............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Сёгун 

​Ресторан паназиатской кухни
3.9
2155 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
1924
Меню
95
Фото
655
3.9
2155 оценок
1878 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
​Александр Ливинцев​5 отзывов
При загрузке зала примерно на 30% мы ждали меню около 20 минут. После чего еще 35 минут прождали пока приняли заказ, причем всё это время нажимал на кнопку вызова официанта. Итого час прошёл как заказ приняли, это ужас. Кухня хорошая. Счет принесли быстро, кнопка была рабочая))). Итог: Сёгун уже не рекомендую!!!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
4 ноября 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Для того чтобы полностью разобраться в ситуации отправьте пожалуйста скрин…
​Николай Степанов​11 отзывов
Были в ресторане 12.10.2025. 1. Блюда вкусные, нежные 2. Официант, вероятно, забыл про нас и принес картошку фри и сок, при этом пришлось повторно его просить, напоминать об остальных заказанных блюдах 3. Учитывая, что длительный срок ожидания основных блюд (более 40 минут) для нас не комфортен, мы попросили в качестве компенсации скидку 5%, на что получили ответ от официанта: "я сейчас уточню и сообщу вам, возможно ли это". Также нас заверили, что через 10 минут блюда будут готовы 4. Ответа о возможности компенсации ожидания так и не получили (он снова забыл!) 5. Через 10 обещанных минут заказ так и не принесли, пришлось снова напомнить о себе. 6. Принесли спрингролл с бананами, который, к слову, в этот вечер и не хотелось есть. Это и была компенсация длительного ожидания (к вопросу о скидке официант решил не возвращаться) 7. В зале холодно, а туалеты грязные. Нет туалетной бумаги 8. Дополнение: когда мы пришли в это кафе, на столах стояла грязная посуда и остатки еды. И, кстати, на входе на нас даже не обратили внимания. Можно было и поздороваться для приличия! Не рекомендуем это заведение лишь из-за ужасного обслуживания. Хотя кухня недурна.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ЕМ
​Евгения Митина​3 отзыва
Часть 1. Добрый день, были на обеде 08.10.2025 года в филиале на Телевизорной. Несколько посещений до этого были замечания постоянные, но терпеть уже надоело. Так, посетители, которые пришли позже нас, получили свои салаты раньше нас на минут 7 точно, хотя ничего длительного в плане приготовления в наших салатах не было. Т.к. время пребывания было ограничено данный факт стал очень заметен, но явился только первой причиной для написания данного отзыва. Также заказали морс брусничный в количестве 3 шт., попросили без жмыха, принесли морс, а точнее жидкость состоящую из 90% воды (ранее при помещениях уже делали подобное замечание), позвав администратора мы получили ответ «я пробую каждый напиток, который подают». При этом, бар, на котором готовят напитки находятся в прямой видимости со столика, на котором мы сидели и данного работника там не наблюдали. Также нами были заказаны креветки во фритюре, откусив одну был явный запах протукших продуктов питания, которые естественно мы не стали есть. Официанту указали на протухшие креветки, их забрали для выяснения причины на кухне, но ответа по ним не поступило , молча убрали со счета, после того как мы озвучили, что за испорченные продукты мы платить не будем. Спасибо и на этом. Видимо не прокатило впарить испорченные продукты. Помимо этого, были заказаны роллы, но принести соусник для соевого соуса видимо подумали, что не было необходимости для официанта, видимо задумка заведения поливать из бутылочки, которая стоит на столе (интересно, сколько он там стоит ещё в открытом виде в тёплом помещении, Роспреднадзору наверное интересно бы было). После сделанного замечания принесли соусник, раза в два меньше роллов, видимо и из них поливать надо было.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛД
​Любовь Двоерядкина​6 отзывов
Посетили с подругой данное заведение 26.09.2025. Покушали и последние остались роллы (но мы наелесь) и решили просто слопать рыбку. И ТУТ пакет, но убил ответ официанта. -Девушка, а это что!? - ну у нас рыба в пакете, это он (официант) - то есть это так и должно быть!? -Наверно нет! Расчёт по карте или наличные? (Официант) И в этот момент я пожалела что у меня нет того самого навыка когда ругаются и не платят после такого, потому что пакет это недопустимо! Не извините, не скидки, не десерта в счёт извинений. Просто обычное видать дело оставить чего-то ненужного в блюде.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
29 сентября 2025, официальный ответ
Любовь, здравствуйте! Ситуация недопустима, приносим свои извинения. Для того чтобы полностью разобр…
​Истислав Русов​13 отзывов
Это заведение почти дно! сегодня с супругой посетили данное заведение и честно сказать в шоке от происходящего там, во первых официант не слышит что ему говорят, во вторых запах из туалета на всë заведение, в третьих заказал сэт из шотов мне принесли из положенных 4х разных вкусов которые указаны в меню всего 3 вкуса, причем принесли поставили и слова не сказали, после снятия пробы я пригласил официанта и задал вопрос почему не хватает одного вкуса, на что мне ответили такой в данный момент отсутствует, что! А сразу предупредить слабо? Принесли приборы грязные с отпечатками пальцев... Ну да ладно едем дальше, пошли блюда, крабовый салат просто бомба, поке с рисом соусом пад-тай и курицей и Пи Бим Паб были абсолютно холодными как будто из холодильника только что достали, едем дальше пришло время роллов и там косяк, принесли роллы и ёмкость под соевый соус, а вот соус подать забыли, оказывается он должен был стоять на столе, но кто то не позаботился об этом. В общем впечатление очень печальное, больше туда ни ногой!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета Булдыгерова​3 отзыва
Кухня хорошая, все было свежим и вкусным, но с баром определенно проблема, заказали мохито классическое, по итогу принесли обычную воду с лимоном.Также заказали лимонад со вкусом молочный улун-базилик- вкус был обычной газировки с лимоном и немного мятой, то есть вкус переделанного мохито был такой же как и у лимонада. Попросили переделать мохито, переделали уже хорошо) но можно было и с первого раза сделать все нормально. В целом кухней остались довольны.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Александр Ваньков​21 отзыв
Официанты абсолютно не компетентны в меню. Попросили том Ям с кинзой, уточнили есть ли, в итоге принесли без. Обслуживание абсолютно молча. В рамене недовареная лапша. Три кусочка курицы. За 700р! Крайний раз были в филиале на партизана. Также не понравилось. Не удивительно что закрываются
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
10 февраля 2026, официальный ответ
Александр, здравствуйте! В нашем рецепте Том Ям готовится без кинзы, вам не могли пообещать другого…
​Ди .​9 отзывов
Очень вкусная еда, доброжелательный персонал, приятная атмосфера
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Мария Князева​13 отзывов
Ужасные у вас курьеры неадекватные и матершинники , ужас какой то , наверное что ни так драться полезут!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
16 ноября 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер вашего заказа?
​Юля Фалилеева​20 отзывов
Зашли, не встретили, ни чего не сказали, столики не предложили Пока сами не позвали хоть кого нибудь... Далее ждали когда к нам подойдет официант и примет заказ, ну минут 10-15 ждали... Тут вообще не спешат Интернета нет, вай фая нет, хотя на входе висит наклейка WI FI Сев за стол, перед нами его убрали Когда я села, стол был грязный попросила протереть, официант начав протирать стол, махая тряпкой, скинула пару крошек на меня, что вообще не приятно! Решили пересесть за другой столик, тоже крошки, фантик от зубочистки, еще и шатается (16 стол) Ожидание блюд озвученно 30-40 минут Хотя напитки (мохито без алко.) можно было и раньше принести... Принесли их через 30 минут! Далее принесли блюда, все на стол вместили, про очередность, про подачу не слышали. Блюда не вкусные, набор на компанию чикен... мега твердый кляр, в этом кляре не понятно, где курица, где креветка! Роллы тоже на троечку! Салат так себе... Наконец то принесли десерт, (уже все блюда частично сьедены, а десерт донести никак не могли) попросила забрать его с собой В общем если идти и расчитываться с бонусами, то вполне простительно, но на ресторан этот филиал не тянет к сожалению! Сегун Прощай!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
4 августа 2025, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Вы очень подробно описали свой визит и мы приноси…
​София Кусакина​12 отзывов
Отвратительное место. Сервис 0 На входе никто не встретил, официантов нет, сами взяли меню, ещё минут 15 ждали, может всё таки кто нибудь подойдёт, но этого не произошло. Нажали кнопку вызова официанта, ждали 10 минут. В заведении кроме меня с моим молодым человеком был 1 столик с 2 женщинами Меню не знают, приборы принесли после еды. Заказали 2 бабл Ти, несли ещё 15 минут, еду ждали тоже долго. Сначало принесли горячее, потом салат и роллы. Роллы были с неприятным химозным привкусом, в салате кроме листов капусты и горчицы ничего не было! Это разве допустимо?! Столы и полы грязные! Летняя терраса не обслуживается. Отправлено, больше никогда не вернёмся
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
6 июля 2025, официальный ответ
София, здравствуйте 🎎 Приносим извинения за предоставленные неудобства... Хотелось бы детальнее из…
​Палыч Палыч​69 отзывов
Все что касается кухни - все отлично. Вкус блюд соответствует ожиданиям. Но сервис может загубить достойную работу ваших поваров... Официанты ходят так, как будто делают одолжение. Медленно и печально. Как будто отрабатывают какую-то трудовую повинность. Нажимать на кнопки - бесполезно, никто к вам не подойдёт. Ожидание блюд очень долгое. Подача блюд осуществляется как попало, приборы приносят после основных блюд. За грязной посудой не следят, вовремя ничего не убирают.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
4 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв. Проведем внутреннюю проверку и проанализируем работу сот…
ЯС
​Ярослав Стенников​3 отзыва
Был в заведении 27.09. Официантка Анастасия самая лучшая в мире девушка, сделала всё в лучшем виде, сервис держится только на ней.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
29 сентября 2025, официальный ответ
Ярослав, благодарим за тёплые слова и будем ждать вас в гости вновь!
​Valentina8982​1 отзыв
Сегодня заглянула к вам на обед. Выбор пал на том ям, я его очень люблю, но не хотелось острого, официант Анастасия предложила добавить дополнительно кокосовое молоко, что бы сделать суп по моим предпочтениям, и действительно стал сливочный вкус с лёгкой остринкой, это здорово! Также мне порекомендовали фисташковый латте, это очень вкусно, как будто и десерт и напиток в одной кружке, чувствуется нежная фисташка❤️ восторг, спасибо за вкусноту и обслуживание. P.s. я люблю когда рис уже в супе, это тоже моя просьба, которую выполнили без лишних вопросов 🤗
Читать целиком
OV
​O. V.​27 отзывов
Сёгун почти как в аниме, красивая картинка,а внутри трагедия. Пришли всей семьёй покушать, а получили полноценный сюжет для грустного исекая. Сели у входа, в спину дует так, как будто дверь открыта настеж. Доводчик двери , видимо ниндзя унесли. Но справедливости ради, нас сразу пересадили. Спасибо за скорость, но дальше такого уровня сервиса не было. Заказали рамен, бульон очень бледный. Морс по вкусу вода в которой полоскали клюкву. Зелёный чай -заварки хватило только на один аромат, дальше просто тёплая вода. Молочный коктейль как с обложки, но на вкус молоко+сироп. Взяли сет роллов, главный герой трагедии-авокадо. Он оказался не спелым и горьким. Запечённые роллы более менее совпали ситуацию. Сидели и молчаливо понимали что лучше было бы идти в фудкорт через дорогу. После этого ужина я задумался сделать харакири, потому что за эти деньги можно было заказать нормальные роллы с доставкой, ещё и на вино осталось бы
Читать целиком
​Вероника Лысенко​4 отзыва
В самом ресторане всегда вкуснее и качественнее. Но доставка это провал... Филадельфия унаги самая дорогая в чеке и самая бедная по наполнению, такое количество угря вижу впервые, его почти нет... После предыдущего раза дала последний шанс и он действительно был последним.
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
25 января 2026, официальный ответ
Вероника, спасибо, что написали. Нам правда жаль, что опыт оказался не таким, как ожидалось. Передад…
​Татьяна 😎​27 отзывов
Пришли, вечер, официант сразу сказал ждать минут 40, мы согласились, сели делать выбор, определились, нажали на кнопку раз… два… три (короче минут 10 мы нажимали), ни ответа ни привета, собрались уходить, начали одеваться, подошел официант, стал извиняться, но уже было поздно, больше не придем к вам.
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
25 января 2026, официальный ответ
Татьяна, понимаем ваше разочарование. Нам важно, чтобы гости уходили довольными. Обязательно обратим…
ЕС
​Елена С.​1 отзыв
Были в ресторане, вкусно,красиво. Но сегодня заказала доставку, около 19 часов,мне перезвонили сказали,что не могут принять заказ,т к. заказов много,просили перезвонить в 19.30, попросила перезвонить им. Перезвонили в 19.20 приняли заказ,но предупредили,что заказ будет через 2 часа. Я согласилась. Заказ прибыл в 23.20. Но. Ладно бы вкусно... Много чеснока, роллы не могу сказать,что такие же вкусные как в ресторане+ внешний вид ну так себе.Даже не знаю сколько поставить звезд. В этот раз 3🤷🏼‍♀️
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
25 января 2026, официальный ответ
Елена, спасибо за обратную связь. Мы внимательно относимся к таким комментариям и разбираем каждый с…
Н
​Надежда​3 отзыва
Делали заказ на доставку, оператор сказала, что в связи с загруженностью время ожидания 2 часа.. Прошло 2 ч. 20 мин., звоню уточнить время доставки, мне отвечают "подождите 10-15 минут, курьер уже везет заказ". Прошло больше 3 часов, статус заказа "доставляется", операторы трубку не берут, внимание вопрос: время 11 вечера, заказ сделан в 19:26, актуален ли еще это заказ, спустя 3,5 часа? Думаю, ответ очевиден. Плохо. Очень.
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
25 января 2026, официальный ответ
Надежда, вы правы, так быть не должно. Приносим извинения за этот опыт и уже передали информацию ком…
​Марина Радионова​36 отзывов
Были сегодня в этом филиале. Всё очень вкусно. Подача быстрая. Заполненньсть зала была на 1/4, но видимо, из-за времени, мы были уже на закрытии. Очень понравилось. Удивлена отрицательным отзывам.
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
10 января 2026, официальный ответ
Марина, благодарим вас за честную оценку работы Сёгун. Будем рады видеть вас вновь 🤍
​Анастасия П​30 отзывов
Очень вкусные роллы! Давно не ела подобных, чтобы прям действительно полны начинки были. Взяли попробовать два набора, оба и понравились. Обслуживание тоже очень приятное, девушка официант супер вежливая у нас была, и интерьер тоже комфортик, в общем, хорошо отобедали у вас, и обязательно придем ещё! Спасибо☺️
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
9 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за такие тёплые слова 🤍 Будем рады снова принять вас. С любовью, Сёгун.
​Светлана Головина​11 отзывов
Приготовлено не плохо, но очень долгое ожидание заказа. Два вида роллов готовили более 45 минут!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
4 ноября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте! Приносим извинения за долгое ожидание.. проведем беседу и сделаем всё возмож…
​Алексей Алексей​11 отзывов
Все было вкусно, официант анастасия прекрасно выполнила свою работу
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
10 октября 2025, официальный ответ
Алексей, доброго дня) Спасибо за комментарий, будем рады новым встречам!
​R Sh​107 отзывов
Мы были здесь много раз, заказывали доставку и в заведении кушали, с каждым разом всё хуже по всем моментам, неоднократно косяки у бара, зависания официантов в телефонах, недочеты кухни, вишенка на торте, просьба перевести оплату на какой-то номер, а не через терминал… Дальше расписывать нету желания, будет желание у управляющего исправляться, можете связаться со мной, очень много интересного расскажу Посещение крайнее: 22.06.2025г. стол 12, номер заказа 20839 с 17:20 до 18:25
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
23 июня 2025, официальный ответ
здравствуйте! Благодарим за оставленный подробный отзыв. Приносим свои извинения за оставленные неуд…
​Кирюша …​2 отзыва
Пришел в заведение с семьёй. Нам не понравилось, что дверь открывается наружу,и официант, которого звали не Кирилл, с нами поздоровался.Он сразу предложил сесть за стол,но я сам могу разобраться в своей жизни. В итоге пришлось сидеть. Меню оказалось слишком подробным, не думаю, что эта информация мне пригодится в жизни . Заказал водки, она оказалось очень холодной и крепкой. Приборы принесли перед едой. Нож чересчур острый. Когда я захотел узнать, что с моим заказом, меня не пустили на кухню. В туалете пахло не как обычно. Непорядок. В меню не оказалось безалкогольного вина, поэтому ребенку пришлось пить обычное. Кровь в стейке была не той группы крови. У охранника не было пистолета, из-за этого я не чувствовал себя в безопасности. В итоге хостесс отказалась ехать со мной в баню, из-за чего ребенок расстроился и заплакал. На улице было холодно и с собой не дали плед. Когда я хотел оставить банку варенья «на чай», на меня посмотрели как на дурака. Отказали в оплате чека кри птовалютой. Хороший у вас ресторан, приду еще.
Читать целиком
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
ИК
​Ирина Кирюшкина​8 отзывов
Программа лояльности этой сети начислила приличное количество бонусов (1500 если точно) с возможностью скидки до 30% за сделанный заказ. Решили воспользоваться с мужем. Оба любим паназиатскую кухню, а тут еще такие бонусы)) Раньше неоднократно посещали ресторанчик на Мира 85, очень там нравилось и в плане интерьера и обслуживание (в основном), но сегодня выяснили, что там заведение закрыли… Пошли на Телевизорную. Первое, что не очень понравилось - очень сильный запах кухни, как будто там вытяжка не справляется. Потом выяснилось, уже при расчете, что якобы из-за сбоя программы бонусы не могут быть списаны, и нам сделали скидку 17%. На вопрос почему только 17, ответа не получили. После разговора с администратором желанную)скидку таки сделали, но кэшбэк 5% на сумму заказа не начислили… Считаю, что нам сразу (еще до заказа) должны были объяснить ситуацию по невозможности воспользоваться преимуществами программы лояльности и не было бы проблем. Какая-то неудобная ситуация получилась, как будто стоишь с протянутой рукой, хотя такую программу-то они сами придумали. Надо отдать должное - ролы темпура были довольно вкусны!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
21 сентября 2025, официальный ответ
Ирина, приносим извинения за предоставленные неудобства. Изучим данный вопрос и проведем дополнитель…
​Марсель .​18 отзывов
Невероятно долго! Все понимаю что время ожидания 30 минут, но не между подачей же. Все что должно было быть тёплым, было холодным. Официант не реагирует на кнопки вызова совсем. Пожалуй в этот филиал ходить не стоит.
Читать целиком
5 посещений
5 посещений
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства и обязательно проведем дополнит…
​Валерий Довыденко​4 отзыва
Очень хорошее заведение, все вкусно !!! Особо хотим отметить официанта Анастасию : вежливая , культурная и тактичная девушка!!! Побольше бы таких людей и жить станет радостнее)))
Читать целиком
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
21 сентября 2025, официальный ответ
Валерия, доброго дня ! Благодарим за тёплые слова и комплименты в адрес Анастасии! Рады будем новой…
​Nataliia Т​73 отзыва
Нравится кухня этого ресторана вкусные блюда паназиатские есть бизнес ланч , подача в красивой посуде , уютно , минус за канализационный запах который частенько присутствует на входе в ресторан
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
3 сентября 2025, официальный ответ
Наталья, доброго дня) Спасибо за оставленный отзыв. Команда Сёгун старается украсить ваш визит к на…
ЛМ
​Любовь Монакова​9 отзывов
Живём недалеко и раньше ходили несколько раз в месяц поужинать. Со временем из меню стали пропадать оригинальные и вкусные блюда:вонтоны, потом татаки из телятины, тартар из лосося и другие оригинальные рецепты. Остался стандартный набор уровня доставки: роллы, том-ям, рамен. Ни о каком разнообразии речи нет( Битые огурцы стало вообще невозможно есть-кисло и горько, никакой Азией не пахнет даже. Обожала ваш том-ям, но около года назад толи рецепт сменили, толи поставщика, видимо, паста или молоко кокосовое другое, есть стало эту кислятину невозможно. Тарт с вишней и моти со смородиной тоже убрали из меню, остальные десерты дорогие и невкусные, денег своих не стоит. Стали ходить реже. После сегодняшнего визита больше не придём. Запах канализации был раньше незначителен, и только возле уборной. Сейчас весь зал, вплоть до кухни воняет. Весь аппетит сразу улетучивается. Решили все-таки остаться, были очень голодные, но мне принесли Рамен холодный, к тому же на яйце осталась скорлупа, которую я обнаружила только когда она захрустела за зубах. Суп забрали, предложили не считать в чеке. Ни комплимента от заведения, ни извинений не дождались. Чтож.. Спасибо, Сёгун, я видела, как из забегаловки ты стал достойным местом. Наблюдать, как скатываешься обратно, нет желания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИИ
​Ирина Иванова​9 отзывов
Хуже заведения за всю свою жизнь не встречала. Одна звезда за повара, было достаточно вкусно. Девушка официант живет в каком-то своем мире, забыла, что заказывали, по каждому блюду приходилось по несколько раз ее вылавливать и спрашивать, а сколько еще его ждать, кнопка вызова или не работает, или официант очень упорно игнорировала многократные нажатия, все очень долго, хотя от силы половина столиков были заняты. Перепутала мороженое, принесла не то, что заказывали, второе мороженое принесла растаявшим полностью. Грязную посуду убирала только когда уже самим приходилось просить об этом. В районе в тот день была отключена вода, деятельность ресторана приостановлена не была, но туалет был закрыт для посещения. А что так можно что ли??? Или по санитарному законодательству все же нет. И вишенка. Наши дети в игровой комнате навели беспорядок и оторвали ящики со стены. Да, косяк. Мы готовы были к конструктивному диалогу и были согласны возместить ущерб, если он имеется. К слову сломано ничего не было, просто нужно было установить эти ящики обратно на стену на саморезы. Сидели ждали управляющую еще полчаса (зачем, если это можно было решить дистанционно). Подходит она к нам и начинает сразу же нас отчитывать как школьниц в агрессивной форме. Собственно тогда и стало понятно, откуда такой уровень сервиса в управляемом ей заведении. Конструктивного взрослого диалога конечно же не получилось, она убежала, якобы считать сумму ущерба, но вернувшись снова через приличное время, сообщила, что она не знает, как его рассчитывать (потому что его наверное нет), и она позвонит нам завтра😆 количество негативных отзывов зашкаливает, этому месту просто жизненно необходим новый руководитель
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
​Лена Лисина​5 отзывов
Что за разочарование, всегда берем у вас роллы, а тут кость от рыбы в ролле, муж чуть не подавился! Теперь как то опасно у вас в следующий раз заказ делать! Фото предоставляю, посмотрите сами и следите за этим, это же не шутки
Читать целиком
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинение за сложившуюся ситуацию.. Это недопустимо. Пожалуйста, отправьте ск…
А.
​Аноним .​4 отзыва
Пришли в это заведение поужинать, работает две официантки, хостес не было, официанты не подошли на входе, пришлось просто выбрать место и сесть. Официанты не подходили около 15-20 минут. Проходили мимо, мы пытались подозвать, махали, они шли к другим столикам, видели, но полностью игнорировали. Некоторые люди пришли, посидели и ушли, так как официанты к ним не подошли, некоторые самостоятельно брали меню. Кнопки вызова на столике не было. В итоге подошла одна из официанток, нехотя приняла заказ, не сориентировала по времени, приборы и напитки принесли после блюд.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации и приносим свои извинени…
Д
​Дарья​37 отзывов
Отвратительный филиал. 1. Никто не встретил, сами заняли свободный столик. 2. Просидев около 10 минут, так к нам никто и не подошел (в звонок нажимали), пришлось самой идти и просить меню, по итогу обслуживал нас паренек с недовольным лицом, не представился, первым из заказа вынес онигири в темпура с лососем, приборов/перчаток не было, мол сидите и смотрите на свои онигири 😆👍 приборы принес через минут 10, блюдо просто стояло на столе, конечно оно остыло, потом пришел том ям, полное 🤮 отвращение, пустой. Также в заказе была картошка фри из детского меню - куча соли, вы к чему столько соли сыпите для ребенка ? При расчете бонусы не списали, я потом только обратила на это внимание. Полное огорчение от посещения вашего заведения. Куда не глянь грязь, забегаловка. Не советую вообще !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ср
Сёгун, ресторан паназиатской кухни
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что оставили отзыв. И очень подробно описали ваш визит. Мы обязательно свяже…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее