............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи интернет-заказов
2.3
28 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы23

Цены

Фото6

2.3
28 оценок
​Яна Руденко​5 отзывов
Обычный пункт выдачи, не знаю чем он хуже остальных)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🦋🦋
​🦋 🦋​1 отзыв
Не стоит туда что либо заказывать)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елизавета Коваленко🫶🏻​22 отзыва
пришли в первый день получать заказы, оставался час до закрытия пункта выдачи, сотрудники сказали: «у нас много возвратов, поэтому мы не выдадим вам товары». При чем не выдают они не всем, а выборочно. На смене были двое молодых людей, и перед отказом, посовещались: «отдаем девушкам товар?». Пришли на следующий день, товары снова не выдали, на этот раз из за отсутствия вай фая на пункте выдачи. Пришли на третий финальный день, сотрудники достаточно грубо общались, и во время примерки сказали: «ну вы нам постарайтесь поменьше возвратов сделать». Очень неприятная атмосфера, и некорректная работа сотрудников. Возвращаться и заказывать туда что либо еще раз не буду, и никому не советую.
Читать целиком
ДК
​Дарья К​2 отзыва
Здравствуйте, руководство вб столько отзывов негативных, пора уже обратить внимание на темноволосого сотрудника пункта выдачи и изменить ситуацию пока не дошло до плачевного…поскольку терпения не хватает … Регулярно приезжаем в пункт выдачи и постоянно перерыв, после ожидания указанного ждём ещё дольше и ничего не меняется. У данного сотрудника не корректное поведение к посетителям, общение по личным вопросам которое не прекращается во время посещения и т.д. Я надеюсь скоро вы измените ситуацию или дело пойдёт дальше чем отзыв!!!
Читать целиком
МО
​Марина Онищенко​6 отзывов
Я хочу поделиться неприятным опытом, произошедшим в Wildberries. Мой ребенок получил заказ, и при примерке выяснилось, что в пакете находится чужой товар дапричем без какой-либо маркировки на пакетике который присваивается номер при получении. Сотрудница пункта и находившийся там мужчина, не являющийся работником Wildberries, отказались принять товар обратно, настаивая на его оплате с последующим оформлением возврата. Мне пришлось лично вмешаться в ситуацию. Поведение мужчины, размахивавшего военным удостоверением и позволявшего себе грубые высказывания, было совершенно неприемлемым. Сотрудница также проявила себя некомпетентно в общении. Меня беспокоит присутствие посторонних лиц в пункте выдачи. Судя по отзывам на различных платформах, это не первый негативный опыт, связанный с данным пунктом и конкретной сотрудницей. Я считаю, что подобное поведение недопустимо и бросает тень на репутацию всей компании Wildberries. Клиенты должны чувствовать себя в безопасности и получать качественное обслуживание, а не сталкиваться с хамством и некомпетентностью. Особенно возмущает тот факт, что посторонний человек, не имеющий никакого отношения к работе пункта выдачи, вмешивается в процесс и позволяет себе оскорбления. Военное удостоверение, на мой взгляд, здесь совершенно неуместно и используется лишь для оказания давления. Более того, ситуация с чужим товаром в заказе говорит о серьезных проблемах в логистике и контроле качества. Как вообще такое могло произойти? И почему сотрудники пункта выдачи не обучены решать подобные ситуации оперативно и без создания конфликтных ситуаций? Вместо того, чтобы помочь клиенту разобраться в проблеме, они фактически вынуждают его оплатить чужой товар, что является абсурдом. Я надеюсь, что руководство Wildberries проведет тщательное расследование данного инцидента и примет соответствующие меры. Необходимо провести работу с персоналом, обучить их правилам общения с клиентами и алгоритму действий.
Читать целиком
ВШ
​Вера Шурыгина​1 отзыв
Заказали 6 курток. Не подошли, вскрытие упаковок и примерка происходила на глазах сотрудников, без закрытия кабинки. Складывали в те же пакеты. Товар не подошел. При оформлении отказа, в одном извещение пакетов заметили пересорт. Отправили по ошибке 2 одинаковых куртки вместо разных. Сотрудники не смогли понять, что это пересортица и мы час ждали пока они разберутся почему содержимое пакета не сходится, потом попросили нас помочь. Нашли, что пересорт. И в итоге они сказали, что это наша вина, мы должны были при вскрытии понять, что это пересорт и сразу сообщить. На аргумент, что камеры фиксировали все куртки, отказались не реагировали. Потребовали выкупить куртку и оформить возврат. После нашего отказа списали принудительно деньги с карты!!!! Будем жаловаться в прокуратуру.
Читать целиком
СФ
​Соня Фарсова​3 отзыва
здравствуйте, обратите внимание на девушку с черными волосами и рядом сидящим якобы мужем( он там не работает, типа помогает) Начал угрожать своей корочкой что он что он был на войне, обзывал меня затыкал мне рот, я в два раза старше его , переходил на личностью,орал, угрожал что позовёт своих людей, а жена сидит поддакивает, Не смогли отменить товар сказали оплатить, а потом только подать на возврат якобы мы подменили товар, хотя я ничего не делала мне пришёл не тот товар, прошу их уволить ,это уже не первый раз , сидит кусает её за грудь, и ругаться матом на весь Wildberries
Читать целиком
ЕС
​Екатирина Султанова​2 отзыва
Здравствуйте уважаемые руководители WB. Сегодня произошел УЖАСНЫЙ инцидент с работницей вашего пункта. Объясните пожалуйста ей правила. Я отправила детей забрать товар. Оплатила тот товар который мне нужен. И отказ от другого. Это темная циганского происхождения девочка. Заставляет сначала оплатить товар потом только дома сделать возврат. ЭТО КАК?? ОБЪЯСНИТЕ МНЕ??? Что за новые правила. Она час не отдавала товар оплаченный, мои дети простояли пока не пришла я???? Я заставила ее позвонить руководителю и только тогда она его приняла. Угрожала полицией🤦🤦 А Потом вообще сказала что я подменила товар. В раздевалке 🤣🤦 Ну к завершению очень грязно. И неприятный запах. ОЦЕНКА 1
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Я​12 отзывов
ИЗМЕНЯЮ СВОЙ ОТЗЫВ!!! Вы че за крысу с недовольным лицом посадили!?!?!? Я не пойму это я прихожу забирать товар за который плачу свои деньги и должна смотреть на вечно недовольную морду как будто я что то еще должна?!?! Ни здрасти ни до свидания!!! Вечно коробки вечно грязь!!! Да мы лучше будем на квартал дальше ездить забирать свои оптовые заказы чем смотреть на эту хамку!!! Черные длинные волосы работает уже не первый месяц ладно в начале терпели думали освоится и будет как и второй сотрудник, но я смотрю руководству все ровно. Я еще на видео сниму как она обслуживает и выложу.
Читать целиком
ЕЕ
​Елена Ермакова​5 отзывов
Надоело молчать....уважаемые руководители пункта выдачи! Обратите внимание на свою сотрудницу по имени Беатрис! Во первых никогда не здоровается, вечно сидит с недовольным лицом, а если приходишь вечером, то вообще сидит со своим парнем и непонятно чем занимаются! В пункт противно стало приходить....уже дошло до того, что приходишь, видишь ее и уходишь...и приходиться приходить в другие дни, лишь бы с ней не встречаться...!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZS
​ZZZ Soon​9 отзывов
Очень милый и уютный пункт, есть милый уголок
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее