............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.6
5 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото2

2.6
5 оценок
АЗ
​Алексей Зайцев​14 отзывов
Всегда вежливые сотрудники, обожаю этот пункт
Читать целиком
O
Ozon
23 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады, что вам нравится наш пункт выдачи и работа сотру…
КЖ
​Касандра Жукова​13 отзывов
Пришла за заказом, который нужно оплатить при получении. На вопрос как поменять карту оплаты, мне утвердительно ответила женщина сотрудник что это не возможно сделать. Я в шоке, но пришлось отказаться от нужного мне товара. Стала разбираться в приложении и конечно же поменять карту я нашла как и «о чудо!» это возможно сделать! Почему данная женщина не знает как работать на пвз? Уже сталкивалась с ней, и не на один вопрос она ответить правильно не может, просто городит чушь. С сотрудницами молодыми девушками таких проблем никогда не возникало.
Читать целиком
​Анастасия Андреева​6 отзывов
Второй раз попадаю на этом ПВЗ на работника, которая представилась Людмилой. До этого работали другие девочки-было все замечательно. С Людмилой два раза возникают какие-то проблемы. В первый раз стояла очередь, она пыталась все делать быстро,но что-то у неё "не бьется",начинает обслуживать одного, человека, что-то не получается, продолжает обслуживать другого. Суматоха, неразбериха, хаос. Ладно. Людмила не смогла пробить мои посылки и попросила одну вскрыть,хотя я всегда это делаю дома. Вскрыла. Елочная игрушка оказалась поломанная. Она заявила,что если одна из трех игрушек поломанная и вы хотите возвращать,то нужно возвращать все три игрушки. У меня не было времени выяснять компетентна ли она или говорит глупость. Я спросила, могу ли я оформить возврат уже дома. Она сказала да. Дома сделала нормальную фото дефекта, возврат оформили. Прихожу в пвз,у Людмилы опять стоит человек,ждёт,она звонит кому-то уточнять,потому что у неё что-то опять "не пикается",разобралась, отпустила. Я показываю ей одобреную заявку на возврат,коробку с поломанной игрушкой, коробку со штрихкодом. Она отказывается принимать возврат потому что она боится что:"если продавец не одобрил возврат,то деньги спишутся с меня". Я показываю одобреный возврат, говорю что это не глобал. Она опять пытается звонить кому-то. Ей говорят "осмотри товар, коробку, прими". Это все длилось минут 10. Я пыталась ей объяснить,но она ни в какую,просто тратит время клиентов. Людмила там получает зарплату за проведённое время, для нас это так не работает,у нас тоже есть работа, семья. Стоять и учить сотрудника пвз не входит в мои планы. Напоминаю,что вскрыла товар на пвз я только по её просьбе,потому что она не могла что-то пробить. Заявку на возврат я оформила дома только после её одобрения. Если так нельзя,то зачем она говорила что можно? Ожидала,что я приду не в её смену? И конфликт придётся решать не ей? А если так можно,то почему Людмила не в курсе и спорила со мной 10 минут,отказывая принимать возврат? Просто ужас
Читать целиком
М
​МИХАИЛ​7 отзывов
Сегодня 14.12.2024 должен был прийти мой заказ - кронштейн. К тому, что в приложении написанна дата прибытия 14.12 и машина озон привезла его на пункт выдачи вечером вообще претензий нет. Претензия к тому, что сотрудницы озона работают для процесса, а не для удобства клиента. Суть в том, что я попросил принять мой груз ( для этого нужно было просто пукнуть сканером на штих код) и выдать мне. Чтобы я не ждал пока примут всю машину. На что мне в не очень вежливый форме отказали, обуславливая, что таких просьб очень много....в пункте выдаче никого не было. В итоге прождал 40 минут, когда можно было вопрос решать за 1 минуту. Ну и, конечно, на вопрос можно ли подождать в пункте выдачи, так как не май месяц, сказали идти на улицу ждать)) В общем ....заслуженная 1.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее