............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Купер 

​Сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек
2.9
76 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
71
Цены
Фото
6
2.9
76 оценок
71 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АК
​Андрей Киреев​1 отзыв
Отвратительный сервис !!! Удалил и больше никогда не воспользуюсь . Два раза приходил с работы , делал заказ , еду готовили первый раз , не довезли , я написал курьеру «еда вообще будет сегодня , он мне просто ответил , нет», заказал через две недели второй раз , у меня доставка была в 5 минутах от дома . История повторилась только уже на горячей линии мне ответили и сказали , что в магните нет моих продуктов , хотя я заказал еду из ресторана 🤣🤣ждал полтора часа , заказ отменили …
Читать целиком
..
​. .​7 отзывов
01.03.2026 я оформила заказ в сервисе «Купер доставка» на охлаждённую говядину, шею и лопатку. Вместо заказанных кусков мне привезли обрезки, причём мясо имело очень неприятный запах, что вызывает сомнения в его свежести и безопасности для употребления. Номер заказа: H59176000690, сумма заказа составила 13 958,86 рублей. Доставка была оформлена «до двери». Курьер никак не оповестил о своём прибытии: не было ни звонка на мобильный телефон, ни звонка в дверь. Фактически я просто обнаружила оставленный заказ без какого‑либо контакта с курьером, соответственно, проверить качество товара при курьере физически не могла. Я уже обратилась в поддержку через приложение, но мне отказали в возврате, сославшись на то, что я должна была проверить товар при курьере. Считаю такой ответ и подход несправедливыми, учитывая, что курьер даже не попытался связаться со мной и передать заказ лично. Прошу рассмотреть моё обращение, учесть описанные обстоятельства и вернуть мне денежные средства за некачественный товар в полном объёме по указанному заказу.
Читать целиком
ТБ
​Татьяны Брандт​1 отзыв
Это приложение берет якобы заказы в ресторане потом пишет что заказ отменён и не возвращает деньги списанные с карты,и писать в поддержку это бесполезно,пишут что деньги вернули. Не знаю как вы,первый раз туда обратилась и теперь вот так,при чем звонила в ресторан ни какого отказа у них не было и они мне тоже сказали что с Купером у них проблемы,они даже не оплачивают ресторану заказ и они только через юристов добиваться справедливости.
Читать целиком
СК
​Светлана Корпан​1 отзыв
Заказывали не первый раз через купер доставку еды. Сегодня был сделан заказ из Бургер Кинга. Появилась новая функция, приходит код для курьера. Позвонил курьер, спросил код и обещал прийти через 10-15 минут. Спустя час ничего не было доставлено. При попытке дозвониться до курьера телефон был отключён. В службе поддержки отказались вернуть деньги, так как после сообщения кода заказ стал в статусе Доставлен. Считаю данные действия мошенничеством! При чем дозвонились до курьера все таки, и в итоге еще получили угрозы 🤦 заявление в полицию будет написано обязательно! Вот так вот разочаровала данная компания. Клиентов не ценят🤷‍♀️
Читать целиком
АБ
​Анастасия Блохина​1 отзыв
Ужасный сервис. Два раза заказывали доставку,два раза не увенчались успехом. Сначал был заказ на доставку продуктов , в итоге перенесли ее на следующий день. Сегодня заказали с ресторана , в итоге переносили доставку сначала на 20 минут ,потом к новому времени ещё на пол часа, а потом ещё на час.В итоге пришлось отменить заказ. Не заказывайте в Купере,если хотите сохранить свое время и нервы)
Читать целиком
​Aygul Tulegenova​4 отзыва
Худший сервис доставки из существующих, заказ из ресторана переносили время , потом отслеживала курьера , очень долго забирал заказ , хотя ресторан недалеко от адреса доставки , по итогу мне никто не звонил в домофон , с поддержки также не было звонков , поставили статус доставлен , связалась с курьером , он начал орать я уехал и не вернусь , разбирайтесь с поддержкой , в итоге поддержка написала , что я сама виновата , не предоставив никаких доказательств, что звонки были и курьер был по адресу , одни отписки , поддержка при этом мне также не звонили , был один звонок со сбросом сразу, деньги не вернули , потратила три часа на переписку , итог ужасный сервис , выброшенные на ужин курьеру деньги и самые неприятные впечатление от общения с курьером и поддержкой , нет заказа , нет возврата денег , и просто отписки без официального ответа , не рекомендую вообще связываться с данной доставкой!
Читать целиком
​Ксения Сереевна​1 отзыв
Сервис ниже плинтуса. Два раза делаем заказ доставки еды из ресторана. Первый раз ресторан находился в соседнем доме. В итоге сделали отказ через 2 часа. При этом еда была готова. Косяк со стороны Купера. Решили дать второй шанс. Заказали. В течение часа время доставки перенесли три раза. Звоним в ресторан - еда готова! Звоним Куперу - задержка потому, что заказ не готов)))) В итоге время переносят еще на два часа. То есть с момента заказа ждать 3 часа, при учете доставки из Галереи на садовую. Если есть желание похудеть - пользуйтесь Купером. Ела все равно не доедет.
Читать целиком
ЕВ
​Евгений Воронов​2 отзыва
Редкостное г лучше вообще не заказывать
​Наталья Новокшанова​12 отзывов
Отвратительный сервис, не привезли кофе и деньги не вернули
РШ
​Руслан Шаталов​9 отзывов
Ужасный сервис ! Дважды доставляли заказ 1,5 часа , из ресторана Голый повар !! Второй заказ отменил и после отмены мне звонил курьер и предложил встретиться на улице забрать заказ !! Начиная сочинять историю , как он упал и вызвал скорую 🤷спустя 15 мин после отмены мной заказа через диспетчера !! Отсылают промокоды , которые висят в интернете на все обозрение , вместо того , чтобы решать проблемы с доставкой ……
Читать целиком
VI
​Viola Igumnova​9 отзывов
Оставляю отзыв на работу сервиса доставки «Купер» (бывший «СберМаркет»). 21 июля 2024 года делали заказ продуктов через сервис «Купер» в гипермаркете «Лента» и столкнулись с рядом недобросовестного выполнения услуг и полным отсутствием клиентоориентированности и клиентоцентричности со стороны поддержки и сотрудников сервиса «Купер».: 1. Заказ должны были привезти поздно вечером, в итоге курьер привез его на 1 час раньше, нас не было дома и ему пришлось ждать полчаса, после товары мы приняли у подъезда и курьер ушел. 3. Зашли домой и сразу стали проверять заказ, оказалось 4 бракованные позиции, 2 товара оказались совершенно не теми, что были в заказе и пробиты в чеке. А другие 2 товара были испорчены: зелень завяла, яйцо разбито. 4. Мы оставили заявку на возврат, всё описали подробно и фото товаров со всех сторон приложили через 8 минут после получения заказа, потому что проверяем сразу. На что получили автоматический ответ от Бота: "Уточнили детали - с товарами все в порядке, и сделать возвраты не получится (по Правилам работу сервиса)" В этих правилах есть пункт 6.9: «Получатель обязуется осмотреть товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в месте доставки товара клиенту. После приёмки товара клиентом/получателем «Купер», сборщик, и/или доставщик не принимают претензии по количеству, ассортименту и внешнему виду товара». Те мы должны были проверить товар у подъезда или пускать доставщика в дом и при нём все осматривать. Я, искренне, не понимаю, как компания себе это представляет, мы без проблем будем это делать, но время вашей доставки товаров явно увеличится, пока курьер будет ждать клиента, который осматривает все товары. 5. После мы совершили звонок на горячую линию, голосовой помощник ещё раз закинул форму возврата товаров, пришлось повторно заполнить, на что получили, тот же, ответ бота (см. пункт 4). Параллельно было написано пару гневных сообщений в чат, на которые получен тот же ответ (см. пункт 4). 6. Дозвонившись до оператора, девушка даже не попыталась войти в положение и сказала, что ничего сделать не может – пишите в чат (вы серьёзно?): Все вопросы «Как и где была произведена сервисом проверка товаров» игнорируются ботом с тем же сообщением (см. пункт 4).
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее