............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ВТБ Привилегия 

​Отдел по работе с VIP клиентами
4
108 оценок
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы50

Цены

Фото4

Вакансии

4
108 оценок
АО
​Александр Орлов​37 отзывов
Лучший банк, сотрудники супер!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
6 ноября 2025, официальный ответ
Александр Орлов, благодарим вас за высокую оценку нашей работы!
АП
​Александр Прищеп​3 отзыва
Малолюдно, быстро, комфортно, вежливые и красивые сотрудницы 👍
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
1 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за приятный отзыв. Довольные клиенты - наша лучшая награда 👍
ВА
​Виктория А🎀​8 отзывов
Андрей, вы самый лучший сотрудник!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
26 июня 2025, официальный ответ
Виктория А🎀, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Олег Полевец​22 отзыва
Получал карту.Тихо,спокойно,без суеты.
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
5 июня 2025, официальный ответ
Олег Полевец, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Вера Максик​23 отзыва
Существенно отличается от обычного банковского офиса. Вид, содержание, персонал. Все очень солидно. Девушки стараются помочь в решении любых вопросов согласно компетенции. Всегда очень довольна, после посещения. Нет ни одной не решённой задачи. Девчата, вы лучшие!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
12 мая 2025, официальный ответ
Вера Максик, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
AB
​Andrey Bagan​1 отзыв
Втб не нравится
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
5 мая 2025, официальный ответ
Andrey Bagan, будем благодарны, если расскажете подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой…
NT
​Nazbiyke Talantbekova​5 отзывов
Хорошее обслуживание 👍🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
5 февраля 2025, официальный ответ
Nazbiyke Talantbekova, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
​Андрей Кудимов​2 отзыва
Отличный филиал ВТБ. Владимир-грамотный менеджер. Свою работу выполняет отлично и оперативно !!!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
10 декабря 2024, официальный ответ
Андрей Кудимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
СВ
​Сашенька Ванчинова​16 отзывов
Спасибо сотруднице банка за качественную и быструю работу!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
7 сентября 2024, официальный ответ
Сашенька Ванчинова, так приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Постараемся и дальше ей соответствовать!
​Елена Бушуева​11 отзывов
От души благодарю менеджера Журавлеву Татьяну! За профессиональную компетентность, за желание помочь клиенту решить вопрос, за индивидуальный подход и внимательность. Желаю успехов в работе!
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
28 августа 2024, официальный ответ
Елена Кондюрина, очень приятно получать такую обратную связь о профессионализме нашего сотрудника. С…
АП
​Анна Пушкарева​4 отзыва
Рекомендую, тихо и спокойно, доступно все объяснили.
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
26 июля 2024, официальный ответ
Спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
​Александр Норбеков​24 отзыва
Хочу поблагодарить Потехину Ирину за её отношение к клиенту! Всегда быстро все разъяснит и поможет в любой ситуации!! Спасибо
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
2 мая 2024, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
​Yuri Chernykh​5 отзывов
Сделайте новый банкоматы потише. Оглохнуть можно.
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
9 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Приняли во внимание ваши замечания. Для нас важен комфорт наших клиентов.
​Геннадий Поздняков​1 отзыв
Хочу поблагодарить Журавлеву Татьяну сотрудника банка втб не просто красивую женщину но и прекрасного специалиста ,за ее внимание, отзывчивость к клиентам и грамотный подход к делу . Спасибо ей большое. С уважением семья Поздняковых
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
26 марта 2024, официальный ответ
Довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку работы нашего сотрудника 💙
​Роман Михеев​27 отзывов
Старые банкоматы, все три не принимают 90% купюр; очень медленно работают. В кассе тоже отказывают в пополнении. Приходится ходить в Планету. Обновление от 13 фев 24: Все три банкомата все так же выплёвывают половину банкнот. Пользуюсь Тинькофф, куда деваться 😅
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Передадим этот отзыв руковод…
​Руля BigMan​15 отзывов
За день до посещения этого долбаного банка звонил к ним по номеру +7 (800) 100-24-24; мне сказали, что могу прийти утром в их отделение по адресу Авиаторов-39. Отпросился с работы, пришёл, а мне говорят, что это отделение для привилегированных клиентов, и послали меня… Что за долбаное обращение к клиентам? Да пошёл этот грёбаный банк в укарс! Есть куча других банков, где с клиентами обращаются, как с людьми!
Читать целиком
ОЗ
​Омурбек Зулпуев​3 отзыва
Сатрутники Прилагательные 😎😘
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
27 ноября 2023, официальный ответ
Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐
​Анна Анина​9 отзывов
Сегодня заходила в данный филиал ВТБ 07.10.23 в 13:10. Дверь была закрыта, но внутри находились люди около банкоматов. Дернув дверь, ее мне открыла своим ключом светловолосая девушка в верхней одежде и сказала: «вы что не видите? Здесь занято!» Грубо закрыла дверь перед моим носом. Спустя пять минут она со своей подругой открыла ключом дверь и, делая одолжение, впустила меня внутрь, ключ убрала в карман и удалилась. Я была крайне обескуражена. Научите своих сотрудников нормально общаться с людьми и объяснять ситуацию, если это были вообще ваши сотрудники.
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
16 октября 2023, официальный ответ
Благодарим за информацию. Обязательно обсудим с руководством офиса ваш отзыв. Примите, пожалуйста, н…
ЕП
​Евгения Питинева​1 отзыв
Хотела бы поблагодарить сотрудников офиса за работу, грамотные сотрудники, все вопросы решаются быстро и оперативно, много лет обслуживаюсь в данном офисе и в банке ВТБ, лучший банк из всех 👌👌👌
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
26 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Приезжайте ещё 💛
​Дмитрий Николаев​2 отзыва
Хочу отметить доброжелательность и профессионализм сотрудников отделения на Авиаторов. всегда подсказывают о наиболее выгодных вкладах, и прочее, если я не успеваю подъехать в офис, менеджер Ирина всегда идет на встречу и готов проконсультировать меня дистанционно, что очень удобно. Очень доволен работой своего персонального менеджера 🙏🏻
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
16 декабря 2022, официальный ответ
Дмитрий, для нас очень важно, чтобы наша работа приносила вам только приятные впечатления. Постараем…
ВМ
​Вадим Матроскин​1 отзыв
Лучшее отделение в городе !решил свой вопрос по телефону ,не нужно ехать через весь город !спасибо Ирине
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
16 декабря 2022, официальный ответ
Благодарим за отзыв, отличную оценку и вашу лояльность. Для нас это важно. Будем стараться радовать вас и дальше. Мы над этим работаем без перерыва :)
ТЖ
​Татьяна Журавлева​2 отзыва
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса.администраторы очень приветливые,менеджер Дарья помогла решить вопрос оперативно.побольше таких грамотных специалистов.
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
13 декабря 2022, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
НВ
​Надежда Владимировна​1 отзыв
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность руководству данного отделения и менеджерам офиса за их отзывчивость и профессионализм! Я снова стала клиетом ВТБ. Главное, это честность и честность в продукте! Проверила на себе у других банков и теперь только с Вами!
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
11 декабря 2022, официальный ответ
Спасибо за такие приятные слова. Всегда вам рады помочь 💪
​Оксана Хохлова​7 отзывов
Один из лучших офисов в городе, пришла под закрытие , девочки оперативно решили мои вопросы, угостили кофе 👍
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
1 декабря 2022, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик 💛 Рады, что смогли помочь в решение вопроса 😉
​Александра Хромова​16 отзывов
Лучший офис ВТБ. Никаких очередей, сотрудники всегда помогут в решении любого вопроса, однозначно буду обслуживаться только тут!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
1 декабря 2022, официальный ответ
Ваш положительный отзыв для нас – лучшая награда 😊
SS
​Svetlana Steshkova​1 отзыв
Всегда с удовольствием прихожу в офис. Профессиональные сотрудники, заинтересованные в решении любого вопроса. Всегда все быстро, четко и по делу!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
29 ноября 2022, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв работы. Рады, что вы остались довольны 🙂
​Татьяна Шваб​1 отзыв
Обслуживание на высшем уровне,сотрудники приветливые, всегда помогут, подскажут, все грамотно и доступно объяснят!
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
28 ноября 2022, официальный ответ
Татьяна, благодарны вам за пятерку и добрые слова о работе наших сотрудников))
​Егор Свиридов​24 отзыва
Отвратительная работа терминалов. 3 из 4 лагают. Невозможно Оперативно ввести даже пароль. Висит при каждой операции.
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
13 сентября 2022, официальный ответ
Егор, юлагодарим за сигнал. Направим специалистов для проверки работы банкоматов. Примите извинения за неудобства.
​А К​10 отзывов
После санкций мне стала не интересна «Привилегия», которой я пользовался много лет. В офисе попросил перевести на тариф, по которому не надо выполнять обязательные условия для бесплатного обслуживания. Еще специально уточнил не будет ли у меня каких либо комиссий с новой программой. В итоге списали 850 р. комиссии за кредитную карту, которой я даже не пользуюсь. Спасибо за «компетентность». Карту закрою в ближайшие дни
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
8 сентября 2022, официальный ответ
Хотим разобраться подробнее в вашей ситуации. Для этого просим направить на наш адрес SMedia@vtb.ru…
​Елена Чернь​6 отзывов
Хамство. Когда приходила за получением зарплатной карты, первое, что мне сказала сотрудница на входе: "А Вам точно сюда??? Вы не перепутали?" И так было не только со мной, а ещё с несколькими коллегами. Ситуация была 2021 году в апреле ориентировочно. И дополнительный минус, закрытие карты онлайн сделать нельзя. Пришла на днях, и опять "А ВАМ ТОЧНО СЮДА?". Снимите короны с ваших "привилегированных" сотрудниц.
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
1 сентября 2022, официальный ответ
Елена, благодарим за информацию. Обсудим с сотрудниками вопрос соблюдения стандартов клиентского обс…
​Анна Хорошева​8 отзывов
Зашла распечатать отчёт по ИИС и брокерскому счету для декларации. Сказали, что теперь обслуживают только по привелегии в этом отделении. Сидит целый ряд сотрудников, свободных!!! И сделать не могут, доступа нет. Что за управленец в этом банке? Все не для людей. В обычное отделение приходила по вопросу открытия брокерского счета, никто ничего сказать не мог, отправляли в это отделение на Авиаторов. Замучили гонять! Хорошо, что перевели инвестиции в другой банк. В простом отделении вечно очереди!!!!! Как можно отправлять по вопросам ИИС и брокерского счета в обычное отделение? Не так много вопросов и не так долго как кредит оформить или ипотеку. Уххх как я зол
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
21 апреля 2022, официальный ответ
Добрый день, Анна. Спасибо, что написали нам. Просим вас перед визитом проверять актуальный перечень…
AA
​A A​40 отзывов
Хотела стать клиентом этого банка. Опыт был не очень.
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
7 апреля 2022, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌
II
​Isabella I​4 отзыва
Приготовьте ведро с собой, туалет только для персонала
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
4 марта 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Не оставим Ваши замечания без внимания.
​Альбина Данилова​62 отзыва
Отличное место - все заранее приготовили, очередей нет... Но с парковкой " печалька"
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
23 февраля 2022, официальный ответ
Альбина, благодарим за положительный отзыв. Нам приятно)
​Дмитрий Петров​8 отзывов
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность персоналу и менеджеру Виталию ! Грамотный специалист, владеет всей информацией. Самое лучшее отделение Красноярска. Ещё бы парковку отдельную для клиентов и будет превосходно
Читать целиком
ВП
ВТБ Привилегия, отдел по работе с VIP клиентами
14 октября 2021, официальный ответ
Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудника! Спасибо!
​Макар Мотыльков​52 отзыва
В этот раз не доволен. Живу рядом зашёл решить свой вопрос, не помогли. Отправили к своему менеджеру в другое отделение. На вопрос как так внятного ответа не получил, хотя отделение для посещения премиального статуса имею. Отделка помещения на пять. Барышня на ресепшн зачем то забрала и унесла паспорт, говорю я против, она настаивает на том что должна найти моего менеджера. Думаю стоит поменять что то
Читать целиком
​Светлана Вяльцева​1 отзыв
Специалисты данного филиала не компитентны, а возможно, заведомо вводят в заблуждения о предоставлении "бесплатных" услуг, один из таких менеджеров Дарья, предложила подключить пакет Привилегия, совершенно "бесплатно", я несколько раз уточнила у менеджера, об условиях безвозмездном оказания данной услуги, меня уверили, что это для постоянных клиентов и тд. Вообщем, через некоторое время, с моего счета списали 5000р., оказалось что, это абоненская плата за месяц за "бесплатную" услугу. Обратилась в банк, написала заявление, банк отказался вернуть денежные средства, менеджер на телефонные звонки не отвечает. Обращаясь в данный филиал, будьте бдительны и не соглашайтесь на заманчивые предложения.
Читать целиком
​Дмитрий Ефанов​3 отзыва
Самое лучшее отделение банка в городе в котором я был. Вероятность того, что мне просто повезло, даже не рассматриваю. В принципе и другие отделения банка не плохие, часто бываю в филиале на Красной площади, там меня тоже вполне все устраивает, еще на Шумяцкого бываю, но там есть проблема с очередью, а самая долгая очередь, это конечно же на мира 36. Поэтому не слушайте и не смотрите негативные отзывы. Персонал компетентный и вежливый. Сделали все четко и быстро. Получил то что хотел. Ну а вам всем советую доверять только своим глазам и ушам, а то, что на заборе написано, не рекомендую всему этому верить. Как говориться: "Доверяй, но проверяй"!
Читать целиком
​por353​4 отзыва
Зашёл в в отделение. По предложению кредита 11,9%. Кредит по одному паспорту. Через пять минут сказали-кредит 300 тысяч со страховкой 70 тысяч рублей. А если без страховки 19,9%. Вежливые мошенники. !!!! Люди не верьте банкам! Особенно ВТБ24!!! Это не банк, а суши- бар Ёби -доёби!! А потом отзыв flamp удалил. Пишу повторное обращение. Фламп не удаляйте отзыв! Или он в связке с банкирами! ????? Если работники не могут объяснить политику банка значит обслуживание плохое!!!
Читать целиком
​slava-rav​17 отзывов
Офис выглядит хорошо и премиально, на этом все оканчивается, зашел забрать карту, из всех 5 сидящих там сотрудниц свободной оказалась только стажер, это при том что в офисе не было никого кроме меня, остальные занимались чем то и были дико заняты. Ну правильно кому отдуваться когда в офисе только один человек и тот приперся явно не кредит брать. Vip офис этот отличается только отсутствием народа, скорость же обслуживания по пустяковым вопросам когда времени особо нет и забежал по быстрому уладить дела, это что то с чем то. Им бы в обычных офисах сначала поработать, что бы научится быстрее все делать, когда очередь в 10 человек и не убывает до закрытия банка. Подобная процедура с Сбербанке у меня заняла всего 2,5 мин и это без вип обслуживания и по талончику, правда очереди не было и я сразу направился к окошку в котором меня как будто ждали и все было уже готово, девушка взяла паспорт, тут же распечатала бумажку, пока я ее подписывал нашла все необходимое и выдала параллельно рассказывая что и как мне надо сделать, вот это было супер обслуживание. Тогда я понял как можно работать и что это никак не занимает даже 10 минут. Пожелание офису, оптимизировать бизнес процессы, сократить время на обслуживание клиента, побыстрее тыкать мышкой в программе и не носится за распечаткой в соседний кабинет. Да еще почитайте свой опросный лист клиента и найдите там двусмысленные вопросы и устраните их. Конкретный вопрос не должен иметь двоякой интерпритации.
Читать целиком
​Art​124 отзыва
Добрый день. Решил взять кредит и обратился в данный офис. Встретили вежливо, приятная атмосфера, оформили заявку. Все показалось хорошо. Только вот звоню им через 3 дня (сам, хотя сказали, что со мной свяжется менеджер) не сложно, говорят еще в процессе. Через 5 дней звоню, говорят в процессе. Через 8 дней звоню и спрашиваю, почему нет звонка, заявка была сделана ровно 8 дней назад. Мне сказали, что по мне ничего не отправляли...т.е. как будто я ничего не оформлял......Иду в офис, рассказал проблему, что то ходили -выясняли. Затем менеджер подошла ко мне и сказала, что еще требуется подождать и что со мной свяжутся. Естественно ждать я не стал. Не знаю, что у них там произошло, может менеджер просто не отправила мои документы, может еще что. Но по этому филиалу я сделал вывод по всему ВТБ! Просто абсолютно несерьезная работа
Читать целиком
​Tatyana​3 отзыва
Сегодня, 17 августа была в данном отдалении, оплачивала ипотеку через карту. Когда я попросила специалиста помочь, мне помогли в оплате, однако, не совсем доброжелательно. Типа "ну вот сюда смотрите и нажимаете", с посылом что тут не понятно типа. Дальше я просила подключить онлайн кабинет, ожидание составило не более 10 минут. Рядом со мной сидела девушка, она оплатила ипотеку и ждала специалиста своего. Вышел сотрудник спросил что " по какому вопросу" и далее клиент ответил "ипотеку оплатила", сотрудник "и что?", клиент что-то уточнил и далее сотрудник ответил "так сразу бы и сказали" и пригласил клиента за собой. Ко мне вышел мой специалист и все чётко рассказала, предложила чай, кофе, сказала сколько по времени все займёт. К чему весь мой монолог!? Если вы себя позиционируете как втб24 привелегия, то и ваши сотрудники должны: дружелюбно улыбаться, не подавать вида "о Боже, что тут не понятно", и как минимум знать корпоративные стандарты и обращаться клиенту по имени и самим представляться. Как бы как минимум! У меня нет претензий к моей барышне, кроме представления себя...в остальном все выше.
Читать целиком
​philosopher​12 отзывов
Решил подключить ВТБ24-Онлайн, на сайте написано "Вам необходимо один раз посетить любой офис банка с документом, удостоверяющим личность." и предлагают выбрать ближайший офис, выбрал этот. Пришел. Оказалось это офис для VIP-персон и чтоб подключить ВТБ24-Онлайн требуется купить пакет услуг (4 тыр. в мес), по сути стать VIP клиентом. Так что если хотите подключиться бесплатно, то обращайтесь в другие офисы (я надЕюсь, что там будет бесплатно). Такие вот грабли. В остальном офис смотрится симпатично.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее