............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дентарис 

Стоматологическая клиника
4.4
147 оценок
ООО Дентарис
4.4
147 оценок
АК
Александр Кононенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Николаевич11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Маргарита Андрейчук4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Юлия Чебышева40 отзывов
ИП
Ира П11 отзывов
Анастасия Евдакимович13 отзывов
В данной стоматологии поставили брекеты дочери больше года назад по рекомендации другого стоматолога. К работе нашего ортодонта Натальи Александровны Соловьёвой нет никаких вопросов. Замечательный специалист! Но вот в первый же день наезд её помощницы меня напряг - дамы в возрасте и очень деловой. Договор подписан. Я "проглотила" конфликт, ведь нам ни один год тут появляться каждый месяц. Недавно мне нужно было узнать, какая осталась конечная сумма для оплаты их услуг. Я обратилась с данным вопросом к кассиру-администратору, в этот момент помощница Натальи Александровны стояла с ней рядом. Её возмущенный ответ меня ввёл в ступор - "Вы не по адресу задаете вопрос! Кассир только принимает оплату!" Кассир молчит, видимо, сама в шоке от такого ответа этой дамы. 😳Я не стала прилюдно говорить, что в принципе такой тон в адрес клиента не уместен и даже не стала говорить, что особо не вникаю в их схемы, просто перевела взгляд на нее, раз она всем видом показала, кто тут главный! И услышала следующее: "Берете договор, смотрите сумму, собираете все чеки оплаты в другую сумму и рассчитываете." Пришлось спокойно объяснить, что дома ремонт, нет возможности посмотреть ни договор, ни чеки, особенно первый чек, он пропал! Ну теперь-то, думаю, все уже ясно, раз это в вашей компетентности, так уже выдайте мне заветную цифру! Но не тут-то было🤣 Женщина (простите, не помню её имени и отчества, поэтому могу называть её только так) мне просто сказала сумму потерянного чека и ВСЁ НА ЭТОМ! Типа "дальше сами-сами" Вот это "сервис"! 👍Может ваша помощница действительно первоклассный специалист, но ЗП она получает в том числе и с моих денег. И совсем не хочется такого хамского отношения к себе, тем более, мы не единоразово пришли оказывать к вам услугу и ездим каждый месяц к вам с другого города! Это печально, но она портит всё общее впечатление о вашей клиники. Если вы исправите такие моменты, несомненно, вы станете лучше!
Читать целиком
Михаил Барановский2 отзыва
Владимир Артеменко68 отзывов
Ирина Булохова4 отзыва
Записалась за месяц на консультацию к врачу ортодонту Соловьевой Н. А. По итогу к ней не попала, с вязи с тем, что сделала КТ для консультации, а именно в этой поликлинике нужен ОПТГ распечатанный в формате А4. На вопрос почему формат КТ не подходит, ведь он более информативный, мне ответили на ресепшене, что ОПТГ они распечатывают и вклеивают для карточки. Ок, я сделаю ОПТГ и распечатаю, если я буду ставить брекеты в этой клинике. Но на консультацию же я могу придти с КТ, на что мне ответили, что у специалиста нет времени смотреть моё КТ. То есть вопрос сколько времени отведено на консультацию одного человека? Должно минимум пол часа, этого достаточно, чтобы посмотреть КТ. Или пришёл рот открыл, закрыл, снимок показал и вся консультация? Пишу отзыв, чтобы указать на проблемы, существующие в данной клинике. И по возможности найти хороший персонал на ресепшен.Путаются в ответах, я так и не поняла почему врач не может посмотреть именно КТ. Либо отсутствие профессионализма, либо записывают в день по 100 человек и на каждого по 5 минут отведено. В общем я разочаровалась, даже не попав в данную клинику. Возможно, и мой отзыв поможет клиентам данной клиники подумать, о том стоит ли туда вообще записываться и тратить свое время.
Читать целиком
Владислав Зубалев4 отзыва
Франк11 отзывов
Не уважительное отношение к пациентам, вот с чем столкнулась я в этой клинике. Выразилось это в следующем. Во первых, отпросившись с работы приезжаю в поликлинику к назначенному времени, свою запись я ждала три недели, зуб закрыт временной пломбой, а мне говорят Ваш врач в отпуске. На вопрос почему не предупредили заранее мне ничего внятного не ответили и предложили ждать ещё три недели.состояние моей пломбы никого не волнует соответственно. Разрешить мою ситуацию не смогли и даже не смогли извиниться!Во вторых,такое ощущение,что на ресепшене работают люди с регистратуры государственной поликлиники.Думаю все понимают,как они общаются с людьми.Только они забывают, что в частной клинике клиент платит деньги и такого отношения он явно терпеть не желает. Также считала,что коронку делать на зуб долго, но в моей ситуации мне за две недели поставили коронку,а вот промывка и пломбировка канала одного зуба это месяц.Как так не понимаю. А я в этой поликлинике пытаюсь три зуба запломбировать.И это ад. К врачам претензий не имею,но как устроена организационно работа в этой клинике ужас. Клиент Вам приносит деньги и я считаю не малые думаю можно к пациентам относиться лучше.
Читать целиком
ЮК
Юлия Калинина9 отзывов
Неуважительное отношение к пациентам, вот с чем столкнулась я в этой клинике. Выразилось это в следующем. Во первых, отпросившись с работы приезжаю в поликлинику к назначенному времени, свою запись я ждала три недели, зуб закрыт временной пломбой, а мне говорят Ваш врач в отпуске. На вопрос почему не предупредили заранее мне ничего внятного не ответили и предложили ждать ещё три недели.состояние моей временной пломбы никого не волнует соответственно. Разрешить мою ситуацию не смогли и даже не смогли извиниться!Во вторых,такое ощущение,что на ресепшене работают люди с регистратуры государственной поликлиники.Думаю все понимают,как они общаются с людьми.Только они забывают, что в частной клинике клиент платит деньги и такого отношения он явно терпеть не желает. Также считала,что коронку делать на зуб долго, но в моей ситуации мне за две недели поставили коронку,а вот промывка и пломбировка канала одного зуба это месяц.Как так не понимаю. А я в этой поликлинике пытаюсь три зуба запломбировать.И это ад. К врачам претензий не имею,но как устроена организационно работа в этой клинике ужас. Клиент Вам приносит деньги и я считаю не малые думаю можно к пациентам относиться лучше.
Читать целиком
ЯИ
Яна Иванова1 отзыв
Александра Адамова7 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее