............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rolen 

Сеть мебельных салонов
4.7
194 оценки
Более 25 лет на рынке. Входим в 100 лучших товаров России*. Гарантия
Реклама*По итогам Всероссийского конкурса — программы «100 лучших товаров России», 2022. Диплом № ЗС2022240102001.
4.7
194 оценки
5
5resident55 отзывов
18 апреля 2024
Пишу об отрицательном опыте обращения в Rolen. Ещё при первой встрече с менеджером, при согласовании какая будет кухня, я попросил, чтобы на ящик со столовыми приборами поставили фурнитуру Блюм, так как это самый часто открываемый ящик. На другие ящики попросил поставить НЕ дешёвую качественную европейскую фурнитуру. При этом менеджер сказала что она уже так и сделала в проекте, это показалось странным, но ладно. Когда начали изготавливать кухню, я задал вопрос менеджеру, для ящика со столовыми приборами будет фурнитура Блюм, всё верно? Менеджер уже забыла свои слова, и сказала, что на всех ящиках будет установлена фурнитура Италия Макмарт. На мой вопрос, а где оговорённый Блюм на одном ящике, она сказала такого разговора не было. Ладно, я понял что на будущее нужно записывать в сообщениях все договорённости. Кухню изготовили, и ещё неделю ждали очередь на доставку и монтаж. Неужели нельзя было подогнать дату доставки ориентировочно к моменту изготовления +- пару дней? На просьбу доставить пораньше, менеджер говорит не может ничем помочь. Также замечено, что менеджер не старается помочь клиентам, просто не отвечает на сообщения, если ей не нравится вопрос и выставляешь претензии. Когда приехал монтажник, я спросил у него, какие у него вопросы по установке раковины и вытяжки. Он сказал, что просто вырежет отверстия и больше ничего делать не будет, они этим не занимаются. То есть заказывая у отнюдь не у самой дешёвой компании кухню, можете получить такой ответ, делайте всё сами. Разговор с менеджером ничего не решил, ответ один, делайте что хотите. Как будто я специалист и постоянно кухнями занимаюсь, а не они. Хотелось бы большего сервиса от компании по производству кухонь, не такие ответы ожидаешь услышать. Самое главное, когда привезли и начали устанавливать кухню, выяснилось, что вместо качественной фурнитуры Блюм для ящика со столовыми приборами и европейской фурнитуры на все другие ящики, Rolen просто напросто установила на ВСЕ ящики фурнитуру фирмы Боярд! На все мои вопросы, менеджер просто сказала, что технолог поставит на кухню, то и будет стоять. И что фурнитура Боярд "качественная и хорошая". Насчёт качественной я готов поспорить. Хорошей фурнитурой можно назвать любую фурнитуру, изготовленную на коленке в подвале. То есть получается, они взяли полную стоимость за дорогую фурнитуру, а поставили дешёвую! На все мои претензии менеджер отвечала равнодушно, и на мои просьбы дать номер руководителя, отвечала отрицательно. В общем и целом, заказывать мебель в данной компании не рекомендую. И тем более обращаться к менеджеру Валентине! И обязательно просите прописывать какую хотите установить фурнитуру в договоре.
Читать целиком
АБ
Андрей Борисов2 отзыва
14 апреля 2024, отредактирован
Ещё при первой встрече, я попросил, чтобы на ящик со столовыми приборами поставили фурнитуру Блюм. На другие ящики попросил поставить НЕ дешёвую качественную европейскую фурнитуру. При этом менеджер сказала что она уже так и сделала в проекте, это показалось странным. Во время изготавления кухни, я спросил у менеджера, для ящика со столовыми приборами будет фурнитура Блюм? На это менеджер сказала, что на всех ящиках будет установлена фурнитура Италия Макмарт. На вопрос, а где оговорённый Блюм на одном ящике, она сказала такого разговора не было. Кухню изготовили, и ещё неделю ждали очередь на доставку и монтаж. Также замечено, что менеджер не старается помочь клиентам, просто не отвечает на сообщения, если ей не нравится вопрос и выставляешь претензии. Во время установки кухни, монтажник просто вырезал отверстия для вытяжки и раковины, а дальше не помогают просилеконить и подключить вытяжку и раковину. Хочется большего сервиса от компании по производству кухонь. Уже когда привезли и начали устанавливать кухню, выяснилось, что вместо качественной фурнитуры Блюм для ящика со столовыми приборами и европейской фурнитуры на все другие ящики, Rolen просто напросто установила на ВСЕ ящики фурнитуру фирмы Боярд! На все мои вопросы, менеджер просто сказала, что технолог поставит на кухню, то и будет стоять. И что фурнитура Боярд "качественная и хорошая". Насчёт качественной я готов поспорить. Хорошей фурнитурой можно назвать любую фурнитуру, изготовленную на коленке в подвале. То есть получается, они взяли полную стоимость за дорогую фурнитуру, а поставили дешёвую! В договоре наверное специально не прописывают, какая будет стоять фурнитура. На все мои претензии менеджер отвечала равнодушно, и на мои просьбы дать номер руководителя, отвечала отрицательно. Заказывать мебель в данной компании не рекомендую.
Читать целиком
ОФ
Олег Фефилов12 отзывов
18 ноября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Приветствуем вас, Олег!) Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень важн…
ЯТ
Ярослав Тарахов12 отзывов
14 ноября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Ярослав!) Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адр…
АЖ
Арина Жегулина12 отзывов
11 ноября 2023
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Арина, спасибо большое за добрые слова! Будем рады вам всегда!!)
ЕФ
Елена Филиппова7 отзывов
8 ноября 2023, отредактирован
А теперь мой отзыв о кухне "Ролен", если не хотите тратить нервы себе, то не обращайтесь туда, пожалуйста, 100 раз пожалели🤧 Во-первых, цену озвучили по онлайн проекту одну (91500 рублей), по факту приезжаем,Вам нужно будет купить, у нас это типо дороже "ручки, доводчики,бутылочницу,направляющие,метабокс, сушку, лоток под ложки" (плюс к кухне получилось 9000 рублей), мойка у нас тоже дорогая, свою лучше, ок, плюс еще сверху 7500 рублей😬 плюс смеситель 4000, итого 112000 рублей без техники. Во-вторых, розетки.Спросили у менеджера компании, 20 см от пола нормально будет, не высоко,на что мне сказали, да, все ок. Сделали, как спросила, на 20 см. В итоге сборщик устанавливал кухню, и хоть бы слово сказал, что розетка высоко, вы туда не сможете вилку поставить В третьих, на встрече с менеджером решили, что самый низ, порожек около пола будет под цвет столешницы, примерили и оказалось красиво, в итоге сделали серым, на мой вопрос ГДЕ? Игнор, ОК В четвертых, приходил замерщик, весь кафель убираем, согласовали, в итоге все ободрали, но справа не посчитали нам фартук, кусочек, менеджер пишет 2900 сверху платить, я думаю какого она там работает, что столько недочётов, и попросила номер руководителя, обговорить моменты, на что она сказала, а по какому поводу номер Вам нужен?🤣В итоге говорит, я сама типа спрошу, и спросила, что аж бесплатно сделают, так и не понятно спрашивала ли, или сама 2900 про кусок загнула. В пятых, полку просила, где сушка, спрашивала, да все будет, но нихрена её нет, по моему вопросу, сказали довезут нам её 6.Сушку и лоток должен был установить, кто нам ставил, так сказала менеджер, в итоге ставили сами. 7. Два раза спрашивала про доводчики на вверхние ящики в вайбере, и два раза игнор на мой вопрос, в итоге поставили обычные, купили сами (1000 рублей, плюс сами меняли) менеджер на Авиаторов вообще не умеет работать с клиентом, абсолютно не внимательная, ещё и на форумах пишет про клиентов, у которых денег нет,и хотят кухню. Не оставлю просто так
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте Елена! Благодарим за ваш отзыв, он очень важен для нас)
СВ
Светлана Вердеревская12 отзывов
7 ноября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
16 ноября 2023, официальный ответ
Светлана, доброе утро! Мы очень рады, что вы обратились к нам и остались довольны покупкой! Ждем вас…
VP
Vip Pro B324 отзыва
7 ноября 2023
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Vip. Спасибо вам за ваш отзыв и оценку 😉 Ждем вас в гости снова и снова 💛
СА
Степан Аверичев12 отзывов
4 ноября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Степан, добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Сложны…
АФ
Артур Фадеев12 отзывов
31 октября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, Артур, за приятные слова! На каждом этапе мы старались воплотить ваши идеи и реализовать не…
КГ
Катя Гриднина11 отзывов
24 октября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
20 февраля 2024, официальный ответ
Катя, спасибо за отзыв! Кухня у вас получилась яркая, красивая, стильная!)) Работать с вами было пре…
ВС
Виолетта Сысуева12 отзывов
21 октября 2023
Читать целиком
Rolen, сеть мебельных салонов
16 ноября 2023, официальный ответ
Виолетта, добрый день! Мы очень рады, что вы обратились к нам и остались довольны покупкой! Ждем вас…
Услуги
Способы оплаты
Оплата картойНаличный расчётОплата через банкОплата эл. кошелькомПеревод с картыОплата по QR-коду
Тип предприятия
Транспорт
Авиаторов3 мин250 м
Также люди ищут
Улица Авиаторов, 382 этаж; правое крыло3 филиала
Иннокентьевский м-н, Советский район, Красноярск, 660098
Ежедневно с 10:00 до 19:00
Открытопо предварительной записи: сб-вс
+7 (391) 2...
Мебельное ателье Rolen/«Ролен» изготавливает высококачественную и недорогую корпусную и кухонную мебель на заказ.
Вы можете увидеть и заказать:
  • кухонный гарнитур;
  • шкафы-купе;
  • мебель для детской комнаты;
  • барную стойку;
  • прихожую;
  • гардеробную комнату;
  • гостиную или горку.
Мебель с фасадами из качественной МДФ, покрытой акриловыми лаками и термоусадочными плёнками, акриловые 3D-панели производства Испании, а также долговечный и практичный массив.

Наши менеджеры-консультанты помогут вам выбрать цвет, модель и фурнитуру, профессионально составят 3D-дизайн-проект вашей индивидуальной мебели и посчитают её стоимость.
При заказе кухонного гарнитура…
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.