............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Пять звезд 

Сауна
3.5
186 оценок
3.5
186 оценок
ГК
Галина Киселева3 отзыва
Посетили сауну 8 марта 25-го года, 23:00 я приехала в сауну сразу после работы, но администратор отвратительный, она сказала что здесь типа сидеть нельзя идите говорит на улицу и гуляйте, а если бы был бы мороз на улице я бы что тоже пошла бы тогда гулять. Когда мы зашли уже в номер, у меня должен был подъехать мой муж и мы её попросили администратора, что к нам ещё подъедет человек чтобы его зовут Александр типа он представиться и чтобы вы его проводили к нам, так как у меня муж пришёл она даже не соизволила его проводить, баня в общем была очень отличная но когда нам оставалось ещё полтора часа сидеть, она просто тупо взяла и отключила сауну, и после этого мы даже попариться путём не смогли, мой муж вышел к ней и давай разбираться почему выключили сауну, вместо этого услышали что мы залили типа Каменку, что типа говорит она на Каменку нельзя лить воду, везде льет воду а тут типа нельзя. Я попросила книгу жалоб она мне её дала. Перед тем как нам собираться домой, в сауне резко стало опять жарко, то есть она соизволила её включить. Прошу вас принять меры, с таким администратором нельзя работать. Когда выходишь на ресепшен она вечно валяется на диване.
Читать целиком
ЕК
Елена Коротеева3 отзыва
Посетили данную сауну утром в воскресенье 26.01.2025 г. Под впечатлением до сих пор. Может и для определенного круга лиц, которых ждут "великие дела" в нашем городе, а здесь они проездом только помыться, выпить и отдохнуть с ... здесь все супер, исходя из прекрасных отзывов, но мы с детьми рассчитывали на минимум чистоту и немного другой формат, т.к. были здесь несколько лет назад. 1. Бьющий в нос с порога запах табака (мы никто не курим и утром с детьми пришли), номер проветрили, но запах все равно был, а если нужно выйти на ресепшн, то быстро закрывали дверь, просто невыносимо пахло куревом там. 2. Дети полезли в бассейн сразу и выловили куски стекла со дна, скорее всего рюмка или бокал, отнесли на ресепшн, нам лишь пожали плечами, потом куски стекла просто выкидывали, по дну ходить запретили. 3.Нет шторки в душевой, которая я в принципе расположена на проходе между бассейном и комнатой отдыха, просто посередине. Спросила про шторку, почему нет, ничего вразумительного не услышала. 4. Грязно. Без комментариев. 5. Раковина с трещиной, она и так небольшая, неужели нельзя заменить. 6. Не яркий свет везде, даже где и не надо полумрак, зато грязи не видно. 7. Живность. Прочитала отзывы после посещения уже и зря. Может бы и не поселила данное место. Живность была!!! Тараканы, убили одного шлепком -не стала фотографировать, какие-то паучки, жучки черные, даже на столе, хотя мы были со скатертью своей и везде застилали простынями сиденья. 8. Для бумажных полотенец диспенсер не закреплен, крышка падала на руку, для мыла фото прилагаю чудо, замотанное скотчем, бумага туалетная -рулон на минимуме. 9. Свисающая пыль с потолка, фото прикрепила, там непонятно, что пыль, но это она, и она висит кусками)) Думаю, хватит, могу больше написать. Смотрите фото. За такое "место" вчера отдали 7 200 рублей.
Читать целиком
Евгения Викторовна41 отзыв
Вчера забронировала сауну, внесла предоплату в размере 2 000. Сегодня позвонила им, отказаться от брони, на что они отказались возвращать деньги Женщина администратор ужасно хамила, перебивала, решить проблему даже не попыталась никак, сказала, что я не первая, кто жалуюсь и могу отставить отзыв ВЕДЬ У НИХ ЕСТЬ СВОИ КЛИЕНТЫ (при бронировании мне не сказали о том, что предоплату не возвращают. В сауне я не была, бронировала из сайта 2ГИС) Или дайте номер для связи с руководителем, для решения этой проблемы, либо же буду писать заявление в роспотребнадзор В соответствии со статьей 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. № 2300-16 - «потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. В случае отказа. В соответствии со статьей 11 Гражданского кодекса РФ защита нарушенных или оспоренных гражданских имущественных прав осуществляется судом.
Читать целиком
АС
Анастасия С2 отзыва
03.12.2024 Бронировали номер в сауне на 13.12.2024,администратор предупредила про предоплату в размере 1000 рублей,также она сказала-"Если отменять бронь менее чем за сутки,то предоплата не возвращается,но если вы передумаете раньше,то ПОЛНАЯ сумма будет возвращена".Как итог-05.12. решили отменить бронь,позвонили,на что было сказано-"Звоните тогда,когда будет тот администратор,кто вас записывал". Хорошо,перезвонили,начали говорить-"Предоплата возвращается только 50%,об этом написано в правилах". Следует вопрос-почему другая администратор решила сказать по другому? Предложили перезвонить 12.12-хитро,ведь в этот день можно уже сказать,что осталось меньше суток и предоплата не вернется.))) Связались с руководством,которое озвучило,что возвращается 50% предоплаты и в душе не знают,почему админ сказала по другому,пообещали,что она лично с нами свяжется… В общем и целом-никто не перезвонил,деньги пока что не вернули. Однозначно не рекомендую данную сауну.
Читать целиком
Dolma Mongush2 отзыва
24.10.24 г. Была самая отвратительная администраторша, если не ошибаюсь Ольга зовут, мы живем рядом и уже 4 месяца ходим в эту сауну тк у нас маленький ребенок можем взять 1 час, всегда было без проблем, но как то так неудачно зашли с мужем именно в ее раб день, так она на нас орала что час сауну уже с 21 года не дают и все написано на памятке, а там про время ничего не написано, и тыкала нас 21 пунктом и то что она 2 года там работает, и когда попросила книгу жалоб так она мне вырвала листочек и бросила мне и кричала что у них нет КНИГИ ЖАЛОБ И ПРЕДЛОЖЕНИЙ!!! Чуть ли не матом на нас кричала, очень агрессивная. Сама стояла и придумывала правила как хотела! Пожалуйста хозяева сауны поговорите с ней и примите меры! Прикрепляю фото. (Там листочек это она нам дала что нет книги жалобы и вырвала листочек прям при нас. И памятка где якобы написано что 1час не продают, только от 2 часов так как НАМ НЕ ВЫГОДНО ПАРИЛКИ ВКЛЮЧАТЬ!) Нам нравится администратор с темными волосами к сожалению не знаем ее имени, всегда встречает гостей улыбкой и очень приятная, умеет общаться с людьми.
Читать целиком
SM
Ss Mm3 отзыва
Алексей Гусев1 отзыв
Гахраман Мирзоев9 отзывов
Коза - дереза187 отзывов
Последнее наше посещение когда то самой любимой сауны в городе. Здесь всегда было чисто, приятно, приветливые администраторы, теплый бассейн и классная парилка - около 5 лет посещали с удовольствием. В отзыве суммирую три посещения за последние несколько месяцев. Вода стала холодная и хоть ты пять раз попроси по телефону что бы вода была теплая - «дада конечно, будет теплая» - приходишь и зайти в нее невозможно. На дне бассейна грязь, песок, которые отчетливо ощущаются ногами. По всему периметру плавают какие то темные сгустки - мерзко. Все стенки бассейна в чёрной плесени, дотронулся - и она на твоем теле. 3000 за два часа в таком удовольствии - ощущаю себя садисткой 🤦🏻‍♀️ Грязь и плесень были озвучены администратору - получили извинения и большие глаза мол - ой, бассейн должны чистить. Ну да, кто то там должен. Не досидели даже окончания времени и ушли, грустно, что ценник растет, а качество, да что там качество - условий для отдыха просто нет.
Читать целиком
Лиза Мелихова27 отзывов
КД
Ксения Дзынгель2 отзыва
Я готова поставить только одну звезду, не больше ! Нам в день рождение не удалось попасть в сауну , потому что ваш персонал работает только для себя , а не для клиентов. Мы внесли предоплату, позже с трудом ее выбивали ,персонал максимально не вежлив , пытаются что то свое рассказать , если у вас есть записи разговора с клиентами , то я только за обсудить ваши минусы, и больше к вам не ногой ! Готовы были снять у вас на 10 часов , но ваш АДМИНИСТРАТОР решила не открывать нам сауну , за которую мы внести деньги , а просто нас послать и утверждать другое . Я ЛИЧНО ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ ДИРЕКТОРОВ , если нет у нас есть записи разговора с администратором, то ваша фирма идет прахом ,приезжали под года назад все было замечательно , что пошло не так ? Выбирайте НОРМАЛЬНЫХ , АДЕКВАТНЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ , то вы только гостей теряете из-за персонала вашего !!!!!!!!!!испорченное настроение и вечер только благодаря вашему отношению к клиентам
Читать целиком
Марина Головко3 отзыва
ШОК!!!ужас!!! ОСКОРБЛЕНИЯ!!! Куча плесени! Потолок, душ и картины , все в плесени!!!!Мы в течении пяти лет посещаем номер Италия, детки маленькие, бассейн теплый, парилка уютная….НО, НО Я АБАЛДЕЛА ОТ СЕГОДНЯШНЕГО ВИЗИТА К ВАМ! Пропитая женщина с нас взяла наличкой , да да , именно. За саму сауну за 2 часа(1500*2=3000) в итоге мы заплатили 3750!!! А ЗНАЕТЕ ЗА ЧТО? Я сама В ЩОКЕ. Так вот сауна позиционирует номер Италия как номер в котором можно использовать веники, И ВЕНИК У НИХ СТОИТ 400 руб,,ИИИИ ЕСЛИ ВЫ ПРИШЛИ СО СВОИМ ВЕНИКОМ-ВЫ ДОПЛАЧИВАЕТЕ 150 руб ЗА УБОРКУ НОМЕРА ПОСЛЕ ВАС!!! Лучше бы за парочками сперму с бассейна вылавливали…. ПРО БАССЕЙН отдельная тема- вода в бассейне мутная, вонючая и клочья волос там плавают!!! ФФФУУУ!!! А я напомню что многие годы мы в Италию с детишками ходим и сегодня пошли!. НА ФОТО ВСЕ ЕСТЬ. Если честно, я бы даже плесень не заметила, но хабалка ,администратор на рисэпшине уверяла нас что бассейн греется до 28 градусов (я замерзла, дети замерзли, родители мои замерзли через 2-3 мин пребывания). ЧТО С ВАМИ ПРОИСХОДИТ? Хорошая ведь сауна была!! Администратор требовала отдать 3000 как «хотите» (тоесть можно наличкой), а остальные 750 руб ТОЛЬКО НАЛИЧНЫЕ, КОГДА МОЙ БРАТ УТОЧНИЛ ЧТО У НАС ТОЛЬКО КАРТА- ОНА НАЧАЛА ТРЕБОВАТЬ ПЕРЕВОД НА СБЕРБАНК, он отказался,НА ЧТО ПОСЛЕДОВАЛ ОТВЕТ АДМИНИСТРАТОРА : «А КАК Я ВЫВЕДУ ПОТОМ СВОИ ДЕНЬГИ ОТТУДА?»!!! С этой сауной в нашей дружной семье связаны приятные воспоминания, тепло и любовь, НО ЭТО ЗАШКВАР!!!!! И хозяину видимо все равно, а ведь именно он теряет свои деньги с такими «администраторами». И во время входа мы оплатили ВСЕ!!!! Люди мы спокойные , детки тоже ) КОГДА ПОПРОСИЛИ ПРОДЛИТЬ ПРИ ВХОДЕ- администратор согласилась , но через 30 мин мы от нее услышали, что все занято, И ЭТО НАХОДЯСЬ И ДОГОВАРИВАЯСЬ ТАМ! Г😎в@о. Жаль.
Читать целиком
Наталья Ивлева4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее