............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

GoGroom 

​Груминг-салон
4.4
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы7

Цены

Фото93

4.4
8 оценок
АБ
​Анна Богун​1 отзыв
Ходила в этот салон с псом больше 3 лет, но последний визит и общение с командой полностью разочаровали. 22 августа собаку приводила моя сестра. Мастер разговаривал с ней грубо, на повышенных тонах и отказался учитывать ее пожелания по стрижке. В итоге пес ушёл из салона в том же виде, что пришел — за что тогда заплатили деньги, непонятно. Но хуже всего — собаку вернули с окровавленной лапой из-за неаккуратно подстриженных когтей. Никто даже не заметил и не обработал ранку 🥲 Когда я написала в WhatsApp салона, подробно описала ситуацию и попросила компенсацию, мне просто скинули скрин перевода, который сделала моя сестра (!!) и на этом общение закончилось. Ни извинений, ни предложения решения, ни даже вопроса о том, как чувствует себя животное. Людям, которым ежедневно отдают своих питомцев, даже в голову не пришло поинтересоваться, все ли сейчас в порядке с моим псом, а владельцу данного бизнеса — вместо того, чтобы просто скинуть скрин перевода, предложить дополнительный визит, где другой мастер смог бы качественно подстричь моего питомца. Очень печально, что бизнес, которому доверяют здоровье и комфорт питомцев, так относится к клиентам. Команде GoGroom хочется порекомендовать поработать над своим клиентским сервисом, либо написать книгу «как за 2 часа потерять супер лояльного клиента, который ходил к вам 3,5 года». А всем остальным — выбрать другое место, где к животным и их хозяевам относятся с уважением 🐶
Читать целиком
​ㅤ​19 отзывов
Отличный салон, всем рекомендую!
МД
​Марина Доронина​1 отзыв
Мы посещаем салон раз в три месяца, обслуживаемся у мастера Светланы. Мне особенно нравится ее качественная работа и вежливое обращение с животным. Наша собака ее уважает, хотя обычно не к каждому идет. Стрижка занимает где-то 2 часа, мастер учитывает пожелания по длине шерсти. Рабочее место и инструменты чистые и аккуратные. На ресепшене вежливые сотрудники, предлагают бахилы. Еще я покупаю в салоне аксессуары - лежанки, сапожки и одежду. Цена меня устраивает, доступная, правда, предупредили, что со следующего приема цены будут повышаться.
Читать целиком
Gг
GoGroom, груминг-салон
21 января 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Для постоянных клиентов как Вы - у нас предусмотрены новые акции и скидки, при…
​tatanaprohorova410​2 отзыва
Мы были на стрижке животного, обслуживались у мастера Светланы, если не ошибаюсь. При работе я не присутствовала, грумер хорошо нас встретила, выслушала мои пожелания по стрижке. В целом результат меня устраивает, процесс занял где-то 2 часа. На ресепшене все отлично, сотрудники все подсказывают и объясняют. В помещении чистота и порядок. Цена в пределах нормы.
Читать целиком
Gг
GoGroom, груминг-салон
21 января 2021, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее