............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лэвэл ап 

Фитнес-клуб
3.8
468 оценок
3.8
468 оценок
АБ
Александра Б1 отзыв
7 мая 2024, отредактирован
Добрый день! Хожу в Левел ап уже больше полугода. Так вот хочу поделиться своими наблюдениями из-за конторах я так и не поняла за что я плачу деньги клубу и за что клуб платит деньги «персоналу»: Клиентоориентированность Ну она как бы на нуле. Ну вот правда смешно аж становится, хотя позиционируете себя, как «привилегированный» клуб. Рассказываю История началась с кабинок. Я пришла на ресепшен, где стоят с виду милые девочки, которые готовы помочь решить вопрос, из-за того , что не смогла открыть кабинку, т.к. звук открытия был, а сама кабинка не открывалась. Я уточнила, могли бы они подняться вместе со мной и мне помочь. На что я услышала: «Ну вообще-то мы не поднимаемся для кабинки наверх, я Вам сказала , что нужно дверь приподнять». Я была в шоке - это ничего не сказать. И это сервис??? Для чего она там работает????? Чтобы портить впечатления о Вашем клубе? Вы как руководители были в других заведениях с Вами так общались , если у вас возникала проблема, вам помогали ее решить? Я думаю, да. Поэтому научите своих сотрудников «помогать», а не отбивать желание приходить к Вам и заниматься. Далее тренера. Я тут вообще в шоке , если честно😂 ребята, вы получаете деньги с каждой проведенной индивидуальной тренировки, так тренера настолько незаинтересованы зарабатывать. Ты пишешь тренеру у Вас происходит диалог, а потом он просто игнорирует и это было с 3 тренерами!!!!!!! Ты спрашиваешь можно ли попасть на тренировку , а он просто класть на тебя хотел и даже не отвечает) Бахилы. У вас позиция за природу и все такое. Я выхожу с Арженто в бахилах одноразовых, а мне говорят, что мне нужно переобуваться в многоразовые, я говорю , а в чем разница? Мне отвечают: правила клуба. Я говорю: хорошо. И тут же с улицы заходит женщина и ей дают одноразовые бахилы администраторы. Я была просто поражена 😂 Я ваших администраторов вообще не понимаю и их функций, всегда общаются через зубы, хотя к ним подходишь с улыбкой и очень уважительно
Читать целиком
Ла
Лэвэл ап, фитнес-клуб
10 мая 2024, официальный ответ
Александра, добрый день! Мы всем рекомендуем переобуваться, а не носить бахилы, но как альтернатива…
ЛБ
Лев Богомольный3 отзыва
6 мая 2024, отредактирован
А
Андрей1 отзыв
3 мая 2024
Давно занимаюсь в клубах , но с таким сталкиваюсь впервые : 03.05.24 с 9:00 до 9:40 занимаюсь в зоне гантельных рядов с использованием наклонной скамьи , делаю сплиты по 2 мин перерыв ( беговая ) между ними. Минут через 15 после начала , возвращаюсь к скамье и вижу , мои гантели , оставленные рядом со скамейкой , распинаны в разные стороны , в полуметре от скамьи стоит клиент с тренером и делает упражнение вторым комплектом моих гантелей , хотя в 5 метрах, в гантельном ряду , точно такой же вес свободен. Обращаюсь к тренеру : -« Господа , а что собственно происходит? «. Если вы думаете , что от тренера последовали извинения и предложение заниматься совместно - то очень наивны , тренер просто не слышит меня. Тут мне приходит в голову мысль , что клуб нанимает на работу людей с ограниченными возможностями ( хорошая социальная инициатива) и трогаю его за плечо : - « Я бы Вас попросил , перейти на свободное место « - и показываю справа от себя , где еще 4 метра свободного пространства - хоть зазанимайся. По мимики лица вижу - услышал , внешних реакций - 0. Ладно , дождался когда клиент закончит махать руками , иначе продолжать рядом сним на скамье было бы небезопасно , сделал подходы , ушел на беговую. Возвращаюсь через 2 мин - ничего не поменялось. Снова к тренеру - : « Вы намеренно игнорируете мою просьбу ?» Тренер «- У нас здесь наш гантельный ряд , в будем заниматься здесь ! Могу Вас отодвинуть подальше со скамьей. « Я :-« Вот там ,на свободном месте , точно такой же гантельный ряд и вес свободен.И Вас не смущает , что когда Вы пришли , я уже занимался здесь? » Я не был удостоен ответа , зато включился клиент : -« Что ты пристал к моему тренеру ? Я хочу заниматься только здесь - я хочу , ты понял. « Ему был дан исчерпывающий ответ касающийся его желание и моего отношения к ним. Мы остались на своих местах. Утро. Занятие спортом. Позитив и настроение на весь день. Спасибо Лэвел.
Читать целиком
Ла
Лэвэл ап, фитнес-клуб
6 мая 2024, официальный ответ
Добрый день Андрей! Посмотрели запись с камер, не увидели конфликтной ситуации вообще. Клиент брал г…
ДК
Дмитрий Красноярский35 отзывов
21 апреля 2024, отредактирован
ОВ
Оксана Воропаева5 отзывов
17 апреля 2024
Еk
Елена k_l_i_m_o_v_a_9435 отзывов
2 апреля 2024
Очень жалко попрощаться с клубом. 3 года вместе. Но последнее время было очень не комфортно, очень много народа. Очередь в душевые , кабинку свободную найти не реально было. Так же не очень классно было видеть рекламу «женских» свечей от болезней. Выглядело это так , поплавайте в бассейне и купите эти свечи… ну а что? Новенькие люди через раз посещают душ🗿 или намочат слегка кожу и вперед.. обидно больше то, что ни разу никто не позвонил и не поинтересовался , почему постоянный клиент перестал ходить , только продать карту новую звонили , даже причину отказа не узнали , не говорю про отработку возражений даже … Да , продажи для клуба на первом месте , но вы доставляете большое неудобство вашим постоянным клиентам. А новые люди в большинстве своем «залетные»… так же из-за того , что увеличили срок рассрочки - пришли все кому не лень, контингент не особо впечатляющий… Буду надеяться , что людей снова станет меньше и будет комфортно заниматься… но пока вот так… до встречи 😔
Читать целиком
Ла
Лэвэл ап, фитнес-клуб
2 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Посещаемость в данный сезон всегда увеличивае…
Фитнес-клубы и тренажёрные залы
Годовой абонемент от 59900 ₽
Бассейн
Посещение 1900 ₽Длина бассейна 25 м4 дорожки
Спортивные школы и секции
Дополнительно
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата по QR-коду
Доступная среда
Транспорт
Улица Республики, 471-2 этаж
Железнодорожный район, Красноярск, 660099
Ежедневно с 06:00 до 24:00
Закрыто. Откроется в 06:00
+7 (391) 2...
Похожие организации
MetroFitness, спорт-клуб
Год фитнеса от 3999 руб.!
Хочу заниматься
РекламаООО «Фитнес-42».
Excellent, фитнес-центр
Кроссфит • Пилатес • Фитнес для детей • Фитнес для беременных • TRX тренировки • Солярий • Посещение 2050 ₽ • 2 дорожки • Аквааэробика • Бокс
Подробнее
BALANCE SPORT & SPA, велнес-клуб
Настоящий велнес-клуб в Сибири!
Подобрать клубную карту
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
Strongo Hammer, фитнес-центр
Тренировки в 5-ти этажном фитнес-центре от 2.200 руб в месяц!
ПОЛУЧИТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Реклама
Спартак, спортивный комплекс
Месячный абонемент от 1680 ₽ • Аквааэробика • Аэробика • Зумба • Пилатес • Стретчинг • Для детей • Аквааэробика • Крытый • Тхэквондо
Подробнее

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.