............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Чёрно&Белый кофе 

Кофейня
4.8
74 оценки
4.8
74 оценки
АП
Алёна Пахомова1 отзыв
Кофе в этой кофейне действительно вкусный, интерьер приятный, именно поэтому я долгое время была постоянным гостем и заходила сюда несколько раз в неделю. Однако сегодня, к сожалению, понимаю, что это был мой последний визит. Регулярно сталкиваюсь с откровенно недружелюбным отношением со стороны персонала. Невнятное «здравствуйте» сквозь зубы, такое же буркнутое «до свидания» и общее выражение лица бариста создают ощущение, что моё присутствие нежелательно. Светловолосая девушка выглядит так, будто её вынудили выйти на смену против воли, а тёмноволосая-словно я лично чем-то её обидела. И это, увы, повторяется не в первый раз. Очень жаль, потому что в кофейню приходят не только за напитком, но и за атмосферой, за позитивными эмоциями и нормальным человеческим отношением. Когда сервис стабильно портит настроение, никакой хороший кофе уже не спасает. Надеюсь, руководство обратит внимание на работу персонала и сделает выводы. Потенциал у места отличный, осталось, чтобы уровень сервиса ему соответствовал.
Читать целиком
Маркус Хиль11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ilya Serebryakov7 отзывов
Т.
Татьяна .1 отзыв
Сегодня посетила вашу кофейню примерно в десятый раз и хочу поделиться своими впечатлениями, надеясь, что замечания окажутся полезными для улучшения сервиса. Когда было мое первое посещение кофейни (это было почти сразу после открытия) именно тогда данное заведение оставило самые приятные впечатления: атмосфера была уютной, интерьер приятным, выбор кофе разнообразным, а цены приемлемыми. Но главное — мой первый визит запомнился потрясающим вкусом кедровым рафом, который приготовил бариста. Именно этот кофе привлек меня снова вернуться сюда. Однако последующие посещения оказались совсем иными. Кофе практически всегда оказывался невкусным, часто подавался недостаточно горячим, несмотря на мою просьбу подогреть. Сотрудники неоднократно Кроме проблем с напитком, общее обслуживание стало вызывать дискомфорт: баристы были рассеянны, общались формально, даже с кислыми лицами, что явно снижало привлекательность кофейни. Чистота залов также оставляла желать лучшего — столы и полки периодически выглядели неряшливо. Отдельное недовольство вызвало отсутствие терминала для безналичной оплаты в течение трех дней подряд. Мне пришлось оплачивать покупки переводом на личную карту бариста, что является нарушением правил торговли и потребительских прав. Такая ситуация создает серьезные неудобства для посетителей. ❌ Что требует внимания: * Обслуживание: Повысьте уровень подготовки персонала, сделайте акцент на внимательном отношении к каждому клиенту, вежливость и приветливость крайне важны. * Чистота: Улучшите регулярность уборки помещения, поддерживайте высокий стандарт санитарии. * Напитки: Обратите особое внимание на качество приготовления кофе, обеспечьте правильную температуру подачи напитков. * Оплата: Решите проблему с платежным терминалом, обеспечив бесперебойную работу системы оплаты. Надеюсь владелец исправит ситуацию и другие гости будут получать удовольствие от этого места. У данной кофейни есть потенциал, но требуется работа для улучшения качества!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
WF
White Fox13 отзывов
ЕД
Екатерина Дружбина7 отзывов
АС
Александр Сидоренко2 отзыва
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Александр, благодарим вас, мы старались 🤝
Анна Булатова13 отзывов
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Огромное спасибо за отзыв и оценку. Мы всегда вам рады ❤
EK
Ekaterina Kulemina9 отзывов
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Ekaterina, добрый день! Большое спасибо за добрые слова о нашей работе, очень приятно, рады сотрудничать.
ПК
Павел Капаций13 отзывов
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер! Спасибо за добрые слова!!! Приходите к нам почаще 🤝
ЮФ
Юлия Фиалкина5 отзывов
Читать целиком
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Юлия. Спасибо вам за приятный отзыв 🙏 Ждем вас в гости снова и снова 💛
М
Михаил2 отзыва
Читать целиком
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Ждём вас снова ❤
ЕК
Евгения Кожаева9 отзывов
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Евгения, благодарим вас, что оценили ❤ Успехов вам 🤗
МН
Малена Нехай3 отзыва
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо за добрые слова о нашей работе 💛 Всегда рады помочь 🙏🏼
ММ
Максим Максим2 отзыва
Читать целиком
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, Максим, за отзыв и высокую оценку 😌 Всегда вам рады!
ЮР
Юлия Русанова5 отзывов
Чк
Чёрно&Белый кофе, кофейня
3 октября 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим вас, что выбираете нас. Рады были вам помочь ❤
🍪
Мы используем cookies подробнее