............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Банк ВТБ 

​Банки
3.9
101 оценка
ПАО Банк ВТБ

Контакты

Инфо

Отзывы54

Услуги

Фото6

3.9
101 оценка
​Яна Меньщикова​17 отзывов
К обслуживанию претензий нет: сотрудник внимательный и вежливый . Время в очереди 20-30 минут. Парковки как таковой нет ( на 2 машины ул. Тургенева)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 ноября 2025, официальный ответ
Яна Меньщикова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
wх
​wwwes х​6 отзывов
Прекрасный офис и сотрудники, живу в другой части города и всегда езжу только сюда. Всё прекрасно всё нравится ❤️
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
11 ноября 2025, официальный ответ
wwwes х, так приятно, что вы высоко оценили нашу работу! Это очень ценно для нас. Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке 👌
GP
​Greta Pogosyan​4 отзыва
Обслуживалась у Андрусенко Дмитрия, сотрудник очень много пытался навязать ненужных услуг. После того как я отказалась добавлять эти услуги, он испортил анкету клиента и банк снизил одобренную сумму кредита. Обычно сотрудники банка действуют в интересах клиента, но в этом случае случилось обратное. Видимо сотруднику не понравилось то, что клиент оказался умнее и не повелся на хитрые доп плюшки со стороны банка))
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
10 ноября 2025, официальный ответ
Greta Pogosyan, благодарим вас за обратную связь. Ваши замечания незамедлительно направим ответстве…
НС
​Наталья Солнышкина​4 отзыва
Ужасно все медленно, как будто никто никуда не спешит
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 октября 2025, официальный ответ
Наталья Солнышкина, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответс…
ОС
​Ольга Соколова​8 отзывов
Отличный офис банка, чисто, просторно. Есть детский уголок. Решили мой вопрос быстро, четко. Объяснили все интересующие моменты. Очень приятное впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
29 октября 2025, официальный ответ
Ольга Соколова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку!
​Виктория Грумер Яблоновский​11 отзывов
Офис ВТБ, красиво, чисто, предупредительный персонал, вопрос решили в порядке электронной очереди. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 октября 2025, официальный ответ
Виктория Грумер Яблоновский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Е1
​Евгений 1​24 отзыва
Учитесь зарабатывать деньги) Чтоб подать заявку на кредит ИП , нужно открыть ПЛАТНЫЙ расчетный счёт , подать с него заявку и получить отказ через 15 сек) при том что другие банки с удовольствием одобряют кредит на эту же сумму ) но зато за обслуживание навязанного счета заплатил
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
23 сентября 2025, официальный ответ
Евгений 1, спасибо, что поделились с нами вашим опытом обслуживания. Сотрудники Банка могут предлаг…
​Сент Экзюпери​2 отзыва
Хорошее обслуживание.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
17 сентября 2025, официальный ответ
Сент Экзюпери, спасибо, рады стараться 😊
​Олег Фортуната​13 отзывов
Не смог открыть счёт, отказали без объяснения причин. Был расстроен, потерял время.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 июня 2025, официальный ответ
Олег Фортуната, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно прове…
НА
​Наталья Аникина​2 отзыва
Спасибо сотруднице(забыла как ее зовут) Обслужила быстро, Я очень довольна
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 июня 2025, официальный ответ
Наталья Аникина, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь от наших клиентов!
РК
​Ростислав Кизилов​2 отзыва
В общем,мне очень понравился офис и что могу добавить,менеджеры тут очень приятные,а самое главное решают проблемы клиентов,невзирая на сложность ситуации
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
6 июня 2025, официальный ответ
Ростислав Кизилов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
АЩ
​Анастасия Щепилина​2 отзыва
Ждать долго,сотрудники равнодушные
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
3 июня 2025, официальный ответ
Анастасия Щепилина, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем ваши заме…
​Салават Асфандияров​9 отзывов
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
30 апреля 2025, официальный ответ
Салават Асфандияров, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
РО
​Роман Ознобихин​1 отзыв
Спасибо Дарье,всё вЕликолепно и доходчивообьяснила.Ни каких вопросов по оформлении карты.Огромное спасибо.
БВ
Банк ВТБ
29 апреля 2025, официальный ответ
Роман Ознобихин, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
LD
​Lusiena Dydynskaya​1 отзыв
Заказала карту, все очень быстро,чувствуется забота, вызывается доверие, если возникнет какой то вопрос, буду обращаться в этот офис к Дмитрию
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Lusiena Dydynskaya, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
ЭС
​Эрна Сыч​1 отзыв
Спасибо Дарье за быстрое обслуживание
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Эрна Сыч, спасибо за отзыв 😊 Нам очень приятно!
​Дарья Григорьева​2 отзыва
Спасибо большое Марине Поляковой, очень грамотный, и профессиональный менеджер. Обращались в втб второй раз и оба на высоте, объяснила всё доходчиво и быстро. Решила все вопросы которые у нас были! Рекомендую👍
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
22 апреля 2025, официальный ответ
Дарья Григорьева, благодарим за высокую оценку! Это отличный стимул для дальнейшего совершенствовани…
Н
​Наира​2 отзыва
Обслуживалась в офисе еа туроенеаа 73, менеджера зовут Андрусенко Дмитрий. Грамотно все рассказал и сделал,доносит информацию на 100%, спасибо
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2025, официальный ответ
Наира, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
ОЗ
​Ольга Зуева​3 отзыва
Обслуживалась у сотрудника Дмитрия, очень грамотный сотрудник, все сделал быстро , очень компетентный, грамотный и вежливый. Спасибо огромное
БВ
Банк ВТБ
17 апреля 2025, официальный ответ
Ольга Зуева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!
​Вера Попова​2 отзыва
Очень быстро. Спасибо.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Данила Карцев, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
А
​Ариана​3 отзыва
Была в данном офисе, сотрудник Дарья достаточно быстро и профессионально обслужила👍
БВ
Банк ВТБ
16 апреля 2025, официальный ответ
Ариана, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
АМ
​Анастасия Макурова​8 отзывов
Впечатление осталось приятное!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
15 апреля 2025, официальный ответ
Елизавета Овчинникова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!
ДШ
​Даниил Шилинг​1 отзыв
По неизвестной причине касса закрыта, перерыв "ну примерно ещё минут 15" очень таки интересно, на сайте написано что касса работает без перерывов.
БВ
Банк ВТБ
24 апреля 2025, официальный ответ
Даниил Шилинг, проверим информацию на основании ваших замечаний. Простите, если заставили вас ждать.
АЕ
​Александр Ерофеев​1 отзыв
Мы очень спешили и сотрудник офиса Марина нам быстро помогла.Спасибо большое .
БВ
Банк ВТБ
11 апреля 2025, официальный ответ
Александр Ерофеев, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
ЕС
​Екатерина Саввина​2 отзыва
Спасибо огромное Виктории Л., очень довольна обслуживанием, грамотно все объяснили и показали, а главное быстро
БВ
Банк ВТБ
10 апреля 2025, официальный ответ
Екатерина Саввина, спасибо за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы написали положительный отзыв.
NS
​Natalia Stepanova​1 отзыв
Спасибо за высокое качесто обслуживания, Андрусенко Дмитрий всё понятно и доступно объясняет, очень приятно общаться. Побольше бы таких сотрудников.
БВ
Банк ВТБ
4 апреля 2025, официальный ответ
Natalia Stepanova, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!
ВМ
​Виктория М​7 отзывов
Время 10:30, оператор колл центра говорит что касса работает , а сотрудники говорят, что кассир на перерыве и будет только в 11:10, ведь у них плавающий график, при том, что на двери четко указан режим работы с 9:00 до 18:00, без перерыва
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
25 февраля 2025, официальный ответ
Виктория М, простите за доставленные неудобства. Обязательно организуем встречу с руководителем офис…
​Ида 1​25 отзывов
Было открытие обслуживали быстро щас ВТБ 🤦 час стою в очереди что бы получить карту ну как так то ну добавьте вы сотрудников не издевайтесь над людьми
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
21 января 2025, официальный ответ
Ида 1, приносим свои извинения. Поверьте, мы регулярно проводим необходимые мероприятия, которые поз…
ТМ
​Татьяна М.​3 отзыва
Моя мама стала жертвой мошенничества! 09.01.2025 года её телефон взломали установив программу удаленного доступа на телефоне! Параллельно на протяжении нескольких часов ее обрабатывали якобы сотрудники Роскомнадзора! Сперва они закрыли накопительный счет и перевели деньги на текущий счет, далее пытались перевести деньги на различные счета. Хочу отметить , что банк заблокировал операции и деньги не списались, и это огромный плюс!!! НО !!!! Данные люди вызвали ей такси и убедили ее поехать в банк и разблокировать счет!! И она приехала в этот злополучный офис на улице Тургенева, 73. Сотрудница недоспециалист принимая мою маму , имя сотрудницы увы не знаю… маму мою зовут Антонина Анатольевна приехала она в районе 12 часов дня в офис, сотрудница видя такое количество операций , неужели не поняла, что это явно мошеники пытаются перевести ее деньги на всевозможные счета, этих попыток было не менее 6-7 раз! Моя мама человек с неврологическим заболеванием, имеет тремер головы и рук! Копит пенсию по крохам, делая переводы максимум пару раз в год , переводя деньги дочери или внучке на день рождения не более 2 тр ! И тут этот пожилой и больной человек решила в момент закрыть все счета и раскидать все свои последние деньги куда попало!!!! Неужели сотрудник этого не поняла! Причем она задала вопрос- вы переводили кому то сегодня деньги? На что мама ответила-НЕТ! И несмотря на это человек разблокировал её счет и выдал ей новую карту!! Вопроса не задав зачем вы просите новую карту? Вы что утеряли предыдущую карту??? Нет у нее карта на руках была! И вообщем после того, как сотрудник банка разблокировал счета и выдал новую карту, с нее моментально списали три раза по 15 тр, далее хотели еще , но банк заблокировал снова счет, спасибо банку за это! Хоть что то осталось! У меня вопрос к руководителю данного отделения - вы проводите работу по поводу избежания данных случаев? Они должны быть компетентными и такие схемы распознавать моментально, а не только зарабатывать себе баллы !
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
17 января 2025, официальный ответ
Татьяна М., искренне сожалеем, что пришлось столкнуться с мошенничеством. Наш Банк всегда заботится…
​Михаил Делягин​3 отзыва
Ужасный сервис. Вообще ни какой клиентоориентированности. По телефону пригласили открыть р/с где 3 месяца бесплатное обследование, а по факту сказали что не откроют на таком тарифе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
9 января 2025, официальный ответ
Михаил Делягин, расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло во время визита в наш офис. По како…
​Елизавета Краснодар​21 отзыв
Очень медленные сотрудники, вечно ходят на улицу, долго обслуживают очень...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
31 декабря 2024, официальный ответ
Елизавета Краснодар, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем замечани…
k
​krechet​8 отзывов
Долго обслуживают ,касса тянет время
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
24 декабря 2024, официальный ответ
krechet, спасибо за сигнал. Наша главная цель - обеспечить высокое качество обслуживания каждого кли…
​Андрей Богомазов​1 отзыв
Очень долго обслуживают юридические лица, ждать пришлось два часа в очереди и долго оформление документов. Сотрудники вечно куда то ходят, общаются между собой. Приходят какие то "знакомые" и садятся без талона к сотрудникам... Вобщем как то так....
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
20 декабря 2024, официальный ответ
Андрей Богомазов, сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Об…
​L1nr1x :)​7 отзывов
Лучшие сотрудники! С позитивом, выдайте пожалуйста им премию!!!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
18 декабря 2024, официальный ответ
Flagry Jorty, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это очень ценим!
НЗ
​Наталья Зайцева​4 отзыва
Ужасное отделение. Постоянно очереди, в любое время и в любой день недели. Очень долгое обслуживание. Приходится ожидать в очереди по часу и более. Разве это нормально? Почему не цените время клиентов???? К сожалению, нет возможности уйти, перекинули в ВТБ после закрытия банка "Открытия". Каждый раз обращение в банк - это просто мучение. Примите меры!!!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
10 декабря 2024, официальный ответ
Наталья Зайцева, согласимся, вопрос очереди требует незамедлительного урегулирования. Нам важно, что…
КИ
​Кнар Искандарян​4 отзыва
Самое полезное приложение которое можно было бы придумать, дай Бог вам здоровья
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
БВ
Банк ВТБ
25 ноября 2024, официальный ответ
Кнар Искандарян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!
Н
​Нина​1 отзыв
Большое спасибо специалисту Дмитрию Андрусенко за профессионализм и готовность помочь. Но в банке работников явно не хватает, очень долгое ожидание!
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
26 ноября 2024, официальный ответ
Нина, информацию в полном объеме мы передали ответственным руководителям для детального разбора и пр…
ЕЛ
​Екатерина Лудильщикова​7 отзывов
Банк отстой Нет приложения Хотели заблокировать по 115 статье из за покупок в магазине Не советую никому
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
18 ноября 2024, официальный ответ
Денис Луд, нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное мнение о Банке. Сообщаем, что мы раб…
НК
​Наталья Колтакова​5 отзывов
Была у менеджера Дмитрия, понравилось обслуживание, все корректно и грамотно объяснил, большое спасибо.
БВ
Банк ВТБ
21 октября 2024, официальный ответ
Наталья Колтакова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍
d
​dihlovoice​2 отзыва
Обслуживал Дмитрий. Всё быстро и точно, насколько возможно. Посещал отделение в субботу с утра. С 1 октября 2024 работает по субботам. Были первыми клиентами. Пользуйтесь, пока мало народу знает.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
16 октября 2024, официальный ответ
dihlovoice, спасибо вам большое за доверие, рады стараться 🤗
Е
​Елена​2 отзыва
Была в офисе сегодня, Дмитрий очень грамотно рассказывает о продуктах и помогает разобраться во всех вопросах. Благодарю!
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
Е
​Елена​2 отзыва
Была в офисе сегодня, Дмитрий очень грамотно рассказывает о продуктах и помогает разобраться во всех вопросах. Благодарю!
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо, что поделились своим положительным опытом обслуживания в нашем офисе 💙
АК
​Анжела Константиновна​1 отзыв
Внимательный сотрудник Дмитрий помог решить все мои вопросы на высшем уровне . Спасибо
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Анжела Константиновна, рады стараться! Спасибо, что отметили работу нашего сотрудника 😊
ЛС
​Лидия Соловых​1 отзыв
Была у Дмитрия, очень внимательный, оказал помощь профессионально, доходчиво. Спасибо за таких сотрудников, при этом время ожидания было недолго. Рекомендую офис
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2024, официальный ответ
Лидия Соловых, очень приятно получать такую обратную связь о профессионализме нашего сотрудника. Спа…
ВГ
​Валерий Гузенко​1 отзыв
Высокопрофессиональное обслуживание работником Андрусенко Дмитрием
БВ
Банк ВТБ
4 октября 2024, официальный ответ
Валерий Гузенко, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍
МК
​Михаил Калошин​11 отзывов
Очень все долго! Операторы по телефону говорят одно, в банке сотрудники другое. Прихожу раз 5, не дожидался в очереди.
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
2 октября 2024, официальный ответ
Михаил Калошин, спасибо за ваше замечание. Примем меры, которые будут направлены на повышение качест…
А
​Анна​1 отзыв
Отвратительно долго
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
1 октября 2024, официальный ответ
Анна, спасибо за ваше замечание. Примем меры, которые будут направлены на повышение скорости обслужи…
АШ
​Анастасия Штепенькова​12 отзывов
Отвратительный офис !!! 2 часа в очереди , чтобы закрыть карту открытия !! По горячей линии отправляют в банк!!! Если уже запустили процесс перевода с Открытия в ВТБ , то хотя бы организуйте процесс работы !!! Позор
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
27 августа 2024, официальный ответ
Анастасия Штепенькова, такое долгое ожидание действительно не красит нас, спасибо вам за сигнал. Обя…
АМ
​АНЮТА МАКСИМОВА​15 отзывов
Отвратительные обслуживание и клиентоориентированность
БВ
Банк ВТБ
16 августа 2024, официальный ответ
Хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌
ТМ
​Татьяна Мелехова​10 отзывов
Сделайте что-нибудь с очередями. Это же кошмар какой-то. И среди сотрудников проведите беседу. Девушка при оформлении карты вела себя не по деловому, допускала к своему компьютеру клиентов банка, не делала замечания, когда клиентка с мужем кривлялись. И вообще работала на лайте. Это как вообще?
Читать целиком
БВ
Банк ВТБ
30 июля 2024, официальный ответ
Мы постоянно работаем над сокращением времени ожидания. К сожалению, клиенты могут столкнуться с оче…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее