............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Вкусно — и точка 

Предприятие быстрого питания
2.6
182 оценки
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
2.6
182 оценки
100 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Наталья Дягелева3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
11 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Стараемся вас радовать изо всех сил! Спасибо за 5 звездочек, нам приятно 🧡
O K51 отзыв
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя уютно. Мы…
ВТ
Вероника Ткачева2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
27 ноября 2025, официальный ответ
Вероника, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим и…
Андрей Пустяков3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 ноября 2025, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью обсл…
АС
Анна Сергеевна144 отзыва
Имя .108 отзывов
Ох, блин. Многие подумают, что я пришла без настроения. Но, нет. Мы пришли к вам с подругами после прогулки в парке, с отличным настроением, весёлые и довольные жизнью. Сделали заказ, но терминал не выдал чек. У нас было четыре разных заказа. Сидим, ждём заказ, зовут первый номер и требуют показать чек. А чека-то нет, ведь ТЕРМИНАЛ ЕГО НЕ ВЫДАЛ. Второй заказ, снова требуют чек, а его опять нет. Третий заказ, думаю, вы уже догадались, что чека тоже не было, но я пояснила, какой именно заказ у меня. Четвёртый заказ — та же песня. Мы ещё раз сообщили девушке, что ТЕРМИНАЛ НЕ ВЫДАЁТ ЧЕК, а она заявила, что это не её проблема. Вы спросите, чья тогда? Ответила нам: ваши! Ну ладно, решили сделать пятый заказ... Всё повторилось заново. Плюс ко всему коробку получили всю грязную и жирную. Ещё добавила фото одного из наших заказов, который собирали дольше всего. И финалочка: оказывается, чек не выдавался потому, что терминал зажевывал бумажки внутри себя. Только после множества возмущённых обращений сотрудники наконец додумались достать оттуда скопившиеся чеки и починить терминал, чтобы тот заработал нормально.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали об этом! Свяжемся с предприятием и уделим внимание этой пробле…
Сергей Кузнецов8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 марта 2026, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства 🙏 Мы учт…
ЛЛ
Л Л13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, спасибо за добрые слова, команда предприятия старается ради таких моментов ☀️
ИИ
Иван И.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЗ
Александр З.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОВ
Олеся В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ГГ
Галина Г.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Ксю 🤙🏻🛐♠11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
2 апреля 2026, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и…
МП
Матвей Павленко1 отзыв
РШ
Роман Шабанов1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 марта 2026, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Сожалеем, что во время визита пришлось столкнуться с ожиданием 😔 Мы уже работ…
АП
Анна Першина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 марта 2026, официальный ответ
Вероника, здравствуйте, очень ценно знать, что визит оставил хорошие впечатления 🙂
Катя Зотова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем, как важна чистота, извините за неудобства! Мы примем ваши…
ДМ
Дарья Москаленко2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте, благодарим вас за отзыв, мы рады, что смогли подарить положительные эмоции 🧡
Алёна Москвина25 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
2 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы прекрасно понимаем, что ситуация из ряда вон выходящая. Рекомендуем вам составить п…
ВА
Вячеслав Андрей7 отзывов
МШ
Мирра Шувалова2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 ноября 2025, официальный ответ
Мирра, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и…
VETAL 236 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением 🙏 Нам очень важно, чтобы ожидание не затме…
Светлана Кочкина13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
31 октября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте, спасибо, что нашли время написать отзыв ❤️
DL
David Lesnikov1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 ноября 2025, официальный ответ
Давид, здравствуйте, благодарим за отзыв, будем рады вашему следующему визиту 🌟
Наталья Наталья11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства 🙏 Мы уч…
Стас Т2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
13 октября 2025, официальный ответ
Станислав, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно🧡 Приносим из…
КБ
Ксения Булгакова1 отзыв
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте! Спасибо за вашу любовь 🧡 Всегда рады вас видеть!
ТТ
Тома Томина6 отзывов
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 марта 2026, официальный ответ
Томара, здравствуйте! Вы правы — это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся 😔 Мы уч…
Ярослава Марцынюк6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Ярослава, здравствуйте, благодарим за поддержку и добрые слова 💚
Светик Абдрашитова7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 октября 2025, официальный ответ
Светлана, здравствуйте, благодарим за ваши слова — они вдохновляют команду ✨
АГ
Аркадий Георгиевский1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
28 октября 2025, официальный ответ
Аркадий, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙌 В часы пик иногда действительно приходится подо…
ж
жана8 отзывов
Здравствуйте! Я уже подавала жалобу относительно работы вашего недавно открывшегося ресторана «Вкусно – и точка». Хочу повторно обратить ваше внимание на серьезные системные проблемы. Курьеры постоянно сталкиваются с тем, что ваш персонал многократно нарушает правила работы: указывается ложный статус заказа. Когда в приложении отображается, что заказ готов, на самом деле он еще только готовится, и приходится ждать дополнительно 20-30 минут. 1. Отсутствие зоны для курьеров: Нет специальной комнаты или места, где курьеры могли бы сидеть и в режиме реального времени следить за статусом заказов на экране. Им приходится стоять в неопределенности. 2. Неточная информация: Нет возможности оперативно уточнить информацию у сборщиков заказов, так как они часто недоступны. Курьеры остаются без точного понимания, когда их заказ будет готов. 3. Некорректная работа сборщиков: Даже когда я нахожусь в ресторане и вижу, что мой заказ готов, мне приходится тратить время на поиск сборщика, чтобы сообщить ему об этом. Почему сотрудники не присутствуют в зоне сбора постоянно? 4. Долгое ожидание для всех: Из-за этих задержек страдают не только курьеры, но и клиенты, которые ждут свои заказы по 20 минут и более. Это непозволительно низкий уровень сервиса. У вас же ведется видеонаблюдение. Разве вы не видите, как курьеры вынуждены долго ждать, а некоторые из-за этого вынуждены отменять заказы? Вы крадете время и у курьеров, и у ваших клиентов! Прошу вас решить эти проблемы в кратчайшие сроки: +Организовать зону ожидания для курьеров с сидячими местами и возможностью видеть актуальную информацию по заказам. +Обеспечить точное и своевременное изменение статусов заказов в системе. +Наладить постоянное присутствие и доступность сборщиков в зоне выдачи. Что вы планируете делать? Либо оперативно решайте эти вопросы, либо такой ресторан не должен работать вовсе.
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…
АН
Анастасия Нагорнова2 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
15 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…
МС
Маргарита Саркисян2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…
jk
jjj kkk ~6 отзывов
20 минут прождали несчастный бургер и 2 напитка. бургер приготовили, поставили где-то у раздачи и он стоял остывал, пока кто-то из сотрудников не пойдёт приготовить напитки. по итогу бургер, естественно, холодный, напитки удосужились сделать, но отдавать не торопились, пришлось напоминать сотрудникам, что готовые напитки на баре как бы тоже надо отдать в заказ, это приоритетнее, чем перебирать пакетики, но сотрудники о таком не слышали. как в далёком прошлом тоже сотрудник мака не могу этого понять) сотрудники супер медленные и не совсем догоняют, что им надо делать. оно, конечно, понятно, мак и сервис понятия не совсем совместимые, но не настолько, этот самый худший, где я была. не говоря уже о том, что сидишь, мягко говоря, на помойке 😂 фото прилагаю обходите стороной и лучше зайдите куда-нибудь в заведения напротив))
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением 🙏 Нам жаль, что возникли неудобства. Мы обязат…
ТА
Тамара Андрейчук23 отзыва
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 декабря 2025, официальный ответ
Тамара, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим изв…
C
CaNek1903 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и возможность оценить работу наших сотрудников 🤝
АБ
Ангелина Браташова3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…
DD
Denis Denis3 отзыва
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
18 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем посещении — это позволит нам выявить недочёты…
НМ
Наталья Михайловская11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за 5 звёздочек ✨ Рады, что вы оценили!
Геральт К120 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за оценку!
Шамиль Джанболатов5 отзывов
Отвратительно. Бегают по кухне бродячие собаки, персонал разрешает пить алкоголь, если он закрыт непрозрачным пакетом, считая, что алкоголь чудесным образом перестает быть алкоголем, а ролики, если закрыть, тоже перестают быть роликами? Нет, конечно, и алкоголь, и курение, и ролики, запрещены по правилам "Вкусно и точка". Но персонал сам активно курит на территории заведения. Присланная из Москвы контролер качества, ездящая на белой машине, вместо того чтобы фиксировать и исправлять нарушения, целыми днями курит вместе с бездельниками администраторами. Пытающихся с этим беспределом всем охранников с ЧОПов моментально увольняют. Непонятно, почему персонал пытается упорно превратить семейный ресторан быстрого питания в злачное место, нарушая все правила компании. Еда - лютая химия, нельзя это есть часто, ещё и с таким персоналом отравления будут неизбежными, думаю. С потолка свисают какие-то ключи, которые могут упасть на клиентов. Также разрешается это персоналом: громадные бойцовские собаки, хотя краснодарский закон требует чтобы все собаки выше 30см, независимо от породы, имели намордники, но этого не требуется, правила запрещают пить алкоголь и курение, входить с самокатами и велосипедами, средними и большими собаками, на роликах, и т.п. - но персонал разрешает вообще все, а охранников с ЧОПов, которые пытаются с этим бороться, тут же выгоняют. Я стал свидетелем как был уволен какой-то длинной руководительницей охранник по имени Шамиль Джанболатов, да то что тот боролся против распития алкоголя, и курения работниками, на территории этого заведения. Абсурд какой-то, зачем там охранники, если сами работники нарушают правила компании, а борющихся против этого охранников увольняют сами работники, нарушающие правила компании?
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 октября 2025, официальный ответ
Шамиль, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит оказался не таким, как хотелось 😔 Спасибо за честны…
Natalia Osinskaya(Photography)26 отзывов
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, здравствуйте, очень приятно, что визит в наше предприятие оставил у вас такие хорошие впечатления 🌟
СД
Семён Довиденко1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, нам очень важно получать ее для улучшения качества обслужив…
طر-مثل-الفراشة-طر-مثل- طر-مثل-الفراشة-طر-مثل-10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Виталий Богуславский1 отзыв
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы постараемс…
🍪
Мы используем cookies подробнее