............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

МегаФон-Yota 

​Салон сотовой связи
2.4
74 оценки
Тариф для смартфона и планшета с безлимитным интернетом за 399 ₽
​Реклама​ПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

Контакты

Инфо

Отзывы58

Цены

Фото7

2.4
74 оценки
АН
​Анастасия Новая​9 отзывов
Неужели в салоне «МегаФон» на Матросова, 14Г появился профессиональный сотрудник — прекрасный пример того, как должен работать сервис!!! И в этом огромная заслуга его директора, Станислава. Это руководитель, который не просто управляет, он делится своим позитивным настроем и желанием помочь клиенту! Станислав всегда вежлив, корректен и, что самое главное, погружен в ситуацию клиента с головой. Когда у меня, возникла сложность, он не просто дал инструкцию, а лично проконтролировал процесс, пока все не было исправлено. Чувствуется, что он искренне болеет за свое дело и за лояльность клиентов. Спасибо вам, Станислав, за вашу работу! Вы — лицо компании, которое вызывает исключительно доверие и уважение. Теперь только в ваш салон и только к вам! Вы первый сотрудник, который клиентоориентирован, вежлив, отзывчив за последние два года моего посещения салонов Мегафон! Руководство компании Мегафон - пообщрайте премией таких сотрудников !!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв, Анастасия. Постараемся и впредь поддерживать оказанное…
​Евгения Б.​18 отзывов
10.10 посетила салон и осталась под большим хорошим впечатлением! Директор филиала( к большому сожалению не запомнила имя😔) - большой профессионал и прекрасный отзывчивый человек. Помог мне с настройкой e-sim, проконсультировал по тарифам и услугам Мегафона. При том, что работает один- обслужил всех пришедших во время моего нахождения там, вежливо и оперативно. Побольше бы таких работников в Мегафоне. Честно говоря, от визита в другой салон накануне и попыток дозвониться до техподдержки была сильно разочарована. Считаю, что таких ребят, как в этом филиале (на Матросова) нужно поддерживать и всячески премировать. Они сохраняют вам клиентов😉
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
10 октября 2025, официальный ответ
Доброго дня, Евгения! Мы признательны вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать…
Гж
​Городской житель​21 отзыв
01.01.2025 Приехала сегодня для того, чтобы заблокировать сим карту (по причине потери телефона) и открыть новую, но пришлось столкнутся с рядом испытаний. 1. Салон связи был закрыт, висела табличка о перерыве в 15 минут, как итог ждать пришлось 40 минут на вопрос девушке почему так долго было закрыто услышала лишь, это не ваше дело сколько хочу столько и отдыхаю. После такого общения, что-то делать здесь вообще не хотелось но у меня не было выбора т.к другие салоны находятся далеко от дома. 2. Зайдя во внутрь я изложила сотруднице, что я хочу сделать, и тут понеслось, зачем вам это, для чего, давайте я сделаю так или вот так, не нужно ничего блокировать, всячески пыталась меня заговорить и переубедить, спрашивается для чего? Если вашей сотруднице не с кем поговорить лишний раз то, пускай идёт на рынок овощами торговать. С горе пополам она сделала мне сим карту (спойлер сделала она мне Yota, когда как я несколько раз ей сказала, что мне нужна сим карта Мегафон). Что касается той сим карты которую мне нужно было заблокировать я так ничего и не добилась, она, что-то там тыкала, тыкала минут 15 но результата 0 ответ был прост у меня получается сходите в другой салон или сами как-то попробуйте ( действительно так всё просто, могла бы я это сделать сама то не ногой бы в ваш салон). Что в итоге, то за чем я приходила и отстояла 40 минут не получила а только ещё больше проблем создала т.к теперь ещё снова придется блокировать ту сим карту, что оформила ваша сотрудница ибо мне не нужна Yota. Я просто не могу понять, что за неадекватных людей вы берете на работу, которые не могут даже элементарно выполнить то, что от них требуется, какие-то не понятные вопросы, пустые разговоры, перерывы по 40 минут, навязывание не нужного хлама, вы считайте это нормой? Извиняюсь за такой огромный отзыв, но правда накипело это самое настоящее безобразие, почему просто спокойно нельзя сделать, что просят это занимает 10 минут, нет нужно же поговорить, не зная своей работы как, что сделать растянуть всё на 30 и более минут и как итог сделать всё через одно место. Я очень, очень надеюсь, что вы отреагируете на мой отзыв и предпримете меры к вашей сотруднице обслуживание просто отвратительное, сервис 0. P.S Чтобы не быть голословной у вас стоят камеры и уж наверняка вы можете их просматривать я к сожалению время точное не помню но было где-то с 12:00 до 14:00.
Читать целиком
​Иван Сергеевич​9 отзывов
Написано приехал в 9:34, не работают, звоню, еще и неуважительно отвечают, мол работают с 15:00, вы народ что немного как бы так сказать, «редиски» Написано, работаете с 9:00, это значит с 9:00 работаете, к слову, клиенто ориентированность Вам вообще знакома???
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
14 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы детально разобраться в ситуации. Для этого, пожа…
​Anastasia Nazarova​2 отзыва
В 2ГИС, вы рекомендуете салон связи, а не услуги связи Как работает салон, насколько он удобен, а не как работает связь Салон работает компетентно, всегда помогают ❤️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам до…
​Евгения Дмитриева​17 отзывов
Приехала специально в это салон посмотрев, что салон работает с 9:00, по приезду оказалось, что они откроются в 15:00. Не рекомендую
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Огорчены вашим отзывом и хотим во всем разобраться! По нашим данным, салон ра…
ЕЛ
​Елена Лукьянова​1 отзыв
А материться можно интересно, просто ...... Наверно нельзя все таки. Благодаря им потеряла городской номер, так как они не сказали, что он не переносится вместе с федеральным, не дозвонится до службы поддержки, ни какой помощи, ни какой обратной связи. Закройтесь уже и не портите людям ни чего.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
13 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! В часы повышенной нагрузки время ожидания соединения с оператором может возраст…
​Алексей Мельников​3 отзыва
заказал на сайте 2 симки, одну заполнил для себя вторую не заполнял, потому что, брал другому человеку на вахту,пришёл за ними в салон, а консультант видимо решил что он умнее всех и зарегистрировал обе симки на меня
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…
​Denis Malkovich​109 отзывов
Скорость дно полное. 4g постоянно отваливается, еще и наворовали прилично со счета за весь период использования сим карты. Только ненадо меня убеждать, что ворота или модем могут сами подключать услуги. Пернатая компашка Мегафон, дырявенькая
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 июня 2025, официальный ответ
Денис, здравствуйте. Очень сожалеем, что вы остались недовольны нашей связью. Готовы во всём разобра…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Здравствуйте. Зачем указывать время работы с 9.00, если не открываетесь вовремя?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв нам в л…
​Иван Боровик​5 отзывов
27.02.2025 с 12:00 до 13:00был бесцельно потраченные час в этом салоне связи, абсолютно не компетентный, ничего не знающий и хамски разговаривающий "сотрудник" (К сожалению бейджа у него не было, а но вопрос как к Вам общался сказал "Зови меня просто сотрудник, нас так найдут"), за всё время так и не смог оказать услуги по расторжению договора, потому-что по всём способам перевода остаточных средств был ответ "Ну чет не получается", а по варианту перевода по реквизитам банка сказал "оооо это долго, ну пофиг пишите заявление у меня времени до девяти вечера полно", а после этого высказывания сказал скопившейся очереди "Можете идти и не приходить раньше конца обеда тут на долго". Можно было бы ноль поставить было бы так, а так единица этому "Просто сотруднику"
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Подобное поведение сотрудника, конечно, недопустимо. Мы искренне сожалеем, что т…
​Павел Белый​6 отзывов
Приехал в 19.45 салон закрыт. Сотрудник внутри был. Посмотрел на меня развернулся и ушел. Офигенно. Зря только торопился
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 февраля 2025, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда ин…
​Вся Правда​19 отзывов
Время 15:27 салон закрыт, спасибо за потраченное зря время
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
19 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда информиру…
КП
​Кирилл Полухин​5 отзывов
Максимально некомпетентный сотрудник, не смог подтвердить паспортные данные, а скорее всего не хотел этим заморачиваться, ссылаясь на то, что программа не дает такой возможности, отправит звонить оператору по этому вопросу. На что оператор, отправил нас в салон связи, заехали в другой салон и нам за 5 минут все сделали.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 февраля 2025, официальный ответ
Кирилл, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информа…
​Филин .​4 отзыва
Отстоял в салоне около часа, сотрудник один и максимально не компетентен, для него огромная проблема пополнить счёт клиенту и подтвердить данные сим. По внешнему виду не опрятен и нет бейджа.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Не хотели вас огорчать. Пр…
​Люба Степанова​2 отзыва
В салоне работают абсолютно не компетентные сотрудники без какого либо желания помочь клиенту если есть проблемы! Обратилась 03.02.25 для смены личных данных по номеру, так мне их не сменили, и чем помочь не знают, куда обращаться не знают. При этом через пару минут звонит робот и просто угрожает отключением связи если я не уточню свои личные данные. Какой то замкнутый круг. Если есть какие то вопросы по связи - советую обращаться как минимум в другой салон, здесь проблему решить не помогут
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
5 февраля 2025, официальный ответ
Люба, здравствуйте! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться со сложностями при обращении в офис. Напи…
МЛ
​Михаил Лукьянов​4 отзыва
Отличное место, грамотный специалист проконсультировал и помог. Вопрос полностью решен.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. С радостью передадим приятные пожелания и слова бл…
​Алексей Карпов​14 отзывов
Отказ продажи телефона, условия только сим картой. Согласно пункту 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещается обуславливать приобретение товара обязательным приобретением иных товаров, работ или услуг. Я имею право купить телефон без сим карты, в чем мне было отказано.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 декабря 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Дело в том, что покупка некоторых телефонов по акции (по специальной цене) пр…
​Эрнест Владимирович​51 отзыв
Насиба без коментов
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
12 декабря 2024, официальный ответ
Эрнест, здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой в Л…
Н
​Наталья​16 отзывов
Телефон по акции был с тарифом , но на кассе даже не предложили .
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
8 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информацию и проведем работу для улучшения качества обслуживания.
АП
​Александр Пиксайкин​8 отзывов
Который специально еду сюда и постоянно закрыто, совпадение?))) Не думаю)))
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 августа 2024, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегд…
ПС
​Паш Сал​5 отзывов
Здравствуйте спасибо Сергею за его помощь хороший консультант мы были во многих салонах мегафон там не хотели помогать оказывается есть хорошие консультанты спасибо ещё раз СЕРГЕЙ
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
6 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
​Дмитрий​14 отзывов
15.01.2024 консультант Антонина, занималась посторонним делами, настраивал женщине телефон, устанавливала приложения, объясняла, что такое ruStore и т.п (как оказалось совершенно бесплатно). Попросил рассказать о тарифах. Она предоставила информацию. Вежливо сказать, что пусть ей дети объясняют, что для чего нужно... Попросил продать SIM карту - сказала, что сейчас закончит. И продолжила заниматься добрыми делами ещё 15 минут... Шалман какой то, а не офис Мегафон....
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 января 2024, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимы…
​Сергей Жигунов​3 отзыва
Думаю я не первый, кто приходит в салон, а он закрыт в 18:00 так как продавцов-консультантов нет внутри?
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 октября 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам в чат поддержки Личного кабинета http…
​Дмитрий Петров​7 отзывов
Пришел, никого не было, хотя время рабочее, судя по отзывам ниже - ГГ ПОЛНОЕ УВОЛЬНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ И НАНИМАЙТЕ НОВЫХ
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Иногда по ряду причин салон закрывается на технический перерыв, но мы всегда…
​Валентина Кудряшова​2 отзыва
Напишите хоть в 2гис, что у вас есть какой то перерыв, а не так что едешь и в итоге какой то перерыв образовался.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваше замечание и примем необходимые меры для улучшения качества обслуживания.
Ик
​Или как Вам будет угодно​85 отзывов
Пришла сегодня в салон связи в 16:20, а работника нет! Дверь заперта! Таблички тоже нет!
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели доставить вам неудобств! Данную ситуацию мы взяли под контроль. Спасибо, что помогаете стать нам лучше.
ЕЕ
​Елена Елена​2 отзыва
Ужасное отношение к людям.Нужно было заменить симку матери по доверенности так как она сама не в состоянии передвигаться.Сидят 2 молодых наглый вальяжных человека которые не хотят ничем помочь просто не хотят работать. Первый раз пришла 18 или 19 июля.Документы взяли откопировали дали симку новую.Активации мы так и не дождались.Второй раз пришла 23 июля сказали не всё откопировали в прошлый раз.Опять выдали другую симку.Опять активации мы так и не дождались.Пришла сегодня 26 июля Сказали отказывают юристы так как недействительным доверенность .о чем во второй раз когда я приходила ничего такого не было сказано. Довереность у меня 5 лет !!! Какая еще недействительность ?В результате моя мать инвалид уже неделю без связи .Я говорю помогите мне как то свяжитесь с руководством что вообще происходит.Они сидят и преглядываются м ничем не хотят помочь.Визите говорят её сюда Как ???Люди вы совсем уже ?Я прекращаю пользоваться вашими услугами просто .
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
26 июля 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Мы обязательно поможем во всем разобраться…
AU
​Apple User​19 отзывов
Ужасный работник , отвратительное общение ! Пришли , чтобы оформить сим-карту и выбрать тариф 23.07.2023 в 17:20 примерно. Работник по имени Денис отвечал с неохотой через ррррр , ещё и на мой вопрос , может ли он всё оформить , так как было похоже , что этим заниматься он не хочется , он не ответил . Когда я спросила уже третий раз оформит он или нет , он сказал что это тупой вопрос . Когда я сказала что не надо со мной грубо и по-хамски разговаривать , что он должен извинится , он сказал что нефига не должен и он прав ! Спросила книгу отзывов , сказал что у вас ее нет , старшего над ним тоже нет. Иди , говорит , в инете пиши ! Что за работнички у вас??? В итоге ушли без подключения и с плохим настроением. Уже пол часа как не могу успокоится от того обслуживания ! Правильно в коментах пишут , что сервис ужасный ! Зачем он у вас работает ? Чтобы трепать нервы тем , кто перед ним слабый ? Решил за счёт девушек самоутверждаться ? Если вы него не уволите , то надеюсь что вы тогда скоро закроетесь , потому что это невозможно !
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
24 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы постоянно работаем над повышением уровня сервиса в нашей компании. Спасибо, что на…
NB
​N B​1 отзыв
Остались довольны обслуживанием, консультант правильно понял, что нужно и подобрал решение, объяснил все доступно и помог с настройками! Обратились после неудачного опыта в отделе МегаФона в Атмосфере дома, где дали неверную информацию, не ответили адекватным языком на вопросы и нахамили. Было бы здорово, если бы могли решить все сразу, а не обращаться в другой отдел. На Матросова обслуживал Константин, спасибо!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
9 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! Всегда вам рады!
​E. Podolyac​153 отзыва
22.05.23 Приехал специально купить смартфон. Время до закрытия - 10 минут (9 на фото). Менеджер закрыл дверь с решеткой, и никак не реагирует.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией, ваш отзыв обязательно будет учтен в дальнейшей работе. Спасибо за обратную связь.
АК
​Алексей Колышев​2 отзыва
Обратился в салон за сим картой для модема, сразу предложили самый дорогой тариф. Нужен был не дорогой. Предложили ёту. Консультант уверил что будет работать в мегафоновском модеме. По факту не работает. Очередной раз убеждаюсь что консультанты не компетенты. Руководство компании подбирайте кадры тщательнее. Клиентов растеряете.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
2 февраля 2023, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, дату/время обращения в офис. Мы постараемся разобрать…
ll
​life life​3 отзыва
Здравствуйте, сегодня обратилась в салон Мегафон с небольшой проблемой. Там была менеджер Ксения, выслушала мою проблему и решила её. Так, что рекомендую, работают специалисты высокого уровня. Спасибо.
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за ваши рекомендации! Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им бу…
​Наталья Мартынова​1 отзыв
Ужасное обслуживание и сотрудники которые безответно относятся к своей работе!!! Как оказалось, один сотрудник не отвечает за некачественную работу другого сотрудника!!!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
17 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.me…
​Chief _Georg​15 отзывов
Здесь работает грамотный специалист Евгений, был тут 21.03.2022. Отвечает на все вопросы грамотно, с терпением. Ответил на многие вопросы. Конкуренты присмотритесь
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
21 марта 2022, официальный ответ
Стараемся для вас!
​Антон _____​19 отзывов
Полина спасибо за помощь! Вы спец!
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
4 февраля 2022, официальный ответ
Будем рады видеть вас в нашем салоне!
НГ
​Наталья Гейц​97 отзывов
Горячая линия просто треш! Если пожелания то примут, а претензию идите и пишите в филиал, вы в своем уме! Очень интересное кино ты как клиент купил пакет услуг, уточню т.е оплатил - услугу авансом за месяц, чтоб пользоваться ей, и если вдруг у тебя произошел звонок на городской номер, который не входит в тариф и ушел в минус на 10 копеек, тебе ранее проплаченную услугу отключают!!!! Вы в своем уме??? Статья 37. Порядок и формы оплаты выполненной работы, нарушение ФЗ! Вы думаете умнее всех?
Читать целиком
​Юлия Добролюбова​3 отзыва
Обращение к руководству филиала. 12.01.2021 обратились в поддержку по горячей линии Мегафон за консультацией, как поменять старую симкарту на новую, так как прошло уже 7 лет использования, связь начала борохлить. При этом обозначили, что симкарта оформлена на маму пользователя, а не на самого пользователя. По горячей линии сказали, что взяв симкарту и паспорт пользователя можно обратится в ближайший офис и поменять симку. Так и решили сделать. Ближайший офис был на Матросова 14г. Обратившись в офис нам девушка сказала, что таким образом поменять симку нельзя, так как она оформлена не на пользователя. Обязательно нужен владелец симки, приводите, поменяем симку. Мы снова позвонили на горячую линию, разговаривали по громкой связи, задали вопрос об отказе филиала. Тогда нам по горячей линии сказали, что можно в одностороннем порядке написать заявление о смене владельца симкарты, которое будет рассматриваться 30 дней, при этом указать последние операции и пополнения по счету. Мы были готовы написать заявление, девушка пошла советоваться с напарником. Вышел напарник и отказал по причине «это запрещено инструкцией». По горячей линии мы ещё раз позвонили и при обоих сотрудниках филиала разговаривали по громкой связи, сотрудники слышали консультацию горячей линии Мегафон, повторно в горячей линии сказали что можно написать заявление в одностороннем порядке. Мы предложили сотруднику прокомментировать слова горячей линии, он отрицательно помахал головой. Я попросила книгу отзывов, чтобы написать об необоснованном отказе обслуживания клиента. Отзыв написала, через неделю приду посмотреть ответ руководства. В горячей службе сказали что пусть сотрудники филиала учат инструкцию, а нам разговаривать в директором филиала. Считаю что это колоссальная трата времени впустую, лучше обращусь в другой адекватный филиал. А к руководству филиала большая просьба обучить сотрудников либо нанять квалифицированных специалистов, потому что таким образом вы теряете постоянных клиентов.
Читать целиком
​alisalissa999​2 отзыва
отличные консультанты! во всем помогут и обо всем расскажут. никогда с ними не возникало никаких проблем.
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
22 ноября 2019, официальный ответ
Алиса, здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв, очень рады, что вам у нас все нравится. Будем ждать вас снова!:)
​Анна​2 отзыва
Отвратительное качество услуг в компании МЕГАФОН, то интернет зависает при связи h+, то связь пропадает. Некомпететные люди в тех поддержке, позволяющие себе бросить трубку в общении с клиентом, ПРОСТО ШОК. Постоянные списании средств со счета, то какие то услуги подключаются, то в ожидании ответа оператора тарифный план поменялся, голосовой помощник "помог" как то незаметно. Был тарифный план за 350р, и списание произошло 5 дней назад,(т.е. я его израсходовать даже не успела, да и менять не собиралась ничего!!) а тут подключился новый за 900р. Просто пришла смс, у вас новый тарифный план. Возвращать деньги отказываются. Буду менять оператора.
Читать целиком
​глазки​63 отзыва
Увеличили абонентскую плату за смс пакет на 5 р и молчок!!! Ни предупреждающего смс , ни звонка!Как так то!!??В тихую деньги снимают!
Читать целиком
МегаФон-Yota, салон сотовой связи
16 января 2019, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, уточните, не подключена ли у вас услуга "Запрет получения SMS-уведомлений…
​Вл-50​9 отзывов
Сегодня 21.12.2018 года я пришел в офис в г.Красноярск ул. МАтросова 14г чтоб приобрести телефон. При оплате через карту сбербанка , мне сказали что платеж в сумме 1590 рублей не прошел через офис, но с карты была списана данная сумма .Мне сказали что платеж не прошел у них в офисе и телефон я не могу взять а деньги на карту вернут через сутки. Я с этим не согласен был и взяв чек на котором было написаны и одобрена списанная сумма, пошел в Сбербанк( офис рядом)- даже мобильник подтвердил. В Сбере мне там сказали, что платеж прошел через карту и показали историю с платежом в офисе Мегафона! Вернувшись обратно в офис я потребовал чтоб мне вернули деньги, но пока не утроил перепалку с клиентами и потребовал товарный чек с печатью . Было с стороны продавцов Мегафона наивным что начали меня пугать группой реагированием-ОХРАНОЙ , деньги как было неохота возвращать , но пока хитроумным популярно не разъяснил в присутствии клиентов , то тут сразу вернулись на карту деньги в течении 1 минуты- да ну прям удача-да да ! В итоге с продолжением попробовать снова провести платеж чтоб приобрести телефон и стать абонентом МЕгафона, все желание пропало! А на контролирующие органы они ложат с прибором- "можете ол жаловаться"- наивные ппц!
Читать целиком
​глазки​63 отзыва
Давно собираюсь написать гневный отзыв о этом операторе.Да за деньгами надо следить,лучше это делать через приложение!Когда не было приложения деньги улетали в неизвестном направлении! Пришлось оплачивать,а что делать.С ними разбираться бесполезно,все равно оставят в дураках.Уходить в другую компанию не увидела смысла прочитав отзывы билайн и мтс творят то же самое со своими абонентами.Установила приоодение.Но и тут надо быть очень внимательным и дотошным.С сентября уже 1)удалила одну подписку!!!! А это 35 р 2) удалила установленное по умолчанию удержание вызова !!!! 5 р Слежу за минутами и интернетом.Делаю отчет за месяц и внимательно просматриваю за что сняли деньги.Без такого тотального контроля мегагон будет делать все что захочет ПО УМОЛЧАНИЮ!!!
Читать целиком
​senechka63​2 отзыва
Оценка 1 - и то много для этого оператора. Постоянно исчезают деньги на каком бы то не был тарифе. При обращении за разъяснениями оператор делает из тебя "дуру" отвечая что минуты закончились и что ты либо куда то звонил или удерживаешь вызова. Известно только им, как они сдирают с людей деньги. Компания сама может подключать свои услуги абонентам. Если удается доказать что ты не звонил ( так во время разговора у меня непонятным образом включается другой абонент, причем которого я совсем не знаю... ), то компания начинает сдирать с тебя деньги за то что ты якобы удерживаешь вызова ( полный бред!!!! ) У МегаФона только одна цель - содрать деньги с абонента. У меня нет больше сил и желания оставаться с этой "компанией" При первой же возможности уйду в другую компанию и соответственно всем буду рекомендовать это же сделать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее