............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Гипер Лента 

Гипермаркет
3.8
119 оценок
Скидки до -50% на технику RED SOLUTION в Гипер Ленте! Акция до 31.01.
РекламаООО «Лента». Санкт-Петербург. ОГРН 1037832048605.
3.8
119 оценок
Е
Елена5 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
9 января 2026, официальный ответ
Елена, здравствуйте. Спасибо, что поделились вашим мнением. Очень жаль, что вы столкнулись с такой с…
ТН
Татьяна Николаенко4 отзыва
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
8 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв! Очень жаль, что ассортимент вас разочаровал. Чтобы мы м…
Дмитрий Скифов28 отзывов
КИ
Кристина Иванова5 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
5 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Кристина! Благодарим вас за неравнодушное отношение к гипермаркету и отзыв. Примите наш…
НП
Наталья Петрова7 отзывов
Гипер Лента, гипермаркет
4 января 2026, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/LENTAcompany_bot
Гж
Городской житель7 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
3 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что поведение сотрудников охраны…
А
Алёна1 отзыв
Крайне негативный опыт с доставкой гипермаркета «Лента». Вчера я оформила заказ продуктов с доставкой на сегодня, в четко обозначенный временной слот — с 18:10 до 18:40. При оформлении заказа я указала, что звонить мне не нужно, а в случае отсутствия товара прошу заменять его на аналогичный. Никаких предупреждений о том, что телефонный контакт является обязательным и что при недозвоне заказ может быть отменен, предоставлено не было — ни в приложении, ни в процессе оформления. Около 17:40, то есть за 30 минут до начала согласованного окна доставки, мне начали поступать звонки из «Ленты». В эту же минуту, одновременно со звонками, пришло уведомление от банка о временной заминке с оплатой, которой я сразу же занялась. Когда я ответила на входящие звонки (дважды), в трубке была тишина, после чего вызов сбрасывался — очевидная техническая проблема со стороны сервиса. Оплату я устранила в течение секунд: пополнила карту, средства были списаны, а затем мгновенно возвращены. Несмотря на это, заказ уже был отменен без моего согласия. При обращении в поддержку мне сообщили, что заказ отменен «по регламенту», так как я якобы не брала трубку. При этом полностью проигнорировали, что: — звонки и уведомление банка пришли одновременно; — я занималась именно процессом оплаты; — на звонки я отвечала, но связи не было; — всё это произошло до начала окна доставки. Самое абсурдное — заказ якобы можно было «возобновить», но только с доставкой на следующий день, несмотря на то, что с момента отмены прошло буквально несколько секунд, а до начала доставки оставалось ещё полчаса. По логике сервиса получается, что клиент обязан ставить звонок выше решения технических вопросов по оплате, угадывать внутренние регламенты и мириться с отменой заказа до начала доставки, без попыток разобраться в ситуации. Итог: в канун Нового года я осталась без продуктов из-за формального подхода, непрозрачных правил и отсутствия клиенториентированности. Благодарю!
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
2 января 2026, официальный ответ
Алёна, добрый день! Нам очень жаль, что при использовании услуги доставки, вы столкнулись с подобной…
Татьяна Валюхова10 отзывов
21.12 были в ленте в районе 23:10, решили купить готовую продукцию, стояла ждала минут 5-7 пока женщина домоет витрины где были салаты, ничего не говорила, понимала что человек занят, после этого у меня спросили «что нужно?» я сказала что именно хочу, увидела что хотели наложить еду в тех же перчатках в каких и мыли, я попросила сменить, и тут пошла агрессия, услышала что мне нужно было придти раньше, я уточнила почему, в ответ мне говорят что она уже не работает и тоже хочет домой и у нее семья. Я сказала что все понимаю и не причем тут, нигде не написано что после определенного времени уже продукцию не продают, по итогу положили еду как свиньям на пофиг, сказать что мы в шоке, ничего не сказать… Приклейте бумажку или что-то с надписью что после 23:00 (к примеру) продукция не продается…. И да мыть одно тряпкой всю витрину и не вымыть её ни разу, это антисанитария, проведите проверку и беседу с сотрудниками
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Татьяна!Приносим искренние извинения за ситуацию, которую вы описали. Подобное обращени…
Яна Драченко4 отзыва
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
18 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…
Елена Кондратьева4 отзыва
Гипер Лента, гипермаркет
14 декабря 2025, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
А
Анастасия1 отзыв
Гипер Лента, гипермаркет
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/lenta_promobot.
Е Г21 отзыв
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Жаль, что вы не нашли нужный товар в нашем магазине. Мы старались подготовиться к прод…
ЛП
Людмила Прядкина4 отзыва
Гипер Лента, гипермаркет
9 декабря 2025, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
Лариса Балюк10 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…
Ю
Юлия3 отзыва
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
ЛШ
Лилия Шиловская1 отзыв
Гипер Лента, гипермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/lenta_promobot.
Ольга Делибалтова1 отзыв
Гипер Лента, гипермаркет
3 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/lenta_promobot.
А
Андрей1 отзыв
Ирина Колесар11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
29 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА…
Ksenya Stokolos3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
22 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
НГ
Наталья Гладкова2 отзыва
Гипер Лента, гипермаркет
20 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/lenta_promobot.
Анастасия Романова7 отзывов
Я такая ❤️23 отзыва
Хотелось бы оставить отзыв на новый магазин лента в мкр Любимово. Почему в магазине нет интеренета? Мало того что я пешком пришла туда потратив свое время, мало того,что работала 1-2 кассы и мне сказали что тут только за наличку и шагайте на кассу самообслуживания. Мало того что у вас там нет интернета, не смогла списать бонусы( на терминале была надпись что карта в чеке не соответствует той что я сканирую повторно- вопрос как такое может быть? 2 раза сканирую одну карту и она вдруг разная😡) оплатить картой тоже возмоэности получается нет через NFS офигенно провела время, спасибо за испорченное настроение ТАК ЧТО ИМЕЙТЕ ВВИДУ ГЛУШЬ БЕЗ ИНТЕРНЕТА! И да, сам магазин по размеру и ассортименту что то подобие магнита. Скучный и не полный, где норм посуда? Куда будете ставить новогодний товар и тд?! Кассы стоят безобразно, все толкают,некоторые кассы так вообще у столба и так тесно,тут еще и столб мешает. Радости от такой ленты ноль. Проще на российскую доехать. Умникам,кто решил пообщаться в комментариях,просьба не умничать! Оплату телефоном не для того придумали чтобы носить с собой карточки банка! За засланных комментаторов,еще Минус 1 звезда ДОПОЛНЮ. сегодня, 23.09 решила попытать удачу еще раз. Магазину 2 дня🤦‍♀️ макарон толком нет,всё раскидано, лук,картофель ледяные,переморожены чтоли. Ну и на видео остальное видно🥴 ДОПОЛНЯЮ Добавляю 2 звезды ЗА ВАЙ ФАЙ в магазине.
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Наша задача — максимально соответствовать ожиданиям и запросам наших клиентов. Пожалуйс…
Такой-то Такой-то22 отзыва
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
8 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
Dima Vostrikov2 отзыва
Гипер Лента, гипермаркет
8 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за высокую оценку! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА» на связи! https://t.me/lenta_promobot.
СИ
Светлана И10 отзывов
Не советую эту Ленту, терминалы для самостоятельной покупки не все хорошо работают. Может случится так, что они зависают после оплаты. Банк деньги списывает, а покупку забрать невозможно, т.к. магазин не видит у себя в системе оплату. Весь обслуживающий персонал бегает туда- сюда, не знает что делать. Приходится долго ждать, чтобы кто нибудь что нибудь сделал. В итоге делают кое как возврат, а банк отвечает, что в течение 10 дней нужно ждать возврат денежных средств. Вот так... А ещё удивило большое количество персонала, много начальников в виде крепеньких мужичков, громко всеми командующих. Те, кому отдаются команды, бросаются их выполнять, сбивая покупателей. Разметка для автомобилей около магазина очень экономично нарисована, машины стоят плечом к плечу, интересно, как водители и пассажиры решают эту проблему, выходя из машины... А самое главное, до Ленты невозможно добраться, везде стройка и грязь, но это временно...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Приносим извинения! Нам жаль, что у вас возникли поводы для такой обратной св…
ЕБ
Елена Белашова1 отзыв
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Благодарим за отзыв. Если у вас есть замечания по сервису, будем благодарны за…
ТМ
Татьяна Максименко1 отзыв
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
24 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за позитивный отзыв, вы делаете наш день лучше! Мы всегда на связи в чате Telegram: «ЛЕНТА…
АТ
Анастасия Терентьева1 отзыв
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
24 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
Наталья Старанник7 отзывов
Лилия Моськина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Так ценно получать высокую оценку, спасибо вам!
Е
Евгений9 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Евгений! Благодарим вас за обратную связь о работе нашего гипермаркета. Мы всегда откры…
АН
Александр Невский29 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день!Будет очень полезно, если вы подробно опишете ситуацию, указав дату и примерное время ви…
Шамиль Джанболатов5 отзывов
Приветствую. Я был уволен с этой "Ленты". Там уже есть ЧОП, но наняли наш ЧОП тоже, для самого сложного участка - входа и касс, при этом все равно управляли мной некомпетентные охранники другого этого ЧОПа, и охранники самой "Ленты", 4 их человека обманули, что руководители, и давали глупые приказы - низкая женщина с отдела видеонаблюдения, охранник другого ЧОПа Андрей, и т.п. Им нужны стрелочники для самого сложного места "Ленты", и потому они наняли наш ЧОП, меня, и моего сменщика. По правилам, в "прихожей" - территории от касс до входа, после дверей внутри, должно быть 2 охранника, но был только 1 - я или мой сменщик. Когда приезжал директор, чудесным образом на кассах появлялся второй охранник от более главного ЧОПа (почему он главнее - непонятно), и когда директор гипермаркета уезжал, этот охранник тоже исчезал, в основном они какого-то черта вдвоем сидели в теплой служебной комнате, лишь время о времени выходя на обходы всего зала, а на других сменах вообще они по одному работают, нехватки в людях нет, ко мне постоянно подходили люди, спрашивали насчёт работы, я им давал телефонные номера руководителей ЧОПов, в которых работал, и в котором работаю сейчас. Многие работники просят руководителей ЧОПов не нанимать новых работников, чтобы получать двойную или тройную зарплату, вообще-то, работать на второй работе более 4 часов за смену - незаконно. В день, предшествовавший увольнению, ко мне подошёл охранник другого, более главного ЧОПа Андрей, обманул, что он руководитель, и отправил туда, где ничего не видно, в этот же день я пропустил выход через кассы не заплатив, но один человек в принципе не может контролировать одновременно кассы и вход, в огромном зале, по правилам должно быть 2 охранника. Как и полагается стрелочнику, я был уволен. Кроме того, разозлил руководство, попросив не ставить стол охранника близко к антикражным рамкам - это опасно для здоровья, они пожаловались на меня моему началь. Некомпетентные и лживые работники, нарушения охраны труда, мыши.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АД
Алишер Джабро1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
30 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
ДК
Денис Крутов9 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
29 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку! Наши операторы всегда на связи и помогут вам в любых вопросах в чате T…
ЮФ
Юлия Фенко5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
29 сентября 2025, официальный ответ
Юлия, добрый день! Спасибо за обратную связь о посещении магазина. Будем благодарны, если расскажете…
СП
Светлана Попова73 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
28 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Светлана! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Мы стремимся к тому, чтобы покупатели были…
Екатерина Шитикова4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Гипер Лента, гипермаркет
25 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в Telegram: «ЛЕНТА» на связи…
МБ
Михаил Богомолов12 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
25 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Михаил! Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбираете наш магазин. Мы рады, что вам нравя…
Алексей O16 отзывов
ВП
Виталий Павловский6 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
24 сентября 2025, официальный ответ
Виталий, здравствуйте. Очень жаль, что у вас появились поводы для замечаний. Примите, пожалуйста, из…
Ron 4ik12 отзывов
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
10 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв! Нам очень приятно получать такую положительную обратную связь. Вы всегда мо…
кариша Ne1 отзыв
Читать целиком
Гипер Лента, гипермаркет
23 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Благодарим вас за ваш отзыв. Мы понимаем, насколько важны для вас качество прод…
🍪
Мы используем cookies подробнее