............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

М.Видео 

Магазин техники
4.4
70 оценок
4.4
70 оценок
НЛ
Наталья Ламтева2 отзыва
Отзыв о ноутбуке Huawei Купил ноутбук Huawei в магазине М.Видео, ожидала хорошее качество, но осталась сильно разочарована. Качество изделия оставляет желать лучшего: - Аккумулятор: несмотря на заявленные производителем характеристики работы аккумулятора до 9 часов, устройство разряжается буквально за час интенсивного использования. Аккумулятор постоянно перегревается, что вызывает опасения за его долговечность и надежность. - Производительность: производительность ноутбука тоже оказалась далеко не идеальной. Устройство периодически зависает даже при выполнении простых задач, вроде просмотра документов или работы в браузере. Покупателям настоятельно советую избегать приобретения данного товара, особенно если вам важна стабильная работа и длительный срок службы устройства. Данный ноутбук явно не соответствует ожиданиям и рекламным обещаниям производителя. Самое неприятное в ситуации — отношение руководства магазина М.Видео. Они проявляют полное равнодушие к проблемам клиентов, отказываясь признавать дефект продукции.
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу во Вконтакте (vk.com/mvideoeldorado) или Телеграм (h…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
14 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что оставили отзыв! Нам очень приятно знать, что всё хорошо!
С
Сергей1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
А
Анна1 отзыв
МИ
Михаил Иванов2 отзыва
30.07.2023 в данном магазине приобрели телевизор «TOSHIBA» 50C450KE заказ 2133886922, спустя 11 дней сотрудники отказались принимать его обратно, не смотря на то, что на сайте компании указана информация о том, что купленный товар можно вернуть в 30-ти дневный срок, что подтверждается оператором, который консультировал при обращении на горячую линию. Однако сотрудники магазина пояснили, что информация о возврате товара, указанной на официальном сайте, является НЕ ДОСТОВЕРНОЙ и оператор сказал НЕ ПРАВДУ. Продавцом-консультантом не была предоставлена полная информация о товаре, т.к. данный телевизор приобретали для использования в качестве монитора, не было озвучено время отклика у дисплея, тип матрицы, т.к. не знали, так же не рассказали о процессоре и объеме памяти смарт ТВ, не смогли пояснить сколько миллисекунд составляет время входной задержки сигнала (что очень важно для игр) и не сказали частоту кадров в секунду. Сообщили, что «TOSHIBA» - японская фирма, однако ее ТВ подразделение выкупила китайская фирма «Hisense». В итоге, самостоятельно изучив характеристики товара, узнал, что данный телевизор не подходит для игр с ПК. Однако мною были направлены ряд обращений: 23-07852908 от 13.08.2023; 23-07887157 от 14.07.2023; 23-07960135 от 16.08.2023; 23-07963873 от 17.08.2023; 23-08025500 от 18.08.2023; 23-08319889 от 28.08.2023 по которым так и не было получено конкретных ответов
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
8 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее о ситуации и п…
Гл
Городская легенда9 отзывов
Технику заказала в М видео через личный кабинет. Профакапили мне доставку 2 раза из-за того, что никак не могли довезти посудомойку. Пока переносили заказ - вообще его отменили без согласования со мной, а когда восстановили, оказалось, что микроволновка моя исчезла со склада. Неделя переписки с поддержкой, звонков на горячую линию… бесполезно. Пришлось, кроме микроволновки, и посудомойку заказать в другом магазине, отказавшись от нее в М видео. В итоге моя жертва в виде 4 дней отпуска и сданных билетов + приобретенных снова на более раннюю дату, чтобы получить доставку, оказались зря. Еще и открыв приложение в день доставки остальной техники, обнаружила, что холодильник подешевел сразу на 20 тысяч. В общем, я так была возмущена, что написала претензию в магазине. Итог: М.Видео компенсировал все мои мучения. Выплатили неустойку за просрок поставки, разницу в цене холодильника и моральную компенсацию. Огромное спасибо сотрудникам магазина М видео в Вегасе у метро Мякинино за чуткое отношение, за терпение (претензию я приехала писать максимально злая), за поддержку и профессионализм. Особенно менеджеру Анастасии. Человек реально болеет за свое дело, переживает за имидж компании, в которой работает, очень хочет помочь клиентам решить их проблемы, которые сейчас возникают из-за аутсорсинга, мне кажется, и того, что много техники М видео продает от не всегда надежных «поставщиков». Спасибо, М видео, что, несмотря на то, что вынуждены приспосабливаться к новым условиям работы и передавать то, что раньше у вас было выстроено на высшем уровне (доставка, операторы горячих линий и т.д.) на аутсорсинг, остаетесь МАКСИМАЛЬНО клиентоориентированным магазином!
Читать целиком
АН
Александр Никитин1 отзыв
МС
Михаил Симорот1 отзыв
Гл
Городская легенда1 отзыв
Дима Караульнов9 отзывов
ВК
Владимир Козлюк2 отзыва
Макс Колотев1 отзыв
AK
Anastasia Korolyova1 отзыв
FK
Faust Korb4 отзыва
Читать целиком
Мм
М.Видео, магазин техники
1 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) об этом и уточнить…
🍪
Мы используем cookies подробнее