны… Научите их хотя бы здороваться, прощаться и не закатывать глаза при общении с клиентом.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за недопонимание, которое произошло в нашем магазине. Уточн…
​Виталий Фисенко​33 отзыва
Компетентность сотрудников никакая! Отвратительное отношение к клиентам!
билайн, офис обслуживания
19 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в наш магазин? Мы готовы помочь вам в режиме онлайн! С уважением, команда Билайн
ОВ
​Олеся Воронина​8 отзывов
В компании Билайн все сотрудники абсолютно не квалифицированные! До оператора вобще не дозвониться ! Отвратительная компания!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, как мы можем помочь вам в решении вопроса? Ждем информацию в отв…
​irissimus73​1 отзыв
Я тоже испытала отрицательные эмоции от общения с сотрудниками этого офиса.Пришла обменять старую приставку на новую так как подвисает немного.Дали другую.А зачем людям объяснять,что она без жесткого диска и соответственно отсутствуют в ней главные функции в принципе за которыми мы и обращаемся к этому оператору - это функция записи и функция паузы.И еще зачем клиенту объяснять что нужно пульт привязать к этой приставке.Два часа потеряла дома ,чтобы разобраться с пультом и понять почему нет этих функций.Я опять вернулась в офис высказываю свое недовольство ,а мне в ответ ,что ей все равно она все равно уволилась.Только мне не понятно почему она сидит за кассой и продолжает работу с клиентами.Очень хочется,чтоб руководство Билайна обратило внимание на хамское отношение своих сотрудников к клиентам и объяснило ,что с людьми надо работать и объяснять ,что мы покупаем и что на что меняем не все ведь вундеркинды в цифровых технологиях.И потраченное время в выходной день по пусту изрядно испортило мне настроение.Ведь сотрудники если бы мне не втюхали мне эту не нужную приставку ничего бы этого не было и этого комментария тоже.
Читать целиком
​maxim-krsk​1 отзыв
Исключительно отрицательные эмоции испытал после того как имел не осторожность связаться с сотрудниками данного отдела. Сотрудники не компетентны в большинстве вопросов касаемо спорных ситуаций. Ведут себя нагло, не вежливо и я бы сказал "быдловато". Была проблема с переходом на другой тарифный план со снятием задолженности, которую насчитали, хотя я номером не пользовался. Сотрудники данного отдела в помощи отказали. Впоследствии данная проблема была решена путём звонка в контактный центр. 10 января купили ребёнку телефон в этом же отделе, по акции за 2000р с симкартой мегафон (акция всё включено), телефон zte Blade a5, а 13 января на данном чудо-аппарате пропал звук. принять назад по доброму сотрудники отказались, послав меня куда по дальше. Так что будем воевать. Не советую кому либо вообще обращаться в данный отдел, а так же совершать там покупки. Учитесь на чужих ошибках, поберегите свои нервы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее