............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Askona 

Салон
4.1
164 оценки
4.1
164 оценки
136 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕЕ
Елена Евдокимова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
11 сентября 2025, официальный ответ
Елена, спасибо вам огромное за такой тёплый отзыв! Очень приятно получать такую обратную связь 💙
АГ
Анастасия Горшкова3 отзыва
АБ
Александр Бессонов10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
26 июня 2025, официальный ответ
Александр, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в As…
Екатерина Федотова18 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ЛШ
Лариса Шевлякова2 отзыва
Читать целиком
Askona, салон
26 марта 2026, официальный ответ
Лариса, жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь мы каждый день повышаем уровень сервиса в Askon…
Марат Смагулов8 отзывов
ДР
Денис Романенко3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
10 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
ТГ
Татьяна Ганебная8 отзывов
Сотрудники из колл центра позорят репутацию Аскона. В декабре мы купили диван, в январе его доставили с пробитым ящиком для белья и затертой тканью. Доставка была в самом начале новогодних праздников. Обращение по недостаткам составили в течении первой рабочей недели. С нами связалась сотрудник отела по работе с претензиями только в марте. И давно так по-хамски со мной не разговаривали. Все впечатление о компании, которое до этого создали продавцы в магазине и ребята, которые доставляли диван просто обновилось. Хотелось бы отметить профессионализм и умение строить коммуникации Надежды - менеджер в магазине. После общения ней никак не ожидала такого продолжения по телефону. А предложение с которым звонила нелюбезная дама просто не выдумать без способностей к фантазированию: "выбирайте новый диван с перерасчетом на сегодняшний день. Ткань вашего дивана сняли с производства. И надо было сразу обращаться, а не через 11 дней". Серьезно? Сейчас так в Компании Аскона учат менеджеров разговаривать с клиентами? Или это личная инициатива стать нелицеприятным лицом компании? Менеджер просто разговаривала по скрипту настаивая на том, что мы должны принять предложение компании. Ужас
Читать целиком
Askona, салон
19 марта 2025, официальный ответ
Татьяна, высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий…
Tatyana Ganebnaya2 отзыва
Сотрудники позорят репутацию Аскона. В декабре мы купили диван, в январе его доставили с пробитым ящиком для белья и затертой тканью. Доставка была в самом начале новогодних праздников. Обращение по недостаткам составили в течении первой рабочей недели. С нами связалась сотрудник отела по работе с претензиями только в марте. И давно так по-хамски со мной не разговаривали. Все впечатление о компании, которое до этого создали продавцы в магазине и ребята, которые доставляли диван просто обновилось. А предложение с которым звонила нелюбезная дама просто не выдумать без способностей к фантазированию: "выбирайте новый диван с перерасчетом на сегодняшний день. Ткань вашего дивана сняли с производства". Серьезно? Сейчас так в Компании Аскона учат менеджеров разговаривать с клиентами? Или это личная инициатива стать нелицеприятным лицом компании? Менеджер просто разговаривала по скрипту настаивая на том, что мы должны принять предложение компании. Ужас
Читать целиком
Askona, салон
19 марта 2025, официальный ответ
Высокое качество клиентского сервиса - важная ценность в Askona. Чтобы поддерживать высокий уровень…
Ксюша Заверюхина5 отзывов
Askona, салон
10 ноября 2025, официальный ответ
Ксюша, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Диана Александрова3 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
Askona, салон
15 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за теплые слова! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой Анны. Желаем вам сладких снов на новом матрасе! ✨
ИМ
Ирина Мазурова1 отзыв
Askona, салон
9 июня 2025, официальный ответ
Ирина, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
ГИ
Георгий Иванов6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
20 января 2025, официальный ответ
Георгий, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
ОР
Ольга Радченко2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Askona, салон
15 декабря 2024, официальный ответ
Ольга, благодарим вас за высокую оценку работы наших сотрудников! Нам очень приятно слышать, что вы…
Виктория Коваль12 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
16 марта 2025, официальный ответ
Виктория, рады, что работа наших консультантов была оценена вами так высоко. Спасибо за отзыв😊
Татьяна Савицкая5 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
4 января 2025, официальный ответ
Татьяна, рады, что вы довольны покупкой. Будем рады видеть вас снова!
Михаил Не скажу6 отзывов
Askona, салон
7 февраля 2025, официальный ответ
Михаил, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв!
СС
Светлана Суевалова6 отзывов
Покупали диван laker 20.05.2024. Продавец рассказала про ткань, что она подходит, если есть дома животные (кошка), то вообще замечательно, кошка ничего не подерет и не зацепит, т.к. ткань без петелек. Показала образец ткани. Согласовали, купили. Диван пришел вовремя, но с браком. Две вырваные дыры в ткани, криво прикручена ножка. Брак зафиксировали сборщики, сказали не переживайте, вам все заменят на новый, аналогичный. На мой номер ч/з 2 дня пришла смс с решением о замене. И вот тут начались проблемы! Позвонила через неделю менеджер и сказала, что диван в такой ткани больше не изготавливается и предложила ткань более низкого качества, которую лучше не брать, т.к. высок риск зацепить ее, если есть дома животные. И которую при выборе дивана, мы как раз избегали. И ее качество 25000 износостойкость , а в которой диван изготавливался ранее 60000. Меня мучают уже почти три недели, обещая придумать варианты. При этом звоню на горячую линию я сама, только одни обещания. Согласовали на днях почти аналогичную ткань, но по качеству 40000 износостойкость , т.е. меньше, без всяких доплат. Я согласилась. Но потом мой менеджер на горячей линии куда то исчезает. И мне уже говорят, что нужно будет доплачивать, сумму называли примерно более 13-14 тысяч. А это более 30 процентов стоимости дивана. Как это вообще может быть. Ткань хуже, диван становится дороже. Видимо я заканчиваю сотрудничать с Асконой, хотя ранее приобреталось много товара. Клиентоориентированность 0, качество упало. Сегодня 21.06.2024 г. Вопрос так и не решен. Надеюсь они заберут свой брак и вернут мне деньги.
Читать целиком
Askona, салон
21 июня 2024, официальный ответ
Обращение передано коллегам. Вернемся к вам с ответом.
Александр Валерьевич Бухонин7 отзывов
Askona, салон
13 марта 2025, официальный ответ
Александр, рады, что вы остались довольны. Благодарим за отзыв😊
АИ
Алина Иванова6 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
12 января 2025, официальный ответ
Алина, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…
ВП
Владислав Петров5 отзывов
Даниил Громов4 отзыва
Читать целиком
Askona, салон
25 декабря 2024, официальный ответ
Даниил, благодарим за теплые слова! Мы стараемся делать все возможное для наших клиентов.
Олег Юрьевич Кологреев9 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
23 декабря 2024, официальный ответ
Олег, большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова в адрес Анны Александровны! Мы очень ценим, когда…
КМ
Ксения Мищукова7 отзывов
Askona, салон
27 января 2025, официальный ответ
Ксения, спасибо! Мы обязательно передадим Юлии ваш комплимент! Ей будет очень приятно. 😊
ИК
Ирина Карташева3 отзыва
Askona, салон
9 декабря 2024, официальный ответ
Ирина, рады, что вам понравилось общение с нашими консультантами. Мы ценим ваше внимание и доверие😊
Tanya Kolomiyets5 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
9 декабря 2024, официальный ответ
Tanya, спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы довольны покупкой. Передадим Анне ваши слова благ…
А
Артем4 отзыва
Дорогие товарищи! Что можно сказать за это замечательное место, да ничего плохого, одни радостные восклицания! Так случилось, что в срочном порядке нам стал необходим новый двуспальный матрац. Вечером прошлого дня, когда все спали, в глобальный сети на простой запрос про матрац выпало слово Аскона. Ближайшая к дому торговая точка - это в ТД Форт. Виртуально решили не заказывать, а поутру самостоятельно определиться с выбором в магазине. И сегодня 08.12.2024, дорогие товарищи, мы в салоне Аскона не просто выбрали матрац, но и перемерили под себя все возможные варианты как по размеру, так и по стоимости. Дорогие товарищи, ни для кого не секрет, что различие может быть как по жесткости, покрытию или внешней отделке, так и по стоимости. Нам предоставили возможность полежать на каждом из выбранных образцов матрацев, также и с разных по жесткости сторон. А еще, дорогие товарищи, нам дали возможность протестировать чудо кроватной техники, когда по нажатию кнопки пульта, матрац превращается…та дам…в невероятно удобную лежанку, когда голова и ноги приподняты, а тело лежит и отдыхает. Да еще и с разными степенями вибрации. Так вот, отдохнув на виброкровати мы, дорогие товарищи, повторно примерили уже две модели матрацев, из которых нужно было выбрать тот самый. Нам его привезут до новогодних праздников! И при условии приобретения матраца с чехлом, у нас есть 90-дневный тест-драйв от производителя. В случае неудобства или обнаружения дефекта, дорогие товарищи, мы сможем его поменять на другой или заменить на такой же. Еще производитель дает 25-летнюю гарантию. Когда такое было, друзья! И в заключении, хотим выразить огромную благодарность личному менеджеру Анне Р., за очень подробную информацию о товаре, за возможность протестировать все стороны матрацев, и еще за чуткость, вежливость и обходительность. Дорогие товарищи, хочу пожелать всем найти свой матрац, ведь отдых для тела - это очень важный период в нашей жизни. Всем удачи!
Читать целиком
Askona, салон
8 декабря 2024, официальный ответ
Артём, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Ваня v.koshkin945 отзывов
Askona, салон
8 декабря 2024, официальный ответ
Ваня, спасибо за ваш отзыв! 😊 Нам очень приятно, что вы оценили наш магазин и работу сотрудников. Рады, что смогли вам помочь! Будем ждать вас снова.
Екатерина Федорович4 отзыва
Askona, салон
6 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
Вячеслав Терских7 отзывов
Читать целиком
Askona, салон
6 декабря 2024, официальный ответ
Вячеслав, мы очень рады, что наш персонал смог помочь вам с таким важным вопросом, как выбор подушки…
Ирина Чернова3 отзыва
ОХ
Олеся Харченко1 отзыв
Читать целиком
Askona, салон
30 октября 2024, официальный ответ
Олеся, благодарим за теплый отзыв! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
PL
Prosto Ledi5 отзывов
Askona, салон
20 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны работой наших консультантов😊
Светлана Возмителева (Сунайкина)13 отзывов
Askona, салон
19 октября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв!😊
А
Александра2 отзыва
Лина Сидорова6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее