............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1.9

22 оценки

Контакты

1.9

22 оценки

16 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

ПБ

Полина Баненко·2 отзыва

Совсем не понравилось

Жалоба на неправомерный отказ в приёме возврата и проверку компетентности сотрудника Обращаюсь с жалобой на сотрудницу пункта выдачи заказов Wildberries, расположенного по адресу: Евгении Жигуленко 25к1 24.04.26 я обратилась в указанный пункт, во время отказа товара (футболка) после примерки. Сотрудница отказалась принять товар, мотивируя это тем, что пуговицы якобы имеют серебристый оттенок. Данное утверждение не соответствует действительности: пуговицы являются черными, а сам товар не имеет следов эксплуатации, повреждений или иных дефектов, препятствующих возврату. Считаю данный отказ необоснованным и противоречащим установленным правилам возврата. Более того, этот товар в том же состоянии был без каких-либо замечаний принят в другом пункте выдачи заказов, что подтверждает неправомерность действий сотрудницы и свидетельствует о её некомпетентности либо ненадлежащем исполнении должностных обязанностей. Подобные действия дискредитируют сервис и нарушают права потребителя. Считаю необходимым подчеркнуть, что проверка товара на наличие брака должна осуществляться разумно и адекватно, с опорой на объективные и очевидные признаки дефектов. Оценка состояния товара не может основываться на субъективных предположениях или визуальных искажениях, не подтверждающих фактический недостаток изделия. В связи с изложенным требую: 1. Провести служебную проверку по данному факту. 2. Дать правовую и профессиональную оценку действиям сотрудницы. 3. Принять меры дисциплинарного воздействия при подтверждении нарушений. 4. Провести с сотрудницей обязательный инструктаж или обучение по правилам приёма возвратов. 5. Исключить повторение подобных ситуаций в дальнейшем. Прошу предоставить письменный ответ по результатам рассмотрения жалобы!Читать целиком

Валерия Бауэр·29 отзывов

Не понравилось

Пожалуйста, поставьте мусорную коробку или ведро в этом пункте выдачи. А то запрещают выкидывать отходы от покупки

Елена Байдина·12 отзывов

Совсем не понравилось

Стал просто ужасный пункт выдачи , заказала ботинки , но сразу брак не заметила, вернула через пару дней, нашли брак , отправили на брак, как мне сказали , по факту не отправили …. Они месяц пролежали на пункте выдачи и всем было просто все равно …. В итоге срок заявки истек я никуда не могу вернуть эти ботинки , я в шоке и нет желания пользоваться этим вб вообще от слова совсем.Читать целиком

М

Милана·2 отзыва

Совсем не понравилось

Здравствуйте, что стало с вб ужас, пытаюсь подобрать правильные слова, девушка сегодня на пвз была отталкивающая, ни разу не видела чтоб при мне пили энергетики соки или ели, (на это есть перерыв), ужасно на все помещение воняет потом, находиться не возможно . Раньше только за радость было ходить приветствую девочки, милые знают толк работы.Читать целиком

A.

Anastasia .·15 отзывов

Совсем не понравилось

Никак не контролируется качество работы персонала. Девочка которая выдает заказы разговаривает по видео связи (без наушников) с подружкой и обсуждает людей которые заказали 10, 20 товаров, прямо при них, а когда они уходят ничего не забрав, либо мало товаров забрали, то еще больше начинают раздувать эту тему. Это ужас, ваша задача выдавать товары, а вы хотите только тикток смотреть, сорри, но тогда сидите дома, а не идите на работу в пвзЧитать целиком

ВТ

Влада Таращук·3 отзыва

Совсем не понравилось

Теряют заказы!!!!!!

ИМ

Ирина Меркулова·2 отзыва

В восторге

хороший вежливый пункт

СБ

Софья Бужинская·1 отзыв

Совсем не понравилось

Постоянно то перерыв то закрыто , второй день забрать заказ нельзя, то приходишь тебе хамят. Стоишь под дверью , а там ходят коробки разбирают

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЕК

Екатерина Кисельчук·2 отзыва

Совсем не понравилось

Раньше пункт выдачи был отличный,но сейчас просто 👎 Мало того,что девушка заставляет (не предлагает,а именно заставляет!!!) выкупить товар на котором заводской брак ( мизерная чёрточка на кроссовке сзади),так ещё и постоянно закрыт пункт выдачи! 1 сентября вечером не смогла получить свой заказ который был нужен срочно. Сегодня опять закрыт! Объявления нет. Безобразие!Читать целиком

АЯ

Александра Ясонова·8 отзывов

Совсем не понравилось

Сначала заказывала сюда было норм, потом то девушка менеджер постоянно заставляет выкупать товар с браком не по вине покупателя , прямо настаивает и таких историй не одна . То пвз почему то просто закрыт в рабочее время, а тебе срочно нужен товар который пришел . Стараюсь больше не заказывать на этот пвз, хоть он и в моем доме, но когда заказываю случается какая-то неприятность постоянно . Дополняю отзыв . День номер 2 - опять закрыт в рабочее время . А что так можно было ? Зачем он вообще тогда нужен , если сотрудники уходят в рабочее время а управляющий не отвечает на звонки . Закройте уже этот пвз или начните работать !Читать целиком

БК

Богдан Карас·2 отзыва

Совсем не понравилось

а работать кто-нибудь собирается, что у вас здесь происходит. закрыт пвз в рабочее время, как мне забрать мою баленсочку 💀☠️👎🏼

АМ

Анжелика Мерзлякова·7 отзывов

Совсем не понравилось

Шок, пришла на ПВЗ а он закрыт, рядом еще мужчина стоял, ждал когда откроют, стоял уже минут 20, сказал!! Объявления никакого нет, только контакт администратора, который не доступен… Как теперь получить товар не понятно, первый раз вижу чтобы на ПВЗ так было!!Читать целиком

ЕЗ

Елена Загорулько·4 отзыва

Совсем не понравилось

Пришла за товаром , а пункт закрыт , видно что никто и не работал. Каким образом товар забрать свой? Хоть бы объявление на дверь повесили. А управляющий , чей телефон весит на двери , трубку не берет , звонила 3 раза !Читать целиком

Ксения Хольцева·15 отзывов

В восторге

Крайне приятные девушки работают, пункт идеально чистый

Александр Середа·5 отзывов

В восторге

Приятный ПВЗ, теперь оформляю посылки сюда

МА

Мария Андрющенко·1 отзыв

В восторге

Красиво, чисто, менеджеры вежливые, есть детский уголок

🍪

Мы используем cookies подробнее