............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Автограф 

​Автомобильный технический центр
4.3
190 оценок

Контакты

Инфо

В здании3

Отзывы104

Цены

Фото48

4.3
190 оценок
​Даша М​12 отзывов
Быстро сделали авто,ремонт был по страховой хорошая работа Спасибо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Yuriy Zolotuev​2 отзыва
Толковые ребята, работают на совесть !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гж
​Городской житель​2 отзыва
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв о работе вашего менеджера. Ситуация была стандартной: моя машина, припаркованная на стоянке, пострадала из-за другого водителя. Однако впечатление от взаимодействия с вашим сотрудником оставило крайне неприятный осадок. С самого первого телефонного звонка сотрудник компании разговаривала сквозь зубы, демонстрируя полное отсутствие доброжелательности. Складывалось ощущение, будто я обращаюсь не за страховой услугой, на которую имею право, а за одолжением. Тон общения был пренебрежительным, словно клиент — это лишняя помеха в работе. Особенно удручает, что подобное отношение исходит от представителя компании, которая должна помогать клиентам в стрессовых ситуациях. Вместо поддержки я столкнулась с необоснованной холодностью и отсутствием элементарного уважения. Прошу обратить внимание на качество обслуживания клиентов — подобное поведение сотрудников портит репутацию всей компании. Надеюсь, в будущем таких ситуаций удастся избежать.
Читать целиком
ОК
​Олег Краснощеков​2 отзыва
Обращался в данный сервис в 22 году в июне месяце. Такого отвратительного сервиса не встречал. Делал два элемента с покраской. Красили около 3 месяцев. Через полтора приехал забирать а там на капоте шпакля потрескалась. Ну ладно,мы сейчас по качественнее положим шпаклёвку. А сразу значит и так сойдёт. 30 т.за один капот отдал. Ровно год откатался и всё полопались. Лучше бы наверное у китайцев сделал. Не советую.
Читать целиком
НМ
​Наталья Морозова​1 отзыв
29.10.2024 приехали на экспертизу. Автомобиль дорестайлинговый патриот. Для осмотра крюка рамы демонтировали задний бампер, во время сьема предупредили, что-то произошлл с крепежом и назаж поставить не смогут. Во время осмотра с экспертом, наглядно было видно, что с крепежом все в порядке. Предложил мастеру показать, где тот дефект из-за которого он не может поставить бампер. Ценный специалист, начал рассказывать про очередь, и что это невозможно. Бампер я поставил при нем примерно за 10-15 секунд (на патриотах доресталийнг он ставится на своеообразные лыжи и прикручивается на 4 болта). Затянуть пришлось на улице. Под гневный взгляд мастера. Вообще непонятно,возможно он хотел денежку за эту услугу. Если вам дадут экспертизу в этот центр ч демонтажом,будьте готовы что вам снимут детали, а назад не поставят. С таким отношением я крайне рекомендую обходить это место стороной. (Калинина 51Д)
Читать целиком
​andreyamel​4 отзыва
В 2022 году страховая компания отправила меня на ремонт в данную контору. Ремонт сделали очень плохо, зазоры выставили криво, постоянно ездил к ним, исправляли свои косяки. Спустя 2 года обнаружил - когда они меняли задний фонарь, не поставили прокладку между фонарем и кузовом, из-за этого вода с улицы попадала в багажник и соответственно корыто багажника проржавело, никому не советую сюда обращаться, очень наплевательское отношение к клиентам, такое чувство, что здесь работают одни бездари.
Читать целиком
МС
​Михаил Суделовский​1 отзыв
Оптимизации времени деталям подрядчеков(часовое решение)
AU
​Apple User​9 отзывов
Обходите мимо их, целее машины будут, нервы, и деньги. 1. Ни заказ нарядов, ни актов приемки вам не предоставят. Скажут страховая же платит у них и берите. А страховая вас то же пошлёт. Потом и не докажите что там была машина. 2. Меняли в том числе и дверь. Забрал с ремонта в феврале 2022. А в феврале 2023 дверь отвалилась. Приехал к ним прикрутили, ладно. В марте 2024 опять эта дверь отвалилась. Поехал к дилеру прикрутили как положено. ( надеюсь) В афтограф не поехал смысл? Если два раза уже отваливалась дверь после их ремонтов. Потратил не много но свои деньги чтоб после этих горе мастеров в порядок привести. А так как ни каких документов они не дают то как бы я в 2023 году и не был у них. И вернуть потраченые у дилера деньги не могу. Сам виноват что повелся на отзывы оставил у них машину.
Читать целиком
​Кристина Эрдман​22 отзыва
Обращалась сюда 2 раза. В 1-й раз в 2021, красили бампер. Были некоторые организационные недочеты, но это мелочи, самим бампером осталась довольна. В цвет попали идеально. Во 2-й раз в мае-июне 2023. Была маленькая вмятина на крышке багажнике и сильно помят порог: - по порогу - на фото - по багажнику - сказали что из-за этой маленькой вмятины нужно перекрашивать его полностью, спорить не стала. На фото результат спустя год. Казалось бы комментарии излишни, но все-таки дополню: это они его ещё и 2 раза перекрашивали.
Читать целиком
​Gennady Obukhov​2 отзыва
Это будет довольно большой отзыв. Сразу скажу, что сам виноват в том, что не довел дело до конца и не подал в суд на это СТО. Нехватка времени, а иногда и просто лень, не дали совершиться справедливости. В феврале 2021 года, на обледенелой дороге, девушка догнала меня (Ниссан Серена) и как водится "поцеловала" крышку багажника и задний бампер. Вызвали аварийного комиссара, потому как ГИБДД отказалось ехать к нам. Авария произошла на повороте с Теплой речки на Березовку и сотрудники ГИБДД мотивировали отказ тем, что не могут понять куда ехать. Ну, дальше все понятно, оформление в ГИБДД, подача заявления в страховую ВСК. Для понимания ущерба прошел сразу независимую экспертизу. Далее цифры будут неточные, так как многого уже не помню, но чисто для сравнения. Независимая насчитала мне 70000 руб. После этого поехал в ВСК на оценку ущерба. Через несколько дней звонок из ВСК "мы вам насчитали 56000 рублей, если не согласитесь, отправим вас на ремонт по ОСАГО". Я позвонил в независимую и получил консультацию ни в коем случае не соглашаться, все равно страховая заплатит 70000. Сразу скажу, откровенная брехня. Я сейчас сожалею, что не согласился на условия страховщика. Их денег мне хватало на новую крышку багажника и бампер, фирма обещала привезти точно в цвет. Хватало денег и на установку. НОООО, жадность и пресловутая жаба победили и я гордо отказался от предложения страховщиков, надеясь, что еще маленько денег достанется просто так. Короче, отправили меня на ремонт в АВТОГРАФ. Поначалу все было хорошо, приняли, сказали что купят запчасти в Эмиратах и забрали машину. ДВА МЕСЯЦА!!! я просто ждал, когда придут запчасти. Да, при приеме авто в ремонт, с меня взяли расписку, что покрасят в цвет лючка для бензина и я, дурак, подписал. В цвет они не попали, а претензию не выскажешь, так как сам подписался. Ну да ладно, идем дальше. По прошествии целого вагона времени (машина так и стояла у них), пришли крышка и бампер. Мне скинули фото, что они в транспортировочном черном цвете (как оказалось, полное вранье), ну и начали ремонт. Приехал забирать, все вроде, норма. На несоответствие цвета сразу внимания не обратил. Но через несколько дней заметил, что один из молдингов оторван. Поехал в Автограф. Говорю, мол, так и так, молдинг оторвали при проведении ремонта. Получаю ответ : он не в зоне ремонта. Ну да, не в зоне, но для ремонта необходимо было открывать и закрывать заднюю дверь машины и я думаю, что в эти моменты и был оторван молдинг именно с задней двери. Короче, я обиделся. Снова поехал в независимую (кстати во второй раз денег не взяли), где мне с уверенностью сказали, что крышка и бампер были просто отремонтированы и никакие они не новые. Поехал в Автограф, они мне: ради Бога, обращайтесь в страховую. Еду в ВСК, назначают экспертизу. Приезжаю на нее. "эксперт", полностью ангажированный ВСК, осматривает машину. Указываю ему, что на бампере оторваны с одной стороны крепления и только после этого закрашены (на оторванных креплениях видна старая, незакрашенная черная грязь). Когда бампер сняли, я вообще офигел. На обратной стороне написан номер запчасти малиновым фломастером (сильно жалею что не сфотал, фотайте все, что относится к ремонту машины). Ну вы знаете, на разборках и на контрактных запчастях пишут, чтобы определить, что запчасть именно их. "эксперт" ноль внимания. Мерит толщину краски на задней крышке, не помню, какя она была точно, но явно выше 2 мм, что доказывало, по крайней мере, наложение краски на СТАРУЮ. "експерт" ноль внимания, при этом убеждает меня, что так и должно быть. Короче в ВСК поступает экспертиза, в которой говорится, что в ремонте моей машины были использованы НОВЫЕ запчасти. ОДНОЗНАЧНАЯ ЛОЖЬ. В конечном итоге: - в цвет кузова заменные окрашенные детали не попали (не надо было подписывать согласие, пусть сами выясняют, они же "профи"); - детали автомобиля явно Б/У, без всяких натяжек (а я напоминаю, был 2021, санкций еще нет и это чистейшее нарушение законодательства РФ); - при замене заднего бампера, были сняты и НЕ ПОСТАВЛЕНЫ назад датчики парктроника (говорил им при проведении "экспертизы", так и не вернули): - сломана камера заднего вида (в дождь сразу запотевает, в замене обвинить не могу, потому как точно не знаю, врать не буду): - оторван молдинг на задней двери: - нервы и время, которые не вернешь. P.S. Буду очень рад, если Автограф подаст на меня в суд, это поможет мне вернуться к истокам и начать все заново. Думаю, что любой мало-мальски нормальный адвокат докажет вину СТО в нарушении закона. P.S,S. Надеюсь что долбанная лень и постоянная нехватка времени в этот раз не помешают мне доказать свою правоту. Готов еще хоть сколько раз проходить экспертизы. За это время аварий не было, детали не менялись.
Читать целиком
​lorasmol17​1 отзыв
Добрый день! Хочу заслуженно поблагодарить всех сотрудников автоцентра " Автограф " за ответственное отношение и профессионализм .В сентябре 2023 года обратилась по поводу кузовного ремонта заднего бампера и крышки багажника автомобиля Volkswagen . Работу сделали быстро и качественно, все детали кузова выровнены идеально, по цвету 100 % попадание. Спасибо еще раз! Буду рекомендовать вашу достойную компанию!!!
Читать целиком
N.
​Nightmare .​16 отзывов
Направили сюда по страховой, эксперты - огонь🔥 В машине сработали подушки безопасности, они это подтверждали мне прямо в глаза, что подушки могли так сработать. А спустя три месяца при разборе со страховой выясняется, что этот сервис написал очень веселое заключение «алгоритм срабатывания подушек безопасности не нарушен, но в данном ДТП они не могли сработать» - как вы это определили?! И почему вы мне в лицо говорили совершено противоположное? Вы даже ДТП не видели, однозначно в сговоре со страховой.
Читать целиком
АБ
​Анатолий Бендер​12 отзывов
Заехал на оценку от страховой. Оценили ущерб в одну сумму, на вопрос о том что бы ремонтироваться у них тут же назвали сумму на 30% выше. Как????
Читать целиком
Аа
Автограф, автомобильный технический центр
22 марта 2023, официальный ответ
Добрый день. Вопрос "Как????" вам лучше задать страховой компании! Так как сервис независимая компан…
​Павел Туев​16 отзывов
Хороший сервис! Отправила сюда страховая компания на ремонт после дтп. Краску подобрали отлично, но сделали не с первого раза. Сразу объясню почему всего 3 звезды: оставлял машину в ремонт на новогодние праздники, должны были поменять и покрасить дверь и порог. Когда приехал забирать автомобиль, заметил хорошие такие царапины от полировальной машины на свежеокрашеном пороге и передняя дверь была провисшей. Сказал об этом мастеру приемщику, мне было предложено оставить машину еще на выходные, чтобы устранить эти косячки. Ну делать нечего, оставил, переделали без вопросов в лучшем виде, молодцы! Но за то что пришлось дважды ездить минус 1 звезда. И когда пришло время оплаты дополнительных работ, оказалось что нет терминала для оплаты, возможно лишь наличкой или переводом. Не удобно. За это минус еще одна звезда. А в целом остался доволен, приеду еще.
Читать целиком
NA
​Nicolas A​11 отзывов
Страховая направила на ремонт сюда, мне выбора никакого не дали, в итоге зазоры поставили криво, покрасили с мусором и пылью под лаком/краской, нанесли лак туда, где его быть не должно.
Читать целиком
Аа
Автограф, автомобильный технический центр
8 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Наша компания дает год гарантии на свои работы. В подтверждение вами…
​Кирилл Карпенко​9 отзывов
Хорошие сотрудники
​Евгений Заболотских​8 отзывов
Привозил авто на осмотр после дтп , автомобиль загнали в автосервис на скрытые дефекты сняли заднее колесо и чудным образом резьба на гайке и шпильке САМА была испорчена. Администрация вместо того чтобы признать что виновен их сотрудник ссылалась на то что это произошло до этого или это виновата гайка. Денег не просил просил просто устранить косяк их сотрудника на что услышал что рядом есть сакура моторс можете купить себе гайку. Не рекомендую связываться с данным учреждением так как если в мелком деле смогли накосячить о чем тогда можно говорить при емкой работе.
Читать целиком
Гл
​Городская легенда​34 отзыва
Для объективной оценки редактирую свой отзыв. Делали машину по каско. И что я увидел честность что в наше время прямо редкость, не лили воду что всё великолепно лишь бы подписал приёмку, если на какойто вопрос у менеджера не было информации он так и говорил а не врал что всё в ажуре. Руководство реально заботится о репутации. Были не критичные не доделки(куда ж без них при ремонтах) выслушали, осмотрели, и оперативно исправили. Сказав да не доглядели наша вина, не юлили ни чего подобного. Единственное сроки ремонта не радовали но тут от страховой зависело всё как я понял, согласование и т. п. Плюс увидели и исправили то что я не видел. Сократил как мог отзыв, ради читабельности. Спасибо за работу, честность.
Читать целиком
​Davrok Sherik​12 отзывов
Всё отлично
​Матвей Кирьяков​4 отзыва
Приехал на скрытую дефектовку авто после ДТП, сначала не хотели запускать в бокс при разборе авто, спустя 15 минут запустили начали разбирать, при разборе сломали 2 клипсы которые стоят по 1200₽ каждая начал разбираться кто мне это оплатит, по итогу не предоставили новые клипсы и не выплатили деньги! Такая себе конторка!!!
Читать целиком
Аа
Автограф, автомобильный технический центр
6 сентября 2021, официальный ответ
Уважаемый Тайный Автор, очень жаль, что Вы остались не довольны, но по технике безопасности мы не мо…
АО
​Андрей Остпов​1 отзыв
Забирал машину из данного сервиса по покраске все отлично работу знают свою по Механник тоже все хорошо про все остальное ужасный сервис . По электрике тоже ни чего не знают оборвали провода а сказали что у вас там сгорел моторчик на стекло подъёмник также оборвали провода на центральный замок пришлось переделывать самому и все заработало . Сказали не правду это не дело обманывать клиента ! Про стол заказов я вообще молчу хамят как могут . Мое мнение это не позволительно так вести . И отдавать машину клиенту на разных передних дисках по размеру и кривыми это из ряда вон вообще !!! Подумайте над эти всем выше сказаным и не делайте так больше !!!!!
Читать целиком
Аа
Автограф, автомобильный технический центр
21 августа 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы прислушаемся и проведём работу над ошибками. Но все же хотелос…
​Иван​10 отзывов
Реальный отзыв. Вобщем кривая завела меня в этот автосервис не как всех по направлению страховой, а по собственному желанию ибо отзывы хорошие и расположение удобное для меня. Мне посчитали предварительно стоимость ремонта в 80т(это бампер, решетка и фары на солярис), страховая выплатила 50т. Я подумал жизнь-боль, ну #отлично# - привёз машину на эвакуаторе и.... стоимость возросла до 106! #отлично#. Пошёл писать в страховую на скрытые дефекты. Через день сигналка оповестила меня о полной кончине Акб. Наверное загнали в бокс, подумал я, но почему же сел Акб... Через неделю, когда подошла моя очередь на выезд эксперта со страховой, я приехал в сервис. К моему удивлению машина стояла ровно там, где я её и оставил. Ни на какой подъёмник, который мне обещали я уже не надеялся, пошёл просто за ключами. Менеджер В, первый раз меня видя, не спросив никаких документов, предложил мне выбрать ключи из тумбочки стола, любые!... На стоянке были разные машины, в том числе весьма дорогие, но мне чужого не надо: сказал что моих нет. Тогда они в рем. зоне заключил манагер и через многозначительную паузу оторвал свою Ж от стула и пошёл со мной вниз в зону ремонта, где вновь предложил мне выбрать любой понравившиеся мне на стенде ключ. #отлично#, но моего ключа нет! Немного подумав, манагер изрыгнул из того места, которым он обычно хлебает щи мысль: наверное они в зажигания, пойди САМ посмотри!!! Да, мне не показалось, он сказал сам! Пока я переваривал услышанное манагер удалился на свою насиженную жордачку. Обнаружив ключи в зажигания, в положении on, пазл в моей голове сложился полностью. Машина простояла больше недели на улице, возле так сказать автосервиса, открытая и с ключами в зажигания и в дополнение с внолину севшим Акб, что уменьшило его ёмкость сразу на20%. Х с ним с Акб, но тут не только можно взять ключи от любой понравившиеся машины, но даже ходить никуда не надо, они уже в зажигания! Рай для автоугонщиков. #отлично#, подумал я, но выдохнув, походив и высказав свое недовольство, все-же решил оставить авто, тем более ведь её охраняли сторож и, возможно, собака. Изучив смету, я конечно оценил по достоинству доставку фары из автотрейда по 4т за каждую фару. Т. е в автотрейда она 2.9т, а в моей смете 7. К слову автотрейд находиться практически через дорогу. Дальше мне рассказывали, что запчастей на солярис не найти и придётся подождать 3 недели, а потом ще 10 дней на ремонт. #отлично#, жизнь-боль, подумал я, ну, за качество надо платить, плюс страховая за скрытые дефекты добавила ещё 40. По окончанию срока мне не позвонили, позвонил сам, а ещё через два дня приехал забирать машину. Пытались впарить БУшную сломанную решётку радиатора. По итогу согласились поменять. Поменяли через 10 дней. При замене радиатора не одели хомут... Антифриза вытекло много, весь двиг в антифризе. На машине ездит жена, поэтому она чудом не перегрела движок... Косяк заметили в сервисе при замене решетки, исправили. Попросил зазор на фаре поправить - получил цирковой номер, с участием двух #отличных# мастеров. По итогу я сам ещё долил 0.5 антифриза и загнал на яму, обнаружил, что на радиаторе не хватает 2х крепёжных болтов. Ещё раз вспомнил мастеров. Что имеем в сухом остатке. Покрасили хорошо, к этому вопросов нет. За покраску 5 из 5. Зазоры выставили на 3, при учёте что почти все детали оригинал. Везде осталась грязь от полировки. Сама машина тоже грязная, в других сервисах хотя-бы отбойником моют. Мои детали скидали ко мне же в машину, от чего там остались масленые пятна. Дорогой ремонт и запчасти. Есть хорошая зона приёма посетителей. Чистая и просторная ремзона, я туда заходил, мне понравилось, но беда с кадрами и разгельдяйство. Даже скидку формальную после всего этого мне не предложили. Таким образом заявленная цена не соответствует качеству. 2 из 5, это объективная оценка на сегодня. Нажаловались на мой отзыв, чтобы пришлось "запикать" нематерные слова. И поверх разместили свой 5тизвездночный отзыв. Россия...
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее