............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Аквариум Zont Hotel Group 

Отель
4.1
1103 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.1
1103 оценки
ДК
Денис Карпов3 отзыва
Как поставить минус 5? Хотя даже этого мало.отель очень уставший и с очень хорошей слышимостью что происходит вокруг,при этом стоимость как у хорошего отеля в центре.а еще вишенка на торте,здесь проходило танцевальное мероприятие.если у вас окна в павильон,вы счастливчик будите слушать музыку на всю громкость с 6:45!!!!! Еще раз с 6:45 утра.очень заботятся о клиенте ,прям что бы пораньше проснулся,получил заряд бодрости и конечно при заселении вас об этом ни кто предупреждать не будет,видимо что бы не испортить сюрприз .а когда звонишь на ресепшен,тебе отвечают ,что у них такой бизнес сдавать номера и павильоны,а что они нарушают закон о тишине,тк это все же объект размещения(те гостиница) и нормы санпина должны строго соблюдаться,это их не тревожит ,ведь вы уже заплатили,а они получили свои деньги и компенсировать вам ни кто ни чего не будет!!!!!УЖАС
Читать целиком
KS
K S3 отзыва
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
2 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемая K S, Мы искренне сожалеем, что ваш опыт проживания в нашем отеле оказался столь негативным…
АМ
Алина Мельникова13 отзывов
ЕС
Елена Сысоева3 отзыва
Очень удобно останавливаться в отеле Аквариум, когда мероприятие проходит в Крокусе. Номера не очень свежие, но постель, полотенца - все чистое. Удобное и недорогое доп. место. Большой номер. Я традиционно уже несколько лет заселяюсь в Вашем отеле на различные выставки, турниры по бальным танцам, на кинологические выставки. В этот раз мы приехали на самую крупную выставку собак в России. По моей предварительной просьбе нас заселили на 2-м этаже, потому что мы не пользуемся лифтом. Прекрасный ресторан, все очень быстро можно заказать в номер, разнообразное меню и очень вкусно готовят. НО в отеле есть один большой минус - полное отсутствие звукоизоляции!!!!! В том году мы всю ночь не спали из-за соседей, которые готвили к выставке собак и в этом году все повторилось ! С 4-х утра соседи очень громко говорили и безперерыва компрессорами сушили собак, спать было невозможно!!!! Мы жаловались на рессепшен , но никак это не отразилось на поведении соседей из 217 комнаты. В том номере был груминг салон и собак мыли, сушили компрессорами просто на потоке две ночи подряд! Я считаю, что таких гостей надо в черный список и не заселять больше в отель или штрафовать очень серьезно! Они не понимают предупреждений, а охрана ничего сделать не может! Это повторится и в следующем году, погтому что "Евразия" самое крупное кинологическое мероприятие проходит традиционно в Крокусе. Люди бронируют номер для ночного сна и не должны слушать по ночам звук компрессора и громкие разговоры, хлопанья дверьми. Просто поток клиентов был организован в этом номере. В результате такие неадекватные владельцы собак будут приезжать и заселяться у вас из года в год ( им это очень удобно), а те кто ведут себя дисциплинированно и по ночам спят - будут останавливаться в других местах. Очень прошу принять меры ( не заселять владельцев наршающих правила проживания и штрафовать таких гостей за нарушение режима), поговорить с администраторами, которые дежурили на рессепшене с 15 на 16 ноября, мы им звонили 3 раза.
Читать целиком
Зз
Злая заЯ3 отзыва
Начнём с того что мы приехали гораздо позже часов заселения Однако на ресепшине была долгая регистрация и очередь Профессионализм ребят на стойке под большим сомнением Никаких основ сервиса и гостепреимства. Все можно понять, кроме узкости мышления и нечеловеческом подходе, лени. Лишь бы отказать. Мы после перелёта и заселения сразу поспешили в магазин, пока он не закрылся. Доставка оплаченного ужина приехала чуть раньше, чем планировалось мы немного не дошли до отеля. Мы позвонили на стойку, предупредили. Сказали это наша еда. Просили Буквально 10 минут и мы придём. Примите заказ, пожалуйста 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 На что получили жёсткий отказ. Мы постояльцы, не в первый раз пользуемся услугами данного отеля. Этот заказ не неизвесто что и неизвестно кому. Мы вернулись через пару минут. Однако наш оплаченный заказ уехал непринятый. Нас оставили без ужина и завтрака перед соревнованием. Просто потому что не захотели помочь. Хотя какая сложность принять пакет и оставить где-то? Просто человеческий фактор когда люди портят репутацию и мнение о месте!
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
12 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемый Гость! Приносим искренние извинения за произошедшую ситуацию и причиненные неудобства. Мы…
Никита Копачев4 отзыва
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
6 августа 2025, официальный ответ
Уважаемый Никита, Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. В связи с тем, что в отеле была н…
ТИ
Тимур Ильгизович7 отзывов
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
2 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸 С уважением, Администрация отеля Aqua…
Го
Гость от «СберЧаевые»1 отзыв
СберЧаевые
СберЧаевые
Отзыв подтверждён
Елена Ковалева20 отзывов
Ну что сказать.. Я не знаю как так повезло людям с хорошими отзывами.. Но обветшалость и обтертость чувствуется как только отходишь от администраторов. В лифте какая то боковая лампочка создаёт не приглушённый и умиротворяющий вид, а неряшливость. Обшарпанные двери номеров пока идёшь по коридору уже создают отталкивающее впечатление. Обшарпанные и откровенно грязные стены. 10 тыс за сутки - вы серьезно? В номере холодно - спала под двумя одеялами. Специально взяла номер в павильон - думала будет тихо. Музыка ГРЕМЕЛА весь вечер! В гостинице, в которой люди отдыхать должны. По моему времени у меня уже глубокая ночь, хотела раньше спать лечь. Не тут то было. Старая мебель и тоже обшарпанная.. Днём, когда было ещё тихо без музыки, в соседнем номере хихикали и разговаривали девушки - все отчётливо слышно! Дословно. Категорически не советую! Первый раз такое встречаю. В общем, категорически не советую - точно можете за эти деньги найти хотя бы потише гостиницу. Отдельная история - чайник)) Шнур короткий, пришлось поставить на пол..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «СберЧаевые»1 отзыв
СберЧаевые
СберЧаевые
Отзыв подтверждён
Полина Мауль6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Го
Гость от «СберЧаевые»1 отзыв
СберЧаевые
СберЧаевые
Отзыв подтверждён
АТ
Анна Тарасова2 отзыва
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
14 января 2025, официальный ответ
Уважаемая Анна, Благодарим Вас за время, которое вы уделили, чтобы поделиться своими воспоминаниями…
ГЯ
Гаяз Янузаков8 отзывов
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
14 января 2025, официальный ответ
Уважаемый Гаяз, Спасибо вам большое за высокую оценку!!! Были рады вас видеть. С уважением, Администрация отеля Aquarium Hotel.
Го
Гость от «СберЧаевые»1 отзыв
СберЧаевые
СберЧаевые
Отзыв подтверждён
Galina Valise62 отзыва
Не понимаю почему так много негативных отзывов. Очень даже хорошая гостиница, номера просторные, отличный вид на реку, на новые высотки. Не смотря на близь шоссе и железной дороги, шумоизоляция окон хорошая. То что пишут ниже на плохую шумоизоляцию, у меня жили соседи со всех сторон, никого не слышала. Жила в гостинице неделю! кондиционер работает исправно, в ванной комнате есть и душ и ванная выбирай что хочешь, а если заселяться семьей не надо ждать очереди, один туда другой сюда. Вкусные завтраки, на шведской линии. Большой выбор блюд, соки, кофе, сырники вообще отменные!!! Обеды тоже супер! Цезарь с креветками покорил мое сердечко, попробовали много блюд, и супы, стейк из семги, бефстроганов,паста болоньезе итд, правда в карбонаре была другая паста, спагетти а не феттучини. Но от этого она хуже не стала. Персонал отличный! И днем и ночью администраторы помогали, уборка номеров вовремя, в номерах бесплатные 2 бутылки воды, кофе, чай, сахар, чайник👍👍👍
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
14 января 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбрали нас ❤ Приходите к нам ещё, всегда рады 🌸 С уважением, Администрация отеля Aqua…
Александр Атаманенко6 отзывов
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
14 января 2025, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим вас за такой приятный отзыв 💛 Рады стараться.
НА
Назик Акматова8 отзывов
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
13 августа 2024, официальный ответ
Уважаемая Назик Акматова, Спасибо огромное за ваш доброжелательный отзыв! Нам невероятно приятно слы…
НР
Наталья Ручковская2 отзыва
Евгений Петров3 отзыва
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Kirill Жуков22 отзыва
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
5 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Кирилл Жуков, Благодарим Вас за ваш отзыв и обратную связь. Мы приносим извинения за любые…
СЗ
Сергей Зырянов25 отзывов
Андрей Панов2 отзыва
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
12 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Андрей Панов, Спасибо, что поделились своим мнением. Нам очень жаль, что не смогли впечатл…
Владимир Аленев35 отзывов
Читать целиком
АZ
Аквариум Zont Hotel Group, отель
12 марта 2024, официальный ответ
Уважаемый Владимир, Спасибо за ваш отзыв и оценку. Мы очень рады, что у Вас остались приятные впечат…
🍪
Мы используем cookies подробнее