Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.7

19 оценок

Контакты

3.7

19 оценок

11 отзывов

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

С С·43 отзыва

Совсем не понравилось

Закрыть прям перед носом дверь и быстрей убежать, сказать:"у меня перерыв", сверх такой наглости я ещё не видел. Постоянно на этом пвз все сидят недовольные, то с кем разговаривают, а ты стоишь и ждёшь, когда же на тебя обратят внимание. Но сегодняшняя выходка закрытия двери прям перед носом, не оставляет выбора поставить больше оценку этому пвз, т.к. на клиента нас...то. Отходит от своего рабочего места, ради того, чтобы позаигрывать с мальчиками, ну так себе причина. Проведите курсы этикета, курсы общения, научите нормальным манерам своих сотрудников.Читать целиком

Ozon

18 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Хотим разобраться в ситуации более детально. Уточните, пожалуйста, дату и время посеще…

Владислав Самойленко·6 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи. Не знаю кому как повезло. Но я попадаю на радушное отношение менеджеров по отношению к себе. Нередко помогают в решении технических вопросов с товарами. На пункте чисто и в меру комфортно, если такой критерий применим.Читать целиком

Ozon

7 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за столь тёплый отзыв и за то, что отметили радушное отношение сотрудников пу…

No name …·3 отзыва

В восторге

Самый лучший пвз, самая лучшая сотрудница Ангелина ❤️💋Читать целиком

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв. Нам приятно слышать, что вы так высоко цените работу наш…

Якутия самый холодный регион 14·5 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи.Читать целиком

Ozon

1 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку нашего пункта выдачи. Мы стараемся делать все возможное, чтобы…

Наталья Тишина·6 отзывов

В восторге

Удобно что рядом!Читать целиком

Ozon

21 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Рады, что наш пункт выдачи находится рядом и удобен для вас. Есл…

Я есть Бунт·92 отзыва

Совсем не понравилось

Я думаю многие заметили, как быстро с момента открытия и по сегодняшний день, рейтинг этого ПВЗ упал. Я сам лично заказывал туда несколько раз, и тоже прослеживал снижение сервиса, который проявляется во всех мелочах. А так же общего восприятия этого пункта OZON. В последний раз я принёс на возврат опрыскиватель рюкзачный на 11л. Ни тебе здравствуйте ни улыбки, а сухое кивание головы и недовольный взгляд на этот опрыскиватель. Диалог: Это возврат? Да. Сразу отказ (и взмах рукой, как будто от мухи отмахнулся)! Какая причина отказа? Нет упаковки! В заявке на возврат указано, что упаковка не требуется. А у меня указано, я действую правилам OZON! Но у меня указано, что не требуется, в приложении OZON. Всё равно отказ! Хорошо, пишите письменный отказ и причину. Молчание, затем словесная перепалка и он начал писать что то видимо в чат. Затем выдаёт фразу: Свободен! Я смотрю ему прям в глаза и переспрашиваю: Что!? Свободен!? Ни извините, ни прошу прощения что так вышло, всего хорошего и т.д.!? Да ты хам парень! Очень хотелось просто втащить мальцу, но я понимаю, что тогда будет совсем другая история ) Хочу обратить внимание владельца этого ПВЗ, на своих сотрудников (они кстати я так понимаю парочка парень с девушкой). Хотя я как владелец бизнеса, сам лично реагирую на рейтинг и отзывы максимально в короткие сроки. Тут же я пока вижу, что сотрудники сами по себе практически либо владельцу просто некогда. Про забитую клиентскую зону умалчиваю, хотя это тоже сервис. Надпись на проверочном столе о том, что коробки не оставлять, а уносить самим до мусорки это верх наглости. Я конечно понимаю, что есть сложности, но Вы их решать должны сами, а не за счёт посетителей. Я лично могу и унесу коробку, но это лично моё желание, другой не захочет и Вы не имеете права ему запрещать это. А так же ящик под столом закрытый с надписью "не мусорка", который как раз и предназначен для коробок, это вообще нарушение регламента OZON.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГА

Галина А.·1 отзыв

Совсем не понравилось

Пункт, который работает когда ему вздумается. Отвратительный сотрудник Олег, которого часто нет на месте. Отношение такое, как будто к нему домой пришла, то по есть не дали, то покурить, то повидаться с друзьями, уработался прям парень!Читать целиком

СК

Сергей Кислотский·2 отзыва

Совсем не понравилось

Необразованные хамские сотрудники

МС

Марина Сапрыкина·3 отзыва

Было средне

Снимаю 2 звезды за хамское общение сотрудника ПВЗ. 16.12.2024 в 13:05 зашла в пункт - он был открыт, но сотрудник сказала мне, что будет принимать товар ещё минут 40. Я сходила по своим делам и зашла опять в 13:30 - пункт также был открыт, никаких надписей и объявлений на двери не было. Ожидать больше у меня не было возможности, я обратилась к сотруднику. Она сказала, что приёмка товара ещё не завершена, по времени окончания не сориентировала. Когда я сказала, что перерыв в обслуживании клиентов не должен превышать 15 мин, сотрудник мне начала хамить - повышать голос, говорить, что у меня нет совести и т.п. Я, конечно, понимаю, что перед новым годом увеличивается объем работы, но это не повод так общаться с посетителями.Читать целиком

Анархия·1 отзыв

В восторге

прекрасный пвз близко и доступно!! сотрудники это отдельный вид искусства.. Сотрудница Ангелина прекрасный человек не мог понять как сделать возврат через лк и она подсказалаЧитать целиком

고슴도치 안개·9 отзывов

В восторге

Великолепный пункт, заказываю сюда товары уже, сотрудники добрые, вежливые, быстрое обслуживание, вкусно пахнет, чисто🥰

🍪

Мы используем cookies подробнее