............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Anex 

Турагентство
4.9
395 оценок
4.9
395 оценок
Е
Евгения3 отзыва
Искренне не понимаю откуда тут хорошие отзывы. Очееень плохая работа менеджеров. Им в целом просто на вас наплевать. Я пыталась менять менеджера. Пыталась входить в положение, итог один на вас наплевать после того, как вы произвели оплату. Два раза брала тур у Левицкой Екатерины. Каждый раз у неё перед вылетом случались обстоятельства неопределимой силы, что я с вылетом завтра сидела без единого документа на руках. В первый раз действительно подумала с кем не бывает какие-то там обстоятельства, но когда второй тоже самое... Ну и купила я тур оба раза невыгодно с ней. Другая девушка (менеджер этой компании не запомнила имени) на вопрос «когда выгоднее брать такой-то тур», ответила «да откуда мне знать» - дословно! В общем в инстаграме одна пыль в глаза. На деле никакого сервиса обещанного в инсте там нет. Делайте выводы, я в эту компанию никогда больше не обращусь и вам не советую.
Читать целиком
ЕА
Евгений А.71 отзыв
Солидарны с комментариями ниже, если хотите себе отпуск выбрать - обращайтесь в другую компанию или берите самостоятельно, либо обращайтесь к ним, если ваш бюджет от миллиона. Как и писали ниже «вы не наш клиент» - это правда. Как только озвучиваешь сумму, которую готов потратить на отпуск, сразу улыбка с лица пропала, отношение стало «на отвали» и заинтересованности 0. С каких пор 100-160 на человека - это не деньги? Не все работают и получают миллионы в месяц. Вы статистику видели? В отпуск едет малый процент людей, потому что у других просто возожмности нет. Так вы и это желание отбиваете. Начались высказывания по типу «ну значит в нормальный отель вам не светит», «этот вариант отметаем, он не для таких»… Каких таких? Ваша работа найти тур, а не сидеть и оценивать. Просто бред полнейший. Еще когда зашли, все три мадам сразу оценивающим взглядом посмотрели и даже не поздоровилось. Пока диалог не начнешь, сидят молчат. Я даже представляю про какого менеджера негативные отзывы ниже пишут. В общем ставлю 3 звезды только потому что до этого брали путевки у вас неоднократно, агенты были все разы Натальи, но разные. Вот они душки. Очень милые, хорошо общаются, красивые отели подбирали. А то, что сейчас в офисе - просто ужас. ps. уважаемая компания, которая хочет удалить отзыв)) а может работать с менеджерами надо, а не отзывы удалять?? прикрепляю договор, от этого года, надеюсь, видно, что мы клиенты вашей компании?)) или вы таким образом себе пятерки тут набрали, удалив честные и «нелестные» для вас отзывы людей? поставлю-ка вам вместо 3 звезд - единицу теперь и больше ни разу не обратимся в ваш офис, по крайней мере на Окее точно pss. отмечу как маркетолог) вместо удаления, лучше бы проявили лояльность и уточнили что не так, как связаться с клиентом, чтобы восстановить доверительные отношения. удержать теплых клиентов намного дешевле, чем привлечь новых)
Читать целиком
Anex, турагентство
11 сентября 2025, официальный ответ
Евгений, у нас не стоит цели удалить отзыв ) мы лишь попросили подтвердить, что вы действительно явл…
Amina Dzhafarova2 отзыва
Отдохнула просто замечательно, остров Хайнань превзошел все мои ожидания! Спасибо вам за организацию поездки. Особенно хочу отметить работу вашего сотрудника, Екатерины. Она невероятно внимательный и компетентный специалист. Екатерина подробно рассказала обо всех нюансах поездки, отвечала на все мои вопросы (а их было немало!), и сделала все возможное, чтобы мой отдых прошел идеально. Очень ценно, когда сотрудник так глубоко разбирается в теме и готов делиться информацией. Мы уже пятый раз обращаемся к Екатерине для организации наших путешествий, и каждый раз остаемся очень довольны! Про любой отель, она расскажет так,словно вчера приехала оттуда и каждый раз по приезду мы убеждаемся, все было точно так как она описала, не больше, не меньше 😅🥰 Спасибо вам за таких профессионалов в вашей команде! И вам огромное спасибо 🙏🏻🤍Обязательно буду рекомендовать Анекс своим друзьям и близким.🤍
Читать целиком
ЮС
Юлия Симонова6 отзывов
Хочу выразить огромную благодарность Ракуновой Екатерине за прекрасно организованный отдых в Санье! С самого первого обращения меня приятно удивили профессионализмом, внимательным отношением и готовностью помочь с любыми вопросами, а их было невероятное количество😂 Мне подобрали идеальный тур, учли все пожелания по перелёту, отелю и активностям. Благодаря подробным консультациям поездка прошла без единой проблемы: отель соответствовал описанию, а дополнительные рекомендации по отдыху в Санье оказались очень полезными)) Обязательно обращусь снова и буду рекомендовать вас друзьям, это мэтч 🫶! Если вам нужен надёжный специалист, который сделает ваш отдых незабываемым, — это тот самый человек! Спасибо за чудесный отпуск!🌴✈️ Санья оказалась потрясающим направлением — тёплое море, живописные пляжи и масса интересных мест для посещения. Всем советую!
Читать целиком
Darya Sannikova2 отзыва
Добрый день ☀️ хочу вас поблагодарить за организацию тура в Абхазию. Туроператор Виктория большая молодец, так как я впервые летала, задавала очень много вопросов, - Виктория все ясно и четко объясняла. Удобно, что не нужно приезжать в офис и можно все оформить удалённо. Некоторые турагентства просят приехать лично и оплатить "желательно" наличными. С трансфером проблем не было. По гостинице Европа г. Гагра были недочеты, нам не предоставили доп.место т.к. их просто не было, корпус новый. Не сразу дали полотенца (полотенца дают только для рук и ног, дают один раз, не меняют). Питание было хорошее, разнообразное. Дополнительно в баре давали в обед (бесплатно) мороженное, картошку фри, крылышки, сосиски, вино. Чистые тёплые бассейны. В целом остались довольны - солнце, море, чистый воздух. Вернулись, счастливые и загорелые 👍
Читать целиком
Елена Черкашина1 отзыв
Спасибо большое команде турагентства «Анекс тур» и в частности выражаю огромную благодарность Анастасии Уколовой за наш всегда прекрасный отдых! С моей семьей Анастасия работает уже не один год. Хочется отметить, что , в первую очередь- это замечательный человек! Приятная в общении, добрая, улыбчивая, позитивная… ее прекрасные человеческие качества можно перечислять бесконечно! Как менеджер компании- Анастасия человек, максимально заинтересованный в отличной организации отдыха туриста. Начиная от подбора тура и заканчивая возвращением этого же туриста. Готова ответить на любые вопросы и решить проблему, если таковая случается!!! Мы всегда с большим удовольствием обращаемся к Анастасии и всегда уверены в успехе!!! Спасибо руководству «Анекс тур» за Вашего замечательного сотрудника! Процветания Вашему теплому делу❤️
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее