............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
33 оценки
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото10

2.3
33 оценки
АМ
​Анна Митрошкина​2 отзыва
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Евгение, за невероятно терпеливое и профессиональное общение! Мой вопрос был сложным, но меня внимательно выслушали, всё четко объяснили, и моя проблема решилась моментально. Так держать, Билайн, за таких сотрудников!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Мы с трепетом относимся к каждому клиенту и вопросу. Спасибо за обратную связь…
​Utocka 124​5 отзывов
22.12 Обслуживание на «высшем уровне», ну хотя бы было открыто,уже спасибо👍🏼 30 минут стоять, когда примут претензию, это сильно конечно, причем очереди до не было! Менеджер молодой человек хам, каких ещё поискать! Отработайте с персоналом работу с возражениями, научите манерам, про компетентность я вообще молчу, там и не пахнет! Либо новенький, либо просто не понимает, суть его работы, а не только симки оформлять и телефоны продавать! Надеюсь ситуация с претензией разрешится, и не придется доводить все до суда! Ещё одного похода в этот офис я не вынесу!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Готовы всё проверить и помочь! Напишите…
ЕГ
​Елена Горовая​7 отзывов
Второй раз прихожу , не могу попасть в магазин , просто закрыт , время 16:27
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
10 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена! Сожалеем, что не удалось попасть в офис. Готовы во всем разобраться и помочь в р…
АГ
​Анастасия Гюнтер​3 отзыва
А у меня отзыв не о качестве услуг , захожу сегодня в подъезд , товарищи из Билайна обклеили подъезд своей рекламой, к листовкам привыкли ладно пусть будут, все таки реклама двигатель торговли, НО они от этих реклам весь мусор просто скинули по подъезду с 1 по 5 этаж, ну это что за свинство такое 🤦 звоню операторам а им просто пофиг... Это же не мы сделали
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beeline (найти его…
​Ohla la​14 отзывов
Приехала написать заявление на перенос номера, купила сим карту, оплатила тариф. В итоге номер не перенесли т.к. заявление где то потерялось. Хорошо, что не стала клиентом, с таким отношением.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! К сожалению, ваше заявление на перенос номера к нам в Компанию не найдено :( Написать…
АК
​Андрей Киреев​7 отзывов
Вежливость. Помогли выбрать тариф.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! :) Ваш отзыв греет сердечко в холодную погоду.💛
​Angel Vash​24 отзыва
Удачно )))... Сотрудник оставил хорошее впечатление.
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
​Nastena VA​5 отзывов
Сотрудники очень отзывчивые! Константин помог решить проблему! Спасибо!
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв, Анастасия! Будем становиться только лучше :)
​Евгений ▪​40 отзывов
До оператора не дозвониться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Такое действительно иногда случается из-за большой нагрузки на линию. Вы можете задать…
ВМ
​В М​7 отзывов
Не дозвонится до операторов,проблему не решают деньги просто так платим за домашний интернет......придется отказываться от Билайна домашнего интернета......потому что роутер в аренде,вот и платим в пустую.....а раньше все устраивало .... Печально
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! При высокой нагрузке на горячей линии оператор может ответить не сразу. Система сразу…
АК
​Алена Кириша​7 отзывов
16.07 была в вашем фиале. Обучайте своих сотрудников,хотя бы смотреть на клиента,когда тот с ним разговаривает, а не в телефон. С верх наглости. По итогу он мне не помог,за то помогли в Меге. Сидят не обученные,наглые сотрудники.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Поверьте, предпринимаем…
ЕС
​Елена Смирнова​15 отзывов
Всё как всегда
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 апреля 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Скажите, что повлияло на вашу оценку? Что-то произошло? Если не получилось решит…
МТ
​Милана Томиленко​12 отзывов
Были в данном магазине, сотрудник оставил очень хорошее впечатление) не знаю, за что такие плохие отзывы ниже.. Нам всё объяснили, разложили по полочкам, все предельно ясно и понятно) Большая благодарность сотруднику, мужчина, имени к сожалению не запомнили( Спасибо, что такие консультанты еще существуют!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 января 2024, официальный ответ
Милана, здравствуйте! Больше спасибо за обратную связь. Читать такие отзывы всегда приятно. Будем ра…
​Егор Семенов​9 отзывов
Зашли в салон переоформить сим. Очередь была огромная, при это девушка ( старший менеджер) была одна. Директор магазина был в подсобке, при выходе мы его поправили чтобы обсудил клиентов. Но на это он ответил у меня обед и хлопнул дверью. В итоге мы прождали, так и с нас еще и 150р за простое переоформление взяли. По опыту Билайн- самый худший оператор в России
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Егор. Простите за длительное ожидание :( Услуга переоформления, действительно, платная…
ТМ
​Тимур Маслов​9 отзывов
Отвратительное обслуживание своих абонентов,невероятно дозвониться до операторов,не кому не советую эту сеть,в обязательном порядке поменяю обслуживающую сеть и буду очень рад,они второй день исправляют какую-то аварию,вот сеть идет прямиком из космоса и они туда полетели.Больше нечего сказать,надеюсь будут исправления🙏
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
18 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы помочь. Напишите в личные сообщения vk.me/beeline или https://ok.ru/beeline ном…
​Александр Шуваев​3 отзыва
К сотрудникам офиса 0 претензий, сам опсос как всегда "порадовал"
билайн, офис обслуживания
30 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, что именно случилось?
​Евгений Спиридонов​8 отзывов
Отвратительное обслуживание. Во-первых режим работы по 2гис указан с 9.00, приехал в 9.50, действительно девушка там есть, но объявление висит "работаем с 10.00" на мою попытку зайти она заорала так, что думал ЧОПовцы сбегутся.. Может такая манера общения связана с спецификой района, но, уважаемые билайновцы, сделайте что-нибудь: если не можете повлиять на оператора, то хоть поменяйте режим работы в 2гис, пусть каждая кухарка управляет билайном. 24.01.23.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Качеству обслуживания мы уделяем пристальное внимание. Офис по адресу: Красно…
​Евгения И.​33 отзыва
Компания «Билайн» в очередной раз подтвердила абсолютное отсутствие клиентоориентированности. 21 июня обратились по вопросу повышения стоимости тарифа на домашний интернет. Сотрудники сделали безучастные лица и начали что-то печатать на компьютере, переговариваясь между собой. В итоге говорят: «Ну все, вам позвонят». На наш закономерный вопрос о том кто позвонит и для чего. Девушка с недовольным лицом ответила, что позвонят из компании и предложат расторгнуть договор или сделают скидку. У меня только один вопрос: а зачем тогда нужен этот отдел, если нам не смогли предложить другой тариф или что-то ещё? А если нам не изменят стоимость, то мы вновь сами должны идти в отделение и писать заявление🤦🏻‍♀️ И все бы ничего. Но вот лица сотрудников и отсутствие малейшего этикета с их стороны… Научите их хотя бы здороваться, прощаться и не закатывать глаза при общении с клиентом.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 июня 2021, официальный ответ
Добрый день! Мы приносим свои извинения за недопонимание, которое произошло в нашем магазине. Уточн…
​Виталий Фисенко​33 отзыва
Компетентность сотрудников никакая! Отвратительное отношение к клиентам!
билайн, офис обслуживания
19 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, с каким вопросом вы обращались в наш магазин? Мы готовы помочь вам в режиме онлайн! С уважением, команда Билайн
ОВ
​Олеся Воронина​7 отзывов
В компании Билайн все сотрудники абсолютно не квалифицированные! До оператора вобще не дозвониться ! Отвратительная компания!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 июня 2020, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, как мы можем помочь вам в решении вопроса? Ждем информацию в отв…
​irissimus73​1 отзыв
Я тоже испытала отрицательные эмоции от общения с сотрудниками этого офиса.Пришла обменять старую приставку на новую так как подвисает немного.Дали другую.А зачем людям объяснять,что она без жесткого диска и соответственно отсутствуют в ней главные функции в принципе за которыми мы и обращаемся к этому оператору - это функция записи и функция паузы.И еще зачем клиенту объяснять что нужно пульт привязать к этой приставке.Два часа потеряла дома ,чтобы разобраться с пультом и понять почему нет этих функций.Я опять вернулась в офис высказываю свое недовольство ,а мне в ответ ,что ей все равно она все равно уволилась.Только мне не понятно почему она сидит за кассой и продолжает работу с клиентами.Очень хочется,чтоб руководство Билайна обратило внимание на хамское отношение своих сотрудников к клиентам и объяснило ,что с людьми надо работать и объяснять ,что мы покупаем и что на что меняем не все ведь вундеркинды в цифровых технологиях.И потраченное время в выходной день по пусту изрядно испортило мне настроение.Ведь сотрудники если бы мне не втюхали мне эту не нужную приставку ничего бы этого не было и этого комментария тоже.
Читать целиком
​maxim-krsk​1 отзыв
Исключительно отрицательные эмоции испытал после того как имел не осторожность связаться с сотрудниками данного отдела. Сотрудники не компетентны в большинстве вопросов касаемо спорных ситуаций. Ведут себя нагло, не вежливо и я бы сказал "быдловато". Была проблема с переходом на другой тарифный план со снятием задолженности, которую насчитали, хотя я номером не пользовался. Сотрудники данного отдела в помощи отказали. Впоследствии данная проблема была решена путём звонка в контактный центр. 10 января купили ребёнку телефон в этом же отделе, по акции за 2000р с симкартой мегафон (акция всё включено), телефон zte Blade a5, а 13 января на данном чудо-аппарате пропал звук. принять назад по доброму сотрудники отказались, послав меня куда по дальше. Так что будем воевать. Не советую кому либо вообще обращаться в данный отдел, а так же совершать там покупки. Учитесь на чужих ошибках, поберегите свои нервы.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее