Банк ВТБ

Банки

4.3

93 оценки

ПАО Банк ВТБ

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Нина Рязанцева2 отзыва

Сотрудники данного банка действуют все по разному, одни ставят печати на распечатанные документы, другие утверждают что они этого сделать не могут. Программы не работают, принтер один на всех сотрудников.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

23 сентября 2026, официальный ответ

Нина Рязанцева, спасибо, что поделились — сразу покажем ваши замечания руководителям. Всё проверим и…

МК

Мария Кузнецова11 отзывов

Когда пришла в отделение , не знала есть ли там касса , спросила у сотрудника есть ли касса , сотрудник надменно сказала ( ЕСТЕСТВЕННО НЕТ) на мой ответ , ( откуда я должна была знать эту информацию?) сотрудница начала смеяться как сумасшедшая Это не первый случай , такие сотрудники портят впечатление о банкеЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

26 июня 2026, официальный ответ

Мария Кузнецова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с…

ЮM

Юрий M6 отзывов

Не похоже на отделение банкаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

5 ноября 2025, официальный ответ

Юрий M, позвольте уточнить, причину такого отзыва и низкой оценки. Подобрать другой удобный для вас…

Кэт Анзориковна3 отзыва

Офис душноват, довольно долгое ожидание. К сотрудникам вопросов нет, вежливый и компетентный сотрудник!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

21 октября 2026, официальный ответ

Кэт Анзориковна, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…

ДП

Денис Пономарев2 отзыва

Отвратительная точка помещение мизерное ,духота страшная, еще и сотрудники приоритеты конечно же распределяют на пенсионеров которым можно навялить кучу мосрных услуг за которые им гешефт в остальных вопросах у которых действительно проблемы с банком игнорируют максимально , честно говоря я даже был очень удивлен что один из сотрудников потратил на обслуживание одной бабушки почти два часа видимо смог подключить все услуги которые могЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 октября 2026, официальный ответ

Денис Пономарев, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответств…

ГШ

Геннадий Шорохов1 отзыв

Помещение для серьезного банка , конечно, простенькое , тесное. Не удобно и посетителям и операционистам. Мне в решении моих проблем помогала Татьяна Дмитриева. Прекрасный специалист. Мало того , что умница , красавица еще и работать с людьми умеет очень хорошо. Все вопросы решены. Большое ей спасибо. Успехов.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 октября 2026, официальный ответ

Геннадий Шорохов, благодарим вас за отзыв. Понимаем, что наш офис может показаться небольшим, однако…

ТК

Тимофей Колей3 отзыва

Девушка, занимающая левое рабочее место. Почему я, человек далекий от всей банковской фигни, логически подумав, понял, что если блокируется втб-онлайн, значит это как-то связано с номером телефона (нужна услуга "подтверждение личности"), и спросив "может там написано причина блокировки?", получаю ответ "НАВЕРНО в отделении банка давно не были"??? НАВЕРНО? А теперь мне еще раз ехать из-за неё время тратить, потому что ЕСТЕСТВЕННО была конкретная причина. Зато время украла на заполнение формы передачи персональных данных, которую я уже заполнял, просто решил не спорить с вашим бездарным сотрудником.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Тимофей Колей, нам жаль, если при обращении в офис Банка сотрудники не смогли помочь в решении вопро…

ПМ

Павел Морозов4 отзыва

Все отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

28 августа 2025, официальный ответ

Павел Морозов, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

Константин10 отзывов

Грамотно, понятно все объяснили и сделали

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Константин, большое спасибо за высокую оценку и вашу лояльность 😊

ВО

Владимир Овсепян1 отзыв

Выполнили данные задачи клиента, клиент восторге ( т. е , я)

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Владимир Овсепян, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

НК

Надежда Кириченко1 отзыв

Была в отделении, персонал вежливый, работают быстро.

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 июля 2025, официальный ответ

Надежда Кириченко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Артём Чернышов13 отзывов

Нулевой сервис и хамское отношение но попрошайничают поставить отзыв.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Артём Чернышов, сожалеем, если обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Будем благодарны…

Юлия Петрина4 отзыва

Полтора часа ожидания очереди, какую ещё оценку можно поставить за это?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 июля 2025, официальный ответ

Юлия Петрина, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обязательно…

Анатолий Самойлов22 отзыва

Не открылся , а уже на картах есть с графиком работы ! Людей зачем обманывать

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

1 июля 2025, официальный ответ

Анатолий Самойлов, благодарим вас за отзыв. Данный офис работает. Режим работы отделения: Пн-Пт: 09:00-18:00 Сб-Вс: выходной.

Татьяна Марахина13 отзывов

норм

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Татьяна Марахина, искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за хорошую оценку !

Стас Дмитриев2 отзыва

Отличное отделение, пришел нужно было разобраться с решением проблемы по картам , девочки быстро решили проблему , так же и руководитель быстро помог с решением проблемыЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

2 мая 2026, официальный ответ

Стас Дмитриев, спасибо за то, что делитесь впечатлениями. Будем рады видеть вас снова!

КЮ

Ксения Юрченко2 отзыва

Это просто ужас.По часу консультируют одного человека, это что за работники.Я пришла в 12 часов,передо мной в очереди никого,но уже час обслуживают 2 специалиста по человеку.Молчу про директора,вообще непонятна его функция в данном офисеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 апреля 2026, официальный ответ

Ксения Юрченко, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Пров…

Игорь Михалев5 отзывов

Вечно что-нибудь не работает. Очень долго обслуживают.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2026, официальный ответ

Игорь Михалев, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно провед…

ЗУ

Зуфар Уразбахтин1 отзыв

Банк хороший, отличное обслуживание.

БВ

Банк ВТБ

4 мая 2026, официальный ответ

Зуфар Уразбахтин, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

ЕМ

Елена Матюгина1 отзыв

Спасибо большое, помогли в моем сложном вопросе, девочки- умнички, рекомендую

БВ

Банк ВТБ

4 мая 2026, официальный ответ

Елена Матюгина, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

АЖ

Андрей Житин1 отзыв

Хороший банк, рекомендую.

БВ

Банк ВТБ

4 мая 2026, официальный ответ

Андрей Житин, ваш отзыв — лучшая награда! Спасибо, что поделились впечатлениями.

АК

Андрей Курамшин1 отзыв

Отличное отделение, вежливые сотрудники, вопросы решены быстро.

БВ

Банк ВТБ

2 мая 2026, официальный ответ

Андрей Курамшин, спасибо, мы стараемся! Приятно, что вы это оценили 😊

АО

Алексей Отливщиков15 отзывов

Отличный офис. Людей почти нет. Отзывчивый персонал. Вопрос свой решил быстро!

БВ

Банк ВТБ

20 апреля 2026, официальный ответ

Алексей Отливщиков, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за то, что так высоко оценили нашу работу !

ОЛ

Олеся Лобова5 отзывов

Ужасное отношение к клиенту, отказали в приеме, отправили в другое отделение потому что уже пора домой им идти, хоть и пришла я в рабочее время. Жалобу еще и в банк напишуЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 апреля 2026, официальный ответ

Олеся Лобова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с ру…

Наталья Дмитриевна4 отзыва

Вежливое обслуживание

БВ

Банк ВТБ

26 марта 2026, официальный ответ

Наталья Дмитриевна, спасибо, что выбрали Банк ВТБ !

МР

Максим Риччи7 отзывов

Не порядочные люди, издеваются над ветеранами-инвалидами. Заявление уже в прокуратуре. Надеюсь все сотрудники ответят за свои поступки. Это же нужно издеваются с инвалидов!!!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

23 декабря 2025, официальный ответ

Максим Риччи, здравствуйте! Очень жаль , что у вас сложилось такое мнение о Банке. Будем благодарны…

МН

Михаил Никулин1 отзыв

Менеджер Анастасия очень отличный специалисти прекрасный вежливый человекрекомендую👍всем

БВ

Банк ВТБ

17 ноября 2025, официальный ответ

Михаил Никулин, нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с вами!

ВВ

Виктория Виннэр14 отзывов

У втб девиз набрать безграмотных сотрудников???? Сколько можно издеваться так?!!!! Горячая линия говорит одно ,чат с человеком второе,сотрудник сидящий протирающий свои штаны другое!Вы вообще как-то обучаете людей когда на работу принимаете? Сидят дармоеды высиживают часы и только посылают из офиса в офис!!! Я бы такого сотрудника точно не держала! Ну если только он у вас в рабстве,тогда этому есть объяснение!Не по своей воли оказалась клиентом банка и хуже втб наверно нет !!!Читать целиком

РД

Раиса Дондерфер1 отзыв

Благодарю специалиста ВТБ Анастасию За подробную и квалифицированную помощь в оформлении вклада и накоп.программу страхования жизни.

БВ

Банк ВТБ

5 сентября 2025, официальный ответ

Раиса Дондерфер, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

ГЛ

Галина Лукьяненко4 отзыва

Добрый день. 02.09.2025 г., посетила офис Банка ВТБ. Мне всегда приятно, когда работающий сотрудник - профессионал, с опытом работы, да еще и образованный человек. Общение было с сотрудником - АРПИНА. Уверенная, внимательная, тактичная, развеяла все мои сомнения. Получила, все, что планировала. С хорошим настроением пообщалась, по всей видимости с руководителем данного офиса по имени Константин. Карьерного роста, успеха, удачи, благополучия земного!!! Галина Антоновна.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

3 сентября 2025, официальный ответ

Галина Лукьяненко, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Гж

Городской житель1 отзыв

Отличное отделение банка!)) Девушка, которая нас обслуживала очень все понятно, доходчиво объяснила, розьяснила))) Обслуживание прекрасное!)

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Городской житель, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Екатерина Рындина8 отзывов

Отличный офис ВТБ. Замечательные сотрудники, внимательные, отзывчивые. Спасибо огромное Арпине, решила задачу, быстро и профессионально. Благодарю. РекомендуюЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

25 августа 2025, официальный ответ

Екатерина Рындина, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь…

ВК

Валерия Кравцова1 отзыв

Отличный офис, сотрудники очень помогли разрешить проблему, отзывчивые, большое спасибо

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Валерия Кравцова, благодарим вас за отзыв. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам качественное обслуживание и рады, что вы оценили это 😊

АБ

Анна Булгакова1 отзыв

Открывали накопительный счёт в отделении на ул. им. Петра Метальникова 42, очень квалифицированные сотрудники, полная консультация по всем вопросам. Отдельное спасибо Арпине Рамазян, очень квалефицированный и внимательный сотрудник.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

4 августа 2025, официальный ответ

Анна Булгакова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ЕП

Евгений Пономарев1 отзыв

Хорошее и быстрое обслуживание Сотрудники вежлевы и внимательны

БВ

Банк ВТБ

28 июля 2025, официальный ответ

Евгений Пономарев, спасибо вам за отзыв. Нам очень приятно видеть, что вы оценили нас на 5!

Артём Абросимов3 отзыва

Хорошо, довольно быстро и старательно!

БВ

Банк ВТБ

21 июля 2025, официальный ответ

Артём Абросимов, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Алина1 отзыв

Очень хорошо обслужили и объяснили) всё быстро и чётко 👌 рекомендую 👍

БВ

Банк ВТБ

18 июля 2025, официальный ответ

Алина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

СП

Светлана Подоляк1 отзыв

Спасибо за обслуживание, все очень продуктивно и быстро

БВ

Банк ВТБ

16 июля 2025, официальный ответ

Светлана Подоляк, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

АБ

Алина Бура3 отзыва

Все хорошо, оперативно помогли👋🏻

БВ

Банк ВТБ

5 июля 2025, официальный ответ

Алина Бура, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

ВБ

Виктор Биленко1 отзыв

Приятные, вежливые сотрудники

БВ

Банк ВТБ

4 июля 2025, официальный ответ

Виктор Биленко, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЮС

Юлия Секунова1 отзыв

Обратились в отделение банка для погашения ипотеки, образовались небольшие проблемки с приложением, сотрудник банка Константин нам помог в решении проблемы, и ответил на все наши образовавшиеся вопросы в ходе действий, спасибо огромное.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 июля 2025, официальный ответ

Юлия Секунова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Caroline D. Kin5 отзывов

Полтора часа ожидания, живая очередь (когда везде уже электронная, по мелким вопросам всегда консультант в зале поможет, нет необходимости пропускать кого-то вперёд, т.к. знаешь, что времени и сотрудников банка хватит на всех клиентов). Кроме того, в договоре во всех пунктах проставляют везде галочки перед тем,как дать прочитать его клиенту. Очень внимательно нужно читать что подписываете. И это не говорю уже о подключении ряда совершенно ненужных допуслуг, которые самостоятельно отключить не могу в приложении. Если бы не острая необходимость, ни за что бы не стала пользоваться данным банком. Не рекомендую.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Caroline D. Kin, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для…

Карта

Краснодар

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии