............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Askona 

Гипермаркет мебели и товаров для дома
3.7
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
13
Цены
Фото
51
3.7
19 оценок
13 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
АЛ
Андрей Лобода·7 отзывов
Совсем не понравилось
Это просто фиаско. Так я начну рассказ о взаимодействии с компанией Askona. Я запланировал переезд в Москву и приехал 10 февраля. Снимал комнату у друзей, поэтому хотел быстро найти постоянное жильё. 12 февраля я осмотрел подходящую квартиру, но там не было кровати. Я договорился с собственником, что куплю её сам. Выбрал бренд Askona, посчитав его надёжным. 14 февраля я оформил заказ: кровать 160х200, матрас, две подушки, одеяло, а также оплатил доставку и сборку. Скрины оплаты прилагаю. Доставку согласовали на 20 февраля, чтобы я лично присутствовал. В этот день мне позвонил представитель доставки и сказал, что приедет с 14 до 16. В итоге, по его словам, он подъехал к дому, три раза позвонил, не дозвонился и уехал обратно на склад. Хотя я был дома, телефон держал в руках, специально указал дополнительный номер хозяина. Никто из поддержки не предупредил меня об отмене. Мне пришлось самому звонить оператору и переносить доставку на 25 февраля. Я снова предупредил о проблеме и оставил номер хозяина. 25 февраля история повторилась. Хозяин квартиры был на месте, открыл шлагбаум, ждал курьера, но тот просто развернулся и уехал, не выполнив свою работу. Компания Askona в очередной раз показала своё отношение к клиентам. Я оплатил товар и услуги на 25 510 ₽, но до сих пор не могу въехать в квартиру. Из-за этого я уже потратил более 30 000 ₽ на аренду временного жилья. Требую решить вопрос с моим заказом и компенсировать неудобства, вызванные халатным отношением. Мой номер для связи: +79872375394Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 марта 2026, официальный ответ
Андрей, коллеги передали, что с вами связался менеджер службы сервиса. Согласована доставка на 28.02…
Валерия Кононова·1 отзыв
В восторге
Обслуживание на 10+. Продавец подошёл сам и предложил помощь в подборе одеяла на лето. Взяла феникс, оно всесезонное и на скидке хорошей было. Спасибо, меня на 100% устраиваетЧитать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
23 июля 2025, официальный ответ
Валерия, спасибо большое за ваш выбор! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой 😊
Владислава Гаврилова·2 отзыва
В восторге
У меня подушка и матрас отсюда, недавно купила. Персонал приветливый, всё объяснили про материалы и уход, всё оформила в рассрочку, это жизнь капец как упрощает. Доставили всё в срок, не торопили, пока проверяла, обождали. Благодарю!!Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
21 июля 2025, официальный ответ
Владислава, большое спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов.
Назар Черных·4 отзыва
В восторге
Я аскону уважаю за чёткую организацию, ничего никому не надо напоминать, на каждом этапе звонили и уведомляли сами, респект
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
20 июля 2025, официальный ответ
Назар, спасибо за теплые слова! Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊
Дархан Курманов·3 отзыва
В восторге
Это супер! Взял кровать с матрасом. Консультант подсказал, что можно оформить доставку на удобное время, чтобы не переживать дома буду или нет. И реально, доставили как и договоривались, собрали где-то за час. Всё чётко! Так держать!Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
17 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
ДР
Дмитрий Р.·1 отзыв
Совсем не понравилось
Ставлю 1 звезду исключительно из-за сервиса Асконы. 05.04.2025 привезли матрас вместе с чехлом, к матрасу изначально вопросов не было, а вот чехол оказался простой «клеенкой», воспользовался старым чехлом, который у меня был так же куплен в Асконе, но до покупки данного матраса, в итоге сдал эту «клеенку» (там тоже особый квест при заказе с сайта, нельзя просто прийти в магазин и сделать возврат. Большой вопрос к тому, что деньги за него вернули переводом с карты на карту). 24.04.2025 я понял, что матрас средней жесткости в прямом смысле ломает мне поясницу и решил обратиться по горячей линии. Где мне «доступно» объяснили, что прошло слишком много дней и замену сделать не смогут. При условии, что матрас необходимо проветривать 2 недели и каждый день после сна снимать с него все, у меня вопрос к руководству, почему не даете гарантию на замену жесткости хотя бы месяц, за 2 недели невозможно осознать какая жесткость тебе подходит. В итоге придется продолжать ломать себе спину, спасибо большое «Аскона», я вас обязательно буду «советовать» всем и каждому!!!Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
24 апреля 2025, официальный ответ
Понимаем ваши эмоции и сожалеем, что так произошло. Будем признательны, если напишете нам номер ваше…
Ростислав Р·4 отзыва
В восторге
Всем рекомендую обратить внимание на этот магазин, сервис пушка
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
2 января 2025, официальный ответ
Ростислав, спасибо за ваш отзыв, он для нас очень важен. Будем рады помочь вам с выбором в будущем.
Арсений Маркин·5 отзывов
В восторге
Уютный магазин. Понравилось, что есть возможность протестировать все товары. Специалисты очень внимательные и отзывчивые.
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
31 декабря 2024, официальный ответ
Арсений, благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
Egor Pir·8 отзывов
В восторге
Журнальный столик на веранду купили в этом магазин, спасибо за своевременную доставку
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
10 августа 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны доставкой😊 Спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️
Violetta Pastukhova·7 отзывов
В восторге
Забыла, про ДР подруги. Сегодня по пути домой забежала в этот магазин, спасибо консультанту, что оперативно помог подобрать плед и постельное бельё.
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
8 августа 2024, официальный ответ
Мы ценим ваше мнение и благодарим за положительный отзыв. Рады, что смогли вам помочь.
Артем Мигунов·8 отзывов
В восторге
Мне магазин понравился, стильная мебель и матрасы, широкий ценовой диапазон, но даже модели матрасов, которые подешевле, отличного качества
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
7 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Мы стараемся делать все возможное для того, чтобы наши клиенты были довольны.
ИК
Игорь Кузнецов·2 отзыва
Совсем не понравилось
Компания мошенников - была куплена кровать, с матрасом+наматрасник, на матрас гарантия 25 лет. Продавился он через 6, сейчас обратился по гарантии, с моей стороны все прописанные в договоре правила эксплуатации были соблюдены. В ответ кампания в устной(!) форме отказала,сославшись,что якобы мы регултно сидим на матрасе. Хоть это и не так, но это не запрещается в условиях гарантийного договора, который у меня на руках. В общем никому не советую связываться этой компанией, которая не соблюдает свои гарантийные обязательства. Буду готовить документы и подавать в судЧитать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
13 февраля 2024, официальный ответ
Мы ответили вам под другим отзывом. Ожидаем вашего ответа!
B
Baltoz·5 отзывов
Совсем не понравилось
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ! Сделали заказ, обещали привезти через 3-4 дня. Сами перезвонили, чтобы узнать статус заказа, оказывается, что так и не отправили, снова пообещали отправить в ближайшее время.(Оплата доставки по прибытии груза). Перезвонили(Опять самим пришлось звонить! Сотрудники общаются и названивают, если вы покупаете только товар, чтобы продать и только). В итоге уведомили, что оплатить доставку нужно через сайт, о чём даже не сказали. Оплатили, ждём...(3-4 дня, как снова было заявлено). Никаких вестей. Потом сказали, что доставку ожидать только через 2 недели и это не точно! Написали отказ от доставки с заявлением. Пришлось опять названивать и узнавать, приняли ли это заявление, т.к. никак не уведомляют и не отвечают. Сказали, что приняли и нужно ожидать 10-14 дней. Время прошло, выплаты до сих пор нет. А мы уже сами организовали доставку и забрали товар, что вышла значительно(дешевле в 2 раза) и пришло всё через 3 дня. А деньги так и не возвращают за НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ! Зарплату сотрудникам выдают с тех денег, что клиенты не могут вернуть?! Обслуживание на низшем уровне, никакой точной информации нет, обман и пустые слова. Только извинения и простая болтовня!Читать целиком
Aг
Askona, гипермаркет мебели и товаров для дома
5 октября 2022, официальный ответ
Запросили данные по вашему заказу в отзыве по адресу: Кожевническая, 7 ст1
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее