............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Mano 

Груминг-центр
4.2
32 оценки
Реклама12+.
4.2
32 оценки
Валерия Любцева7 отзывов
Читать целиком
Mano, груминг-центр
12 мая 2025, официальный ответ
Валерия, добрый вечер Почему вы не загрузили фото вашего щенка до стрижки? Давайте покажем) что было…
Елена Попова5 отзывов
Пришли с самоедом, но собака устроила истерику, мне позвонила администратор и выяснилось, что с таким объёмом работы мастер справится одна не может, плюс собака сильно беспокоилась, решили записаться на другой день и чтобы было два мастера, для того чтобы справится с таким объёмом работы и договорились, что я дам собачке успокоительное перед приёмом. И мы ушли. За день до записи подтвердила прием, отменила все свои планы. В день записи напомнили о приёме. И о чудеса - мне позвонили за 40 минут до приема и сообщают о том, что один из мастеров плохо себя чувствует. За 40 минут!!!! Хорошо, что я не успела дать собаке успокоительное, хотя рекомендуют давать за час до тревожащих событий, я просто не успела доехать до дома, чтобы дать таблетку. Предложений перенести запись не последовало. Благодарю за испорченные выходные и «супер» сервис для клиентов!!!! Видимо, специализируются на маленьких породах, доже нет большого стола с двойной фиксацией собаки!!!! Хорошо что не попали к вам, прочитав все отзывы поняла - Бог отвёл!!! Благодарю за отказ❤️
Читать целиком
Mano, груминг-центр
23 мая 2025, официальный ответ
Елена, здравствуйте Во время первого визита Вашей собаки грумер столкнулась со сложным поведением…
ИТ
Ирина Титова10 отзывов
Mano, груминг-центр
2 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за приятный отзыв 💛 Всегда вам рады!
Татьяна Бирюкова12 отзывов
Mano, груминг-центр
17 января 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Благодарим вас!!! Ждём вас снова 💛
Oli Oli16 отзывов
5 лет ходили в салон - все нравилось. Но БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ ТУДА !! Тот самый случай, когда думают в первую очередь о деньгах, а не о людях-своих клиентах. Была ситуация - топ мастер накосячила по стрижке (отдали 7.000)…взяла и не подстригла лапы, обещали скидку в след раз. Пришлось срочно ехать в другой груминг все достригать, потратили 1500. Записываемся снова к ним - делают скидку в 250 руб. Смешно. Говорят что это маленькое недоразумение и вообще скидку они не делают никому никогда. Хотя это не скидка - а компенсация за косяк этой Елены. Мне казалось что такой «крутой» салон должен сделать все, чтобы «удержать» своего постоянного клиента … тысячу раз извиниться, предложить какую-то услугу в подарок, вернуть часть денег за не до конца оказанную услугу или сделать хорошую скидку в след раз … а тут просто черство - «ну бывает…ну погрешность скидки не ждите или идите к другому мастеру ». Просто фу. Столько лет ходили, столько людей с собаками к ним отправляли по рекомендации…а в ответ максимальная бездушность и непрофессиональность.
Читать целиком
ЛБ
Леся Бархатова3 отзыва
ОГ
Ольга Грошева3 отзыва
Андрей Дорофеев141 отзыв
Читать целиком
Mano, груминг-центр
19 июля 2020, официальный ответ
Андрей, спасибо огромное за ваш отзыв, будем рады видеть вас снова😀
🍪
Мы используем cookies подробнее