............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

билайн 

Офис обслуживания
2.6
50 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
Реклама
2.6
50 оценок
Инна Кузнецова5 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что посещение офиса оставило вам неприятные впечатления 😔 Очень ва…
Роман Ротт1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, подробности нам в личку сообщества ВКонтакте http://vk.me/beelin…
ЕТ
Евгений Танчук5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Рады, что удалось решить вопрос. Спасибо, что делитесь своим опытом :)
Езеф Калашников93 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы размещаем листовки на специально отведенном для этого местах. Если расклейка была н…
Геннадий Лукашевич5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
21 мая 2025, официальный ответ
Геннадий, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Рады, что вы довольны :)
_red_wit214 @3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы уделяем особое внимание качеству обслуживания в офисах. Если вопрос не был решен, н…
Alexandra Mironova14 отзывов
В августе решили купить дочери часы. Из всех магазинов я выбрала билайн, так как они предоставляли бонус в размере 1500 рублей на симкарту с тарифом якобы детский с абон платой 100 р в месяц, то есть этих бонусных рублей хватило бы на 15 мес. Либо был выбор купить в другом магазине со скидкой на часы в 1000. Тогда уж лучше бы я купила в другом магазине! Через интернет магазин я заказала эти часы, в офис по этому адресу часы привезли, молодой человек их выдал и оформил сим карту с честными глазами уверяя, что тариф 100 рублей в месяц. И что же мы имеем за два месяца, уже списали почти все бонусные рубли, так как тариф, оказывается, 630 рублей!! Зачем на простых часах тариф с кучей пакетов гб интернета, смс и тд? Если ребёнку лишь нужно изредка делать звонки?? Написав в поддержку билайн, меня отфутболили в магазин, при этом на выяснения я потратила 2 часа времени. Я уверена, что смысла нет звонить и в и-магазин, также скажут упс извините? Спасибо, менеджеру вашего офиса, который намерено обманул! И абонентом точно вы нас не увидите больше.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Александра! Хотим помочь разобраться и проверить условия вашего тарифного плана, а такж…
Павел Логинов6 отзывов
билайн, офис обслуживания
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть вас снова!
А
Анджела4 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! У клиентов бывают разные вопросы и время на их решение может потребоваться больше чем…
Марина Сидоренко6 отзывов
Ренат Токоев2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ринат! Посмотреть ассортимент можно на нашем сайте. Если необходима помощь или хотите…
ViceS People29 отзывов
Подключил домашний интернет у этой компании, проработал он ровно несколько дней. Сейчас мне нужно сесть за компьютер и начать работать, но интернет не работает. Позвонил в поддержку, меня попросили вынуть кабель из роутера и воткнуть обратно, проблема не решилась. Попросили сменить пароль в личном кабинете, сменил, проблема опять не решилась. Далее мне настоятельно рекомендуют взять их роутер(якобы они обладают более чудесными настройками), либо самому обратиться в офис производителя моего роутера и просить настройки для него, либо подключать все устройства в доме каким то образом на прямую от кабеля(наверное докупать коммутаторы, тянуть заново провода к телеку, компам итд). Интернет мне не восстановили, сейчас я заплатив деньги за подключение сижу без интернета. Ни кому не советую эту компанию, это просто абсурд какой то. Я заплатил деньги, мне подключили интернет, но пользоваться им я не могу, потому что им нужно впихнуть мне свой роутер, а то что я на этом же роутере пользовался услугами билайна несколько лет назад и все работало их не волнует. Так же не волнует то что их клиент вовсе не может пользоваться их услугами, которые они уже предоставили, имея все необходимое оборудование. Ещё раз напишу для всех и для сотрудников "билайна" и для будущих клиентов этой компании: При подключении интернет РАБОТАЛ, спидтест показывал 90мб/с в среднем и это на моем роутере, на котором работал раньше и дом.ру и тот же билайн и сибсети! Не советую вообще ни кому эту компанию и её услуги.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Извините нас за эту ситуацию. Мы хотели бы разораться в причинах сбоев. Напишите нам в…
Johnny Retainer11 отзывов
билайн, офис обслуживания
6 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оценили работу наших сотрудников! Будем рады видеть вас снова :)
ТЦ
Татьяна Царан2 отзыва
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Если ситуация с интернетом еще актуальна, то напишите нам в личные сообщения ВК https…
Александр Виноходов23 отзыва
билайн, офис обслуживания
12 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время, чтобы оставить положительный отзыв о работе нашего сотрудника :) Всегда рады помочь!
Maga Maga7 отзывов
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 мая 2022, официальный ответ
Мухаммед, добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Пр…
Простой Россиянин75 отзывов
Прошло более года использования интернетов от билайна, готов рассказать всем как он вообще... Первая ужасно бесящая штука - это то что билайн блокирует много ресурсов, даже которые не блокирует РКН и уж тем более другие провайдеры, чем они руководствуются в такие моменты не известно, но если вам помимо яндекса, одноклассников, контакта и просмотра физиономии светлакова требуется что-то еще, то с этим явно не к билайну. Второе - пропускная способность их чудо устройства из предыдущего отзыва. Когда вечерком садишься посмотреть кино или просто ролики в интернетах, все начинает тупить и видео грузится очень долго, как будто в этот момент в офисе билайна сотрудники перестали крутить педали и интернет перестал вырабатываться. Собственно теперь понятно, почему они не поднимают цены на свои услуги, за дорого никому этот отстой нафиг не будет нужен. Почему я от них до сих пор не отключился - мне просто лень. Да. лень поднять телефон и напрячь пару извилин, чтоб сделать звонок другому провайдеру. Наверное буду просто отключать их и раздавать интернет с мобилки...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Пожалуйста, укажите номер до…
ЧР
Чита Румба5 отзывов
ПРОСТО ДАЖЕ НЕ ЗАХОДИТЕ ТУДА, НЕ ТРАТЬТЕ СВОЁ ВРЕМЯ, НЕРВЫ И ДЕНЬГИ. Действительно шарашкина контора. Один "специалист" порекомендовал наушники, которые на деле оказались отвратительное качества. Пришла делать возврат...меня встретили две девушки, которые не знают как оформлять возврат. Одна из них всё же взялась это делать, долго пыхтела, пытаясь хоть что то оформить. Мою просьбу позвонить компетентному человеку и ускорить процесс, проигнорировали. С горем пополам оформление закончили. Мне выдали только мой чек от товара, никакого подтверждения о том что я оформила возврат, что передала товар мне не предоставили. Я попросила номер руководства, мне указали на номер на стойке. Позвонила...абсолютно недружелебная женщина, не представившись, сообщила что она занимается только подбором персонала(видно что и с этой задачей она плохо справляется) я долго пыталась выяснить у девушек в филиале , как мне связаться с руководством.. нашла на чеке тел горячей линии. 5 минут ожидала ответ. Там, мне слава богу, дали информацию, что сотрудники обязаны предоставить мне номер заявления по которому я могу отслеживать статус. Ок, справились.(тоже не без проблем) Я пришла домой и тут мне звонит девушка из филиала и сообщает что она что-то не правильно заполнила и мне необходимо снова ехать и заполнять. У вас работают некомпетентные сотрудники, которые даже смекалкой не обладают. Даже одна звёздочка это слишком много.
Читать целиком
Дмитрий Ислентьев1 отзыв
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 декабря 2021, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся с каждым клиентом…
Тёма Духновский36 отзывов
Жалоба от 19.12.2021 Добрый вечер Заказал у вас через приложение 9 декабря 2021 года определеную сим карту, в качестве подарка моему четырёх летнему ребёнку , так как мы решили ему подарить планшет для общего развития, это был не просто подарок, а сюрприз который утром по его воображению принёс ему волшебник Дед Мороз. Оставалось только активировать планшет через Apple ID с помочью сим карты которую я заблаговременно заказал за 10 дней до момента доставки И вот сегодня воскресенье мы не поехали по магазинам,а весь день сидели и ждали доставку Но , огромное но вы нас подвели и не принесли ее Тем самым не просто не доставили , а своего рода испортили настроение и праздник маленькому мальчику Фото входящих звонков в качестве доказательств предоставляю Фото смс заказа тоже предоставляю Так же фото моего сына, чтоб вам стало стыдно за то что вы испортили настроение ребёнку в канун Нового года
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 декабря 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за сложившую ситуацию. Пожалуйста, уточите номер заказа, чтоб…
kristina-pochta904 отзыва
Добрый вечер. 1 апреля покупала стекло на смартфон (моя модель Huawei p40 lite). Меня предупредили о том, что услуга наклеивания платная. Я оплатила и стекло и услугу по безналу. Отдала телефон и меня попросили несколько минут "погулять", и через 10 минут мне отдали телефон в непрозрачном пакетике (фото приложу) и сказали что 2 часа телефоном лучше не пользоваться. Я даже проверять стекло не стала: 2 часа телефон не трогала. Уже дома я увидела , что стекло по диагонали короче (несоответствие размеров довольно большое). В отделе два специалиста, со мною работал Антон (могу ошибаться) 2го специалиста зовут Тимур. Когда я вернулась то, был только Тимур в отделе и сразу сказал, что стекло короче. Возврат мне не сделал, ссылаясь на то, что 2 апреля будет директор. Добро, я пришла 2 апреля с паспортом чтобы сделать возврат. Цена вопроса 989р. затянулась ситуация на 2 дня. Значит, директор (отмечу сразу мне никто не грубил) все объяснил мол сделаем возврат, но только на стекло так как это фабричный брак, а за услугу - нет (все по закону!). Специалист осуществлял услугу, но никто не несет ответственности...я тупо подарила деньги, получается? Тут же на месте связалась с юристом и оказалось директор лжет: я имею право на возврат в полном объеме (989р.). Попросила письменного отказа на основании чего и т.д. Ничего не дали . С помощью юриста я написала заявление и теперь ожидаю 10 дней. У меня приняли заявление, учитывая сколько времени я пробыла в отделе (потом еще бегала в банк за реквизитами), уходя директор все-таки предложил написать возврат только за стекло, а за услугу отдадут наличными мол разойдемся полюбовно. Я не понимаю политику данного отдела, неприятно. + только за специалиста по имени Тимур. Пытался как-то успокоить, объяснить и занимал справедливую позицию.
Читать целиком
Простой Россиянин75 отзывов
Здравствуйте, хочу поведать про вымпел, как про интернет-провайдера. 0 поставить нельзя, поэтому бал, за то что администрация вымпела не борзеет и не завышает цены на свои услуги - это плюс, пожалуй единственный. Теперь о вымараживающих вещах. Подключение. Пришел интернетчик, лазил по подъезду наверное час, потом приходит и заявляет: "В кабельных шахтах нет места под новый кабель вам в квартиру, все пока" и начинает активно собирать монатки. Показал ему старый кабель, который когда-то был в этой квартире, мастер сказал, что в таком случае сейчас подключит и все будет зашибись. Но "зашибись" так и не случилось. Я думал он вытащит старый кабель протянет новый, но вместо этого он сделал залепуху как на фото и начал побыстрее смываться. На вопрос : "какого ....?!". Мне ответили: "Мы так всем делаем, коробку же не просто так придумали". Для особых лиц объясняю: внутри этой коробки 8 медных жилок (как проволока, только тоньше), т.е. она представляет собой точно такую же скрутку, только соединяются не провода, а коннекторы. Не говоря о качестве связи с таким "соединением", ее банально могут спереть. Если все же сказать о качестве связи - то мобильный интернет работает быстрее. Подумал, и решил что еще месяц посижу с билайном, если ничего не поменяется - будем прощаться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 января 2021, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление, мы бы хотели справить ситуаци…
Foxorange1 отзыв
Год пользовалась интернетом и тв от этой компании, но когда возник вопрос расторжения договора началось... Дело в том, что я весь год, что пользовалась услугами никогда ни в их офисы не обращалась, но тут пришлось... Система у них, конечно, не для слабонервных... Я позвонила по горячей линии и спросила где можно расторгнуть договор, на что получила ответ по Молокова, 54. Приезжаю я, значит, туда с приставкой тв, чтоб закрыть эту тему, и сталкиваюсь со следующей проблемой... На мое обращение, что я хочу расторгнуть договор сотрудник Иван не поворачиваясь ко мне отправил меня на Взлетную, 3. Я еще раз более настойчиво задала свой вопрос и ответ был "Мы этим не занимаемся". Злющая я опять позвонила по горячей линии и мне ответ дали, что по этому адресу на Молокова только сервисный цент, что значит, что у них можно сдать приставку, но вот договор расторгать только в офисах продаж. Я вернулась и попросила принять мою приставку. И мне сей "отзывчивый и дружелюбный" Иван говорит, что я не сказала ему о приставке, только про договор. На мою претензию, что я понятия не имею о порядке и правилах компании и именно для того, чтоб мне об этом узнать у них есть сотрудники, которые обязаны меня консультировать. Но если вы не хотите работать и зарабатывать, зачем вы там?? Один сотрудник компетентнее другого... 20 минут потребовалось второму сотруднику, чтоб оформит акт, причем сам он не знает что и как делать, он начал кому-то звонить и спрашивать... Ребят, да блин! Вы совсем там не але? Абсолютная некомпетентность, грубость и тупость кадров просто убивает. Думаю, что надо руководителям компании как-то посерьезнее подойти к вопросу кадров. Лично я не стану к этому провайдеру больше обращаться принципиально и всех своих знакомых буду отговаривать, так как конфликтные ситуации возникали и другие.
Читать целиком
Константин Крафт1 отзыв
Сегодня приехал в салон, попросил мне поменять вторую сим карту, т.к. второй номер хотел поставить в модем "Билайн", а раньше в смартфоне стояла, мне сказали что ничего не надо менять, все будет работать! В оконцовке я приехал домой вставил сим карту и НИЧЕГО не заработало! Ошибки протоколов и тп! Ужасно что тебя отправляют и говорят что все ОК! А ты едешь домой, надеешься что все хорошо, а в итоге и время потратил и результатов НЕТ! Ужасное отношение к КЛИЕНТАМ! В прошлый раз в этот же салон пришел и просил сим карту на НАНО обменять, мне сначало сказала небрежно девушка что нет НАНО! Я сказал, а вы позвоните узнайте где есть, она позвонила и ни где не оказалось! И она зашла тогда в кладовую и вынесла НАНО карточки!! ПРОСТО НЕХОТЕЛА ОФОРМЛЯТЬ!!! Как не стыдно! Кто у компании "БИЛАЙН" следит за этмм! Я уже не первый год пользуюсь и заметил что все хуже и хуже обслуживание! Хотя и программы от "Билайн" интересные и семинары(Сколково приезжали), а обслуживание как частных лиц на очень низком уровне! Стыдно должно быть руководству!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее