............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Рембрандт 

Багетная мастерская
4.7
75 оценок
4.7
75 оценок
Павел Столяров3 отзыва
Всем доброго времени суток! Пришёл я в эту "чудесную" багетную мастерскую чтобы заказать рамку для зеркала, выбрал рамку, обсудил установку зеркала, продавец пояснила что будет в комплекте вся необходимая фурнитура и установка зеркала будет простая, объяснила какое будет крепление зеркала к рамке, взяли с меня 100% предоплату. По готовности я прихожу забирать рамку, рамка сделана хорошо, но БЕЗ ФУРНИТУРЫ. Я спрашиваю продавца где фурнитура за которую я заплатил, она достает инструкцию нарисованную от руки и начинает объяснять как вклеить зеркало, приклеить бруски, я в шоке, начинаю разбираться что нужно делать, расспрашиваю продавца но она толком ничего объяснить не смогла. Я спрашиваю сколько будет стоить установка зеркала в рамку, мне говорят 5 000, второй шок пришёл после оглашения суммы. Итог: денег за фурнитуру взяли, а ее я так и не увидел, обещали простой монтаж зеркала, в итоге поход в магазин за герметиком и брусками. Не советую обращаться в данное заведение, обещают одно, по итогу совсем другое.
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
26 сентября 2023, официальный ответ
Павел, спасибо за отзыв. Отчасти, согласны с Вами. И , действительно, новой приемщице не хватило ком…
ЕИ
Елена Иванова4 отзыва
Отдавала на оформление вышивку, простой багет без паспарту. Картина предназначалась в подарок. Приехав забирать, оказалось, что «художники решили, что так будет лучше» и заменили багет на другой! Как так то?! Разве нельзя было позвонить, спросить, показать другой вариант??? Зачем я выбирала то, что мне понравилось и что нужно было именно мне, а не художникам! Читала в отзывах, что такие случаи бывали, но не придала этому значения… Настроение было напрочь испорчено, эмоции совсем не те, с которыми предполагалось дарить. Так не делается абсолютно. Если вы дорожите своими клиентами и своей репутацией, то поменяйте отношение к работе и выбору самих клиентов. Может ваши художники и могут предложить лучший вариант, но все должно быть согласовано, чтобы не было в итоге таких сюрпризов с огромным знаком минус. Буду искать другую мастерскую для оформления других работ.
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
26 сентября 2023, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Да, действительно , такие случаи бывают. И всегда из добрых побуждений. Если толст…
Агентство Знакомств Дуэт2 отзыва
ВТ
Вкусная Точка1 отзыв
Такой отвратительной работы с покупателем еще ни где не встречала. Заказывала багет на картину один. Когда сообщили, что все готово, пришла, смотрю, что багет совсем другой. Спрашиваю почему мне не позвонили, и не посоветовались со мной? Мне ответили, что директор данного заведения посчитала, что рамка, которую я заказала не подходит, и, она сделала рамку на свой вкус... :( Моему удивлению не было предела... :( Я сказала, что мне такая рамка не нужна, пусть ее убирают и возвращают деньги. Мне ответили, что в любом случае сейчас это сделать не смогут. надо будет подождать. Я согласилась подождать. Здесь же, не уходя, после общения, все таки решили подобрать другой багет. Когда рассматривала другие варианты, мне все время указывалось, что вкуса у меня нет, что я чуть ли не дура, и, надо оставить багет, который они сделали. После такого общения, я сказала, чтобы багет сняли, и ни чего не делали. я в течение недели решу, как я поступлю. Через несколько дней, я зашла забрать картину без багета, но мне сказали, что очень постарались, нашли, и поставили багет, который я заказывала изначально (разница все равно была с первоначальным вариантом). Я опять была крайне удивлена тем, что со мной не посоветовались, не позвонили, не сказали, что нашли такой багет, не спросили, будем его делать или нет?..., а, просто сделали так, как они сочли нужным. При этом было сказано, что у них заказчиков и так мало, что они не хотят терять еще одного... И, ЭТО ПРИ ТАКОЙ РАБОТЕ С ЗАКАЗЧИКАМИ... В общем, я так и не поняла, зачем им нужны заказчики, если они сами все вопросы решают, а, заказчика ставят только перед фактом... В результате, я картину забрала с багетом, который они поставили без моего ведома, только, чтобы больше с ними не связываться. РЕЗУЛЬТАТ: 1. эстетического наслаждения картиной - НОЛЬ. Картину просто положили в кладовку, чтобы не вспоминать все отрицательные эмоции, связанные с установкой багета. 2. Своим друзьям уж точно ни за что не посоветую сюда обращаться.
Читать целиком
kravcovavera801 отзыв
ПК
Павел Копцев3 отзыва
Алексей6 отзывов
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
14 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Было приятно с Вами работать)
Наталья3 отзыва
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
19 октября 2021, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Ждём Вас вновь!
Yulia Kazakova2 отзыва
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
8 сентября 2020, официальный ответ
Юля, спасибо за отзыв! И спасибо, что выбираете нас!
Tatyana Gorovykh1 отзыв
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
10 января 2020, официальный ответ
Татьяна, спасибо за отзыв! Прекрасная работа - мы старались подчеркнуть её тонкость и изысканность).
Elena Yurchenko4 отзыва
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
10 января 2020, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв. Действительно, иногда случаются задержки - выбор багета велик и мы стара…
Oleg Belyaev5 отзывов
Сотрудники данного заведения, судя по отзывам, приятные... но, по моему мнению, крайне бестолковые... Обратился в это заведение 16.10 . для оформления в рамку художественной работы, предназначенной для вручения в качестве подарка 21.10.... Рассчитывал, что в этом заведении мне подготовят работу к этому сроку...или немного затянут с изготовлением на 3-4 дня... Это было бы не страшно. Но ребятки затаились до 1 ноября... Для связи они записывают номер мобильного телефона клиента. Но, как оказалось, менеджерам данного заведения, видимо религия не позволяла позвонить клиенту и сообщить, что работа готова! и вы можете её забрать! Может менеджеры стеснялись позвонить клиенту? непонятно. В результате по прошествии 2 недель посетил данную багетную мастерскую и узнал, что работа давно стоит в запасниках "Рембрандта":))) от менеджера услышал детский лепет объяснений - мы звонили другим клиентам, у которых была похожая картина:))) Ребятки от Рембрандта! большая просьба в след. раз звоните, звоните клиенту!!! предупреждайте если что-то не так у вас пошло.. не перекладывайте ответственность друг на друга! отвечайте за свою компанию.... на рынке Красноярска вы не одни..
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
2 ноября 2019, официальный ответ
Олег, благодарим за отзыв! Все по делу! Но даже на Солнце бывают пятна, не говоря о простых смертных…
Олеся Александровна33 отзыва
Lavanya Levkovskii1 отзыв
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
30 декабря 2018, официальный ответ
Необычным космическим клиентам - космические рамы!! Приходите еще)
Svetlana Ilich1 отзыв
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
30 декабря 2018, официальный ответ
Светлана, очень приятно, что такие профессионалы выбирают нашу мастерскую! Спасибо за отзыв!
Marina Shevelyova-Martyanova2 отзыва
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
21 сентября 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв)).Будем рады поработать с Вами еще!
Tatyana Kovalenko1 отзыв
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
21 сентября 2018, официальный ответ
Спасибо за добрые слова, Татьяна!
Ekaterina Yudina1 отзыв
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
17 августа 2018, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Приятно, когда нас выбирают профессионалы)
faramund213 отзыва
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
17 августа 2018, официальный ответ
Благодарим за положительный отзыв).
Maria Afonina1 отзыв
Читать целиком
Рб
Рембрандт, багетная мастерская
6 июля 2018, официальный ответ
Приятно работать с такими клиентами! Благодарим!
🍪
Мы используем cookies подробнее