............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

​Гипермаркет мебели и товаров для дома
3.6
19 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы12

Цены

Фото51

Вакансии

3.6
19 оценок
АЛ
​Андрей Лобода​7 отзывов
Это просто фиаско. Так я начну рассказ о взаимодействии с компанией Askona. Я запланировал переезд в Москву и приехал 10 февраля. Снимал комнату у друзей, поэтому хотел быстро найти постоянное жильё. 12 февраля я осмотрел подходящую квартиру, но там не было кровати. Я договорился с собственником, что куплю её сам. Выбрал бренд Askona, посчитав его надёжным. 14 февраля я оформил заказ: кровать 160х200, матрас, две подушки, одеяло, а также оплатил доставку и сборку. Скрины оплаты прилагаю. Доставку согласовали на 20 февраля, чтобы я лично присутствовал. В этот день мне позвонил представитель доставки и сказал, что приедет с 14 до 16. В итоге, по его словам, он подъехал к дому, три раза позвонил, не дозвонился и уехал обратно на склад. Хотя я был дома, телефон держал в руках, специально указал дополнительный номер хозяина. Никто из поддержки не предупредил меня об отмене. Мне пришлось самому звонить оператору и переносить доставку на 25 февраля. Я снова предупредил о проблеме и оставил номер хозяина. 25 февраля история повторилась. Хозяин квартиры был на месте, открыл шлагбаум, ждал курьера, но тот просто развернулся и уехал, не выполнив свою работу. Компания Askona в очередной раз показала своё отношение к клиентам. Я оплатил товар и услуги на 25 510 ₽, но до сих пор не могу въехать в квартиру. Из-за этого я уже потратил более 30 000 ₽ на аренду временного жилья. Требую решить вопрос с моим заказом и компенсировать неудобства, вызванные халатным отношением. Мой номер для связи: +79872375394
Читать целиком
​Валерия Кононова​1 отзыв
Обслуживание на 10+. Продавец подошёл сам и предложил помощь в подборе одеяла на лето. Взяла феникс, оно всесезонное и на скидке хорошей было. Спасибо, меня на 100% устраивает
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 июля 2025, официальный ответ
Валерия, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
​Владислава Гаврилова​2 отзыва
У меня подушка и матрас отсюда, недавно купила. Персонал приветливый, всё объяснили про материалы и уход, всё оформила в рассрочку, это жизнь капец как упрощает. Доставили всё в срок, не торопили, пока проверяла, обождали. Благодарю!!
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 июля 2025, официальный ответ
Владислава, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
​Назар Черных​4 отзыва
Я аскону уважаю за чёткую организацию, ничего никому не надо напоминать, на каждом этапе звонили и уведомляли сами, респект
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 июля 2025, официальный ответ
Назар, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
​Дархан Курманов​3 отзыва
Это супер! Взял кровать с матрасом. Консультант подсказал, что можно оформить доставку на удобное время, чтобы не переживать дома буду или нет. И реально, доставили как и договоривались, собрали где-то за час. Всё чётко! Так держать!
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ДР
​Дмитрий Р.​1 отзыв
Ставлю 1 звезду исключительно из-за сервиса Асконы. 05.04.2025 привезли матрас вместе с чехлом, к матрасу изначально вопросов не было, а вот чехол оказался простой «клеенкой», воспользовался старым чехлом, который у меня был так же куплен в Асконе, но до покупки данного матраса, в итоге сдал эту «клеенку» (там тоже особый квест при заказе с сайта, нельзя просто прийти в магазин и сделать возврат. Большой вопрос к тому, что деньги за него вернули переводом с карты на карту). 24.04.2025 я понял, что матрас средней жесткости в прямом смысле ломает мне поясницу и решил обратиться по горячей линии. Где мне «доступно» объяснили, что прошло слишком много дней и замену сделать не смогут. При условии, что матрас необходимо проветривать 2 недели и каждый день после сна снимать с него все, у меня вопрос к руководству, почему не даете гарантию на замену жесткости хотя бы месяц, за 2 недели невозможно осознать какая жесткость тебе подходит. В итоге придется продолжать ломать себе спину, спасибо большое «Аскона», я вас обязательно буду «советовать» всем и каждому!!!
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 апреля 2025, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам номер ваше…
​Ростислав Р​4 отзыва
Всем рекомендую обратить внимание на этот магазин, сервис пушка
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 января 2025, официальный ответ
Ростислав, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
​Арсений Маркин​5 отзывов
Уютный магазин. Понравилось, что есть возможность протестировать все товары. Специалисты очень внимательные и отзывчивые.
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
31 декабря 2024, официальный ответ
Арсений, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
​Egor Pir​8 отзывов
Журнальный столик на веранду купили в этом магазин, спасибо за своевременную доставку
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
10 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны доставкой😊 Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
​Violetta Pastukhova​7 отзывов
Забыла, про ДР подруги. Сегодня по пути домой забежала в этот магазин, спасибо консультанту, что оперативно помог подобрать плед и постельное бельё.
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 августа 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
​Артем Мигунов​8 отзывов
Мне магазин понравился, стильная мебель и матрасы, широкий ценовой диапазон, но даже модели матрасов, которые подешевле, отличного качества
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
ИК
​Игорь Кузнецов​2 отзыва
Компания мошенников - была куплена кровать, с матрасом+наматрасник, на матрас гарантия 25 лет. Продавился он через 6, сейчас обратился по гарантии, с моей стороны все прописанные в договоре правила эксплуатации были соблюдены. В ответ кампания в устной(!) форме отказала,сославшись,что якобы мы регултно сидим на матрасе. Хоть это и не так, но это не запрещается в условиях гарантийного договора, который у меня на руках. В общем никому не советую связываться этой компанией, которая не соблюдает свои гарантийные обязательства. Буду готовить документы и подавать в суд
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2024, официальный ответ
Мы ответили вам под другим отзывом. Ожидаем вашего ответа!
B
​Baltoz​5 отзывов
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Сделали заказ, обещали привезти через 3-4 дня. Сами перезвонили, чтобы узнать статус заказа, оказывается, что так и не отправили, снова пообещали отправить в ближайшее время.(Оплата доставки по прибытии груза). Перезвонили(Опять самим пришлось звонить! Сотрудники общаются и названивают, если вы покупаете только товар, чтобы продать и только). В итоге уведомили, что оплатить доставку нужно через сайт, о чём даже не сказали. Оплатили, ждём...(3-4 дня, как снова было заявлено). Никаких вестей. Потом сказали, что доставку ожидать только через 2 недели и это не точно! Написали отказ от доставки с заявлением. Пришлось опять названивать и узнавать, приняли ли это заявление, т.к. никак не уведомляют и не отвечают. Сказали, что приняли и нужно ожидать 10-14 дней. Время прошло, выплаты до сих пор нет. А мы уже сами организовали доставку и забрали товар, что вышла значительно(дешевле в 2 раза) и пришло всё через 3 дня. А деньги так и не возвращают за НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ! Зарплату сотрудникам выдают с тех денег, что клиенты не могут вернуть?! Обслуживание на низшем уровне, никакой точной информации нет, обман и пустые слова. Только извинения и простая болтовня!
Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 октября 2022, официальный ответ
Запросили данные по вашему заказу в отзыве по адресу: Кожевническая, 7 ст1
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее