............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Железнодорожный вокзал Краснодар-1 

Привокзальная площадь, 1
Центральный м-н, Центральный округ, Краснодар350033
4.2
43 оценки
4.2
43 оценки
31 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
М
Максим·4 отзыва
Совсем не понравилось
АК
Анатолий Костюков·1 отзыв
В восторге
Гж
Городской житель·1 отзыв
В восторге
НМ
Нов Марина·3 отзыва
Не понравилось
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
матвей кравц·16 отзывов
Совсем не понравилось
Y
Yamalishe·32 отзыва
Совсем не понравилось
АФ
Алексей Федорущенко·63 отзыва
Не понравилось
Азат Исандюков·19 отзывов
Совсем не понравилось
Я ужасно разочарован и недоволен обслуживанием, предоставленным сотрудниками вокзала, а именно старшим кассиром, дежурным по вокзалу и начальником поезда Ласточка 803С отправляемого в 13:15 14.12.23г., при случае, когда мне было отказано в посадке в вагон на похороны к отцу, при этом я им представлял документ о смерти отца! Этот инцидент оставил много неприятных впечатлений, и я желаю поделиться своим негативным опытом. Во-первых, сотрудники проявляли полное равнодушие и не заинтересованность в моей проблеме, отправляли меня по кругу: начальник поезда к старшему кассиру, старший кассир к дежурному по вокзалу, дежурный по вокзалу обратно к начальнику поезда. Мне казалось, что они даже не понимали, что от их действий зависели чьи-то эмоциональные состояния. Их нежелание помочь и отсутствие любой эмпатии были поразительны. Когда я обратился к начальнику поезда с просьбой о посадке в вагон на похороны, он также проявил невероятную непрофессиональность и нежелание помочь. Не только он отказал мне в удовлетворении моей просьбы, но и обращался ко мне с высокомерием и неуважением. Он проявил полное отсутствие понимания моей ситуации и не проявил никакого сочувствия или сострадания. При этом на моих глазах в стороне одному пассажиру (как мне показалось той же национальности, что и она) в переносной аппарат внесла данные паспорта гражданина и выдала ему билет. Я глубоко разочарован в работе этих людей, которые должны были помочь и поддержать меня в сложный и чувствительный момент. Не только они не соответствовали своим должностным обязанностям, но и показали полное отсутствие уважения и профессионализма. Я надеюсь, что данная ситуация будет рассмотрена соответствующими инстанциями и будут предприняты соответствующие меры для исправления этой проблемы. Такие случаи не должны повторяться, и необходимо работать над качеством обслуживания для улучшения опыта пассажиров. Я надеюсь, что это привлечет внимание и улучшит работу, чтобы никто не испытывал подобной негативной ситуации.Читать целиком
Константин Соколов·2 отзыва
В восторге
Ekaterinodarec .·56 отзывов
В восторге
ЕVгений Фомин ФКСМ·9 отзывов
Не понравилось
Ирина ♥️·63 отзыва
В восторге
Гл
Городская легенда·75 отзывов
Понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее