............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункт выдачи товара

3.3

8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото6

3.3

8 оценок

M-

M -17 отзывов

Очень непрофессиональное обслуживание. Ходить сюда неприятно, качество обслуживания ниже всякой критики. Конкретно: 1. Сотрудник во время работы включает громкую музыку и подпевает ей. 2. Постоянно уходит в подсобку и сидит там. Клиентам приходится его звать, чтобы получить заказ. При этом он отвечает в ироничной и токсичной манере — например, «никого нет». 3. Приходит с детьми. Иногда именно дети подают заказы, что абсолютно неприемлемо. 4. Сотрудник часто уходит в соседний пункт выдачи WB, и клиентам приходится ждать. 5. Обращается к покупателям грубо, делает ироничные или язвительные замечания. 6. Может предложить забирать заказ в другой день, когда не его смена. 7. При приемке и выдаче бросает товары на стойку с явным раздражением. 8. При большом количестве заказов реагирует негативно («семь товаров?!») — создаётся впечатление, что клиент мешает. 9. В 21 отказывался принимать возврат, хотя пункт работает до 22

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

DD

Dima Damir27 отзывов

Отличный пункт выдачи. Чистый и быстрый. За что наверное спасибо сотрудницам на выдаче (женщине и девушке). Для меня просто образец пункта выдачи. Несмотря на то что он всегда загружен. Все получается быстро и вежливо у них.

Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

7 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

ДК

Дмитрий Коханенко13 отзывов

Отличный пункт выдачи, видно что убираются и поддерживают порядок. Увидел комментарии в духе "очереди и проблемы с логистикой", по факту это совсем не касается сотрудников и места, они делают все что от них зависит, и справляются отлично, всегда идут навстречу.

Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

13 мая 2022, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…

Катя Фролова1 отзыв

Женщина, которая там работает, невероятно испортила праздник. Заказ должен был прийти 30 декабра(он и пришел, машина последняя приехала при нас). Но когда пришли за другими посылками, смотреть в привезённых мешках нашу посылку она отказалось. При этом утверждая, что выдала все посылки(выдала только 2 из 3). Многие ждади заказы именно 30го, уезжали(как и мы). Она взяла у всех номера телефонов, сказав, что будет сидеть до часу-двух ночи и разбирать мешки. И обязательно позвонит когда найдет. Очень понадеялсись на ее слова, тк рано утром 31 уезжаем. Когда снова проверили приложение, было укзано «ожидание получения». Сразу же идя туда, увидели эту женщину садящуюся в такси. Ни звонка. Ни заказа. Очень и очень разачарованна. Времени и места чтобы купить новый подарок нет. В итоге папа единственный остался без подарка. Устраивайте логистику так, чтобы люди в ответственные моменты могли получить свои заказы. А сотрудники успевали выполнять свою работу и не отказывали в грубой форме, что искать ничего не будут.

Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

20 января 2022, официальный ответ

Добрый день, Екатерина! Извините за то, что заставили вас ждать. Подскажите, пожалуйста, дату и врем…

РС

Руслан Султанов6 отзывов

Не справляются с наплывом. Постоянно очередь.

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

28 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось длительное время ожидать своей очереди. Обязательно разберёмся.

Людмила Аник1 отзыв

Всегда чисто, сотрудники вежливые, готовы помочь. Очень нравится получать здесь заказы. Обслуживание не высшем уровне. Спасибо.

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

27 декабря 2021, официальный ответ

Добрый день, Людмила! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас за покупками еще.

🍪

Мы используем cookies подробнее