............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Большая Медведица 

Ветеринарный центр
3.9
31 оценка
Полный спектр ветеринарных услуг. Хирургия. Современное оборудование
​Реклама​Есть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
18 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Irina Simanauskene4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Екатерина М4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Большая Медведица, ветеринарный центр
13 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте. Благодарим за обратную связь.
И
Иван3 отзыва
Двоякое впечатление 1 пришел с кошкой. Кошка у меня под курткой. Девочка на ресепшене категорично заявила что я ДОЛЖЕН сам заполнить договор. На просьбу что мне неудобно с кошкой на руках она как попугай затараторила - вы ДОЛЖНЫ сами заполнить договор. Вмешался руководитель. Девочка все заполнила я подписал. 2. Прием. Доктор Анна Николаевна и ассистент Дарья. Очень внимательные и аккуратные. Ответили на все вопросы простым человеческим языком. Очень внимательно отнеслись к животному. 3. Узи. Проводил руководитель Денис Владимирович. Опять же процедура не из приятных. Крайне аккуратно и внимательно отнесся к животному. Все показал, объяснил простыми словами. 4. Анализ крови. Проводила лаборант(медсестра) Агата. Я сам держал кошку. Брали с передней лапки. Кошка практически не шевелилась. Из за смещения иглы анализ крови взяли не полный. Квалификация сотрудника под вопросом. Пришел типа доктор Виталий Юрьевич Сагаев. Заявил что нужно взять анализ крови из другой лапы. Вел себя не корректно. К животному проявил грубость, излишнюю силу. Ощущение что ему наплевать на животное. На просьбу быть аккуратнее отреагировал негативно, в поведении к животному ничего не изменилось. Я прервал процедуру до введения иглы. Сказал что хочу другого доктора. Виталий сказал хороше, подождите на ресепшене. Позже, с издевкой заявил что ждать нужно часов 6 (шесть). Забыл добавить. Девочка Агата откровенно врала, заявляя что животное дергалось и мешало забору крови. Типа доктор Виталий так же активно врал спорил и бытался убедить меня что белое это черное. Думаю что по камерам внутреннего наблюдения это не сложно проверить. За первичный прием+узи оплатил 3660 руб. Не знаю дорого это или дешево, давно не обращался в ветклинику. На мой взгляд своих денег стоит. Анализ крови испорчен. Настроение плохое. Из за некомпетентности Виталия и Агаты кошку прийдется подвергать стрессу еще раз. Это очень плохо. Дополню отзыв. Общался с Денисом Владимировичем. В общем мы нашли общий язык.Читать целиком
П.
Пользователь .25 отзывов
Крайне недовольна посещением данной клиники. Из плюсов могу отметить только чистоту и современный интерьер. К сожалению, на этом всё. Мы обращались сюда не впервые. Первые посещения оставили хорошее впечатление, поэтому продолжали пользоваться услугами клиники. Однако позже сложилось ощущение, что основной акцент делается на дополнительных платных приемах, а не на помощи пациентам. Последний раз мы пришли только для сдачи анализов перед планируемой чисткой зубов питомцу. Сразу предупредила, что консультация врача в этот день нам не нужна. После этого отношение специалиста показалось странным и не слишком профессиональным. Когда результаты анализов были готовы, я попросила уточнить лишь один вопрос: можно ли по этим результатам проводить чистку зубов под наркозом, чтобы понимать наши дальнейшие действия и к какому специалисту записываться. Расшифровка анализов или полноценная консультация мне не требовались. В ответ получила: «Вы обратились только на УЗИ и анализы крови. Для комментариев по анализам необходимо обратиться на прием к врачу». На мой взгляд, это был простой организационный вопрос, который помог бы избежать лишних визитов, расходов и стресса для животного. Вместо этого снова предложили записаться на платный прием. Сложилось впечатление, что за любой вопрос необходимо платить отдельно. Особенно обидно, когда речь идет о питомцах. Мы приводим в клинику не просто животных, а членов семьи, рассчитывая на помощь, участие и человеческое отношение. Отдельно хочу отметить сотрудников, которые брали анализы, а также врача-офтальмолога они оставили приятное впечатление. Руководству клиники рекомендую обратить внимание на качество общения с клиентами и уровень клиентоориентированности сотрудников. Лично для себя решила, что больше в эту клинику обращаться не буду и рекомендовать ее другим тоже не стану.Читать целиком
Анастасия Абакумова5 отзывов
Большая Медведица, ветеринарный центр
13 апреля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Очень рады, что вам понравилось у нас. Будем стараться дальше. Мы очень бла…
Леви17 отзывов
Большая Медведица, ветеринарный центр
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Врачу будет очень приятно получить такой замечательный отзыв о св…
А
Александр3 отзыва
Большая Медведица, ветеринарный центр
13 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Будем стараться!