............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Arosa 

Салон красоты
4.9
78 оценок
69 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЛК
Лина К.1 отзыв
Никому не рекомендую этот салон именно для окрашивания. Была записана на осветление за 6 000 ₽ + материалы. Мастеру Анне заранее подробно рассказала историю волос и также показала референсы желаемого результата. Во время процедуры мастер очень грубо расчёсывала волосы. Мне было настолько больно, что я несколько раз просила быть аккуратнее. В ответ слышала, что это «такая техника» и нужно потерпеть. Но самое неприятное - последствия для кожи. После процедуры у меня появилось сильное покраснение по линии роста волос, на лице и на некоторых участках кожи головы . На следующий день кожа начала шелушиться и слезать. Администратор пыталась сгладить произошедшее и спрашивала, не проявилась ли у меня аллергия. На это мастер сначала заявила, что я якобы пришла уже с таким покраснением, хотя это, конечно же, не так. После моего несогласия с этим ответом позиция мастера изменилась: Анна стала говорить, что «конечно, у неё кожа покраснеет, мы столько красим и моем, у всех так покраснеет»)) Отдельный вопрос - стоимость. При записи я выбрала осветление за 6 000 ₽ + материалы, однако после процедуры мне озвучили сумму 47000 ₽. О том, что стоимость изменится, меня заранее никто не предупредил и, конечно, данная сумма со мной не согласовывалась. На мой вопрос к мастеру, почему она не предупредила меня об изменении стоимости, я получила ответ: «Вы сами не спрашивали». Но я и не должна была дополнительно спрашивать, когда сама выбрала конкретную услугу по конкретной цене из прайса. Если мастер понимала, что фактическая стоимость будет в несколько раз выше, именно она должна была сообщить об этом до начала работы и получить моё согласие. В адрес салона 13.09 направлена досудебная претензия по данному вопросу. (Просили прикрепить чек в качестве подтверждения посещения - чек прикреплен)Читать целиком
Aс
Arosa, салон красоты
9 октября 2026, официальный ответ
Добрый день, Лина. К. Мы внимательно изучили вашу ситуацию. Хотим обратить внимание. На те моменты…
АС
Анастасия Случевская3 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
23 сентября 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте, большое спасибо за высокую оценку ❤Всегда рады вам 🌹
Cs
City spirit9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
26 мая 2025, официальный ответ
Ксения❤️ благодарим за приятный отзыв. Приходите к нам почаще!🫶
Гж
Городской житель6 отзывов
1.Находиться в доме где мы живем это +, 2.На рецепшене, встретили как родную, с улыбкой, все рассказали, посоветовали, объяснили, записали Пункт 3-4-5,это все девочкам которые воплотили мои мечты в реальность, я получила профессиональную стрижку, окраску, укладку. Потом мне помогли навести красоту бровей, черты лица преобразились, помолодели.Доченька (13 лет) когда увидела меня после салона, тоже решилась сходить(так как после неудачных походов к другим, она побаивалась) После волшебства с её волосами, глядя в зеркало она сказала,, Ваууу,, мужу тоже понравилась его стрижка, вот теперь ещё сын (11лет)записался сделать себе кучеряшки(модняшка) завтра пойдём к нашим феечкам.Также в салоне возможно сделать маникюр, но я ещё не ходила, но уверена в таком коллективе профессиональном и маникюр будет 100%—ный. Девченки спасибо за красоту!Читать целиком
Aс
Arosa, салон красоты
9 сентября 2026, официальный ответ
Наталья❤️❤️❤️❤️❤️ Спасибо вам БОЛЬШОЕ за высокую оценку нашего мастерства 🫶 Рады вашей семье , ВСЕГ…
МХ
Марина Хрыстенко3 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
5 августа 2026, официальный ответ
Марина! Спасибо огромное за отзыв. Рады вам всегда ❤️ Еще мы можем предложить , целый спектр услуг у…
Kris Vspak4 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
23 июля 2026, официальный ответ
Кристина ! ❤️Спасибо большое за отзыв и высокую оценку. Будем стараться и дальше 🌹
Виктория С18 отзывов
Решила записаться в данный салон на полноценный педикюр с обработкой стоп и покрытием лака. Назначено было на 13:00. Звонят мне в 12:40 и просят придти на пол часа позже, так как мастер задерживается. Думаю ну ладно, мало ли почему так произошло.Прихожу в 13:30,а мастер все ещё занят. В итоге посадили в кресло меня только 13:50 Мне предложили подушку, чтобы удобнее сидеть, за это спасибо. Начало педикюра: Мастер не подготовила ничего из аппаратов , а достала лишь разные пилки для ногтей и начинает снимать так лак. Я сижу в непонимании и думаю: ну ладно, может надо так, потом возьмет аппарат. Но нет Мастер, то что не снималось пилкой, начала сдирать гель лак на ногтях мне палочкой. На сколько я знаю, отдирать гель лак нельзя, так как таким образом травмируется пластина. На этом этапе я решила уточнить, собираются ли мне делать аппаратный педикюр. На что мне ответили, что я записана на классический, ручной, а стопы мне не собирались даже обрабатывать, так как не записывалась на это. Хотя в смс это было указано. Я молчу о том, что про обработке мастер задевала кожу и теперь все болит. Думаю вот так новость, а почему я не знаю о том, что меня на ручной записали. Я об этом не просила. Прошу мастера закончить все, без покрытия лака и обработки стоп. Так как запрос мой был совсем другой Подхожу к администратору и начинаю уточнять, почему меня записали на ручной педикюр без моего ведома ? - мне сказали что мастер по аппаратному в отпуске вообще , и произошло недопонимание)) Какое недопонимание ?) если я четко написала что мне нужно. Вручив мне бесплатно маску для волос, без лишних извинений и взяв оплату, отпустили домой )) А в конце прислали сообщение, что ждут мой отзыв на 2ГИС Конечно сюда я больше не вернусь и никому не советую. Я потратила зря свое время и деньги. Теперь мне надо искать другое место и время, чтобы мне сделали так как я хочу, а не так, как решили за меняЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
22 июня 2025, официальный ответ
Виктория, мы еще раз приносим свои извинения. Действительно произошло недопонимание. Как уже было ск…
ОТ
Оксана Трунова5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
24 мая 2025, официальный ответ
Оксана!!! ❤️Спасибо большое , за добрые слова и оценку нашей работы! Будем рады вам вновь🫶
МД
Марина Д6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
14 мая 2025, официальный ответ
Марина! Спасибо вам за доверие 🤗 Приходите к нам ещё, всегда рады вам!!! ❤Для вас - 250₽ на любую услугу !
ра
роман аликин5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Роман! Огромное спасибо, за добрые слова)! Будем ждать вас снова 🤝
ОМ
Ольга Мухаревич4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Aс
Arosa, салон красоты
9 февраля 2025, официальный ответ
Ольга, спасибо вам за теплые слова 😊. Рады вам всегда🫶❤️
Анжелика Черкунова8 отзывов
ТЖ
Татьяна Жукова1 отзыв
Aс
Arosa, салон красоты
31 мая 2026, официальный ответ
Татьяна. Большое спасибо, очень приятно получать обратную связь 🙏 Мы всегда вам рады ❤
Наталья Мазарчукова15 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
11 января 2026, официальный ответ
Наталья! Спасибо вам большое за отзыв и оценку 🙏👌 Ждём вас в гости снова 💛
ЕА
Елена Алена1 отзыв
Aс
Arosa, салон красоты
30 апреля 2026, официальный ответ
Алена ! Спасибо большое за теплые слова ❤Рады вам всегда 🤗 🙏🏼
АК
Ангелина Крачковская5 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
30 апреля 2026, официальный ответ
Ангелина! Спасибо большое за ваш отзыв и оценку 🔥 Ждем нашей встречи, вновь ❤️🌹
ЛЛ
Лилия Ложкина16 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
22 апреля 2026, официальный ответ
Спасибо, Лилия, за добрые слова, рады вам всегда ❤️🌹
ЕГ
Елена Газюкова5 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
17 апреля 2026, официальный ответ
Елена!!! Благодарим ВАС за высокую оценку❤️. Всегда рады ВАМ !
ДА
Диана А4 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
8 февраля 2026, официальный ответ
Диана , благодарим вас за обратную связь❤️. За замечательный отзыв. Рады вам всегда.!
Мария Руденко4 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Мария!!!Спасибо вам, за ваш отзыв Всегда рады вам !!!❤️
ЕВ
Екатерина Верченко3 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
29 декабря 2024, официальный ответ
Екатерина, от всей души благодарим вас за такую обратную связь!🥰 Мы ждём вас снова и с наступающим…
Наталья Медвеженко8 отзывов
Александра Борисова17 отзывов
МО
Милена Османова1 отзыв
Галина Ваганова2 отзыва
Пришла на тонирование волос с поднятием осветления челки. По итогу челка была осветлена очень широким полотном, без какого-либо выдувания волос, хотя ранее окрашивание было по технике AirTouch. Мастер это не учла. Ко всему этому осветленный корень приобрел желтый цвет и не исправило ситуацию даже тонирование волос. Мастер меня отпустила с таким результатом, по приходу домой пришлось решать этот вопрос и дважды переделывать это окрашивание, безуспешно, осветление также осталось желтым. Затем широкую осветленную челку решили частично затемнить цветом натуральных моих волос, но и тут мастер не угадала с цветом закрасив окрашенные волосы коричневым!!, когда у меня темный русый цвет, третью неделю пытаюсь смыть этот ужас и выглядит это настолько ужасно, что волосы не распустить. Не понимаю как можно отпустить клиента с таким результатом, уложив волосы придать видимый положительный результат, но вы же видите что цвет очень отличается от моих натуральных!!! Как с этим ходить?! И как можно с таким результатом со спокойной душой отпускать клиента…На комментарии предложили возврат денежных средств. Но у меня нет желания идти писать претензии и встречаться с человеком, который так испортил мои волосы. Теперь же необходимо смывать и делать полное окрашивание.Читать целиком
Aс
Arosa, салон красоты
18 сентября 2024, официальный ответ
Работа была выполнена под чутким руководством клиента. Прежнее окрашивание было выполнено в технике…
ЕМ
Елена Мищенко1 отзыв
Недавно посетила салон красоты AROSA, очень захотелось оставить отзыв в поддержку нового салона. В салоне AROSA дружелюбная атмосфера и очень профессиональные мастера. Хочется выразить огромную признательность и благодарность мастеру своего дела Светлане. Такого понимания клиента за свою жизнь я больше не встречала!Визит к вам — это настоящее удовольствие как от процесса, так и от результата! Светлана не только исправила ошибки предыдущего неудачного окрашивания, но и подобрала мне новый яркий образ, цвет волос — просто восторг!!! Помимо прекрасной работы бонусом идет приятное общение, рекомендации по уходу и укладке волос, вкусный кофе, подарочки пробников уходовых средств. Очень порадовал кэшбэк бонусами, который можно потратить при следующем посещении🤗Спасибо вам за эти ощущения! Обязательно вернусь к вам снова!!!Читать целиком
Aс
Arosa, салон красоты
15 августа 2024, официальный ответ
Елена! Спасибо вам, очень приятно получать такую обратную связь😌 Ждём снова ❤
ИР
Ирина Р19 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
27 июля 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Ждём вас снова☺️
Акчагуль Бердиевна Аширклычева16 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
26 мая 2025, официальный ответ
Akja, спасибо большое за отзыв ❤️. Были рады знакомству 💛 Ждем вас вновь)!
НЦ
Нина Цаканян2 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
24 мая 2025, официальный ответ
Нина! Огромное спасибо за добрые слова и оценку нашей работы ❤️ Рады вам всегда 🫶
М
МакоТур5 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна !!! Спасибо большое за ваш отзыв 🔥 Рады вам всегда ❤
ВМ
Вероника Мошой1 отзыв
ЖИ
Жанна И5 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
29 ноября 2024, официальный ответ
Жанна!!!!Спасибо большое за высокую оценку❤️Мы всегда вам рады!!!!
ЕЗ
Елена Забусова6 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
5 декабря 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за отзыв и оценку. Ждём вас снова ❤
JC
Julia Chernyavskaya18 отзывов
Aс
Arosa, салон красоты
10 ноября 2024, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв ,Юлия!!!❤ Ваш отзыв важен нам 🫶
ЮА
Юлия Аникеева2 отзыва
Aс
Arosa, салон красоты
5 декабря 2024, официальный ответ
Юлия, большое спасибо за отзыв🥰