............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Русский Букет 

Служба доставки цветов
3.1
56 оценок
Скидка 10% на первый заказ до 31.12.2024
РекламаООО «Русский Букет». Новосибирск. ОГРН 1145476091970. *6+.
3.1
56 оценок
AL
Artyom Lyubushkin4 отзыва
8 марта 2024, отредактирован
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
8 марта 2024, официальный ответ
Артем, добрый день! Пожалуйста, напишите номер заказа, я проверю информацию и смогу вернуться с отве…
СЧ
Соня Ча7 отзывов
29 февраля 2024, отредактирован
Мой молодой человек неоднократно делает доставку цветов с этой цветочной. Вчера был последний раз, мой мужчина заказал доставку еще утром, сама доставка написали еще за день, что после 19 часов привезут. 14 февраля сама пишу в 20:00 о том где доставка? Перезванивают говорят что после 10ти вечера привезут. В смысле? Я во первых сама это звоню узнаю а не вы мне звоните и предупреждаете о задержке, во вторых почему я вечно с этой доставки получаю цветы под ночь, хотя заказ делается еще утром. Я сказала что меня это не устраивает так как после 10 я уже не знаю где буду и точный адрес, сказали что передадут мой номер курьеру он со мной свяжется, никто не связался в течение 20 минут, я сама звоню на контакт который писал мне еще за день до доставки, а она просто сбрасывает. В итоге она дает мне номер курьера я с ним связываюсь, сказал приедет через 20 минут. Я сказала что встречу его, он заходит в заведение где я ждала курьера, хотя я сказала что выйду встречу его! кладет цветы на стойку где бармен готовит коктейли… очень суматошно все делает, присобачили пергамент, даже не утеплитель, к моему букету так что пытался его отодрать чтоб не было дырки, начал доставать все открытки из файлика вместо того чтобы просто мне его отдать и достать свою накладную от туда. Так же, мой молодой человек попросил открытку с надписью которая должна быть в этой открытке а не на отдельно распечатанном листе А4, это что за ужас вообще, вы чем думали вообще? Настроение испортили конкретно, еще и цветы сдохли на следующий день, цветы без воды катались с 7 вечера до 9ти, при том что 30 мин без воды и цветам конец никого это не смущает. Единственную отговорку нашла доставка что «доставок много и они не подрасчитали время», это ваща единственная задача собрать букет и привести вовремя, надо расчитывать! Почему меня должно волновать ваще «не подрасчитали». Отстой! Требую возврат средств либо свежий букет! Просто посмотрите на букет которому меньше суток…
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
18 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Искренне просим прощения за доставленные неудобства и испорченное впечатление от сюрпри…
КШ
Кристина Шелест3 отзыва
19 февраля 2024, отредактирован
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
19 февраля 2024, официальный ответ
Кристина, добрый день! Пожалуйста, сообщите номер заказа, чтобы была возможность выяснить информацию…
a
alex1 отзыв
14 февраля 2024
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
18 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам было удобно пользоваться нашим сервисом. Будем жда…
ВБ
Владимир Б1 отзыв
8 февраля 2024
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
9 февраля 2024, официальный ответ
Владимир, здравствуйте! Просим прощения за низкое качество доставленных цветов. Пожалуйста, напишите…
ЕК
Елена К1 отзыв
24 января 2024
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
24 января 2024, официальный ответ
Елена, здравствуйте! Жаль, что цветы Вас разочаровали. Пожалуйста, отправьте номер заказа. Узнаем де…
VS
Vladimir Sergienko1 отзыв
9 января 2024
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
11 января 2024, официальный ответ
Владимир, спасибо Вам за отзыв! Очень рады, что Вам все понравилось и букет понравился получательниц…
ЯЯ
Я Я2 отзыва
11 декабря 2023
Русский Букет, служба доставки цветов
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, благодарим за отклик! Очень рады, что Вы довольны нашим сервисом и ассортиментом. Ждем новой встречи!🌸
NM
Nadezhda Makeeva1 отзыв
6 декабря 2023
Уважаемые представители ООО «Русский букет», Мой муж Макеев Вячеслав Николаевич оформил заказ с номером 3868724 на вашем веб-сайте https://rus-buket.ru/. Заказ включал в себя букет "Сияние гирлянд" с шоколадом "Мерси", топлёр для бабушки и открытку. По условиям доставки, товар должен был быть доставлен 5 декабря с 9:00 до 9:30. Хочу обратить ваше внимание на несколько негативных моментов, которые произошли в ходе этой транзакции: 1. Замена продукта без согласования - Без моего согласования шоколад был заменен на "Раффаэлло", что не соответствовало предпочтениям получателя. И могло вызвать анафилактический шок. 2. Опоздание и неполная информация: - Доставка не была выполнена в заявленное время, и я не получил подтверждения доставки. 3. Дезинформация о согласовании с получателем: - Когда я обратился в офис, мне сказали, что доставка согласована с получателем до 23:00, что оказалось неправдой. 4. Несвоевременный звонок получателю: - Получатель, 73-летняя моя мама, получила звонок о доставке в 2 часа ночи, что вызвало у нее стресс и недоумение. 5. Неисполнение обещанного времени: - Обещанное курьером время доставки в 11:00 не было соблюдено, и получатель не был уведомлен. Я требую возврата денежных средств за данный заказ согласно правам потребителя, предусмотренным законодательством Российской Федерации. Прошу рассмотреть это заявление с учетом всех вышеупомянутых негативных моментов и обеспечить возврат средств на мою банковскую карту в течение 1 дня
Читать целиком
Русский Букет, служба доставки цветов
6 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Надежда! Передала информацию в отдел качества, они свяжутся с заказчиком букета. Очень…
Ассортимент
Способы оплаты
Оплата картойОплата через банкОплата по QR-коду
В справочнике
Транспорт
Улица Октябрьская, 4/1
Взлётка м-н, Советский район, Красноярск, 660135
Ежедневно с 09:00 до 21:00
Закроется через 29 минут
8‒800‒333...
Мы очень бережно относимся к каждому букету, потому что цветы — это выражение ваших чувств. Каждый букет мы стараемся превратить в произведение искусства!

«Русский букет» — это 13 лет успешного опыта в доставке цветов по России и миру, более 100 стран доставки и более 2 млн счастливых клиентов, которые высоко оценили надёжность и удобство нашего сервиса!

Доверяя поздравление близких людей нам, вы получаете:
  • Свежие цветы с плантаций мира! Мы даём 100%-ную гарантию качества.
  • Доставку только по номеру телефона получателя — остальное мы берём на себя.
  • Быструю доставку (от 1 часа) к требуемому времени.
  • Удобное мобильное приложение*.
  • Более 10 способов оплаты.
  • Открытку к заказу и фото счастливого получателя бесплатно.
  • 3% бонусов с первого заказа.
  • Оригинальные букеты и композиции от опытных флористов.
Редкие и оригинальные цветы в наличии и под заказ.
Корпоративное обслуживание.
Свадебные букеты и оформление.

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.