............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Эльдорадо 

​Магазин бытовой техники и электроники
3.8
26 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы24

Цены

Фото8

3.8
26 оценок
Т
​Татьяна​1 отзыв
Всё сделали быстро, отличные цены, хороший ассортимент товаров, вежливый персонал.
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
​Татьяна Борисова​2 отзыва
Магазин может и нормальный, НО операторы отвратительные, заказала товар попросила узнать какое количество имеется в магазине, в итоге предоставили информацию, что в наличии в данном магазине 10 шт., я оформила заказ, оплатила онлайн, но по приезду в магазин, дорога к которому из Москвы составляет 1.5 часа, мне предложили только витринный образец, ушатанный до неузнаваемости.... в итоге я потратила нервы, силы и средства в пустую! Проведите проверку товара, которым торгуете! Благо все же есть у Вас неравнодушные сотрудники, которые помогли найти магазин с необходимым НОВЫМ товаром.#MBM B1TS
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
18 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, можете написать нам в группу Вконтакте (https://vk.com/eldorado_stores) об…
​Антон Тараканов​1 отзыв
#MBM ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ МАГАЗИН B8QJ
KK
​Ksenya Ksenya​4 отзыва
Заказала товар в приложении (последний, с витрины). Он находился в другом городе, до него почти 3 часа езды, но именно он был нужен. Пришла смс о его готовности, я поехала в магазин. Придя туда: - сотрудник не ожидал, что попросила осмотреть товар перед покупкой -заказ не был собран (как было в смс информировании) -мне искали комплектующие товара (15-20 минут) -при отсутствии их, не было никаких альтернатив, которые могли бы послужить заменой (только да мой счёт) -не было ни извинений за не выдачу, за то, что не проверили заказ, не собрали его, а просто отправили рассылку о том, что заказ готов -не отменили мой заказ, отказав в его выдаче Была составлена жалоба в магазин, где операторы сказали позвонить мне самой через 5 рабочих дней, если ответ не поступит. Другой оператор сказал, что 7 рабочих дней разбирают жалобы, не 5. Некомпетентность, запутывание клиента. Эльдорадо оценил данный инцидент в размере 500 бонусов и позвонил, чтобы меня обрадовать. Заключение: если очень хочется взять товар тут и он находится далеко, то советую вначале позвонить и уточнить, готов ли он. Выбор есть, отсюда не раз заказывала технику, но некомпетентность сотрудников оставляет желать лучшего. У меня на дорогу туда-обратно ушло 6 часов. Подруга хотела именно этот товар, так как он бюджетный и много хороших отзывов на различных площадках. Если бы мне позвонили и предупредили, было бы супер. Но этого не произошло)
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
3 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщ…
ИГ
​Ира Грязнова​3 отзыва
Мне ничего не понравилось. Сервис ниже некуда. Заказали айфон по телефону, мне даже скинули ссылку на оплату. Гарантировали бронь, я сказала что приеду через два часа заберу телефон. В итоге позвонил человек из магазина, сообщил что телефона нет в наличии. Как уроды делают бронь??? Не убедившись в наличии товара, я ехала хрен знает откуда, проехала пол пути и тут нати здрасти. Клиентоориентированность на "высшем" уровне. Не советую туда обращаться... Я больше к вам ни ногой. Отстой, а не сервис.
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
22 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в лич…
МА
​Марк А.​15 отзывов
Мне не понравился этот магазин . Указанные цены не соответствуют действительным ценам . Покупал внешний аккумулятор для телефона , на ценнике была указана цена в 1500 рублей , а когда начал покупать оказалось что он стоит 2000 рублей. За мной постоянно ходили работники и внимательно смотрели что я делаю .
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
4 октября 2021, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с несоответствием цены :( Обязател…
​Anton Voevodin​9 отзывов
Это дно!!! 45 минут забирал оплаченный товар. После 20 минут ожидания в торговом зале и обращения к сотруднику выяснилось, что выдача товара происходит на разгрузочном дебаркадере с другой стороны здания. 25 минут ожидания там. Ни звонка на воротах, ни двери, никакой коммуникации, что тут выдают товары магазина. В итоге, посудомоечная машина была оставлена сотрудником на разгрузочном дебаркадере на высоте 1,6 м. Для спуска есть только маленькая лестница с шириной ступеньки 30 см. Пока корячился и спускал свою посудомоечную машину два сотрудника курили рядом и наблюдали за происходящим. Ребята, хороших вам продаж 🤬
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
2 февраля 2021, официальный ответ
Антон, здравствуйте! Нам очень жаль, что во время получения товара не всё прошло хорошо. Спасибо, чт…
​Сергей У​2 отзыва
Сделал заказ на сайте, нужный товар был только в этом магазине. Приехал через всю Москву, в магазине сказали, что указанного товара нет в наличии уже давно и мне должны были позвонить и предупредить! Никаких звонков не было, зато все sms и письма о том, что заказ готов и собран пришли! Сервис на высоте!
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
21 июля 2020, официальный ответ
Сергей, добрый день! Меня зовут Сергей, я эксперт клиентского сервиса. Мне важно разобраться в данно…
​Leman is Love​17 отзывов
Это просто кошмар, десять человек на кассе и один нерасторопный кассир, консультанты ассоциальные хамы, на вопросы не отвечают, занимаются инвентаризацией и беседуют о жизни на гоп языке
Читать целиком
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
27 декабря 2019, официальный ответ
Добрый день. Меня зовут Ксюша, я эксперт по качеству компании Эльдорадо. Спасибо за обратную связь…
​Кристина Душенко​21 отзыв
Приветливый персонал.хороший выбор
Эм
Эльдорадо, магазин бытовой техники и электроники
10 сентября 2019, официальный ответ
Кристина, добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Постараемся и дальше вас радовать!)
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее