............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Царская 

Русская баня на дровах
4.2
90 оценок
4.2
90 оценок
Алёна Иванова2 отзыва
Отношение к клиентом стало ужасным. Вообще, постоянные гости в вашей бане уже очень много лет, всегда все было супер: праздники, дни рождения, корпоративы, просто сходить семьей отдохнуть..но, в эти новогодние праздники все как-то изменилось. когда бронировали баню за неделю до корпоратива, озвучили ценник 3000 час, предоплата 3000 наличкой. Все супер. Привезли предоплату на второй день, сообщают, что забыли сказать, что стоимость 3500 за час и еще залог нужно оставить 5000 рублей наличкой.. (кргда последний раз были - залога не было еще)..Окей…. Мы согласны… Хотя, очень неприятненько, что сразу все условия не обговорили, когда мы звонили администратору.. и вот, утро 22.12, наш коллектив ночью резко все слегли, хоть и сумки были собраны, закуски и напитки куплены.. учитывая, что сейчас гуляет странный грипп и болеют почти каждый второй, решаемся позвонить и попросить войти в положение..может пойдут на уступки и перенесут нам на 28.12, так как там свободно еще.. увы и ах.. сообщают о том, что, кстати, стоимость за час не 3500, а 4000 рублей, а если вы не придете, то предоплату не возвращают.. хотя об этом по телефону менеджер ничего не сказал.. к сожалению, не изучали вашу страничку , в основном всегда вся бронь происходит по телефону.. итог.. предложили перенести на 28, так как прийти из-за болезни мы не можем, и стоимость уже 4500 рублей и нужен новая предоплата.. и так болеем, еще и испорченное настроение, разочарование по отношению к постоянному клиенту и минус 3000 в кармане.. очень жаль, что обновляя интерьер - вы меняете отношение к клиентам в худшую сторону
Читать целиком
ДП
Дмитрий Пономарев3 отзыва
Всем здравствуйте, кто читает этот отзыв. Пригласили на день рождения в малую баню 20.12.25, до последнего думал идти или нет, но все таки решился. После трудной недели думал отдохну душой и телом. А по итогу что получил, баню сняли с 19.00 до 24.00 , зашли в помещение там холодина,баня не топлена либо только затопили, администратор утверждала,что до нас отдыхала компания,которая открыла все двери и из за этого холодно, в 20.00 температура в бане была 51 градус, мы вежливо попросили администратора разобраться в этой причине, на что она ответила подождать ещё час и она на греется до нужной температуры, а это уже минус 2 часа. Попросили компенсировать как то эти убытки, но сказали что сделают скидку 10%, время 21.00 в бане 46 градусов, пахнет дымом от которого потом ваша головушка будет болеть, наймите ответственный персонал который будет следить за порядком. Не понятно почему в группе у вас оценка 5 звезд
Читать целиком
МС
Мария Селиванова4 отзыва
Бронируя эту баню будьте готовы попрощаться с залогом!!! Отмечали день рождения дочки, по завершению когда администратор пришла осматривать баню выяснилось, что упала гардина вместе с шторой (находятся на улице). Я говорю что это так и было, даже внимания никто не обратил, т.к. взрослые были в основном в помещении, на улице в бассейне купались дети. Спрашиваем детей, говорят она так и была, никто не ронял ее. Ну думаю ладно, дети могут приврать. Администратор называет сумму 1000 рублей, я не согласна. Т.к. никакого ущерба не нанесено. Гардина целая, я сама помогла ее повешать на место, с ней все в порядке. Прошу показать прейскурант что именно за этот вид ущерба взымается 1000руб. Естественно у них такого нет, называет просто от балды вымышленную сумму. Говорю именно 1000 а не 300 или 500, естественно пожимает плечами. В итоге дождалась когда найдут видео с камер наблюдения, эту гардину сдуло ветром, никто к ней не прикасался! Залог конечно вернули в полном объёме, но репутацию свою очень испортили, ведь если бы я не настояла на видео, то распрощалась бы с деньгами! Очень любила эту баню, часто посещала с семьей и друзьями, т.к. всегда чисто, большие помещения, теплый и чистый бассейн на улице. Но с такими правилами не рекомендую!
Читать целиком
Nikita Mikulko3 отзыва
АБ
Александра Баклыкова15 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы с мамой отлично отдохнули, оценили уют, парную и тёплый…
AK
Artem Kazancev20 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо большое за отзыв! Рады, что вам с друзьями понравился пар, чистота и обслуживание. Будем рад…
Ямиль Бикмухаметов4 отзыва
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравились баня и бассейн. Будем рады видеть вас снова в Царской ба…
ДС
Денис Смирнов1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась атмосфера и уют в нашей бане. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
ВБ
Вячеслав Бакланов1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам всё понравилось. Будем рады видеть вас снова в Царской бане! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
НС
Николай Самылов1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вам понравилась баня. Ждём вас снова в Царской бане! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
Михаил Шуляк3 отзыва
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вы оценили наш комплекс, чистоту и комфорт, а также работу персонала. Бу…
АИ
Алексей Ивушкин1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и за фото! Рады, что вам понравились баня и бассейн. Будем рады видеть вас снова…
НН
Ник Нет1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вы возвращаетесь к нам и цените наш комплекс. Будем рады видеть вас снов…
Илья Смирнов3 отзыва
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой тёплый отзыв! Очень приятно, что вам и вашей семье понравились чистота, тёплый б…
тК
татьяна Коровина2 отзыва
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вы с семьёй насладились тёплым бассейном, жаркой парилкой и…
Гж
Городской житель1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось у нас. Ждём вас снова в Царской бане! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
зп
зокир пардаев1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось всё в нашем комплексе. Ждём вас снова в Царской бане! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
ДС
Денис Спешилов1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой тёплый отзыв! Очень приятно слышать, что вам понравились баня, обслуживание и пе…
Анастасия Степанчук1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что вам нравится отдыхать у нас и отмечаете работу наших администраторов…
Леонид Костылев1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилось у нас. Ждём вас снова в Царской бане! С уважением, Русская баня на дровах «Царская».
АО
Александра Оборина2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Цр
Царская, русская баня на дровах
7 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вам понравился наш комплекс и комфорт, который мы создаём дл…
Гж
Городской житель1 отзыв
ЛМ
Леонид Мишланов1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
18 декабря 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам и вашей семье все понравилось. Согласны, контраст…
ЮК
Юлия Кочкина9 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что вы оценили чистоту и комфорт. Всегда стараемся поддержива…
АМ
Андрей Мажугин1 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
18 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вам все понравилось. Ждем вас снова для новых классных моментов!
Саша Еськов7 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
5 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Спасибо вам за тёплые слова, рады знать, что…
АС
Азат Сабиров28 отзывов
КШ
Ксения Швецова11 отзывов
Отдыхали в данном банном комплексе, ощущение осталось неоднозначное Забронировали баню, договорились-внесли предоплату, которая в дальнейшем вошла в стоимость часов. Просматривая фотографии в объявлении (на сайте авито их 2) выбрали то, что понравилось больше всего,заинтересовала зона с бильярдом (которая присутствует в обоих объявлениях), соответственно он должен там быть, даже если за дополнительную плату. Проблема возникла в том, что в бане его нет, но при этом в самой бане висит прейскурант с услугами в которых присутствует бильярд, при связи с администратором-по факту его нет.Во время отдыха это было очень важно, потому что это было желание детей, итог неполноценного отдыха. Во время бронирования никто не уточнил и не узнал какая баня нас интересуют, как и написала выше выбирали место по фото. Зачем делать 2 практически идентичных объявления, если у вас 2 абсолютно разные бани, или как минимум при бронировании следует обсудить с заказчиком какая баня его интересует. Так же,из минусов, почините крышу, стоишь ешь-а тебе на голову течёт. (прикрепила фото) Из плюсов очень внимательная и приветливая девушка администратор, теплый бассейн и удобное местоположение.
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
19 августа 2024, официальный ответ
Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что ваш отдых был не таким, ка…
Мария Хорошавина4 отзыва
К сожалению впечатление о данном заведении испортили. В одностороннем порядке заменили малый дом на большой. И сказали об этом ,когда мы уже приехали. Нам это было не интересно, так как уже бывали в малой бане и были заинтересованы в наличии бильярда и настольного тенниса. Администратор ссылался на то ,что бассейн в том доме холодный. Хотя там наблюдалось как шёл пар из бассейна и слышно как отдыхали люди. А значит информация была не достоверной. Так же дом был холодный. За столом мы сидели в свитерах и толстовках даже с включенной электрической печкой. Баня не была растоплена должным образом.В парной по ногам гулял сквозняк с закрытой дверью . Проверили ,сняли тапки и наступили на пол в парилке голыми ногами, стоять на полу было не возможно. Сидели все вместе на верхней полке и постоянно поддавали ,чтоб как то хоть согреться после бассейна. В бассейне вода была теплая,но к сожалению ужасно пахла затхлой водой ,как в Каме в период цветения. Не достаточное освещение рядом с бассейном, в отличии от малого дома ,там нет подсветки у бассейна и не работал один прожектор. Кассового аппарата нет, чеков тоже. Оплата переводом или наличным, поэтому рискну предположить,что не официально всё.
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
19 февраля 2024, официальный ответ
Мария, благодарим вас за отзыв. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с температурой. Пожал…
Александра Оборина1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
19 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку! Спасибо вам за тёплые слова, рады…
Анастасия Ишутко7 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Анастасия Ишутко, благодарим за приятный отзыв и высокую оценку! Всегда стремимся дарить гостям толь…
Алена Куркова1 отзыв
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Алена, благодарим за вашу поддержку и добрые слова о нашей бане с бассейном! С уважением, Русская б…
ЯЯ
Яков Яков2 отзыва
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Яков, мы очень ценим ваш отзыв и благодарим за высокую оценку! С уважением, Русская баня на дровах "Царская"
НМ
Наталья М33 отзыва
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Наталья, спасибо за ваши яркие впечатления! Надеемся увидеть вас снова в нашей бане. С уважением, Русская баня на дровах "Царская"
ИК
Илья Колесниченко9 отзывов
Читать целиком
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Илья, сердечно благодарим за высокую оценку нашей бани с бассейном. Ждем вас снова! С уважением, Ру…
ВС
Владимир Соловьев31 отзыв
Цр
Царская, русская баня на дровах
25 января 2024, официальный ответ
Владимир, ваш позитивный отзыв очень вдохновляет нас. Спасибо за выбор нашего комплекса! С уважением, Русская баня на дровах "Царская"
🍪
Мы используем cookies подробнее