............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
2.5
89 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы42

Цены

Фото4

Вакансии

2.5
89 оценок
​Фазиль Эльдеров​58 отзывов
Сотрудники - реально сильные специалисты: по вопросам и для юрлиц, и для физлиц каждый раз отрабатывали максимально быстро и по делу, без лишней волокиты. Но ожидание просто убивает. Сколько раз ни приходил — больше часа в очереди стабильно. Если бы подтянули скорость обслуживания/организацию очереди (или добавили сотрудников в часы пик) — было бы вообще отлично.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Фазиль, здравствуйте! Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, врем…
​Alexander Nesterov​77 отзывов
Сотрудники работают вроде норм, 3 звезды чисто за сам банк, постоянно у них какие то траблы с приложением
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Удивлены прочитанному. Всегда стремимся помочь и предоставить качественное обслуживани…
​Дарья 🩷​2 отзыва
Ожидание 1-1,5 часа , 2 администратора работают в субботу , когда очереди из 15-20 человек. О какой клиентоориентированности может идти речь ? По оценкам и отзывам становится понятно , что банк вообще ни как не решает проблемы
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные, т…
​Светик Белаш​39 отзывов
Открыли ИП, дела вела сотрудник Кристина. Оформили быстро,но некомпетентно. По закону с 1 марта к эквайрингу положен либо ккм,либо эвотор. Об этом речи не было. Сегодня у нас были сотрудники налоговой с проверкой. Благодаря незнанию сотрудников нам теперь выпишут административный штраф. Старшая сотрудник сказала,что никакой ответственности они за это не несут,но! Незнание законов не освобождает от ответственности,как нас,так и сам банк. Эквайринг нам везли неделю, qr код до сих пор так и не работает. Будем составлять претензию.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Наиля Мамедова​22 отзыва
Отвратительно! Уже 3 неделю не могу забрать карту, так время ожидания 2-3 часа, работает 2 человека, вы что там с ума посходили? Не ужели такое кол-во негативных не видит руководство?
Читать целиком
Альфа-банк
16 ноября 2025, официальный ответ
Наиля, здравствуйте. Простите, что пришлось ждать! Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется…
ЕО
​Елизавета Олькина​8 отзывов
Почему нет -5 звезд! Это просто ужас! Отвратительное отношение к клиентам! Стажёры не знают элементарных вещей! Очереди! Даже присесть негде ! Наш вопрос так и не был решен...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета. Не хотели оставить о себе плохие впечатления. Напишите, пожалуйста, на адре…
​Виктория Иващенко​1 отзыв
Очень долго огромные очереди
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Виктория! Поток посетителей в офис бывает неравномерным, особенно в часы нагрузки. Мы…
​Надежда Вертегель​4 отзыва
Отвратительный сервис. 1 человек принимает документы, в зале на ожидании 25 человек стоит. То есть, ожидать специалиста нужно час-полтора.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Всегда стараемся помочь клиентам в моменте, но в периоды большой нагрузки поп…
​Андрей Кириченко​11 отзывов
Необычное устройство банка. При получении талона, понимаешь, что ты клиент банка. Приятное обслуживание. Спасибо.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оч…
​Ангелина Ивахненко​19 отзывов
Добрый вечер, хочу выразить благодарность сотруднику банка. Дарьи за отзывчивость понимание и вежливость в работе ответила на все мои интересующие вопросы спасибо большое Дарьи💛🥹
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ОК
​Ольга Крицкая​1 отзыв
Очень благодарна Журавлевой Кристине за помощь в решении моего вопроса. кристина грамотный профессионал и вежливый работник. Таких специалистов нужно поощрять премиями.
Читать целиком
Альфа-банк
29 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
Е
​Екатерина​5 отзывов
Худшее отделение банка за мой опыт, приходишь выбиваешь себе талон по необходимому вопросу и все, талон не распечатался, на табло просто пишут имя и фамилия, какой ты в очереди не понятно, что нужно делать и ждать тоже, какой-то менеджер ходит по залу и в не понятном порядке подходит к клиентам, клиенты ходят жалуется что в телефоне очередь подошла, другие клиенты говорят что живая очередь, в общем посидели минут 30 и решили уйти в другой банк. Бардак ужасный, по наитию ничего не поймешь, отделение выглядит как зал с ивентом попробуй решить вопрос, осуждаю и не одобряю такое отношение и систему.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Извините, что пришлось жда…
ЮБ
​Юлия Бахман​5 отзывов
Самый отвратительный банк на свете. Мой сын ушел добровольцем на СВО, я узнала, что у него кредит, приехала в банк полностью закрыть, показала свидетельство о рождении, что я мать и справку с военкомата, что мой сын является участником СВО, руководитель банка отказала мне в закрытии кредита, сказала, что это разглашение информации. Я написала официальное письмо, что банк препятствует закрытию кредита. Не смотря на это банк каждый день звонит мне и просит закрыть кредит. Я им говорю, Вы больные, знаете, что сын на СВО, я хочу закрыть- не даете и каждый день звоните, чтобы закрыли. Просто ……, специально не принимают деньги, чтобы процентов больше набежало.
Читать целиком
Альфа-банк
17 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия. Очень удивлены прочитанным. Возможно, возникло недопонимание. Хотим детальнее из…
​Ирина …​19 отзывов
Самое ужасное отделение!!! Сидят все кучей, ждут когда к ним подойдут. Я пришла забрать карту (дело 2-х минут), а сижу в общей очереди. У всех разные вопросы, кому-то требуется 10 минут, а кому-то и 40 мало и приходится ради минутной операции ждать свою очередь. Ни ногой сюда больше
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
НК
​Наталья Карпова​2 отзыва
Спасибо специалисту Ирине за внимательность! Заметила ошибку в договоре купли продажи и помогла её исправить, чем спасла меня от больших проблем. Герой дня!
Читать целиком
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
НХ
​Наталья Ходорчук​1 отзыв
Ужасный банк! Как в кафе, а принтер вообще в шкафу стоит🙈 Сотрудники не совсем компетентны. Закрыла все счета, больше связываться не буду.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Грустно, что вам не понравился формат наших офисов 😟 Постараемся учесть ваши пожелания.
НС
​Надежда Сметанникова​5 отзывов
Быстро, грамотно, спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
АК
​Анна Клочкова​7 отзывов
Максимально отвратительное обслуживание! 2 часа в очереди. Сидят куча менеджеров, а работает один еле еле душа в теле. Я больше не хочу иметь с этим банком никаких отношений.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым. К…
ПТ
​Принцесса Тыковка 🐯​7 отзывов
отвратительное обслуживание, очередь жду 1,5 часа сидят как подснежники куча консультантов и ничерта не делают !!! нет никакого желания сотрудничать с этим банком!!! и консультант Амина хамка последняя , с таким видом разговаривает , будто бы это не её работа !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день. Иногда на решения вопросов клиентов требуется дополнительное время, поэтому ожидание в…
​Vasily Denisov​1 отзыв
В тихую оформляют кредитную карту. Пришел забирать дебетовую, зарплатную карту, менеджер начала в скрытую оформлять кредитную карту, узнал это лишь когда пришла СМС, 1 звезда лишь за интерьер.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Василий. Кредитки оформляем с согласия клиента. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alf…
​Sim1988@gmail.com Степанова​3 отзыва
Сняла звезду за ожидание.Не понятно когда подойдёт твоё время. НО хочу поблагодарить Кристину за помощь в открытии счёта и Александру за подробные разъяснения .
Читать целиком
Альфа-банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и оценку. Учтём замечания и продолжим работать над тем, чтобы стат…
​Galina Garmoniya​42 отзыва
Шикарное новое отделение. Время ожидания занимает буквально 5 минут. В интерьере всё подобрано со вкусом и стилем Альфы. Ощущение, будто сидишь в уютном кафе, можно выпить чашечку кофе. Благодарю за то, что создаёте новое и комфортное для людей ❤️
Читать целиком
Альфа-банк
16 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Alexandra Lara​8 отзывов
Работник Софья (на входе) помогла быстро решить вопрос, уделила достаточно внимания без лишней информации. Все быстро, легко и доступно, спасибо ей огромное🙏🏻 заказала мне новую карту и помогла со входом. Другие работники тоже умнички, быстро среагировали на просьбу, скачали приложение банка на телефон и ответили на все вопросы!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили…
АФ
​Анастасия Федорова​1 отзыв
Долгое ожидание. 4-е менеджера стоят без дела, но не принимают. Непонятное распределение клиентов. Автомат талоны не выдает.
Читать целиком
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfa…
​Натали П.​35 отзывов
Не продают доллары, т к их нет в наличии практически никогда.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Натали! Увы, но мы не можем гарантировать наличие нужной суммы в кассе для обмена из-за ограничений на валютно-обменные операции.
​Марина Марина​20 отзывов
Утро началось со звонка курьера который должен был приехать в обед, в итоге ему было не удобно и приехал с утра. Для чего на сайте тайминг??? Карту не выдали. Сказали идти в банк. Итог:Больше 40 минут в очереди Приняли всех кто пришел позже
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, прикр…
Гж
​Городской житель​60 отзывов
Огромная очередь. Уже сижу 10 минут и сказали время ожидания 40 минут. Вот и прошли 40 минут но походу ещё ждать минут 20. Час обслуживания. Жесть. И того 1.5 часа обслуживания.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Простите за такой опыт. Исправимся и будем работать быстрее.
​Grey .​9 отзывов
Просто не чего говорить, талон даже не выдаётся бумажный, нужно запомнить свой номер и жди сиди 👍
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfaban…
НТ
​Николай Тарасов​1 отзыв
Ребята дали много полезной информации по моей дебетовой карте. Теперь слежу за категориями кешбека, кручу барабан. Недавно выиграл очень хороший кешбек и сэкономил 5 тысяч. Спасибо сотрудникам в этом офиса
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Иван Иванов​40 отзывов
После ремонта стало уютнее
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
10 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ММ
​Марат Масилов​4 отзыва
АлфаВыгодно - НЕ РАБОТАЕТ!!! Ни один кешбэк практически не исполнился, либо условия исполнения не дописаны( умолчали) , либо они не понятны для пользователей, либо невыполнимы... Вот эти громкие акции не работают . Специально ходил в банк чтоб по шагам объяснили оплату для исполнения акции с кешбеком, делал все чётко по инструкции и нет кешбэка ,только сожаления и извинения
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. Обидно такое читать! Мы честно начисляем кэшбэк и всегда пишем условия его полу…
АГ
​Алена Галиева​1 отзыв
Ужасный банк, не пользовалась 10 лет им, ещё столько же не буду. Не могла снять деньги в банкомате, послали в кассу, комиссия 1000 рублей с моих денег. Хотя зарплатный проект. До свидания, буду писать заявление на другой банк.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
6 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так…
​Soske Aizen​3 отзыва
Хорошее и обслуживание, быстро устранили проблему
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ИЕ
​Ирина Ефимовская​5 отзывов
Ужаснейший банк и такие же работники . Я просто в шоке , что в наше время есть такое обслуживание . Потеряла там почти 2 часа в ожидании решения своего вопроса ( который в итоге решили за 4 мин ) . Ужасное место ! Никому не советую !
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
25 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Удивлены прочитанным, хотим разобраться. Пожалуйста, расскажите подробнее о св…
АК
​Анна Казакова​5 отзывов
Если хотите просто потерять время в пустую это отличное место! Девочки консультанты еле ходят, я задавала один вопрос 5 раз и ни разу не получила ответ! Очередь вообще непонятно как образуется. Работница банка даже не смогла до конца установить мобильное приложение на телефон…она просто ушла и не вернулась! Что ни спросишь - «мы не обладаем информацией» . На горячей линии отправляют за информацией в филиал , в филиале «не обладают информацией» зато ремонт красивый, современный! АльфаБанк на селезнева-это не банк , это кофейня.
Читать целиком
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так в…
ГЮ
​Галина Юрьева​1 отзыв
Такого дурдома не видела ни в одном банке! Один работник все отделение! Это конечно жесть! Прием ведется прям в коридоре! Хорошо хоть не на улице, или в туалете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Хотим разобраться, почему так…
СМ
​Светлана Малько​8 отзывов
Отвратительное обслуживание Хамят,спорят ,из-за того что Администратор Юлия меня не услышала ,начала спорить и хамить Потеряла очень много времени в итоге пришлось уйти ,временем не располагала больше 2 часа в пустую Менеджеры на вопрос игнорят ,хуже обслуживания не встречала
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Пожалуйста, расскажите обо всём подробнее, написав на почту: smm@alfabank.ru…
ОВ
​Олеся Васильченко​2 отзыва
В кассу быстро и без проблем
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОЦ
​Ольга Цветова​1 отзыв
Великолепная, приятная, грамотная в обслуживании менеджер Кристина! Быстрая и оперативная работа, спасибо!
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ВС
​Влад Солодухин​1 отзыв
Очередь движется непонятно как. Кто-то ждёт час чтобы его приняли кто-то сразу приходит и его принимают. Сотрудники все на раслабоне ходят
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
26 июня 2025, официальный ответ
Владислав, здравствуйте! Извините за такой опыт 🙏🏻 Постараемся больше не огорчать.
​Пётр Михолап​7 отзывов
Впечатления не из лучших, большие очереди, долгое ожидание.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Пётр! Спасибо, что поделились своим мнением. Мы понимаем, как важно получать обслужив…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее