............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3

6 оценок

Контакты

3

6 оценок

6 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Гж

Городской житель·1 отзыв

В восторге

Хорошие сотрудники, возникло сложности с товаром, все объяснили, помогли и решили проблему

3 посещения

Отзыв подтверждён

АЗ

Алексей Зайцев·15 отзывов

В восторге

Всегда вежливые сотрудники, обожаю этот пунктЧитать целиком

O

Ozon

23 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш теплый отзыв. Мы рады, что вам нравится наш пункт выдачи и работа сотру…

КЖ

Касандра Жукова·13 отзывов

Совсем не понравилось

Пришла за заказом, который нужно оплатить при получении. На вопрос как поменять карту оплаты, мне утвердительно ответила женщина сотрудник что это не возможно сделать. Я в шоке, но пришлось отказаться от нужного мне товара. Стала разбираться в приложении и конечно же поменять карту я нашла как и «о чудо!» это возможно сделать! Почему данная женщина не знает как работать на пвз? Уже сталкивалась с ней, и не на один вопрос она ответить правильно не может, просто городит чушь. С сотрудницами молодыми девушками таких проблем никогда не возникало.Читать целиком

Анастасия Андреева·6 отзывов

Совсем не понравилось

Второй раз попадаю на этом ПВЗ на работника, которая представилась Людмилой. До этого работали другие девочки-было все замечательно. С Людмилой два раза возникают какие-то проблемы. В первый раз стояла очередь, она пыталась все делать быстро,но что-то у неё "не бьется",начинает обслуживать одного, человека, что-то не получается, продолжает обслуживать другого. Суматоха, неразбериха, хаос. Ладно. Людмила не смогла пробить мои посылки и попросила одну вскрыть,хотя я всегда это делаю дома. Вскрыла. Елочная игрушка оказалась поломанная. Она заявила,что если одна из трех игрушек поломанная и вы хотите возвращать,то нужно возвращать все три игрушки. У меня не было времени выяснять компетентна ли она или говорит глупость. Я спросила, могу ли я оформить возврат уже дома. Она сказала да. Дома сделала нормальную фото дефекта, возврат оформили. Прихожу в пвз,у Людмилы опять стоит человек,ждёт,она звонит кому-то уточнять,потому что у неё что-то опять "не пикается",разобралась, отпустила. Я показываю ей одобреную заявку на возврат,коробку с поломанной игрушкой, коробку со штрихкодом. Она отказывается принимать возврат потому что она боится что:"если продавец не одобрил возврат,то деньги спишутся с меня". Я показываю одобреный возврат, говорю что это не глобал. Она опять пытается звонить кому-то. Ей говорят "осмотри товар, коробку, прими". Это все длилось минут 10. Я пыталась ей объяснить,но она ни в какую,просто тратит время клиентов. Людмила там получает зарплату за проведённое время, для нас это так не работает,у нас тоже есть работа, семья. Стоять и учить сотрудника пвз не входит в мои планы. Напоминаю,что вскрыла товар на пвз я только по её просьбе,потому что она не могла что-то пробить. Заявку на возврат я оформила дома только после её одобрения. Если так нельзя,то зачем она говорила что можно? Ожидала,что я приду не в её смену? И конфликт придётся решать не ей? А если так можно,то почему Людмила не в курсе и спорила со мной 10 минут,отказывая принимать возврат? Просто ужасЧитать целиком

М

МИХАИЛ·9 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня 14.12.2024 должен был прийти мой заказ - кронштейн. К тому, что в приложении написанна дата прибытия 14.12 и машина озон привезла его на пункт выдачи вечером вообще претензий нет. Претензия к тому, что сотрудницы озона работают для процесса, а не для удобства клиента. Суть в том, что я попросил принять мой груз ( для этого нужно было просто пукнуть сканером на штих код) и выдать мне. Чтобы я не ждал пока примут всю машину. На что мне в не очень вежливый форме отказали, обуславливая, что таких просьб очень много....в пункте выдаче никого не было. В итоге прождал 40 минут, когда можно было вопрос решать за 1 минуту. Ну и, конечно, на вопрос можно ли подождать в пункте выдачи, так как не май месяц, сказали идти на улицу ждать)) В общем ....заслуженная 1.Читать целиком

Stasy Крафт, онлайн-магазин ароматических свечей Горленко·16 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи, всегда свободно, чисто, очень приветливый персонал, особенно девушка (если не ошибаюсь зовут Майя). Все всегда быстро, ещё и конфетками угощают. Пользуюсь пунктом как покупатель и как селлер.Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее