Сеть фитнес-клубов KINEXT — это премиальная фитнес-экосистема для людей, которые хотят получать сильный результат в теле, энергии и качестве жизни.
У нас высокий уровень продукта, сильная аудитория, выстроенные стандарты сервиса и команда профессионалов. Сейчас мы усиливаемнаправление клиентского сервиса и ищем специалиста, который станет первым лицом клуба для резидентов, обеспечит безупречный сервис на входе и будет влиять на свой доход через продажи.
Что будет в фокусе вашей работы?Ваша главная задача — создавать безупречный клиентский опыт с первой секунды контакта, оперативно решать вопросы резидентов и системно продавать услуги клуба.
Вы будете:
– Встречать гостей (резидентов) клуба, приветствовать, создавать приятную атмосферу;
– Оперативно реагировать на вопросы и просьбы резидентов, решать их в рамках своей зоны ответственности, или передавать руководству;
– Отвечать на входящие звонки и консультировать: записать на тренировку, уточнить расписание и т.д;
– Поддерживать актуальную информацию в 1C, принимать расчёты и работать с кассовым аппаратом (опыт не обязателен, мы научим);
– Продавать фитнес-услуги (персональные тренировки, СПА) и продукцию клуба резидентам.
Что вы получите в KINEXT?
– Работу в премиальной фитнес-экосистеме с сильным продуктом;
– Возможность влиять на свой доход;
– Корпоративные привилегии: бесплатное посещение фитнес-зон, специальные условия на персональные тренировки, кафе и SPA;
– Конкурентный доход: оклад 50 тыс. рублей + проценты с продаж фитнес-услуг, СПА-услуг и товаров;
– Понятные задачи и поддерживающий наставник на период адаптации;
– Работу в стабильной компании с базой более 3500 резидентов;
– Обучение в корпоративной академии.
Почему эта позиция может быть вам интересна?Специалист сервисной службы в KINEXT — это не просто человек на входе. Это полноценный менеджер сервиса и продаж, который напрямую влияет на загрузку клуба, возвращаемость резидентов и собственный доход.У нас выстроенные стандарты, сильное оборудование от брендов Life Fitness, Hammer Strength и TRX, и команда из более чем 150 профессионалов. Вы будете работать в понятных процессах, где минимизированы форс-мажоры, и получите прозрачные возможности как горизонтального, так и вертикального роста.
Условия:
– Официальное оформление по ТК РФ;
– График работы 2/2;
– Работа в клубе, удалённый и гибридный формат не рассматриваются; — оборудованное рабочее место на рецепции;
– Конкурентный доход: оклад + KPI;
– Обучение за счёт компании.
Какой результат мы ожидаем?Нам нужен специалист, который не просто выдает ключи, а создает сервис, за которым хочется возвращаться. Ключевой результат на этой позиции — высокий уровень удовлетворенности резидентов, рост повторных продаж и безупречное соблюдение стандартов KINEXT на линии фронта.
Мы подойдём друг другу, если вы:
– Энергичны, коммуникабельны и умеете убеждать;
– Ответственны за выполнение задач и хотите расти профессионально; — имеете успешный опыт в продажах или смежной сфере;
– Готовы влиять на свой доход и достигать поставленных целей;
– Внимательны к деталям и готовы работать с кассой и CRM;
– Хотите развиваться в управлении сервисом и продажах.
Откликайтесь, если хотите стать лицом премиального клуба, работать с современным оборудованием и расти в компании-лидере рынка.В сопроводительном письме напишите слово: «Клуб».