............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
1.7
360 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
300
Цены
Фото
13
Вакансии
1.7
360 оценок
299 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЛТ
​Л Третьякова​1 отзыв
Зачем написано в приложении что выходной только воскресенье? В субботу стоит график работы с 9 утра до 18 вечера Зря потратив свое время приехала и « поцеловала « закрытые ворота В субботу не работают Не можете изменить инфу?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
28 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Людмила, уточните, пожалуйста, во сколько подходили в офис? Дополнительно не было объяв…
​A​1 отзыв
Воспользовался услугой «Портирование номера (MNP - Mobile Number Portability)» - сохранение своего мобильный № телефона при смене оператора. Ожидание: плата за переход 0 ₽; перенос № – 0 ₽ («Часто задаваемые вопросы»: сколько стоит перенос № – теперь перенос бесплатный» https://krasnoyarskiy-kr.beeline.ru/customers/products/mobile/services/details/mnp/). Реальность: плата за переход – 100 ₽. Часовая переписка со службой поддержки ситуацию не прояснила – версии у них разные были: за активацию номера, за переход, таковы условия тарифа, вся информация на сайте (когда просишь ссылку, где конкретно уходят в молчание). Вот такой «честный» подход у оператора к клиенту, видимо «бесплатно» (0 ₽) у Билайна означает «с небольшой доплатой» - min 100 ₽. Раскрытие информации/её правдивость – 0 баллов. Служба поддержки – 0 баллов. Страницы в ВК у меня нет
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! С 26.09.2025 по 31.12.2025 включительно перенос номера в билайн действительно бесплатн…
​Марат Юсупович​20 отзывов
Всё хорошо. Мой сложный вопрос рпшили быстро и так, как мне нужно.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
3 октября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Спасибо за высокую оценку и отзыв :) Рады, что вам понравилось обслуживание 🥰
НИ
​Никита Ивченко​8 отзывов
Грубияны , в зале девушка не владеет информацией по работе с тарифными планами моя компания , в юр отделе грубит , время 16:40 она говорит что выключила уже пк и закрыла программы , как понимать если у вас в 2 гис указано работаете до 18:00
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
22 августа 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Приносим свои извинения от лица компании за эту ситуацию. Мы готовы решить люб…
​Ната Ли​15 отзывов
Пожалела 100 раз что заключила договор с данной организацией, позвонили назначили дату 27.10.2025 на подключение тарифа удобный первые два месяца по 300 рублей симкарта в подарок интернет домашний и телевиденье 226 каналов, все вроде было хорошо до момента пока я не положила 300 рублей на счёт, начали происходить неприятные метаморфозы в личном кабинете сначала был баланс минус 1482, хотя я только закинула 300, начала писать вдруг выяснилось что за мобильную связь оказывается надо платить отдельно и сейчас она мне идёт со скидкой 60 процентов и будет стоить 236 рублей, но когда оформляли заявку сказали что тариф будет на все 300 рублей, потом только оператор проговорилась что если я активирую симкарту то ещё плюс 200 рублей, но я симкарту не активировала даже в телефон ее не вставляла, что за самоуправство, добиться от поддержки ничего не возможно, они не слышат не претензий ничего гнут свою линию, что обманом занимаются это видимо они знают, потом баланс изменили на минус 236, но минуточку я симкарту не активировала, откуда взялась цифра и вишенка на торте отключение интернета и телевиденья потому что на балансе минус 236 рублей за мобильную связь которой не пользовались и неактивировали даже симкарту, обратилась в поддержку на расторжение договора ну и тут компания показала себя с наилучшей стороны, 2 дня билась чтобы они мне сбросили бланк на расторжения договора когда отправила заполненный сказали ждать ещё 6 дней, решила сходить в офис на Комсомольском, 18 оф. 117, там у меня заявление принимать не стали сказали приходить в среду, а это ещё через неделю, так как у них нет специалиста кто этим занимается, ну это занавес ребята так держать, но приключение с билайном продолжаются, пришла смс о расторжении договора на мобильную связь и домашний интернет, но оказывается мобильную связь никто не отключал так как на нее отдельный договор, почему ваши горе-специалисты из поддержки об этом не сказали, буду обходить билайн стороной.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Наши тарифы теперь оплачиваются только с помощью мобильного кошелька по номер…
​Andrey Sayko​56 отзывов
Офис норм, сотрудники хорошие 29.09.25
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 сентября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь и высокую оценку! Приходите ещё)
​Gelka Malai​2 отзыва
Уже час как звоню операторам!! Кто хочет подключить домашний интернет Билайн советую 1000 раз подумать надо ли вам это!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим помочь в решении вопросов, которые у вас появились. Напишите, пожалуйста, нам в…
НБ
​Николай Бердюгин​3 отзыва
Не дозвониться, и не перезванивают совсем. О каком сотрудничестве может идти речь !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
21 июня 2025, официальный ответ
Николай, здравствуйте! Когда нам много звонков поступает, время ожидания ответа увеличивается. Благо…
С
​Светлана​1 отзыв
Хочу поделится мнением о работе сотрудников Билайн, что на 78 Доброволческой в здании Командора. Я пришла поменять сим- карту. Меня обслуживал молодой сотрудник, которая каждый шаг спрашивала у директора Валерии, та же в это время решала другие проблемы с клиенткой, была раздражена и разговаривала матом. В итоге, молодой сотрудник несколько раз списала у меня деньги за замену сим- карты, делая всё очень долго.Уважаемая компания! Удивительная некомпетентность ваших сотрудников удивляет, обучайте своих сотрудников, прежде чем пускать их к клиентам. Очень жаль своего потраченного времени!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Если сотрудник стажер, то ему нужно больше времени для решения вопросы из-за отсутстви…
АЯ
​Александра Я​6 отзывов
30 минут жду ответа оператора по горячей линии, ответа так и нет. А хотела поговорить о смене тарифа. Цены запредельные. Пакет дорогой, а входит по минимуму опций. Относительно конкурентов сильно уступают.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Время ответа может быть увеличено из-за большой обращаемости. Напишите нам в личку соо…
​Carrol Shelby​19 отзывов
Здравствуйте! Решили отключить домашний телефон, но это оказалось военной тайной - догадайся сам о счете, балансе и как закрыть
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
12 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Если договор оформлялся на физическое лицо, то нужно написать на fix@beeline.ru. Если…
​makavp77​3 отзыва
Компания в целом и в частности полное... Сотрудники не компетентные в любых вопросах, каждый раз новая информация от них, как будто многоголовый ящер. Сначала подключают ТОЛЬКО домашний интернет, потом навязывают молча еще мобильную связь, потом оказывается и телевидение, которого у них в нашем доме даже нет физически! В итоге при заключении ЭЛЕКТРОННОГО договора, сам договор не получили уже 3 месяца прошло, каждый раз новая заявка, а толку нет. Даже в офисе сотрудники не могут скачать и распечатать договор! Бардак! А по возврату ден.средств при расторжении договора тот еще квест! Никому не советуем связываться с этой конторой, концов в случае чего не найдете.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Для нас важно помочь в решении всех вопросов и хотим подробнее разобраться. Пожалуйста…
​AVR AG​7 отзывов
После пользования домашнего интернета около 7лет, как резервного,убрали из тарифа 30 каналов ТВ,и теперь хитрят типа это была доп.услуга,вы совсем за дураков держите нас? В условиях договора и описания тарифа этого нет! И не нужно со мной связываться, ваши операторы уже все сказали! Вы,не на ,,нашей стороне,,а на своей, поэтому будем с вами прощаться.Это ваша заслуженная оценка вашей работы 1!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Дополнительные ТВ-каналы могут подключаться в рамках лояльности по акции — подобные па…
Н
​Николай​1 отзыв
Месяц назад позвонили из Билайн и предложили перейти к ним с сохранением номера другого оператора - согласился, особо отметив, что необходимо сохранить номер. Через несколько дней приехал на дом их работник, вручил симку, подписал электронно договор, снова отметил, что необходим переход номера - он ответил, что все оформил и через 8 дней номер сменится. Прошло 3 недели и ничего не произошло. Позвонил в службу поддержки и узнал, оказывается, моей заявки на переход нет - сказали, что сейчас разберутся, но вскоре сбросили вызов. При повторном наборе автоответчик сообщил, что перезвонят на следующий день. При повторном звонке на следующий день подтвердили, что заявки нет и нужно самому топать в офис. Ну, а офис в выходные не работает. Прошел месяц, в контактах я пропал, одни проблемы, так еще сам решай как хочешь... Молодцы, такого сервиса не ожидал. Крайне недоволен сложившейся ситуацией! Думаю о возвращении к своему прежнему оператору...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, ​Николай! Очень жаль, что сложилось неприятное впечатление из-за данной ситуации. Мы п…
​Михаил Томсон​23 отзыва
Пришёл "специалист" установил роутер. Услуга была домашний интернет плюс мобильный интернет в комбинации. Пришло СМС о том что нужно оплатить 900 рублей. Хорошо! Я оплатил, после чего ваш специалист сказал что сим карту он оформить не может,что её в течении дня оформят. Так ничего не оформил никто. Время ожидания оператора в приложении по 20 минут минимум. Интернет не работает. Как положено ничего не оформили. Завтра я буду писать заявление в Роспотребнадзор. И поверьте я напишу. Я попросил вернуть мне деньги и что бы приехал ваш специалист и забрал роутер который не работает. Оператор поддержки сказал что роутер установили и о возврате речи быть не может. Так если он не работает, ничего не грузится, зачем он мне? Верните деньги заберите роутер.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Хотели бы подробнее разобраться в ситуации и помочь🙌 Для этого напишите нам в…
​Ольга Анхонова​8 отзывов
Хочу сказать огромное спасибо сотруднику Снежане , быстро справилась с проблемой всё подключила и объяснила.
билайн, офис обслуживания
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за ваш отзыв♥ Всегда рады помочь:)
​Владислав Лютостанский​64 отзыва
Билайн — это просто эталон некомпетентности. Вернуть мои же деньги они не в состоянии уже больше двух недель. Сначала тянут время, потом внезапно сообщают, что «оформлено неправильно». А сказать об этом сразу — не судьба, конечно. Видимо, сотрудники там настолько “заняты” думанием, что реагируют неделями. А самое забавное — оператор потом ещё пишет, что компания «идёт мне на уступки». Серьёзно? Вы сначала всё запутали, потеряли время, а потом изображаете благодетелей. Такое отношение — чистое неуважение к клиенту. Сервис убогий, бюрократия бездумная, а скорость работы — как у улитки после отпуска. После этого с Билайном связываться больше не хочется вообще.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 ноября 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Речь о возврате ошибочного платежа или что-то другое? Хотим разобраться и п…
ИД
​Ирина Дворцова​2 отзыва
Отвратительное качество обслуживания,скорость низкая,техподдержка работает не корректно,информацию дают противоречивую.Третий день не могу получить корректный адрес офиса куда сдать приставку,отправляют от магазины Пятерочка,то на Вавилова,то на Красраб,издеваются по полной.Если у кого-то возникнет желание воспользоваться их услугами,то будьте готовы к геморрою!Уволить всех кто не хочет работать,репутация компании испорчена такими безграмотными и ленивыми сотрудниками.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. В офисе можно сдать оборудование. Вам отказали в возврате?
​pag12​1 отзыв
Если бы можно было поставить оценку "О" то она была бы самая подходящая для данного провайдера домашнего интернета. Интернет не работает по 2-3 дня в неделю стабильно. Вызываешь техника его время ожидания составляет 4-5 дней, ладно, назначили техника с 9-11, время 13-15 до сих пор нет!!! Будний рабочий день. У людей работа, дела. Тем самым хочу сказать кто хочет подключить домашний интернет Билайн советую 1000 раз подумать и ни в коем случает не делать этого. Компания не обязательная, не пунктуальная и вечно отваливается интернет, а если в доме было отключение электроэнергии то вообще 2-3 дня как минимум ждите что бы заработал снова интернет.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 марта 2026, официальный ответ
Приветствуем! Проблема с техниками не типична для нас, такое поведение не соответствуем стандартам н…
ЕС
​Евгений Сахнов​12 отзывов
Всегда свободно и нет очередей, отвечаю на все вопросы быстро. Для физ лиц самое то
билайн, офис обслуживания
13 января 2026, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Спасибо за вашу высокую оценку! Мы всегда рады помочь вам!
EK
​Ekaterina Kazakova​8 отзывов
Больше 15 лет была подключена к оператору, уже неделя как пропал домашний интернет и телевидение соответственно, никакой информации так и не дают, ничего не делают, просто забили! Ранее тоже были отключения, но максимум на сутки, поэтому закрывали глаза. Поэтому прощай Билайн. Очень обидно, что такое отношение к клиентам.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Сожалеем, что не смогли помочь в моменте. Нам не хочется оставлять вас без…
💋
​💋​3 отзыва
Работники большие молодцы, быстро и качественно решили все проблемы! Сотрудники-профессионалы одним словом!!
билайн, офис обслуживания
26 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Очень приятно читать ваш отзыв 💛 Приходите ещё, будем радовать вас!
Гж
​Городской житель​3 отзыва
6.06.25г по адресу Комсомольский 5 по всем подъездам раскидали рекламу, теперь на всех этажах они валяются на полу, хотя логично предположить что для этого существуют как минимум почтовые ящики. Ужасный маркетинг!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
7 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом. Хотим разобраться в деталях ситуации. Напишите нам в личку…
ГВ
​Георгий Владимиров​2 отзыва
Хорошее отношение к клиентам, поменяли сим быстро, всё что нужно объяснили сразу, так что обошлось без неожиданностей
билайн, офис обслуживания
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Георгий! Благодарим за вашу оценку! Рады, что вы остались довольны☺️ Подскажите, пожалуйста, чего не хватило до оценки в 5 звезд?
​Максута Максимыч​25 отзывов
В 2гис написано что работаете по выходным , по итогу в пустую приехал и потратил свое время , по выходным не работаю !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Передали информацию на исправление.
ЕМ
​Екатерина Мин​9 отзывов
Вот как можно хорошо судить о компании, если даже в 2ГИС нет достоверно информации. Заказала через интернет наушники. Приехала. А магазин закрыт!!!!! Но не на заборе же написано ЕЖЕДНЕВНО. Зато на двери выходной есть. Я вообще первый раз сталкиваюсь с тем, что в подобных офисах есть выходной. Подобное отношение говорит только о клиентоНЕориентировпнности.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
22 сентября 2024, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! По адресу находятся два офиса обслуживания: для физ.лиц и для корпоративных…
МК
​Марина Калинина​5 отзывов
Перевела себе на личный счет в Билайне деньги ошибочно и не могу их вернуть или перевести на счет для переводов. Общаюсь с Билайном две недели. Деньги видят, но нужна справка, что они именно там…. Так «процветает» бизнес? Вношу дополнение в отзыв: реакция от компания приятно поразила - специалист Мария нашла путь решения, документы оформили, деньги перечислили. Спасибо! Очень приятно и достойно! Спасибо!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим детально во всем разобраться и оперативно помочь. Для этого напишите, пожалуйста…
​Darya Ustyantseva​5 отзывов
Отвратительная компания, интернет не работает через день , да каждый день, личный кабинет их же сайта не работает уже полгода от слова совсем, обращения в службу техподдержки ни к чему не приводят, а сегодня их главный инженер, как мне сообщили, Олегом назвался вообще супер идею предложил, чтобы работа личного кабинета наладилась, надо тариф сменить! И, вуаля, все само заработает! Обходите эту компанию стороной, не тратьте время и деньги, качество услуг нулевое и лучше оно не станет!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
3 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Не хотели расстраивать вас :( Хотим помочь с проверкой сети, напишите нам, пожа…
КН
​Константин Новодворский​7 отзывов
Кошмар. Позвонил по поводу медленной скорости интернета, предложили в аренду роутер от Билайна, согласился, назначил на вечер установку. В итоге никто не пришел, позвонил снова в поддержку, сказали что кончились роутеры. Никто даже не позвонил и не предупредил что ждать установщика не нужно. Потратил вечер впустую, много планов отменил. Офигели совсем, не уважают своих клиентов...
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Хотели бы детально разобраться в ситуации и помочь. Напишите нам в telegram @beelinerus…
​Евгений ▪​40 отзывов
Отвратная компания,до оператора вообще не дозвониться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений! Время ожидания ответа может меняться в зависимости от вопросов клиентов, кото…
AK
​Almira Kachkynbekova​5 отзывов
В 2гисе указано что работают ежедневно,а по факту сб-вс выходной,исправьте график работы. Не ведите людей в заблуждение . Специально в выходной пришла,а такой облом
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! По данному адресу 2 офиса: 1) Обслуживание физических лиц (работает ежедневно с 09:00…
​Марина Утюпина​1 отзыв
Ужас. Приехали за сим-картой для ребенка, нам ее выдали. По итогу она не активируется, в поддержке помочь не смогли. Получается 400 рублей выкинули.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Готовы помочь с активацией sim-карты. Напишите, пожалуйста, нам в telegram @beelinerus…
​Дарья Авгутская​6 отзывов
Отвратительная компания, никакой клиентоориентированности, приехали поменять приставку ТВ, сказали теперь через Москву заказывают, 40 минут ждала пока по многоканальному телефону ответят! Итог: надо было на диагностику оставить в офисе, приставки нового образца за дополнительную плату. Однозначно договор расторгаем и никому никогда и ни при каких обстоятельствах не порекомендую данную компанию.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 августа 2024, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Насколько поняли, приставка у вас неисправна. Простите, если в офисе не оказало…
АП
​Алексей Попов​4 отзыва
Отвратная компания! За 2 летних месяца интернета небыло дома больше месяца! Около обеда выключают и ночью включают и так каждый день и через день! Кормят только завтраками, то одну глобальную проблему решали, то они не знали о проблеме в доме целых 3 недели и оказывается оборудование сломано. А то что яим как на работу звоню - так это не говорит о наличие проблемы! И главное чего они хотят так это чтобы я свое оборудовагие дома перешиужал и искал проблемы у себя, в то время когда оказывается весь дом без интернета месяц мается..., супер организация! Походу пора обращаться в надзор органы за п услуги не овечающие нормам! Отарвтное качество услуг.... И отношение к своим клиентам... Была бы возможность поменять интернет провайдера на кого то лучше давно бы распрощался с ними....
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
31 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Хотим всё ещё раз проверить. Напишите, пожалуйста, нам в личку ВК http://vk.m…
​Руслан Рудый​3 отзыва
Не понимаю, как можно создать очередь из двух человек?! В офисе на взлётной 3 на обслуживании физ.лиц сидит всего один сотрудник, который работает медленнее почты России.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Сожалеем, что после посещения офиса остались негативные впечатления😔 Время ож…
​ded Agoniy​5 отзывов
Отвратительная компания! 6лет нет мобильного интернета по адресу красноярский рабочий 170. Компания кормит "завтраками", что скоро починят, поставят вышку и тд. Но если раньше хотя бы делали перерасчет(у меня тв и дом интернет от них) то сегодня заявили, что компенсации не предусмотрены. Прислав замечательную смс-ку: "Мы с решением по заявке № 2279745237 : по адресу недостаточное покрытие сети. Чтобы связь и интернет работали хорошо, мы улучшим связь в вашем районе в течение 12 месяцев. Когда проведём работы, отправим вам SMS." Это получается, что мне надо платить полную стоимость тарифа, хотя при этом не работает моб интернет? При этом оплачивая симку Мегафона, так как их интернет там работает нормально. Что ж, прекрасный подход. 12 лет пользовался вашими услугами, надоело. Собираю ваши приставки, роутеры, сдаю, и перехожу на другого провайдера.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Стабильная работа сети — наша приоритетная задача. Проведение модернизации, к сожалени…
​Максим Кунтышев​26 отзывов
Не рекомендую пользоваться домашним интернетом. На поломки интернета реагируют через две недели после заявки и вообще поддержка глухонемая. Как я вижу контору заоптимизировали эффективные менеджеры и персонал тупо перегружен шквалом негатива.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
6 июля 2024, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Нестандартная ситуация, очень хотим разобраться, что случилось :( Пожалуйста…
АВ
​Александр Ващенков​3 отзыва
Самый ужасный провайдер по интернету среди всех находящихся в городе Красноярск,Абакан,Дивногорск,Сосновоборск как минимум. Интернет через раз работает...Скорость заявлена 100мб\сек,по факту после замера напрямую скорости выдает не больше 45-55мб/сек. Техника никогда не дождешься,каждую заявку по 2 раза переносят,как будто один техник работает! Если техников мало,то следовательно к ним не идут так как условия работы ужасные. Билайн отстает от всех провайдеров,так как до сих пор пользуется соединением L2TP. От которой другие провайдеры ушли лет 10 назад! И только сейчас будет переходить на 8-ми жильный провод который поддерживает скорость до 1000мб\сек. С сотовой связью аналогично,стоит зайти в квартиру или в кабинет рабочий остается одно деление и то еле еле... В общем не рекомендую никогда никому.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за информацию, будем разбираться. Напишите нам, пожалуйста, в личку сообщества…
ЮА
​Юнона А​4 отзыва
05.05.2023 моя мама на ступеньках упала и сломала руку, восстанавливась полгода. А до этого события, я также чуть не упала на ступеньках. 05.05.2023 я, как обычно пришла за посылкой от ЛеруаМерлен. Моя мама 70 лет, упала, не заметив второй ступеньки, СЕРОЙ. Когда я попросила женщину за стойкой вызвать скорую, она сделала вид, что занята и не знает, как вызвать скорую. Таким образом, если бы меня не было, то моя мама валялась бы там до смерти? Меня волнуют вопросы, почему здесь работают "НЕДАЛЕКИЕ УМЫ" и почему здесь не знают, что такое "Доступная среда". БУДУ ВОЕВАТЬ, хотя меня целый год уговаривали молчать. Начну с РОСПОТРЕБНАДЗОРА. Все справки на руках, тем более запись о происшествии в КНИГЕ ЖАЛОБ ИМЕЕТСЯ,можете ознакомиться!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
15 июня 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте. Искренне сожалеем, что такая ситуация произошла. Надеемся, что удалось полностью…
​Natalya Avtomonova​1 отзыв
С 28 мая 2024 года не работает стационарный телефон. Сегодня 30 мая 2024 года начала звонить в офис, первый звонок в 12.20 обещали соединить со специалистом через 20 минут. В итоге обещали 3 раз через 20 минут, затем 2 раза через 10 мин, затем через 5мин, затем опять через 10 мин, и так далее. Прошло уже 3 с лишним часа, а мне все обещают то через 3 мин, то через 5, время уже 15.31. Со специалистом не СОЕДИНЯЮТ, куда нужно обратиться????
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
27 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Иногда до нас и правда не получается дозвониться быстро. Это связано с большо…
​Анна Василенко​2 отзыва
Я такого трэша не встречала нигде. 17 мая 2024 (пятница) отключили интернет. Позвонили в колл-центр, назначили выезд техника на 18 мая с 14 до 16 часов. В 18 часов никто не пришел, звоним в колл-центр. Ой, а ваша заявка никому не назначена. Давайте перенесём на завтра. Ок, бывает, давайте перенесём, на это же время. На следующий день тоже никто не пришёл, в колл-центр звонили раз 15. Половина операторов сбрасывают звонок, другая половина ничего не знает, до техника дозвониться не могут. Сегодня понедельник, работы никто не начал, интернета нет. Как вам клиентоориентированность? Шикарно, правда? В итоге мы четвертый день без интернета, а Билайн ничего не знает, ничего не делает. Очень долго мы терпели все косяки, пришла пора расставаться. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ! Это дно, а не контора.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
20 мая 2024, официальный ответ
Анна, добрый день! Очень странная ситуация, нужно разобраться в ней. Просим вас написать нам в Teleg…
​SUGAR-PEPPER ब्रह्मन्,​11 отзывов
Ужасное качество....
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
30 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое мнение:( Поделитесь, пожалуйста, подробнее, почему пос…
​Senior Oleg​54 отзыва
Не понравился подход и консультация менеджера
билайн, офис обслуживания
31 июля 2024, официальный ответ
Олег, здравствуйте! А что именно не понравилось? Пожалуйста, опишите подробнее.
ИБ
​Илья Б​23 отзыва
Отвратительная компания. При переносе интернета на другой адрес инженер приехал ушел в тсж . Потом звонит и говорит мне ключи не дали я уехал, в тсж мне ключи дали, но инженер уже свалил.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
25 марта 2024, официальный ответ
Добрый день, Илья! Не хотели вас расстроить( Предлагаем подробнее разобраться в сложившейся ситуации…
​Руслан ⠀​13 отзывов
Замучили спам-звонками
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Чтобы обезопасить абонентов от нежелательных звонков мы выпустили опцию "Виртуальный п…
​Ольга Ольга​21 отзыв
Тоже выше одной звёзды не могу поставить!! Не однократно ловилась на том, что при смене тарифа сначало одно говорят по факту оказывается совсем другое!! Оператор не предупреждает ,что при смене тарифа списываются все сразу денежные средства на счету. Потом НЕ дозвонишся, все время куда то отправляют!! Сегодня отправила маму в главный офис чтоб ей помогли с настройками нового телефона и удалить лишним подписки!! Мама пришла злее всех! Мало того что 30 мин. паспортные данные заполняли, так и и не чем не помогли, это не в моей компетенции, мол идите сами в интернет заходите и там разбирайтесь ЧЁ!! Вы для чего там сидите тогда?? 5 лет назад хороший была точка на ул. П. Коммуне, там всегда все помогали ребята, чтобы не спросил.. тоже надо уходить с Билайна.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Грустно, что у вас сложилось такое мнение🥺 Условия зависят от тарифного плана…
​Андрей Давыдов​4 отзыва
Добрый день, компания мне кажется просто наплевала на своих клиентов, дозвонится проблема, решить какую то проблему связанную с интернетом домашним ТВ это ещё больше ПРОБЛЕМА!!!!! Вызвать мастера на дом это просто нереально, мы не делаем, это не наше, это не моё, это просто сплошной трындец! !! До нового года возникла проблема с отсутствием интернета, и чтобы её решить, надо пройти было семь кругов ада, только сплошные отписки, чтобы настроить в итоге роутер пришлось вызывать мастера за деньги,более 10 лет пользовался данным провайдером, но терпение уже кончилось, при первой возможности буду переходить на другого оператора!!!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Очень жаль, что возникло столько трудностей при использовании наших услуг 😟 П…
​ViceS People​28 отзывов
Такое ощущение, что в эту контору набирают самых умственно-одаренных, без обид. Проблемы с интернетом(стабильно заходишь на ютуб, 2-10сек и отваливается вкладка, с вк тоже самое, Steam всегда перезагружается, с онлайн игр выкидывает), дома все роутеры проверил, перенастроил, пробовал подключить напрямую без роутеров, все тоже самое. Обьясняю что проблема на линии до моей квартиры, или с их серверами, они говорят, щас техник диагностику проведет и всё решим, я им говорю ваша диагностика это повтыкать повытыкать кабель, сказать что "сигнал есть, мы ни че не знаем", так и произошло, проверили сигнал и предложили вызвать мастера, что бы ПЕРЕОБЖАТЬ кабеля, которые у меня дома находятся, с которыми и так всё нормально, потому что я это всё менял, так же как и менял роутера(у меня их 3 включая билайн смартбокс). Это просто верх профессионализма, жду конца месяца и меняю провайдера. Хотя в целом, есди б ребята из билайна решали проблемы, интернет был бы норм за такие 250-300р, но увы пока это самый нестабильный интернет в городе и самый тухлый провайдер. Просто работник предлогает решить потерю срединения и их нестабильный интернет переобжимкой кабеля🤡🤡🤡Норм? Специалисты? Верим?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Стараемся, чтобы наш интернет не подводил, готовы помочь его наладить. Напишите, пожал…
​Елена Леонова-Новикова​4 отзыва
Самый ужасный оператор. Врагу не посоветую.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
19 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Простите, что расстроили. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК http…
АТ
​Анна Т.​8 отзывов
Если вам нужно подключить ТВ+интернет, выбирайте любую другую компанию, но только не Билайн!!! Регулярные перебои, не работает интернет и ТВ. Уже 11 дней сидим без интернета и телевизора. Звоним на горячую линию, ответ: на вашем доме ограничения, мы снимим их завтра в 11:58 и так на протяжении 11 дней. Итог: новый год мы встретим без телевизора и интернета. А после праздников конечно, будем переподключаться к другому провайдеру.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Просим прощения за неудобства, не хотели затягивать с решением вопроса. Напишите…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее