............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Любо

Кондитерская

1.1

9 оценок

Контакты

7 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

MG

Maral Gadzhiyeva30 отзывов

Неприятная ситуация. Выбирали десерт, озвучивали заказ кассиру. Вторая сотрудница подошла с другой стороны и громко выкрикнула: «ЦЕЛЫЙ КУСОЧЕК?». Мы ответили «да», и она начала смеяться. Считаю, что персоналу не следует так себя вести при клиентах — это непрофессионально. Имя этой сотрудницы скрыли: кассир — Катя, а вторая девушка осталась безымянной. Клиентоориентированностью здесь и не пахнет. Ещё момент: два разных кусочка положили в одну коробочку — думаю, можно было уточнить, в одну коробочку или в разные. Как выяснилось позже, когда я подошла показать, что кусочки лежат неаккуратно, девушка сказала, что её имя Юля. А другая девушка сидела просто и смотрела — менеджер или кто, непонятно. Три человека на точке, и никакого нормального отношения к клиентам нет. Уважаемая администрация, прошу обратить внимание на эту ситуацию и провести работу с персоналом. Хотелось бы понимать, что такое поведение сотрудников — не норма для вашего заведения.Читать целиком

Анастасия Кулаева2 отзыва

Ужасный персонал, без бейджиков, смеются людям в лицо, не представляются, клиентоориентированность 0! Не выслушали заказ, толком, два разных куска торта сгребли в одну коробку общую, как мусорные отходы…. Попросили представится, чтоб написать отзыв, либо пригласить старшего, отказались, имя не назвали…. На кассе девушке задали вопрос как зовут Вашу напарницу, имя не назвали, хохочут и уходят…. Это торговый центр, с большим потоком людей, разве можно такой персонал держать?Читать целиком

slava fl75 отзывов

замените тарелки!!! как такие можно выдавать посетителям???

Гж

Городской житель3 отзыва

Еще в начале ко мне подошли не сразу и общались грубо. Потом я попросила заменить кусочек торта (дали обрезанный напополам) либо вернуть деньги, на что надо мной посмеялись и с очень неприятным тоном закатывая глаза и выгибая шею в разные стороны сказали "мы не можем вам его заменить, а чтоб оформить возврат вам нужно заполнить паспортные данные". Сервис на нуле, общаются надменно и по хамски, больше не приду и подругам скажу обходить сторонойЧитать целиком

АШ

Алена Шевченко31 отзыв

Волос в торте !Даже не извинились ,наглые хамки !!!Общались надменно

Кирилл Белик3 отзыва

Начну свой рассказ с того, что зашли с подругой, выбирали что взять, сначала выбрали сонник и слойкц, решили заменить сонник на еще одну стойку и тут самое важное, заказ не оплачен, с выбором не закончили, когда попросили поменять, нам отказались, типо поменять позицию не можем , поставили перед фактом, либо оплачивайте, либо уходите, хотя повторюсь, заказ не оплачен, кассир марина вела себя вызывающе , агрессивно и по хамски Попросили книгу жалоб, на что она сказала, вам давать я ее не буду Видимо кассир марина не знакома с законами страны, в которой живёт Попросили позвать менеджера Подошла девушка, не представилась, спросили менеджер ли, сказала да, дала нам все таки книгу жалоб Объяснили ей сиьуацию, на что нам сказали, что на самом деле можно заменить позицию, но со сложностями Дополнительно сказала, что в таком случае, им придётся потом заполнять какие то бумажки и мало прочего, еще и нам придётся что то заполнять То есть представьте, что за заказ, который мы не оплатили, чтобы поменять или отменить позицию, мы как гости должны для них еще заполнять какие то бумаги , это нонсенс Обслуживание это отврат , отношение к гостям свинскоеЧитать целиком

ди

даня иванов1 отзыв

Рыба саленая и в ней много косточек и цена слишком высокая для 3 блюд

Краснодар

Кафе-кондитерские

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии