............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Твой Rai 

Спа-салон
4.7
44 оценки
33 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЮЖ
Юлия Ж3 отзыва
Что понравилось: 1) так как место новое, то не убитый ремонт 2) массаж икр 3) температура внутри 4) мягкое полотенце 5) чисто 6) свет 7) свечи 8) приятный чай и конфета, минеральная вода 9) удобный массажный стол Что нужно улучшить, чтобы не закрыться В ближайшее время: 1) предоставлять одноразовые трусы по желанию, поставить вазу с ними 2) тапочки должны быть в индивидуальных упаковках, так как уверенности в том, что их не использовали до тебя нет 3) предоставить выбор ароматов. Это вряд ли будет стоить дорого, но перед массажем и скрабом нужно давать выбор как на словах, так и давать понюхать аромат. Так делают в ТВОЙТАЙ, например. На выбор 6 вариантов. 4) убрать шоколадную альгинатную маску, после которой возможна мигрень или хотя бы предупреждать, что будет наноситься на кожу столь сильно пахнущее. Опять же больше заботы о клиенте. 5) спрашивать об интенсивности массажа. Мне сделали слишком слабо, эффект после массажа близок к нулю 6) залазить в телефон во время массажа (не гигиенично) 7) если было указано, что ванна с эфирными маслами и лепестками роз, то она должна быть с этими маслами и розами, а не пеной 8) интересоваться о комфорте клиента, спрашивать не нужно ли подать телефон или полотенце, интересоваться температурой в помещении, не громко ли играет музыка. 9) при звонке называть по полному имени, а не сокращенному варианту и прописать скрипт разговора в деловом официальном стиле, а не фамильярном. 10) в будущем лучше убрать ковролин, ощущение грязи и боязнь подцепить грибок, плитка лучше. 11) нужно хотя бы два полотенца, предоставить средства гигиены, шампунь, кондиционер. 12) поработать над сервисом, встречей и проводом клиента. Если сделать всё это, то возвратность клиентов будет выше. С уважением, ЮлияЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Yu Forest13 отзывов
МК
Максим Клочков5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТR
Твой Rai, спа-салон
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Максим! Большое спасибо за ваш отзыв ❤ И, конечно же, ждем вас снова 🙏🏼
АВ
Анастасия Владимирская6 отзывов
Общее впечатление на троечку. Из плюсов: + Приятно, что такое место есть у нас в ЖК, других пока не видела. + Цена за такие комплексы процедур хорошая (но я в дальнейшем лучше схожу туда, где подороже, но комфортнее). + Чай вкусный. + Ковёр на полу: комфортнее, чем плитка, как во многих подобных местах. + В целом обстановка комнаты неплохая. Не «вау», но расслабляющая, вполне комфортная. Из минусов: – Джакузи для нас оказалось неудобным (но тут, наверное, кому как). – Впервые встретила хаммам, в котором нет подачи воды. – Массаж не понравился. Когда массажист надавливает на тебя с длинными ногтями, удовольствие так себе. – Ни о каких предпочтениях в массаже не спрашивали. Но больше всего мне впечатление убило поведение персонала в самом конце. У нас заявлено время процедуры 2,5 часа. По факту это 2 часа + полчаса на сбор. После массажа, когда у нас по времени оставалось ещё 20-30 минут, заходит девушка и начинает сливать воду, собирать полотенца, прибираться. Я была в шоке. Почему персонал заходит и начинает уборку, когда гости ещё не ушли? Может я там голая ещё бегаю. На вопрос «Можете ли вы прибираться, когда мы уйдем?» – ответили «У нас просто уже следующий клиент пришел». Извините, а при чем тут я?🌚 У нас по записи время ещё не истекло. Почему мы терпим дискомфорт из-за того, что у вас такая плотная запись. В целом: не жалею, что сходила, попробовала. Но вряд ли вернусь.Читать целиком
А❣
Анастасия ❣️1 отзыв
ТR
Твой Rai, спа-салон
2 сентября 2025, официальный ответ
Огромное спасибо, что оценили 🤗 Всегда рады визиту к нам💛
Гж
Городской житель2 отзыва
АП
Алина Пурахина57 отзывов
ТR
Твой Rai, спа-салон
25 октября 2025, официальный ответ
Алина, добрый день! Благодарим вас, что оценили, мы рады, что вам всё понравилось.
ТТ
Татьяна Танюша2 отзыва