............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товара
2.5
13 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото3

2.5
13 оценок
МЛ
​Маргарита Леонова​1 отзыв
Дата инцидента: 26 октября 2025, около 12:00 Пункт выдачи Wildberries: Молодёжная, 3 Сегодня столкнулась с вопиющим случаем непрофессионализма и нарушения прав потребителя. Пришла за заказом — несколько детских вещей и спортивные топы. Детского товара было много, на столе не хватало места (там стояла огромная коробка). В присутствии сотрудницы я отнесла часть вещей в примерочную с открытой шторкой, чтобы просто разложить и осмотреть. Топ, из-за которого этот отзыв, я не мерила и не вскрывала — он просто лежал рядом, потому что не помещался. Пакет был запечатан, следов примерки не было. Однако при возврате сотрудница самостоятельно вскрыла упаковку, проигнорировав мои слова, что я её не открывала, и заявила, что на топе «следы тонального крема». Я была без макияжа вообще, о чём сказала на месте. После этого подошла вторая девушка и сказала первой: «Списывай с покупателя, иначе с тебя спишут». В итоге обе решили, что я обязана оплатить товар, который не вскрывала и не примеряла. Это не просто недопонимание — это вымогательство и прямое нарушение закона. Согласно ст. 14.8 КоАП РФ, подобные действия квалифицируются как навязывание оплаты за товар, который покупатель не заказывал. Нарушены и положения Закона РФ №2300-1 “О защите прав потребителей” — ст.10, 16, 18, 25. Товарный вид был сохранён, упаковка вскрыта самими сотрудниками, а ответственность переложена на покупателя. Требую: 1. Провести проверку пункта выдачи и запросить видеозапись от 26.10, 12:00. 2. Вернуть неправомерно списанные средства. 3. Привлечь сотрудников к ответственности. Подобные действия подпадают под признаки ст. 163 УК РФ (вымогательство) — получение выгоды под угрозой негативных последствий. В случае отсутствия реакции направлю жалобу в Роспотребнадзор и службу поддержки Wildberries.
Читать целиком
ЕМ
​Елизавета Михно​3 отзыва
Фиговый пункт выдачи, работают одни клоуны
​Наталья Акиньшина​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, все чисто , персонал вежливый
​Сергей Кравцов​19 отзывов
Хороший пункт выдачи, доброжелательные сотрудники.
АВ
​Андриана В​5 отзывов
Потеряли товар. Проблему не решили
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее