............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

2

14 оценок

Вы накопили на подарок в ноябре

РекламаООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».

Логотип

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Дарина Зуборева3 отзыва

в 24 году были хорошие работники , пункт всегда был чистым , атмосфера была хорошая Были приветливые милые девочки . Сейчас постоянно берут каких то девушек с подворотни , ужасно грязно в пункте , вечно сидят 2 девушки тучные и обсуждают как им не нравится данная работа на что потратят свои копейки и тд . Я не скандальная но очень неприятно себя ощущаешь в данном пункте . Пишу честно чтобы собственница задумаласьЧитать целиком

ад

анна демешко2 отзыва

Пункт выдачи Wildberries по адресу: Краснодар, Архитектора Петина, 14 — худший в городе. Работницы ведут себя не просто грубо, а хамски и агрессивно, нарушая все возможные нормы обслуживания. Они придумывают свои “правила”, которые не имеют юридической силы: после примерки, если вы возвращаете товар, они могут сказать, что нашли «погрешности» и требуют выкупить весь заказ. За 10–15 минут до закрытия вам могут в грубой форме отказать в выдаче товара: «Почему пришли так поздно, ничего не получаете». Это сопровождается скандалами, грубостью и откровенным неуважением к клиентам. Примерочные грязные, в помещении беспорядок, сами сотрудницы выглядят неопрятно и вызывающе себя ведут. Как только вы забрали товар, они сразу выбрасывают пакеты в мусор, и если вы хотите что-то вернуть — отвечают: «Пакеты уже в мусорке, выкупайте всё». Я, как обычный клиент, была вынуждена рыться в мусорке пункта выдачи, чтобы найти свой же пакет и просто сдать товар обратно — на что имею полное законное право. Это унизительно, абсурдно и абсолютно недопустимо. В пункте установлены камеры видеонаблюдения, и каждый инцидент можно подтвердить с помощью записей. Рекомендуем всем пострадавшим фиксировать происходящее и обращаться в контролирующие инстанции. Жители ближайших домов, особенно мамы с детьми, не имеют возможности выбрать другой пункт — мы стали заложниками хамства и беспредела. Убедительно просим руководство Wildberries и ИП, на которого оформлен этот пункт, немедленно принять меры. В противном случае мы будем добиваться справедливости через официальные органы. Такое отношение — позор для компании и унижение для клиентов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина С9 отзывов

Нарушают законы потребителей , ссылаясь на внутренние правила. Пытались заставить выкупить товары с незначительными дефектами, которые никак не могли появиться по моей вине , товар, как сотрудники и просили был проверен под камерой перед примеркой, брак при проверке я не заметила, при отказе было заявлено, что я обязана выкупить весь товар и вернуть через возврат в личном кабинете, общая сумма товара около 40000 руб. К слову , дефекты , которые были в последствии обнаружены, а именно небольшие потертости , появились явно не от одной примерки, так что моей вины там точно нет. Сотрудники утверждали , что мне обязательно вернут деньги через возврат, но знаю случаи когда не возвращали , так как после того, как вы выкупили товар и забрали его домой, доказать , что дефект случился не по вашей вине уже будет крайне сложно, что в принципе логично, с чего можно сделать вывод, что сотрудники абсолютно некомпетентны в данном вопросе. В итоге, зная свои права я ничего выкупать не стала. Будьте внимательны , это не первый случай в пунктах выдачи ВБ, когда брак, который появился по вине какого-то клиента и большого количества примерок, хотят повесить на одного покупателя. Знайте свои права.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ПМ

Павел М5 отзывов

Нарушают права покупателей! При одобренном ВБ возврате на сайте не принимают товар! Ссылаются на внутренние правила которые противоречат ЗПП! Сотрудники не компетентны и во всем обвиняют покупателя! Постоянно спорят!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АС

Арина Сибилева3 отзыва

Это самый отвратительный пункт выдачи, а точнее персонал. Правила WB имеют место быть. Но, девушки, я искренне не понимаю по какому принципу вас туда отобрали. Моя ситуация: Заказала тренчи, просмотрела товар - все супер. Померила 2 позиции, выхожу из примерочной. 1 позиция - на возврат. Девушка начинает просматривать вещь ОНА В ИДЕАЛЬНОМ СОСТОЯНИИ, но тут у нее на внутренней стороне шов, который по её меркам «не заводской». И мне говорят о том, что это брак 😂😂😂 Да, я зашла в примерочную порвала подклад тренча, достала из кармана швейную машинку и прошлась белой строчкой. Просто одним словом ТРЕШ. Не советую этот пункт выдачи.Читать целиком

Жансая Урустемова41 отзыв

UPD 17.05.25 Пункт выдачи изменился, грязно, шумные сотрудники, заняты обсуждением графиков, то,что не успевают с приемкой, очень много шума,который сами и создают. Пришлось выкупать товар, который замарался в пункте выдачи, джинсы были белые,а пол грязный ,фото прилагаю. Также при мне посетители ушли,не дождавшись товара принятого в пвз,пока сотрудник проводил приёмку текущего товара.Читать целиком

К

Константин2 отзыва

Отличный пункт! Чисто, сотрудники молодцы. Пользуюсь не первый ден👍👍👍

Мари Иващенко9 отзывов

Классный пункт. Всегда чисто и работают по правилам которые прописаны в ЛК Вб. Очень странно читать отзывы недовольных и продолжающих ходить этот пункт, такое впечатление , что нравится щекотать себе нервы и девченкам. Девочки вам огромного терпения и сил.Читать целиком

ЮЖ

Юлия Жидкова3 отзыва

Не расторопные сотрудники . Боятся брать на себя ответственность , готовы списать в брак каждый второй товар , буквально придираясь к торчащей нитке. Соответственно, будьте готовы к тому , что возврат в данном пункте предусмотрен только через обращение к продавцу. Примерять у них тоже опасно, повесят на тебя весь «брак» Зато очередей никогда нет ;)Читать целиком

МИ

Мирэйа И.4 отзыва

Очень грубые с клиентами. Создали себе некие правила и законы, следуют им. Даже после одобрения возврата, они придираются. Я в этот пункт не пойду точно. Хотя он у меня во дворе.Читать целиком

★Olys ★8 отзывов

хороший пвз, не знаю что другим не нравится, сотрудники лучшие😚💗

Татьяна К9 отзывов

Не отдают товар, так как не могут его найти

Краснодар

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии